3 gang var lykkens gang, 1 handel blev aflyst af en grådig dansk sælger som ville have flere penge for tasken after køb, 2 handel havde sælger ikke vist defekter inden køb.Kæmpe anbefaling brug de 130... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Total uprofessionel oplevelse, da de, Vestiaire, har sendt mig en forkert taske og intet gør ved det. Kan kun komme til at skrive med robotter og folk fra callcentre fra enten Kina eller Indien der ku... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Mulighed for at skrive beskeder med sælger som produktet. Når ordren blev bekræftet fik jeg en fuld tidslinjen for hvornår forsendelse og modtagelse forvent... Se mere
Virksomheden har svaret
jeg har handlet mange gange på VC og med forskellige udgange men. og vis jeg kigger 2 år tilbage har kunde servicen forbedret sig rigtig meget, de har åbnet meget op for at tage imod meget mere fe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Kontaktoplysninger
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Frankrig
- vestiairecollective.com
4,2
God
126 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Liebe Jeanette,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. 😊
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von Vestiaire Collective
Pas på når du handler hos dem
Pas på når du handler hos dem. De har folk som skal vertificere at varen ikke er en kopi varer men ofte tager de fejl og enten ikke er grundige nok eller blot ønsker de ikke sige det til sælgeren. Det er død utilfredsstillende når man selv kan konstatere varen er uægte
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Peter,
Thank you for your feedback.
We understand your concerns regarding our physical inspection process. We would like to reassure you that once an item arrives at our hub, our expert team performs a meticulous evaluation.
Should they find any discrepancies between the item received and the brand standards, or if the item does not match the seller's description, the issue will be reported—even if it is a minor defect. If there are concerns regarding authenticity and the item is found to be inauthentic, the sale will be cancelled immediately. Regarding conformity, the buyer will be notified of any issues and will have the option to either cancel the sale or proceed with the purchase.
We hope this information addresses your concerns. We remain at your disposal should you require any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Katrine,
We greatly appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Fandt min drømmetaske
1. august 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Cecilia,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Har egentlig været tilfreds både som…
Har egentlig været tilfreds både som køber og sælger, men må indrømme er noget skuffet efter at ville gensælge et produkt jeg købte i oktober 2025. Nu er produktet pludselig ulovligt ifølge deres nye regler og til trods for jeg sendte dem flere beviser på at disse stadig sælges på deres side. Meget skuffende man ikke kan regne med at det man køber derinde er hvad det bliver udgivet for …
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Carina,
Thank you for your feedback and for sharing your experience with us.
We understand your concern regarding an item previously purchased from us that is no longer being accepted for resale on our platform.
We would like to inform you that our policies and processes are updated over time. As a result, certain brands previously available may no longer be accepted due to changes in our brand partnerships.
However, to look into your specific case and provide you with further details, please share the reference number of the item with us.
We look forward to hearing from you soon.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Blev informeret undervejs i processen
Blev informeret undervejs i processen
Det føltes godt
18. marts 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear member,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We hope you have a pleasant day and look forward to seeing you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Louise,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Marie,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Kunde,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
The Vestiaire Collective team
Hurtigt og i orden
5. marts 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Dikte,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Virkelig god oplevelse fra start til slut
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Mulighed for at skrive beskeder med sælger som produktet. Når ordren blev bekræftet fik jeg en fuld tidslinjen for hvornår forsendelse og modtagelse forventes inkl hvor mange dage der højst må gå. Det gav en stor tryghed. Løbende kunne jeg holde øje med varen var på vej og hvor langt den var. Jeg fik hele tiden besked i deres app om pakken.
Alt i alt en virkelig god oplevelse. Slutproduktet var som beskrevet på hjemmesiden.
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear member,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We wish you a wonderful day and sincerely hope to see you again soon!
The Vestiaire Collective team
God og tryg oplevelse
9. marts 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Emil,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Easy robuste and professional platform…
Easy robuste and professional platform that is trustworthy
9. marts 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear member,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Simpelthen klasse service
Simpelthen klasse service, at de kan verificere at ens produkt er ægte, og i den korrekte stand.
Mere end glad!
27. februar 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Oscar,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Member,
Thank you for taking the time to provide your feedback.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Elsker Vestaire
Elsker Vestaire. Har købt mine absolut yndlings sneakers og støvler derinde. Virkelig smart med bydefunktion samt at man kan komme i kontakt med sælgeren
30. april 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Lara,
Thank you very much for sharing your feedback with us.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Hvorfor har Vestiaire et samarbejde med Chronopost
Jeg har ingen ide om, hvorfor Vestiaire anvender Chronopost som samarbejdspartner til levering af varer. Der er tydeligvis et eller andet galt, når det kommer til shipping i Danmark. Jeg har både fået beskeder af Vestiaire og Chronopost at min pakke(taske) er landet på to forskellige lokationer. Men jeg har ikke fået pakkenummeret, hvilket gør, at jeg ikke kan hente min pakke. Jeg får intet svar fra Chronopost, og Vestiaire har sat mig i “venteposition” og bliver ved med at skrive automatiske beskeder om, at jeg skal hente min pakke.
Hvad gør jeg????? Har brugt så mange penge på en taske og er så nervøs for, at jeg ikke får den.
18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Julie,
Thank you for bringing this issue to our attention.
We understand that you have not yet received the item you ordered.
Please be aware that once the sale is made, our system automatically selects the carrier.
If there are any problems during transit with the carrier, we usually initiate an investigation with them.
To assist us in looking into your situation further, could you please provide the reference number for the item in question?
We appreciate your understanding.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Be careful!!
Jeg købte en vare derinde. Da den kom var den i stykker. Skrev til support. De gav mig ret. Sendte retur. Sælger indgav klage. Og nu sender de den retur til mig.
Skal jeg så klage igen?
Vær forsigtig med at handle der!
18. februar 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Maria,
Thank you for your feedback.
We understand your concern regarding the return of your Louis Vuitton Flore leather key ring.
Upon checking, we have found that the seller is contesting the return of the item with proof, so our team conduct a thorough evaluation of the item. As a result, it was determined that the issue was not present when it was shipped by the seller.
Consequently, the item is being returned to you, as it matches its description. Once you receive it, you can relist it under your account if you choose not to keep it.
Your understanding is greatly appreciated, and we are here to assist you if you need any further help.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Madeleine,
Thank you for bringing this to our attention.
We are sorry to hear that the strap of your bag was missing.
Please be advised that according to our policy, if an item purchased via Authenticated Shipping is reported as non-compliant within 72 hours of delivery, it must first be returned to us for a second verification after receiving supporting evidence from the buyer.
In your case, upon raising your concerns, we quickly unlocked the return and provided you with a pre-paid shipping label so you could return the item to us for an expert review. The Loewe Puzzle leather crossbody bag was received at our hub on 22/01/2026. Following a thorough re-inspection process, our experts confirmed that the shoulder strap was indeed present during the inspection. Based on this assessment, the item was initially relisted under your account in accordance with our procedure.
Please rest assured that as soon as it sells and is then shipped, your payment will be issued to your account on the next working day.
Thank you for your understanding and patience.
Should you need further assistance, please let us know.
Kind regards,
The Vestiaire Collective team
Lækre varer til fordelagtige priser
Lækre varer til fordelagtige priser. De hjælper en hvis man skulle have et problem og det hele virker upåklageligt.
19. januar 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Agata,
Thank you for sharing your feedback with us. We truly appreciate it.
Wishing you a wonderful day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.