Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Paraván chci použít k rozdělení velké místnosti, ale až po úpravách v bytě. Zatím ho mám jen složený, na přenesení je lehoučký, ale nestojí na určeném místě. Balík došel pečlivě zabalený, nepoškozený.... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Landhandel

Skrevet af virksomheden

vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

302 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vše v pořádku

Vše v pořádku, rychlé dodání, super komunikace.

12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Vážený zákazníku,

děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen/a s rychlým dodáním i komunikací.

S pozdravem,
Elyn
VidaXL

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bed with side cell

I order bed, it looks like on website, its nice but I had to fix it because the side panels were moving apart. so I had to buy metal plates and place them behind the side cell to keep it from rolling away. let's see how long it lasts

17. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the bed and are glad it matches the website description. We acknowledge your concern about the side panels and your efforts to secure them. Please feel free to contact us at feedback@vidaxl.cz if you need further assistance or support.

Kind regards,
Eula
VidaXL

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Worst quality ever.

Worst quality ever.

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Hello Pavel,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you are disappointed with the quality of the product.

We have contacted you directly to learn more about your experience and to find a suitable solution together. We look forward to your reply and thank you.

EDIT: We have not received a reply, so we kindly ask that you contact us at feedback@vidaXL.cz for solutions.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jsem velmi nespokojna

Jsem velmi nespokojená, materiál ze kterého je to vyrobeno není rozhodně tak pevný jak píšete, celá deska za zrcadlem je oprýskaná a ošklivá a jak je tam ta spára za zrcadlem, tak je vidět až moc a vypadá to otřesně

15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den Adela,

Děkujeme Vám za recenzi.

Mrzí nás, že jste obdržela vadný nábytek.

Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom zjistili více informací a společně našli řešení. Těšíme se na Vaši odpověď a děkujeme.

EDIT: Jsme rádi, že jsme vám mohli pomoci.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Not happy with the product.

The product was very difficult to build, wrong holes, missing holes.

27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Hello Romana,

Thank you for your review.

We’re sorry to hear that you received a product with missing and/or incorrect holes.

We’ve reached out to you to learn more and find a suitable solution, and we are awaiting your reply.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Slušné zboží za levné penize

Došla objednávka najednou a vice skříněk to je super.Trochu na sebe nezavazuje vzor... starého dřeva...na obrázku vypadá lépe... ale jinak spokojenost.

15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den,

Děkujeme za vaši recenzi.

Jsme rádi, že se vám dřevěný výrobek líbí. Prosím, mějte na paměti, že některé dřevěné produkty jsou inzerovány jako jedinečné svým vzhledem. Vzhledem k přírodní povaze dřeva se jednotlivé kusy mohou lišit od toho, jak vypadají na obrázku. To má zajistit, že každý kus je originální.

Doufáme, že vás budeme moci v budoucnu opět přivítat jako zákazníka. Vše nejlepší!

Andreea
vidaXL

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

relaxační křeslo

Objednaná relaxační křesla na obrázku vypadají mohutněji. Polstr je velmi slabý. Konstrukce tlačí na záda. Tvrdší sezení

20. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den,

Děkujeme za vaši recenzi.

Je nám líto, že židle nesplnily očekávání a polstrování bylo příliš tenké, a rádi bychom to s vámi napravili.

Kontaktovali jsme vás soukromě, abychom se dozvěděli více, a těšíme se na vaši odpověď. Děkujeme.

EDIT: Jsme rádi, že jsme společně našli řešení.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

vidaXL Knihovna/dělicí stěna kouřový dub 80x30x198 cm kompozitní dřevo

Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji).
Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Nicméně zboží dorazilo a je vcelku cajk(až na malé mouchy).

Prakticky to hlavní,co bych výrobku vytknul jsou samolepící kolečka - krytky šroubů, které nedrží a stále je nacházím na zemi kolem knihovny. Barva je hezká, rustikální a to jsem přesně chtěl.

7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den, Marku,

Děkujeme za Vaši recenzi.

Mrzí nás, že krytky šroubů na samolepicích kolečkách nedrží na místě. Rádi bychom se o tomto problému dozvěděli více a společně našli řešení.

Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom to mohli dále probrat, a čekáme na Vaši odpověď.

EDIT: Jsme rádi, že jsme společně našli řešení. Všechno nejlepší!

Andreea
vidaXL

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Zboží bylo poškozené a reklamace není…

Zboží bylo poškozené a reklamace není řešena.

10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den Viktor,

Děkujeme Vám za Vaši recenzi.

Mrzí nás, že Vám nábytek dorazil poškozený.

Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom získali více informací a společně našli vhodné řešení.

Aktuálně čekáme na Vaši odpověď.

EDIT: Jsme rádi, že jsme našli řešení. Všechno nejlepší!

