Vidalxl Anmeldelser 

Cadre de lit acheté 62 euros le 9/03/2024, 1er problème signalé aucune préparation des pièces pour le montage. Deuxième problème signalé cadre de lit cassé (bois d’une qualité médiocre) au bout de 4 mois d’utilisation. Le lit est fendu et désormais inutilisable. Remboursement intégral demandé avant démarches juridiques.

Livraison : parfaite et rapide !
Mesures du meuble : les tiroirs sont plus petits que la commode, il y a une perte de 15cm à l'arrière, c'est dommage et ce n'est pas précisé, bien sûr, dans le schéma des tailles.
Meuble : il est en bois brut, non verni, non ciré, non traité et de surcroît rempli d'échardes ! Il m'a fallu le poncer à la main pour les retirer. Bof !!
Je suis déçue !!

A la base, ce site merite une attention par ses produits interessants. Cependant, il ne manque pas grand pour être un bon site. le dirigeant de cette entreprise devrait être plus soucieux des commentaires laisses ici. J'ai achete 2 serres chez eux, des bacs et une bache. Les bacs pas trop cher, mais avec l'humidite, rouille deja.
La serre 4 saisons est faite pour durer 1 saison. Le support fenetres sont deja decousues, avant meme le montage, et la bache est deja legeremenr abimee, alors qu'un simple film plastique la protegeant eviterait de frotter sur le carton pendant le transport, et de l'user legerement, ce qui fait une durabilite moindre. Sans parler de pliage qui a casse la bache a certains endroits.
Il ne manque pas grand chose pour faire un bon site, nous n'attendons pas de la gamme pro avec du made in china, nous n'attendons non pas plus à être des lapins de 6 semaines. Un service qualite et de controle en Chine devrait être plus exigeant.

J'écris car mon précédent avis a été supprimé à la demande de Vidal XL car "ne se base pas sur une expérience authentique "
Q'entendez vous par expérience authentique ? Nous avons monté mon mari et moi ce cadre de lit. Mes commentaires désastreux il est vrai pour votre sociète étaient pourtant bien basés sur de l'authentique, entre la mauvaise qualité, la notice de montage incomplète et un craquement symptomatique quand mon mari s'est jeté sur le lit après 8 heures de montage pour l'essayer !!!!! Votre attitude m'interroge car au lieu de chercher à vous améliorer vous censurez les commentaires négatifs. J'attends avec impatience de voir quel sort va être réservé à mon commentaire....

Compre un tocador de madera de esta empresa y venia sin instrucciones de montaje. Les escribi para pedirselas y me respondieron que no me las enviaban porque compre su producto en Amazon y no directamente con ellos. Es increible, es de ellos y prefieren que lo devuelva antes de mandarmelas. No entiendo cual es la politica de esta Empresa. No volvere a comprar nada de ellos.

Délai de livraison rapide parfaitement respectė. Article de bonne qualite correspondant à la description du vendeur.Tres bon contact avec le service client aimable, réactif et competent . Très bon rapport qualité prix. Montage facile pour une personne méthodique.

Pour commencer pas de notice dans le carton à la réception du colis. Ensuite montage compliqué car il manquait un emplacement de trou pour vis auto bloquante ( j'ai dû abandonner et finir le meuble sans mettre cette vis.) Pour terminer la qualité du bois est vraiment très légère et dès traces de rafistolage apparaissent type colle à bois.
:(

Numéro de commande :
0033004703140

Paroi de douche en verre arrivée en miettes.
Le transporteur chargé de reprendre l'article est prévu pour dans une semaine !!!!
Vidalxl prévoit l'envoi d'une étiquette de retour par courrier électronique, à imprimer.
Donc le produit arrive cassé et c'est le client qui doit s'organiser pour imprimer l'étiquette retour et payer les frais d'impression. Très déçue, première et dernière expérience avec cette entreprise qui ignore complètement le service à la clientèle.

