3 gang var lykkens gang, 1 handel blev aflyst af en grådig dansk sælger som ville have flere penge for tasken after køb, 2 handel havde sælger ikke vist defekter inden køb.Kæmpe anbefaling brug de 130... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Total uprofessionel oplevelse, da de, Vestiaire, har sendt mig en forkert taske og intet gør ved det. Kan kun komme til at skrive med robotter og folk fra callcentre fra enten Kina eller Indien der ku... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Mulighed for at skrive beskeder med sælger som produktet. Når ordren blev bekræftet fik jeg en fuld tidslinjen for hvornår forsendelse og modtagelse forvent... Se mere
Virksomheden har svaret
jeg har handlet mange gange på VC og med forskellige udgange men. og vis jeg kigger 2 år tilbage har kunde servicen forbedret sig rigtig meget, de har åbnet meget op for at tage imod meget mere fe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Kontaktoplysninger
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Frankrig
- vestiairecollective.com
4,2
God
126 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Meget nemt at handle og hurtigt😉
27. november 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Ramdah,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Utroværdig firma. En kundeservice der ikke svare på spørgsmål men forsøger at gøre deres kunder trætte så de opgiver
Købte et par Burberry espadrilles som blev beskrevet som værende nye i boksen. Kørt efter betaling skriver sælgeren at hun kan ikke finde boksen. Jeg modtager skoene med en plet og løse tråde. Jeg tager billede og sender ind til vestiaire med same kort efter modtagelsen. Kort efter får jeg besked på at sende skoene retur. Selleren modtager sin sko og nu mener hun at fejlen ligger hos mig. Vestiaire tvinger dem retur til mig på trods af beviser på at den pågældende sælger ikke er troværdig.
Aktuelt kæmper jeg for at få svar på hvorfor jeg har modtaget en Louis wuitton taske med chip og en kvittering fra 2020 når Louis wuitton i KBH bekræfter at der findes ingen tasker fra 2020 med chip. Jeg kan ikke få et konkret svar end andet Tasken er kontrolleret af eksperter. Det skal så siges at disse eksperter har tidligere sendt mig en fake Burberry kjole uden at jeg var klar over det. Ved gensalg nægtede selv sagt same eksperter at godkende salg på trods af at deres ekspertise mærker sad på kjolen.
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Cecile,
Thank you for your feedback. We apologize that your experience did not meet your expectations and understand your concerns regarding the Burberry Espadrilles and the Louis Vuitton Bag, as well as your request for a refund.
For the Burberry Espadrilles, we initiated a return to the seller based on your complaints (discrepancies, loose threads, spot on sole, missing box lid). In such cases, a refund will be processed 72 hours after delivery if no issues are raised by the seller. However, the seller claimed non-conformity, stating that the item was damaged upon return despite being shipped in perfect condition. They provided evidence showing that the shoes were intact before shipment.
The seller also mentioned that only the lid of the box was missing, which was evident in the original listing photos. Therefore, our team accepted their claim based on this evidence and returned the item to you without issuing a refund.
Regarding the Louis Vuitton Bag, our experts confirmed its authenticity during an initial inspection by checking several aspects: packaging, model details, finishes, brand label, metallic parts, and material/lining—all of which met brand standards.
Upon further review due to your ongoing concerns, our team has initiated a second inspection at our hub. You have seven days to return it; following receipt of the bag it will be re-inspected within another seven days. If verified as authentic it will be automatically relisted under your account; if found counterfeit you'll receive a full refund.
Thank you for understanding; we're here for any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective Team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Lisbeth,
We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Nemt og ligetil.
Nemt og ligetil.
Har solgt både sko og tasker via deres app.
De er hurtige til at vurdere varen udfra billeder.
Ingen penge mellem køber og sælger.
Kun positivt herfra.
14. juli 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Katja,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Very structured platform
Very structured platform
Updates and informations is very well processed
3. november 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Mahnoush,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We hope you have a great day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
God oplevelse
Der er et stor udvalg af vintage fund på Vestiaire i mange forskellige prisklasser. Jeg oplever at app’en er meget overskuelig, og at købsprocessen er nem og tryg. Der er god information mens pakken er undervejs. Alt i alt en god oplevelse og en meget fin taske jeg fik købt.
5. juli 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Marie,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Louise,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Just perfect all way through
16. oktober 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Lene,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Evon,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Sælger falske varer
Jeg købte et par Louboutin støvler som ved modtagelse var tydeligt en kopi. Til trods for, at jeg har fremlagt fotodokumentation for, at farven på sålen afviger fra den originale, og butikken i København har afvist at have haft støvlen i sortiment, fastholder Vestiaire stadig ægthed. Helt absurd.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Vicki,
Thank you for your feedback.
We understand your concerns about the authenticity of the Louboutin boots you received. We take replicas seriously and have signed a Charter to combat the online resale of counterfeit goods.
When our experts inspect an item and confirm its authenticity, we must stand by that assessment. To dispute this decision, we require official written proof of inauthenticity from the brand.
Since our team has already approved the item, you are welcome to relist the boots on your account.
Please share the order reference number for a detailed response regarding this order's inspection process.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Kamille,
We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Eva,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Har været uheldig at købe vare som ikke var som lovet og har fået mine penge tilbage, mange tak for troværdigheden
Handler igen hos jer
2. oktober 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Doris,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Varen svarede helt til min forventning
Varen svarede helt til min forventning, god og hurtig ekspedition
2. oktober 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Member,
Thank you very much for sharing your feedback with us. 😊
We wish you a wonderful day and sincerely hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Hurtig levering.
23. september 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Susanne,
Thank you sincerely for providing your feedback.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Super service
Jeg bestilte en Hugo Boss jakke, den kom perfekt til tiden. Jakken havde dog en masse sort farve pletter på ryggen. Jeg sendte en reklamation, fik returblanket på mail. I dag modtog jeg pengene retur. Helt igennem en god oplevelse.
12. september 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Netsalg,
We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear member,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. 😊
We look forward to seeing you soon and wish you a wonderful day!
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Lone,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Perfekt and fast
14. september 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Betina,
Thank you for taking the time to share your feedback 😊
We look forward to seeing you again soon and wish you a wonderful day!
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Connie,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.