S pozdravem,
Andreea
vidaXL

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Baleni kobercu do krabic

Koberce mate krasne, ale naprosto nechápu to baleni do krabic a nechapu ze si nestezuje každý, i pri dodrzeni instrukci se koberec proste nikdy uplne nenarovna a bude pomackany, jeste k tomu kdyz je ze spoda gumovy.

29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den,

Děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že koberce nesplnily Vaše očekávání a dorazily pomačkané, a jsme zde, abychom Vám pomohli.

V této souvislosti jsme Vás kontaktovali přímo, abychom zjistili více informací a společně našli vhodné řešení. Těšíme se na Vaši odpověď.

EDIT: Nedostali jsme žádnou odpověď, proto Vás laskavě žádáme, abyste nás kontaktovali přímo na adrese feedback@vidaXL.cz.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nalepovací tapety

Zboží přišlo rychle, dobře zabalené, tapety jsou super, hezký se s nimi pravěku, vypadají jako na obrázku.

15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den, Hano,

Moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že samolepicí tapety dorazily rychle, byly dobře zabalené a že jste s nimi spokojena. Jsme rádi, že se Vám s nimi dobře pracovalo a že vypadají podle očekávání.

Velmi si vážíme Vaší podpory a těšíme se na další spolupráci!

Andreea
vidaXL

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Zboží přišlo pozdě a je nekvalitní.

Zboží přišlo pozdě. Kvalita zboží neodpovídá ceně.

1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den Josefe,

Děkujeme Vám za Vaši recenzi.

Mrzí nás, že Vaše objednávka dorazila se zpožděním a že kvalita zboží nenaplnila Vaše očekávání.

Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom situaci společně vyřešili a našli vhodné řešení. Budeme se těšit na Vaši odpověď.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Pěkný nábytek za dobré ceny a rychlé…

Pěkný nábytek za dobré ceny a rychlé dodání. Dobrá komunikace. Jsem spokojený.

9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den Radko,

děkujeme za Vaši recenzi!

Jsme rádi, že se Vám produkt a celková zkušenost líbily.

Těšíme se, až Vás brzy znovu přivítáme.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rychlá příprava po objednání

Rychlá příprava po objednání, rychle odesláno a brzké dodání.

19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den, Ondřej,

děkujeme za sdílení.

Jsme rádi, že celý proces proběhl hladce a už se těšíme, až vás opět uvítáme jako zákazníka.

Přejeme vám krásný den!

Andreea
vidaXL

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Samotný "ratan" je jen levný

Samotný "ratan" je jen levný, křehký plast, který se láme už při montáži. Když jsem to chtěla vrátit, zjistila jsem, že poštovné zpět do zahraničí je dražší než celý stůl. Komunikace s podporou je jen přes automatické zprávy. Vyhozené peníze za nekvalitní čínský šmejd

24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Dobrý den, Magnolio,

Děkujeme Vám za Vaši upřímnost.

Je nám líto, že jste byla zklamána produktem a naším postupem vrácení zboží.

Požádali jsme Vás o doplňující informace, abychom Vás mohli přímo kontaktovat, dozvědět se více a společně najít řešení.

EDIT: Neobdrželi jsme žádnou odpověď, proto nás prosím kontaktujte na adrese feedback@vidaXL.cz s žádostí o řešení.

Andreea
vidaXL

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

U vás jsme koupili dvě noční stolky.

U vás jsme koupili dvě noční stolky.
Na dopravu po Česku (do Prahy) jsme čekali týden… no dobře, to bychom ještě přežili.
Ale montáž?Tu jsme s manželem dělali tři dny.
Ten, kdo navrhl tento systém, musí lidi opravdu nenávidět. Děkujeme, že jste nám připomněli,
že nábytek je potřeba kupovat pouze v IKEA.

14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Vážený/á,

Po Vaší recenzi jsme Vás několikrát kontaktovali, bohužel jsme však Vaši odpověď neobdrželi.

Pokud Vám můžeme jakkoli pomoci, kontaktujte nás prosím na adrese feedback@vidaxl.cz

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,
Mirela/vidaXL

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Reklamace kterou jsem podaval byla…

Reklamace kterou jsem podaval byla nakonec kladne a rychle vyrizena.

26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Vážený pane Tomáši Haltmar,

Mockrát děkujeme za Vaše laskavá slova.

Jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci a vyřešit situaci.

S Vašimi budoucími dotazy nás prosím kontaktujte na adrese feedback@vidaxl.cz

S pozdravem,
Mirela/vidaXL

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Dodáno nekompletní zboží

21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
vidaXL-logo

Besvarelse fra vidaXL

Vážená Jana Budská,

Velice Vám děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám tuto recenzi.

Je nám velmi líto, že vám bylo dodáno nekompletní zboží.

Jelikož píšete bez čísla objednávky, nemůžeme Vás kontaktovat a dohodnout se na řešení.

Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyriešit k obostrané spokojnosti.

Nebo prosím vás kontaktujte nás prostřednictvím emailu feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme.

S pozdravem,
Miroslav-vidaXL

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere