Als Kunde aus Österreich schätze ich das Weinsortiment (F/Sp/It) und vor allem vieler großer Weinmarken aber auch Winzer in diesem Online Shop. Sowohl die Bewertungen als auch Präsentationen machen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vinos liefert mir seit Jahren Rotweine. Qualität sehr gut. Beschreibung ausfühtlich und zutreffend . Immer pünktlich und heil bei mir angekommen. Die negativen Bewertungen scheinen mir verdächtig vo... Se mere
Virksomheden har svaret
Vielen Dank für diese sehr gute Weinauswahl, u.a. diverse Rotweine von der Loire und viele gute Cru Bourgeois aus dem Bordelais. Auch in Punkto Lieferung volle Punktzahl, sicher und gut verpackt, zü... Se mere
Virksomheden har svaret
Auf der Suche nach meinem Lieblingsrosé Cote du Mas bin ich auf Vinatis gestoßen. Erfreulicherweise war der Wein auch noch im Angebot, Lieferung war kostenfrei wegen des größeren Volumens von 24 Flasc... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Gute Weine gesucht? Unser Wein Versand Online-Shop prüft jeden Wein. Wein bestellen & online Weinvielfalt & Angebote bester Weingüter genießen. ✅
Kontaktoplysninger
Frankrig
- vinatis.de
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrter Herr Christian Leifheit,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Schnelle Lieferung meiner Bestellung
12. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrte Herr Udo Münch,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Super Auswahl
Super Auswahl, unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung! Chronopost ist zuverlässig, leider der DPD nicht wie gewünscht. Ablage erfolgte entgegen der Vereinbarung einfach auf der Strasse vor unserer Gartentüre.
14. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Hallo Monika,
Vielen Dank für Ihr zufriedenes Feedback und die Informationen, die Sie uns gegeben haben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass der Spediteur Ihre Bestellung nicht wie vertraglich vorgeschrieben mit Gegenzeichnung ausgeliefert hat, sondern die Pakete einfach vor der Tür abgestellt hat. Wir bedauern dies, aber manchmal leiden wir unter dem unprofessionellen Verhalten von Zustellern. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall sofort weiterleiten werden, damit die notwendigen Maßnahmen gegen ihn ergriffen werden können, da dieses Verhalten völlig inakzeptabel und unprofessionell von seiner Seite ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Hohe Qualität der Weine
Hohe Qualität der Weine, schnelle Lieferung und sicher verpackt.
13. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Guten Tag Claudia,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Hohe Qualität, schnell geliefert!
Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung superschnell, die Ware ausgezeichnet verpackt und der Inhalt wird bereits genossen!
Sehr empfehlenswerter Händler!
7. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
professionell
# grosse Auswahl
# gutes Preis- Leistungsverhältnis
# schnelle Lieferung
12. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrter Herr Reinhard Bodensiek,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Zufriedene Kunden
Wir waren sehr zufrieden ab Bestellung und Lieferung.
Wir werden Vinatis jedem weiter empfehlen.
Freundliche Grüße
13. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Hallo,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Reichhaltige Gute Auswahl
Reichhaltige Gute Auswahl, zügige Abwicklung ! Vielen Dank !
11. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrter Herr Peter Reichert,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Der Shop ist wirklich einen Geheimtipp!
Der Shop ist wirklich einen Geheimtipp!Sehr reiche Auswahl,optimale Menüführung,gute Preise,Blitzversand,professionelle Abwicklung,Merkmale die eine wohl verdiente Beurteilung „ Besonders empfehlenswert“ erklären!
Chapeau!
9. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrter Herr Mircea Steinberg,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Gerne wieder
Gute Auswahl, tolle Preise und schnelle Lieferung. Perfekt!
8. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrter Frau Daniela Bödeker,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Alles unkompliziert und schnell…
Alles unkompliziert und schnell gelaufen. Wie immer und natürlich gerne wieder.
8. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Immer wieder gerne
Den Empfehlungen kann man voll vertrauen. Noch nie enttäuscht, Erwartungen eher übertroffen.
Lieferung schnell und sicher.
Immer wieder gerne
8. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrter Herr Manfred Pape,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Toller Wein, schlechte Lieferung
Toller Wein, guter Preis, schnelle Lieferung. Den Shop selbst kann ich empfehlen. Allerdings wurde die Lieferung einfach nur vor die Haustür gestellt, das finde ich total unmöglich. Hätte sich jeder einfach mitnehmen können. Shop top, Lieferung flop.
7. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrter Herr Stefan Böller,
Vielen Dank für Ihr zufriedenes Feedback und die Informationen, die Sie uns gegeben haben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass der Spediteur Ihre Bestellung nicht wie vertraglich vorgeschrieben mit Gegenzeichnung ausgeliefert hat, sondern die Pakete einfach vor der Tür abgestellt hat. Wir bedauern dies, aber manchmal leiden wir unter dem unprofessionellen Verhalten von Zustellern. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall sofort weiterleiten werden, damit die notwendigen Maßnahmen gegen ihn ergriffen werden können, da dieses Verhalten völlig inakzeptabel und unprofessionell von seiner Seite ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Was nützen mir 99% positive Bewertungen, wenn ich zu den 1% Leidtragenden bei Vinatis gehöre?
Und erneut erreicht uns eine Vinatis-Lieferung nicht ohne Schaden:
1.Laut DPD-Schadenprotokoll war in einem der drei Pakete eine Flasche zerbrochen.
