Frenchman Energy Anmeldelser 

Schnell, top Material und zuverlässige Infos. Alles gut! Danke
achja.. und günstig..

Preis/ Leistung unschlagbar finde ich.
Lieferung war extrem schnell!
Mittwoch Abends bestellt und Freitag Nachmittag war das Paket schon vor meiner Türe.
Also den negativen Bewertungen bezüglich Lieferzeit kann ich also nicht bestätigen.
Gerne wieder

Für die von mir bestellten Waren:
Faire Preise, schnelle Lieferung.

Die Spreu trennt sich beim Service vom Weizen.
Kontaktaufnahme aufgrund eines vermeintlichen Defektes am 18.09.2026 (Freitag).

Mehrere Mails hin und her. Nach dem Ausschlussprinzip hat der Händler (ja Händler, nicht technischer Support!) meine angenommene Tatsache als Irrtum meinerseits herausgearbeitet.

Problem gelöst, an einem Wochenende, ganz ohne Gewährleistung des Händlers oder Garantie des Herstellers.
Einfach durch Sachkompetenz.
Gut so.

Danke.

Lieferung prompt und vollständig. Anbieter unterstützt bei wichtigen Fragen auch technisch und schaltet sich remote auf die Anlage. Sehr empfehlenswert.

Sehr enttäuschender Service – absolut nicht zu empfehlen!Ich habe bei dieser Firma einen Wechselrichter von Victron bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Die Enttäuschung folgte direkt nach dem Auspacken: Das Display wies deutliche Lufteinschlüsse auf.Ab diesem Zeitpunkt war der Service eine Katastrophe:Mangelhafte Kommunikation: Auf meine sofortige Reklamation wurde nur per anonymer E-Mail (ohne Namen des Mitarbeiters) geantwortet. Telefonisch war die Firma überhaupt nicht erreichbar.Dreiste Schadensabwicklung: Nach dem Einsenden von Fotos verlangte man von mir, das Neugerät zur Reparatur an eine Drittfirma zu schicken – veranschlagte Dauer: 35 bis 40 Tage! Statt einer Entschuldigung und einem schnellen Austausch wird der Kunde hier wochenlang im Regen stehen gelassen.Probleme bei der Rückerstattung: Aufgrund dieses inakzeptablen Service bin ich vom Kauf zurückgetreten. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Rückzahlung erst nach einer mehrwöchigen Prüfung erfolgen könne. Mein Geld habe ich letztendlich nur deshalb zeitnah zurückerhalten, weil ich einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen musste.Fazit: Ein absolut miserabler Kundenservice und ein extrem unprofessionelles Verhalten bei berechtigten Reklamationen. Das ganze Prozedere hat mich am Ende knapp 4 Wochen Lebenszeit und jede Menge Nerven gekostet. Hier werde ich garantiert nie wieder bestellen!

Top Beratung vor dem Kauf, dazu konkurrenzfähige Preise und auch nach dem Kauf wird man bei Installationsfragen nicht allein gelassen.
Alles in allem 5 Sterne!

Durchweg nur positive Erfahrungen bei mehreren Bestellungen und einer Reklamation, die ohne Beanstandungen abgewickelt wurde. Kontakt über E-Mail lief immer reibungslos, auch auf technische Rückfragen qualifizierte Antworten erhalten.

Leider schlecht gelaufen, zwar gute Preise und auch schnelle Lieferung.
Aber bei Problemen versagt der Support.

Schnelle Lieferung,
sogar ein Rabatt wurde unaufgefordert eingeräumt.
Als ich noch ein paar Montageschrauben und Klemmmuttern für ein anderes Speichermodul angefragt hatte, wurden diese mir sogar kostenfrei zugesendet.
Besser geht es nicht.
Vielen Dank dafür.

Die Bestellung, ein VICTRON CERBO, wurde nach drei Wochen Wartezeit und einer Reklamation nicht geliefert. Die Antwort auf die Reklamation war auch nicht sonderlich aussagefähig und es wurde trotzdem auch knapp zwei Wochen später nicht geliefert. Kauf storniert, unseriöser Internethändler, keine Empfehlung.

