Vinoselección Anmeldelser 345

Mi experiencia es muy buena. Últimamente he hecho varios pedidos y los vinos están en perfecto estado, siempre tienen alguna oferta muy buena y el envío es rápido

Cliente reciente y con dos entregas satisfactorias. La tercera un desastre. Zeleris es un servicio que mejor que no digo lo que pienso de ellos.
Atencion al cliente confuso y baja todos los minimos.
Anulé el ultimo pedido y ver lo que tardaran en abonar el dinero de vuelta.
Acaban de perder a un nuevo cliente…

Mi experiencia en vinoseleccion se vio afectada por una cultura donde las relaciones personales parecen influir más que el mérito profesional. El proceso que llevó a mi salida creció de transparencia y no se basó en evaluaciones objetivas de mi trabajo. La empresa podría beneficiarse de establecer protocolos más claros para manejar conflictos laborales y decisiones personales.

Hice un pedido de vino el cual llegó correctamente en tiempo y forma, pero sin yo pedir nada a cambio por ese pedido me pusieron en el pedido y en factura un abridor de botellas de regalo, lo cual pues es de agradecer, pero aún estoy esperando ese abridor, después a de comunicarme con ellos 2 veces, aún no he recibido ninguna contestación al respecto, lo mínimo es enviar un correo y pedir disculpas, no pido más. Gracias

Llevo años siendo socia de Vinoselección y estoy realmente decepcionada. Han contratado a Zeleris para entregar y son lo peor. Nunca avisan, intentos de entrega a las 21h en una empresa. Mentiras de intentos de entrega...Respecto a Vinoselección, quien lo gestiona ahora mismo es un desastre. Tienen que devolverme el importe de un pedido y llevo esperando desde el 19/12/25 con muchas reclamaciones. NO COMPRO MÁS

Compré un pack de vinos para un regalo de reyes y llegaron rotas a la empresa de correos. Pasado un tiempo en vez de una reexpedición me han comunicado que el pack está agotado y me devuelven el dinero. No me dan la opción de otro pack similar ni nada ppr el estilo.

Entiendo que la culpa es de la empresa de transportes, o no, pero deberían de revisar con quien hacen sus envíos, porque desde luego se quitan las ganas de pedir más.
No puedo poner menos de una estrella. Me estuvieron intentando entregar el pedido en otro pueblo , no me llamaron hasta el segundo día , cuando les digo que obviamente ahí no es, la culpa es de la empresa a la que hice el pedido según ellos (compruebo la dirección y todo ok y el cp que me dice el repartidor es el de mi pueblo) se habían equivocado h podria quedar ahí y ser un error (algo que necesitaba para Nochevieja obviamente ya no llego ) pero es que días después lo siguen poniendo como ausente y no hay señales de que me quieran reenviar el pedido… a pesar de haber llamado y dar notificación del error. Un desastre, si puedes elegir otro medio de envío, hazlo

Hice un pedido que superaba lo 400 euros.
El vino nunca llegó, y el dinero no me lo devuelven.
Cuidado con esta empresa, ni entregan los pedidos, ni te devuelven el dinero.

Soy socio desde años. Han caído con la m%@&da de Zeleris y ya dejando de pedir. Ya van 3 pedidos seguidos en los que esperando en casa y unilateralmente dicen que no estaba. Mentira. Todos reclamados. Y es una dirección sencilla e impecable de encontrar. Muy enfadado con muchas reclamaciones. NEFASTO SERVICIO

Tras casi un mes de espera en pleno diciembre, llamo para comprobar el estado de mi pedido y me indican que no se había ni enviado. Sigue en almacenes por falta de stock de una parte del pedido. No avisan ni gestionan nada, podría haber seguido infinitamente ese pedido perdido en su almacen de no haber llamado... Especialmente en estas fechas me parece un error enorme. Qué falta de seriedad y de profesionalidad por parte de esta empresa

Servicio postventa nefasto, mi caso ya ha sido atendido por 3 operadores diferentes. Después de 10 días de espera mi paquete no llego (según vinoselección es debido a la alta demanda del servicio de mensajeria); pero para evitar mal entendidos podrían avisar de la alta demanda y los retrasos en la entrega (así uno valora si compensa o no comprar). Tras pedir la cancelación y el reembolso me dicen que tienen que recibir detalles al respecto por parte de la mensajería, y llevo más de 10 días más esperando la devolución del dinero. ¡Es de vergüenza!

