vidaXL Anmeldelser 

Jeg venter stadig på min pakke!!I lavede en label til GLS d. 02-09-2026, men pakken er stadig ikke sendt, men I har trukket pengene på min konto. I dag har vi d. 10-09-2026! Hver gang jeg kontakter jeres kundeservice, får jeg bare en sludder for en sladder, men der sker ingenting!!
Ordre nr. 0045005498632.

Bestilte 2 sofapuder. VidaXL sendte puder med de forkerte mål.
Klagede, og modtog en længere smøre på mail på engelsk om at jeg skulle sende fotos af puder med målebånd på, af kassen mv. hvorefter de ville vende tilbage efter 5 dage. Sendte hele molevitten.

Hørte intet. Klagede igen og modtog nøjagtig samme mail omkring fotos - denne gang dog på tysk - for at gøre det nemmere!!!

Jeg havde desværre ikke tjekket Trustpilot inden jeg bestilte!!

Absolut NUL stjerner.

Køb aldrig noget fra VidaXL !!!

Videa xl har nu løst mit problem på en måde de burde have gjort med det samme
Men forhåbentlig har både de og jeg lært af oplevelse
Tilfreds og problem løst
Tak

Bestiller et arbejdsbord SKU42020146 men får overhovedet ingen tilbagemelding på købet. De har trukket kr.1056,- på min konto. Deres AI genereredeagent bliver ved med,at bede om ordrenummer som jeg ikke har fået .Det ender med,at jeg må gøre indsigelse i min bank over transaktionen. Frustrerende og usselt med tanker om,at de konstant bombarderer os med deres reklamer når man læser sin avis på nettet. Overhovedet ikke anbefalelsesværdigt.

Modtog en stol i dårlig kvalitet, som var syet forkert, så lukningen/lynlåsen sad omvendt på det ene armlæn.
Jeg klagede til vidaxl på mail. De ville have jeg skulle dække porto udgiften på mange 100 kr, da de sender fra Polen???????De tilbød et afslag på 106 kr, trods jeg havde givet over 600 for stolen.

Først efter mange beskeder frem og tilbage, fik jeg tilsendt den efterspurgte returlabel. Dog først, da jeg sagde jeg ville gå videre med sagen.......
Kan IKKE anbefale at handle her. Billig varer som ikke er til at sende retur!!!!

Skuffende produktkvalitet og meget frustrerende reklamationsproces

Jeg er meget skuffet over min oplevelse med vidaXL. Jeg oprettede min reklamation allerede i juni, da det modtagne produkt (havehynder) efter min vurdering ikke lever op til den kvalitet og de egenskaber, som produktbeskrivelsen giver indtryk af. Jeg har dokumenteret problemerne med både billeder og video.

Min henvendelse har fra starten været en reklamation over produktet – ikke en fortrydelse af købet. Alligevel har dialogen gentagne gange kørt tilbage til fortrydelsesret og returnering, selvom jeg tydeligt har forklaret forskellen.

Samtidig oplever jeg svarene fra kundeservice som meget generiske og standardiserede, uden reel stillingtagen til de konkrete problemer og den dokumentation, jeg har sendt.

Efter at have bedt mig sende billederne igen, fremsendte jeg dem for anden gang den 5. august sammen med dokumentationen. Siden har jeg ikke hørt noget.

Jeg forventer, at en reklamation bliver reelt undersøgt og besvaret konkret og sagligt, og håber naturligvis på medhold da det jeg har modtaget ikke levede op til mine forventninger og kan ikke anvendes.

Rigtig god betjening ang en handel jeg har lavet. Det sætter jeg stor pris på 😊

Billige varer, hurtig levering 👌

Varer levede op til det forventede .

Efter klage over produktet ventet vidaXL hurtig tilbage med forskellige løsninger bl.a. kunne man vælge at sende vare retur eller få nogle penge retur. OK service.

Køb ikke denne, hvis du forventer et produkt, der er klar til haven. En kompostbeholder er udelukkende til udendørs brug, alligevel er denne lavet af ubehandlet fyrretræ dækket af, hvad der ligner almindelig indendørs møbelmaling. Den er ikke trykimprægneret til at modstå fugt, jord eller vejr, hvilket fuldstændig ødelægger formålet med produktet.

Derudover er kvalitetskontrollen utrolig dårlig. Mange af træenderne var helt blottede uden maling overhovedet, hvilket efterlod det rå træ direkte udsat for vind og vejr. Jeg ved godt der ikke stod den var trykimpreneret så det er ikke det jeg siger bare at jeg havde forventet bedre til noget der kun kan stå udendør. Jeg var nødt til at bruge min egen tid og penge på at male og behandle alt det blottede træ, før jeg overhovedet kunne sætte den op i haven, for at den ikke skulle rådne med det samme. Jeg køber ikke fra dette mærke igen og ved heller ikke hvor længe disse 3 holder. Fine ser de ud men er ikke holdbare til udendørsbrug. .

Det er anden gang jeg handler hos vidaXL.
Begge gange uden problemer.
Begge gange har jeg modtaget den forventede kvalitet.

Det burde simpelthen være ulovligt at sælge noget i så elendig kvalitet. Aldrig igen!

Jeg købte en dobbeltseng med opbevaring og kvalitet er ikke god. Alt er delt op i 2, inkl sengestel og ramme, og montering er bare så svært grunden kvalitet. Det var ikke oplyste når vi købte det.

Ja, det er ikke ligefrem gode oplevelser man har fra dette sted.
Deres systemer fryser under auktionerne og deres produkter ikke ikke den fulde pris værd da det er billigt pap materiale til over pris.
Går jeg s lv en tjeneste og undgå vidaXL

Hold da op et dårligt firma!
Lad vær med at købe herfra. Deres produkter er det man kan købe billigere fra temu og deres auktioner er snyd.
Hvis man skaæ have hjælp med kundeservice i chatten giver de en et generelt svar og lukker chatten uden at man kan stille spørgsmål eller får hjælp.

God pris, hurtig levering, flot vare!! Tak endnu engang for en god handel:)

Fint produkt men en bedre brugsanvisning må gerne komme

Hurtig levering fint produkt meget tilfreds

Det er ikke muligt at kommunikere med dem, så hvis der går noget galt i leveringen, er pengene tabt.

Jeg bestilte et 4x3 festtelt, da jeg skal til at sætte det op kan jeg se at taget kun er 3x3 og det dur jo så ikke. Så jeg skriver en mail til dem og der starter det hele, de bliver ved og ved med at bede om de samme informationer og jeg sender dem hver gang, det strækker sig så over 3 måneder. Hvor de så endelig skriver jeg kan sende pakken retur og så får jeg pengene tilbage. Så for 1 måned siden sendte jeg pakken retur og har lige modtaget mail fra dem om at pakken ikke er blevet hentet af fragtfirmaet, og derfor beder de mig sende tidspunkter det kan blive hentet. Når jeg går ind på brings hjemmeside for at spore pakken så kan jeg se den er på vej. Men de bliver ved med at komme udenom problemet. Chatbotten lukker enten samtalen eller svare slet ikke. Kan kun anbefale at lade vær med at handle der