Pessimi! hanno inserito un indirizzo diverso da quello che avevo inserito io, non sanno dove sia il mio pacco, lavorano solo dalle 9 alle 12 e non rispondono neanche alle chiamate in quello slot, via mail non seguono un filo logico, senza alcun senso! veramente pessimi!

Commande de meuble de salle de bains, chaque meuble a un défaut je suis extrement déçu. Première commande passée payer annuler deux jours après soi disant pas de stock.
Les notices sont déplorable décrite a l'envers.
Je ne recommande pas ce site pour les meubles ( le reste je ne peu pas juger )

Commande passée d'un matelas de balancelle et réglée à la commande . AU bout de 10 jours , toujours pas de livraison . C'est moi qui contacte par mail pour savoir où se trouve ma commande . On me répond ( un robot très certainement ) que le colis a été retourné par le livreur car endommagé . Je dois de nouveau envoyer un mail pour exiger la livraison de ma commande payée . Le robot ne me propose pas une nouvelle livraison alors je demande un remboursement que j'attends.

J'ai été livrée dans un délai très court.
La notice de montage de l'étagère-tête-de-lit était bien claire. Néanmoins, si vous n'êtes pas un peu bricoleur, vous aurez des difficultés au montage.
Les chevilles ne sont pas toujours en face des trous prévus. Le revêtement blanc est très fin et fragile. Une cheville a carrément traversé le meuble quand nous l'avons enfoncée. Donc, attention : allez-y en douceur.
Sans surprise, la qualité du produit correspond à son prix très bon marché. Si vous ne recherchez pas un meuble de grande qualité vous serez satisfait car il est pratique.
Sa conception est astucieuse et il correspond à mon attente même si j'aurais accepté de payer plus cher pour avoir un peu plus de qualité.

Commande sur le site Leroy Merlin d’un meuble expédié par le marchand Vidalxl
Livraison rapide mais 2portes abimées
Demande de pièces détachées mais mauvaise référence expédiée , en fait, les portes ne peuvent être expédiées seules
Nous avons dû démonter , remballer le tout et nous attendons des nouvelles
Vidalxl doit envoyer un transporteur récupérer les colis et nous rembourser
A suivre
Nous ne commanderons plus via ce marchand

Livraison d'un article le 22.03 (un store) qualité déplorable, inutilisable.
Depuis je tente de me faire rembourser sachant que le transporteur à récupéré la marchandise fin mars... nous sommes mi mai.
Fuyez! Ne vous faites pas avoir!

Service déplorable, colis jamais reçu.
Service après vente qui ne parle pas Francais ou très mal, on comprend rien.
je demande une annulation ils ne peuvent pas la faire, une date de réception ils ne peuvent pas non plus, des informations non plus.
Une honte ce site, je ne commanderai plus jamais, je le déconseille fortement

I have ordered a room divider, the item itself is great quality for the price. the only negative is shipping, they use gls and dont add contact number to the address bar, so the shipping company just stored my package in their depot without even letting me know that it is there and that they have issues with reaching me. Maybe consider different shipping crowd, otherwise all good.

Returned an item over a month ago and still not received refund, even though evidence sent to show the item was collected by their courier. Appalling customer service!

I purchased & paid 2 recliner chairs including delivery to my home in Port Macquarie NSW from VIDALXL on the 25/03/2021, 4 boxes were collected by Toll freight on the 26/03/2021 and THREE BOXES WERE DELIVERED TO MY HOME ON 01/04/2021.We were able to assemble 1 chair!. Since then I have tried al the avenues offered by Vidal & Toll to secure the missing box .Both these companies provide dreadful customer service! It is now 23 days later and still the order is incomplete, I am at the end of my tether,my wife and I are both 88 years old and all this is effecting my mental health

These are dealing with my kitchen through manomano and they're rip off avoid this company.
I've got nearly month without my kitchen they've lost it and they won't refund me. I've gotta wait for new kitchen but they don't know when it will be shipped out

Carrier company refuse to deliver yodel vidalxl refuse to take any responsibility and refuse to refund do not use this company as you will not get the product and you won’t get a refunds a claim has now been issued with the small claims court which I will win as I have substantial evidence.