Dass sich gute Preise, Freundlichkeit und erstklassiger Service nicht gegenseitig ausschließen müssen, beweist man bei Frenchman Energy sehr vorbildlich. Fragen werden sehr schnell und zufriedenstellend beantwortet, der Bestellablauf ist übersichtlich gestaltet und der Versand erfolgt zügig. Auch Reklamationen (ja, auch sowas kann vorkommen) werden schnell und freundlich gelöst. Kurz: Frenchman Energy wird auch zukünftig unser erster Anlaufpunkt sein, wenn es um Equipment von Victron Energy sowie entsprechendes Zubehör geht. Vielen Dank und Grüße nach Osnabrück :) .

Lieferungen, Ware und Preis top.
Auch bei einer Reklamation bei einem (leider) defekt gewordenen Produkt perfekter Service.
eMail Verkehr ausgesprochen freundlich und kompetent.

Das Unternehmen ist bei Rücknahmen sehr unflexibel. Kommt das Paket zu spät fällt Rückporto an. Eine negative Bewertung bei Google rief den Geschäftsführer auf den Plan was an und für sich ja gut ist. Dieser fühlte sich laut Email persönlich Betroffen. Beim Versuch eine Kulante Einigung zu finden nur beleidigte und gekränkte Antworten. Es hätte so einfach sein können. Man hätte einfach fragen können brauchen Sie den etwas anderes im Gegenzug. So hätte das Unternehmen die komplette Ladetechnik mit Akkus für mein neues Boot verkaufen können. Ich hab dann wo anders knapp 4000 Euro ausgebeben im Gegenzug für einen zurück geschickten Artikel der kanpp 100 € gekostet hat.

Freundliche Auskunft am Telefon, gute Preise, prompte Lieferung. So soll es sein, gerne wieder!

Ist mir ein Rätsel wie Frenchman-Energy an solche Bewertungen kommt. Bei der ersten tel. Nachfrage nach über 1 Woche (Bestätigung des Zahlungseingang) ist der Mitarbeiter fast eingeschlafen, so engagiert war der. Sie hatten angeblich 2 Tage Inventur?! Jetzt nach einer weiteren Woche ist der Laden tel. nicht mehr erreichbar, der Lieferstatus ist offen und keine weiteren Infos. Also Vorsicht ist geboten!
Update: Jetzt, nach ganzen 2 Wochen gibt es die Info, das die Ware beim Verladen beschädigt wurde und im Moment kein Ersatz verfügbar ist.
Wie man einen Kunden (der schon bezahlt hat) sooo hoch fahren kann, bleibt mir allerdings weiterhin auch ein Rätsel. Es bleibt bei einem Stern.

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Beratung !
Super Emailkontakt.

Das war Wahnsinn bestellt wurde ein Delta Pro 3 Zusatzakku am 19.11.2024 mit Vorkasse wo ich mich umentschieden habe und am 20.11.2024 gegen Mittag die Zahlungsmethode geändert habe und per Paypal bezahlt. Im übrigen brauchte ich dazu kein Kontakt sondern das ging im Kundenkonto eine Änderung nachträglich für den Artikel. Also war mein Zahlungseingang erst der 20.11.2024 und am 22.11.2024 wurde der Artikel per Spedition geliefert. Das ist einfach Top. Dazu war der Artikel auch noch einwandfrei Danke!

Note 1+ , Bestellung Ecoflow Delta Pro 3 mit Spedition geliefert in 3 Tagen war sie da 👍, Der Kunden Service wird hier noch groß geschrieben , was soll ich sagen bin begeistert 👌 ich würde hier sofort wieder bestellen Besten Dank 😊

besonders zuverlässiger Lieferant.
Bestellen und sogleich stets aktuellen Status zu erhalten ist für mich sehr wichtig, besonders wenn größere Beträge überwiesen werden. Mit weiteren Pylontech US3000C wurde unsere Frenchman/Victron Anlage zur 95% Autarkie hochgerüstet.
Danke Herr Seeberg.
Bis demnächst, Betreff neues Projekt