3 gang var lykkens gang, 1 handel blev aflyst af en grådig dansk sælger som ville have flere penge for tasken after køb, 2 handel havde sælger ikke vist defekter inden køb.Kæmpe anbefaling brug de 130... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Total uprofessionel oplevelse, da de, Vestiaire, har sendt mig en forkert taske og intet gør ved det. Kan kun komme til at skrive med robotter og folk fra callcentre fra enten Kina eller Indien der ku... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Mulighed for at skrive beskeder med sælger som produktet. Når ordren blev bekræftet fik jeg en fuld tidslinjen for hvornår forsendelse og modtagelse forvent... Se mere
Virksomheden har svaret
jeg har handlet mange gange på VC og med forskellige udgange men. og vis jeg kigger 2 år tilbage har kunde servicen forbedret sig rigtig meget, de har åbnet meget op for at tage imod meget mere fe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Kontaktoplysninger
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Frankrig
- vestiairecollective.com
4,2
God
126 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Rikke,
We thank you very much for taking the time to share your feedback with us
We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !
The Vestiaire Collective team
3 gang var lykkens gang
3 gang var lykkens gang, 1 handel blev aflyst af en grådig dansk sælger som ville have flere penge for tasken after køb, 2 handel havde sælger ikke vist defekter inden køb.Kæmpe anbefaling brug de 130 kr på kvalitetstjek.
24. juli 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Ann-Sophie,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Har mistet både taske og penge.
Jeg solgte en designertaske på denne side. Køberen valgte at tilkøbe 'autentification' hertil. Tasken blev sendt til deres hovedkvarter hvor den gik igennem denne proces, men fik en note om nogle små ubetydelige pletter inde i foret på tasken. Køber fik derfor muligheden for at afslå handlen, hvilket vedkommende gjorde. På vej retur til mig er tasken blevet væk i posten. Det er nu en måned siden jeg oplyste dem om dette. Jeg har skrevet utallige mails og kontaktet deres kundeservice virkelig mange gange og jeg har stadig hverken taske eller penge retur.
Jeg skriver nu denne dårlige anmeldelse i håb om snart at se en af delene.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Alexandra,
Thank you for bringing this matter to our attention. We are sorry to hear that you have not yet received your Jerome Dreyfuss handbag following its return.
Upon checking, we can see that you previously contacted us to report that the item was unavailable at the collection point. Our logistics team has since initiated a formal investigation with the courier to locate it.
The investigation began on Thursday, July 5, 2026, and we are awaiting an update from the carrier. Typically, it takes about 20 days for carriers to conclude their investigations; in some cases, it may take up to 30 days.
We appreciate your patience during this ongoing investigation. Please know that our team is closely monitoring its progress and will inform you of any updates.
Thank you for your understanding and cooperation. If you have any questions or need assistance, feel free to reach out.
Kind regards,
The Vestiaire Collective team.
Trustful and very Quick delivery
7. juli 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear trine,
We thank you very much for taking the time to share your feedback with us
We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !
The Vestiaire Collective team
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
13. juli 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Katja,
We greatly appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Jeg handlede for første gang over…
Jeg handlede for første gang over ‘Vestiaire’ - Og alt gik nemt, og godt. Stor anbefaling her fra!
12. juli 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Anne,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Vibeke,
We greatly appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
you cant not give me the correct…
you cant not give me the correct shipping informations.
24. juni 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Elsa,
Thank you for your feedback.
We understand that you need to collect the item and require the correct shipping information for the Chanel one-piece swimsuit purchased on June 21, 2026.
After checking, we have confirmed that this item is already available at the pickup point. Our team has also emailed you about this; please check your inbox for the name of the collection point and all related details. You can also log in to your account in the orders and sales section to find your tracking number. We encourage you to collect the item as soon as possible.
We are here for any further questions or requests.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Louis vuitton taske var kanvas og ikke en læder taske som beskrevet
Købte en Louis Vuitton taske som var helt ny og beskrevet som “Exotic Leather” taske. Da jeg modtager tasken er den i 98% kanvas og slet ikke læder. Jeg ønsker derfor en kompensation. Det eneste Vestiaire tilbyder er jeg skal sende den retur eller jeg kan få en voucher på 15 euro. Så useriøst og de har ingen kontrol over det de sælger. De ved ikke hvad materialet er og deres såkaldte eksperter er AI og ikke personligt hvilket de også har bekræftet. Du vil modtage fake og dårlige produkter fra dem, så lad være med at handle hos dem hvis du vil være sikker på hvad du køber. Jeg havde ikke mulighed format returnere, da jeg er bortrejst, så deres kompensation på en taske der slet ikke er læder som beskrevet er 15 euro - #fake. Issue her er ikke at jeg beholder tasken da jeg er bortrejst problemet er at Vestiaire ikke har kontrol over hvad der sælges og om det er fake for det undersøger de ikke. Jeg havde 2 muligheder at få 15 euro i kompensation eller sende retur, men det skyldes jo kun at Vestiaire ikke gør deres arbejde og tjekker produkterne de har på deres platform og de tjekker åbenbaret heller ikke ægthed. Snyd og bedrag og dårlig kundeservice
21. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Nicholas,
Thank you for your feedback and for sharing your experience with us.