El pasado 11/12/25 hice un pedido de la colección familia Fdez. Rivera. ZELERIS, empresa de trasportes, en 2 ocasiones me envió un SMS diciendo que habían intentado entregarlo y no estábamos en casa. Falso!!! en ambas ocasiones y demostrable. Llamé a VINOSELECCION en cada una de las ocasiones para advertirles de lo sucedido solicitándoles que interviniesen. Pues aun así, tuve que llamar por tercera vez, pero esta vez, para solicitarles que anularan el pedido por la falta de entrega del material objeto del pedido. Lo mas llamativo para mi ha sido la falta de respuesta por parte de VINOSELECCION frente a la mala operativa de la empresa de transportes con la que trabajan y sobre todo la poca importancia que le han dado a la satisfacción de un cliente.

TENGAN CUIDADO! Es la primera y la última vez que compro. Todo lo que anuncian es mentira, ni cumplen con los plazos de entrega que describen (tardaron más de 6 días hábiles en entregar).
Además te indican que te regalan un abridor por la primera compra, pero si pones el envío como regalo no lo incluyen (esto según ellos es política interna de la empresa, es decir, otro engaño más).

Asimismo, al enviar el paquete como regalo (no te incluyen el abridor) les indiqué que incluyeran una nota de felicitación, la cual tampoco incluyeron.

Cuando se pasaron los plazos de entrega de los que informan, llamé para cancelar el pedido, el empleado que me atendió (pensé que estaba llamando a otro país) me canceló el pedido. Tras pasar el tiempo y ver que no me reembolsaban volví a llamar, esta vez me atendió una empleada muy amable y me indicó que no era posible ya que se había enviado (y no sabían plazo de entrega), es decir, el empleado me engañó también respecto a la devolución.

Conclusión compré aquí porque era un regalo y no tenía tiempo para ir al centro de la ciudad. No pienso volver a comprar, tengan cuidado no cumplen nada de lo anunciado es un desastre.

tardan DEMASIADO en entregar los vinos. Zeleris tampoco lo pone fácil, te avisan de que está en reparto y después de hacer guardia toda la mañana te dejan tirada.

Ik heb een paar doosjes wijn besteld bij vinoseleccion en daarna pas naar de reviews gekeken.
Ben me rot geschrokken van wat er langs komt en vreesde voor het ergste.
Maar alles ging voortreffelijk. Ben stap voor stap op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. En de dozen werden keurig afgeleverd.
Wel afzonderlijke verzending (want 2 verschillende wijnhuizen) en aflevering duurde iets langer, maar zeer tevreden. Ga zeker nog een keer bestellen

Tras leer reseñas aquí estaba indeciso antes de comprar por primera vez, al final decidí comprar y no me arrepiento.
Todo el proceso ha ido perfecto, tanto la compra cómo la entrega.
Repetiré

Tenía en el carrito tres botellas de predicador para comprar pero ahí te quedan, como sigas con estas reseñas vas acabar borracho porque te las vas a tener que beber tú, no se puede ir así por la vida desgraciado, NO COMPRAR, QUE SE RIA DE SU MADRE.

LLevo 15 dias esperando un pedido y me han estado engañando que al dia siguiente lo recibia que no habia dado tiempo el reaparto

Puedo decir que después de leer las reseñas tan malas, puedo estar más que satisfecho, ya que en menos de tres días he recibido el pedido.Todo correcto y una muy buena oferta.