2.Ein weiterer Karton wurde entgegen der Markierung falsch herum transportiert (alle Kartons waren mit Kugelschreiber „oben“ markiert), sodass der gesamte Druck des Weins auf den Korken lastete.
Vinatis ersetzt nur den Flaschenpreis. Kein Entgegenkommen - auch nicht durch die Geschäftsleitung.
Hochwertige Weine bestelle ich schon lange nicht mehr bei Vinatis - zumal sie dort auch teurer sind ;-(
12.9.23, nach den Anmerkungen durch Vinatis kann ich nur bestätigen, dass sich dort seit dem miserablen Umgang mit meinen negativen Erfahrungen im Januar d.J. (s.u.!) nicht verändert hat - die gleichen Worthülsen...
Diesmal werde ich keine weiteren Daten dort einsenden. Es hat keinen Zweck, wie auch die Mailkorrespondenz mit Vinatis zeigt.
Bisher hat sich die Geschäftsleitung noch nicht zu Wort gemeldet...
7. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung gab.
Um die Situation besser zu verstehen und den Status Ihres Falles zu überprüfen, bitten wir Sie, uns die betreffende Bestellungsnummer zukommen zu lassen.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Weine sind jedoch zerbrechliche Produkte, und es kann zu Zwischenfällen während der Lieferung kommen. Gemäß unseren Richtlinien erstatten wir den Preis der beschädigten Flasche.
Was den verkehrt herum transportierten Karton betrifft, so tut es uns sehr leid, dass dies passiert ist. Dies ist eine ungewöhnliche Situation, und wir werden sie an unsere engagierte Abteilung weiterleiten, damit sie an den Spediteur weitergeleitet wird, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Was die Preise unserer Produkte betrifft, so werden diese in enger Zusammenarbeit mit den produzierenden Domänen ermittelt und in Übereinstimmung mit deren Richtlinien festgelegt. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vinatis Kundenservice
Unvollständige Lieferung
Ich habe am 31.08.2023 eine Weinbestellung geliefert bekommen, welche leider unvollständig war. Eine Flasche Magnum Wein fehlte, von einer Lieferung, welche auf 3 Kartons aufgeteilt war (laut den beiliegenden Etiketten in den Kartons). Ein Karton fehlte, wie bereits angeführt.
Trotz bereits 2-facher Mitteilungen im Kundenservice erfolgte bislang keinerlei Reaktion dazu.
Es wird vermutlich (leider) das letzte Mal sein, dass ich über ihre Online-Plattform Wein bestellen werde, wenn man beim ersten Mal bereits mit solchen Unzulänglichkeiten zu tun hat.
Schade, den das Angebot scheint sehr interessant zu sein.
31. august 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Guten Tag,
wir haben Ihre Beschwerde über den Schaden an einem Ihrer Pakete erhalten und bedauern dies sehr.
Wie auf der Website angegeben, antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Wenn Sie uns über die Plattform auf www.vinatis.de kontaktiert haben und keine Antwort erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
Um die Situation besser zu verstehen und den Status Ihres Falles zu überprüfen, bitten wir Sie, uns die betreffende Bestellungsnummer zukommen zu lassen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Great wine and customer service but delivery to DE sub optimal at times.
I have bought wine many times from Vinatis and the selection of wines and the customer service has been great. In the case of my last order the speed of processing the order and final delivery was excellent but there was again a problem with the final delivery.
Two of the boxes arrived on the day (Saturday) that they were meant to but the third did not and there was no communication from DPD. Then on Monday I got an email saying that the third box would arrive that morning and later a mail to say that it had been successfully delivered to a neighbour. I was at the office but when I got home I collected it from the neighbour. The box should have contained 3 bottles of CHATEAU MAYNE GUYON 2020 but when I opened it there were just 2 bottles. I then noticed that there was a piece of cardboard stuck on to the box and when I cut it off there was a letter inside, I have attached the letter. It says that one bottle was broken in transit.
Accidents happen and I received 14 of the 15 bottles so it is not a big deal. The communication from DPD could have been a bit better or a bit more precise. I presume that DPD have informed you about this but I thought I should do just in case. Since it is juts 1 bottle I do not expect a separate delivery, I would be happy to get the bottle of CHATEAU MAYNE GUYON 2020 included in my next order or a refund if that is easier.
All the best
Brian
The order number was 2441673 and I also sent the information to the customer service contact on your website.
4. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Dear Brian,
We would like to thank you for your detailed explanation of the issue with your order's delivery and apologise for any inconvenience caused.
We are sorry to read that one of your 15 bottles was damaged during the transit. Have you reported this incident to our customer service via the dedicated platform on the www.vinatis.de website? In order to provide better assistance, we would be grateful if you could provide us with the order number concerned.
We remain at your entire disposal if necessary.
Yours faithfully,
Vinatis Customer Service
Geliefert wie bestellt
Geliefert wie bestellt, Erwartungshaltung erfüllt. Gerne wieder
1. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Die Lieferung war sehr schnell und…
Die Lieferung war sehr schnell und überraschend sehr gut durch dpd geliefert (der Lieferer hat geklingelt und bis zu meinem Stockwerk den Karton mitgebracht). Tip Top von dem Service und der Lieferung
2. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Hallo Alison,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
wie immer schnell und zuverlässig!
1. september 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Hallo Ursula,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Bestellung war unproblematisch
Bestellung war unproblematisch, Hilfe bieten die Einschätzungen anderer Kunden. Und die Lieferung erfolgt wirklich äußert schnell.
31. august 2023
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Besvarelse fra VinatisDE
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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