We understand your concern regarding the Louis Vuitton Exotic leathers bag (ref. 66836314) that you purchased from us.
Upon checking, we see that you filed a claim regarding the item, and the return was accepted.
Our records indicate that you did not return the item within the 7-day timeframe given to you; however, since the item has not been shipped, the claim was closed and payment to the seller has been issued.
We acknowledge your concerns about the material of the item and your request for a discount on it; however, as we are unable to proceed with a partial refund, your only options are to return the item for a full refund or to keep it.
Since the item was not shipped, this claim is now closed and we cannot take any further action regarding it.
Your kind understanding is greatly appreciated, and we remain at your disposal if you need any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Meget dårlig oplevelse med Vestiaire…
Meget dårlig oplevelse med Vestiaire Collective – både som køber og sælger.
Jeg købte en kjole i str. 36, men da den ankom, viste det sig, at den reelt var en str. 42 og ovenikøbet ikke en original vare, men en sample. Jeg returnerede derfor kjolen, hvorefter Vestiaire påstod, at pakken aldrig var blevet leveret til sælger. Senere fandt de ud af, at pakken heller aldrig var kommet retur til mig, men var forsvundet under transporten. Alligevel tilbageholdt de mine penge i seks uger uden ordentlig hjælp eller løsning.
1,5 måned senere sælger jeg selv et par sko via platformen og sender dem med UPS. UPS’ tracking viser tydeligt, at pakken er leveret til køber, og der er endda underskrift på modtagelsen. Alligevel påstår Vestiaire, at pakken ikke er leveret, annullerer salget og tilbageholder endnu engang mine penge.
Det virker ærligt talt som om, de gør processen så besværlig og uoverskuelig, at de håber, kunderne giver op. Kundeservicen er langsom, uansvarlig og uden reel vilje til at hjælpe.
Meget skuffende oplevelse. Jeg kommer ikke til at bruge Vestiaire igen.
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Sophie,
Thank you for your feedback and for sharing your experience with us.
We understand your concern regarding the purchase of your Mark Kenly Domino Tan Mini dress (ref. 60278326) and the sale of your Acne Studios Leather mules & clogs (ref. 67983697).
We would like to inform you that when tracking is not updated or there is an issue with a shipment, our Litigation team must open an investigation with the carrier to determine what happened.
During the investigation of these items, it was found that they were lost during shipment; therefore, we refunded the buyer and compensated the seller.
As for the duration of our investigation, it can take up to 21-30 days to receive a final result from the carrier.
We understand that you have been waiting a long time for your refund or payment. However, if there is any issue with a shipment, we must open an investigation before we can take any further action.
We hope this information addresses your concerns, and we remain at your disposal should you need any further assistance.
Best regards,
The Vestiarie Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Stina,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. 😊
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Mega hurtig og overskuelig handel 🤩
5. juni 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Karin,
Thank you sincerely for sharing your feedback with us.
We wish you a wonderful day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Bojsen,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Pas på med at købe dyre tasker
Pas på med at købe dyre tasker.
For ca. et år siden købte jeg en Chanel taske her. Den gik igennem verificering hos Vestiaire, og jeg tænker alt godt. Grundet flytning har jeg aktuelt mine tasker opbevaret. Jeg vil nu gerne sætte den samme taske til salg igen hos Vestiaire med de helt samme billeder, som der var på, da jeg købte den. Grundet jeg ikke kan tage nye billeder lige nu. Meeeen Vestiaire vil ikke sælge den, da de nu ikke kan gøre det uden et mere billede, som jeg jo ikke kan tage, da jeg ikke har tasken her. Hvilket vil sige, at jeg muligvis nu står med en meget dyr fake taske derfra. Det er ikke ok, så pas på.
Har nu læst flere steder på fb på luksus sider, at der er mange, der har oplevet at købe uægte varer fra Vestiaire. Så kæmpe advarsel herfra.
Jeg er nu nervøs for, at mine andre tasker købt hos Vestiaire også er kopi varer.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Therese,
Thank you for reaching out and sharing your experience with us.
We are sorry to hear that your Chanel Boy leather crossbody bag (ref. 67029919) was refused for listing, especially since it was originally purchased through our platform.
Upon review, we can see that our team requires clear photos of the item's interior brand label.
To resolve this as quickly as possible, we have escalated your case to our Digital Checking Expert team. We will follow up with you via email as soon as we receive their update.
Thank you for your patience and understanding. In the meantime, please let us know if you need any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Really great experience with good…
Really great experience with good communication and fast delivery.
22. maj 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Julie ,
We thank you very much for taking the time to share your feedback with us
We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !
The Vestiaire Collective team
Alt gik som planlagt
21. oktober 2025
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear David,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We wish you a wonderful day and sincerely hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Amalie,
We thank you very much for taking the time to share your feedback with us
We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !
The Vestiaire Collective team
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Thi,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We wish you a wonderful day and sincerely hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Jeg handler gerne igen - alt var perfekt
Perfekt - hurtig fremme og fin beskrivelse som matchede varen.
16. april 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Christina,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Super fra start til slut 👍
26. februar 2026
Besvarelse fra Vestiaire Collective
Dear Marlene,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.