Verkauf Bochum Anmeldelser 

Auf Empfehlung bestellt und nicht enttäuscht worden,
Preis Leistung TOP und gut verpackt.
Gerne wieder

Bestellt nach 5 wochen noch immer keine Ware
Komunikation mit der Firme unbrauchbar

Ich wollte meine PV‑Anlage auf ein Victron‑System umstellen und hatte eine einfache Frage zu einem passenden Datenkabel bei einem Warenkorb im Wert von rund 3.500 €. Leider konnte ich diese Frage nicht einmal stellen, da mir der Verkäufer sofort erklärte, ich hätte die „falschen Akkus“ und würde damit ohnehin nicht glücklich werden.

Statt meine konkrete Frage zu beantworten, wurde mir mehrfach gesagt, dass meine „Mist“ seien und ich mir nur etwas „zusammenschustern“ wolle. Der Ton wurde zunehmend pampig und unfreundlich. Mein Warenkorb sei für die Firma unwichtig. Bei so einer aussage fühlte ich mich regelrecht herabgewürdigt.

Auf meinen Hinweis, dass ich lediglich zwei Victron Geräte miteinander verbinden möchte, bekam ich eine merkwürdige Analogie zu hören, Ich wolle einen Mercedes‑Motor mit einem BMW‑Getriebe zusammen bauen. Außerdem wurde mir gesagt, man könne mich nur beraten, wenn ich ein komplettes Set kaufe. Wenn ich Einzelteile kaufen wolle, solle ich mich in Foren informieren.

Das bedeutet also: Wer bereits Komponenten besitzt, ist hier offenbar unerwünscht. Es besteht das Risiko, dass man die falschen Teile hat, die laut Aussage des Mitarbeiters ohnehin nichts taugen.

Ich betone noch einmal: Ich wollte lediglich wissen, welches Datenkabel ich benötige und wie viele davon. Eine so einfache Frage wurde mir verweigert. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt.

Diese Arroganz und Überheblichkeit eines Mitarbeiters ist für einen großen Händler wirklich befremdlich. Ich bin sicher, dass das Unternehmen grundsätzlich gute Leistungen bietet, sonst wäre es nicht so erfolgreich und könnte keine so attraktiven Preise anbieten. Aber einfache Fragen zu beantworten, sollte dennoch möglich sein, besonders wenn man aktiv mit Beratung wirbt.

Leider wurde zumindest mir diese Beratung verweigert.

Bestellung und Lieferung sind bis jetzt sehr zufriedenstellend gelaufen.
Warte noch auf meinen Byd Battery
LVS 12 +Byd BOX LV BMU.

Gute Preise, schneller Versand, tolle Kommunikation... alles bestens

Preiswert, gut und schnelle Lieferung!

Turboschnelle Lieferung!
Super Preis-Leistungsverhältnis.
Hat alles super geklappt 👍

Umfangreiches Sortiment, komplettes Setup für den Aufbau der Elektrik in einem Kastenwagen, gute Beratung, Lieferzeit wie angegeben.
Sehr empfehlenswert!

Gut verpackt, schnell verschickt. Sehr empfehlenswerter Shop.

wenn nichts schiefläuft ok;
versand langsam...
Aber wehe man will etwas umtauschen oder zurückgeben. Da wehrt man sich mit Händen und Füßen in Bochum gegen. Erst schreibt eine Mitarbeiterin das man es zurückschicken soll, später wenns schon raus ist kommt eine Mail das man ja Geschätskunde sein und überhaut nichts umtauschen könne (was nicht stimmt). Anstatt Kundenfreundlichkeit freche Mails...
Alles sehr unseriös. Ich habs aufgegeben und bestelle demnächst woanders.

ich wollte einen Atikel zurückgeben, worauf man mir nach einigem hin und her antwortete, ich sei ja Gewerbekunde und außerdem hätte ich den Widerspruch eh zu spät eingereicht. Ich bin kein Gewerbekunde und das "zu spät" kam nur duch die Verzögerund dieses Ladens zustande. Kundenfreundlichkeit = 0. Dabei hätte ich einen anderen Artikel dafür gekauft und eh schon einige tausend EUR bei denen gelassen.. Nun gut, dann halt nur noch bei der Konkurenz.

AAA+ The best.
Regards

Top Service,und schnelle Lieferung.
Kann ich nur empfehlen!

Ware war gut verpackt und alles i.O. Nur der Versand hat etwas länger gedauert.

Sehr guter Service

Alles super gelaufen. Gerne wieder.

Ich habe vor Kurzem den Victron Smart Shunt bestellt und bin rundum zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, die Verpackung war sicher, und das Produkt kam in einwandfreiem Zustand an.

Der Smart Shunt selbst überzeugt durch seine hochwertige Verarbeitung und einfache Installation. Besonders praktisch ist die Möglichkeit, die Daten bequem über die Victron-App in Echtzeit zu überwachen. Die Verbindung per Bluetooth funktionierte sofort und ohne Probleme.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Bestellung und kann sowohl das Produkt als auch den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen. Fünf Sterne!

Alles wunderbar.
Sehr gute Preise.

Alles bestens

Grundsätzlich lief es gut und die Ware wurde einwandfrei, auch wenn es etwas dauerte, geliefert. Meine Nachfrage, wie lange es den noch dauert, in der ich auf die bestellbestätigung geantwortet habe, in der Bestellnummer, Rechnungsnummer etc. drin steht, wurde erstmal beantwortet mit der Frage nach der Bestellnummer.. na egal.
Aber was richtig Zeit gekostet hat: Ich habe Drei Victron Wechselrichter bestellt. Natürlich damit diese bei mir in alle drei Phasen einspeisen etc. Bekommen habe ich zwei von Mitte 2024 und einen von September 25. es war sehr zeitraubend die alle auf die gleiche Firmware etc. zu bringen. Warum macht man das?