j'ai vu le webinair en replay. Ayant été moi-même récemment victime de spoofiing avec ma banque, j'ai été attentive à vos recommandations. Toutefois, vous n'avez pas suffisamment insisté sur le côté... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je tiens à exprimer, ici, ma très grande satisfaction concernant les placements de métaux précieux réalisés grâce la pratique de la transmutation sur Veracash qui rend très liquide et sécuritaire ces... Se mere
Virksomheden har svaret
Cliente depuis 1 an chez Veracash, je suis très satisfaite de leur service. J'ai maintenant pris l'habitude de faire mes courses avec la carte Veracash (gratuite), cela me permet de bénéficier de mes... Se mere
Virksomheden har svaret
JE REMERCIE MA CONSEILLÈRE VERACASH POUR SON SAVOIR-FAIRE UNIQUE. Avec elle tout est facile à comprendre, car elle est si gentille et si compétente qu'on est forcé d'y arriver. L'opération était d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Veracash
Skrevet af virksomheden
VeraCash
La carte de paiement et le compte adossés aux métaux précieux
VeraCash est un compte en ligne adossé à des métaux précieux physiques, stockés en coffre hautement sécurisé et hors du système bancaire. 🌟
Les métaux précieux sont utilisables à tout moment grâce à la carte Mastercard®, gratuite et sans commissions partout dans le monde.
VeraCash propose une épargne sécurisée qui n’est pas figée et rend la possession d'or physique liquide.
Kontaktoplysninger
42 Rue de Tauzia, 33800, Bordeaux, Frankrig
- 0180886100
- aide@veracash.com
- veracash.com
4,6
Fremragende
845 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Clair et net
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour !
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons toujours à votre écoute.
Très belle journée à vous ☀️
L’équipe Veracash
Mon avis, après trois mois d’utilisationJ’ai commencé à utiliser Veracash au…
J’ai commencé à utiliser Veracash au début du mois d’août. Trois mois après mon bilan est positif le marché de l’or et bien sûr haussier et cela facilite grandement le fait d’avoir une opinion positive. Néanmoins l’application est très intuitive à utiliser. À ce jour, je n’ai pas rencontré de problème dans l’achat d’or Gold premium. Le spread à l’achat me semble raisonnable, même si l’on souhaiterait qu’il soit plus faible. C’est sans doute le prix à payer pour une sécurité d’utilisation dans l’application. Pour le moment trois mois après donc mon avis est positif.
10. oktober 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Jean Chris,
Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif !
Nous sommes ravis de lire que vos premiers mois d’utilisation de Veracash sont positifs et que notre application vous semble intuitive.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons toujours à votre écoute.
Très belle journée à vous,
L’équipe Veracash
Mail pour avoir des infos sur la…
Mail pour avoir des infos sur la transmutation.
Réponse claire avec documents nécessaires.
Retour et crédit sur mon compte.
Parfait
29. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Leger,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons toujours à votre écoute.
Très belle journée à vous,
L’équipe Veracash
Très bon service auprès du client
Très bon service auprès du client. Interface claire et facile à prendre en main.
25. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Lung-Lin,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service et de notre interface. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou suggestion. Nous restons à votre écoute.
Excellente journée à vous,
Parfait !
Processus totalement intégré entre la réception du virement et l’achat de métaux précieux, confirmé en quelques secondes…. Parfait !
28. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Em,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est déroulée rapidement et efficacement. La réactivité fait partie des engagements que nous tenons à maintenir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre expérience Veracash !
En vous souhaitant une excellente journée,
Service client ne repond pas
Contacté deux fois par message et toujour aucune réponse.
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Neo Geo,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
Dans le contexte actuel, nous faisons effectivement face à une hausse importante du nombre de sollicitations, ce qui peut impacter nos délais de réponse. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et soyez assuré que notre équipe fait tout son possible pour répondre à chacun dans les meilleurs délais.
Pour que nous puissions identifier votre dossier et revenir vers vous rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre pseudonyme public Veracash ?
Merci de votre compréhension,
L’équipe Veracash
Une solution de débancarisation au top
Une solution de débancarisation au top, seul bémol sur application, il est impossible d’accéder au compte en attente depuis l’application !!
23. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Ludovic,
Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez notre solution de débancarisation !
Concernant l’accès au compte en attente depuis l’application, c’est une remarque tout à fait pertinente. Cette évolution est bien dans nos plans, mais elle n’a pas encore pu être mise en œuvre pour le moment.
Sachez que nous ne pouvons pas encore vous communiquer de date précise, mais nous sommes pleinement conscients de l’intérêt de cette fonctionnalité.
Merci encore pour votre confiance.
Excellente journée à vous,
Expérience concluante
Site internet clair et intéressant, informations et conseils pertinents, facilité achat et échange des valeurs, sécurité des transactions.
11. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Jean-Jacques,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le site internet intéressant, clair et sécurisant.
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous serons ravis de vous écouter.
Excellente journée à vous,
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Paulette,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre service.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou suggestion. Nous restons à votre écoute.
Excellente journée à vous,
Excellente plateforme avec newletters…
Excellente plateforme avec newletters et informations régulières.
23. januar 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre plateforme ainsi que nos newsletters.
À travers chaque contenu, nous cherchons à vous offrir un regard éclairé et accessible sur l’actualité, pour vous aider à faire les meilleurs choix.
N’hésitez pas à nous faire part de vos envies ou suggestions pour nos prochaines newsletters.
Excellente journée à vous,
L'or, un actif sûr et prometteur
La solution d'investir dans l'or avec comme moyen de paiement une carte bleue est une très bonne solution surtout dans le contexte actuel d'incertitude financière et économique
8. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez en Veracash une bonne solution pour investir dans les métaux précieux.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou envie d’échanger. Nous sommes là pour ça.
Excellente journée à vous,
Très bien
Compte alimenté et transaction sans problème.
Rien à redire, je suis satisfaite.
1. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Anita,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou suggestion. Nous restons à votre écoute.
Excellente journée à vous,
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou suggestion. Nous restons à votre écoute.
Excellente journée à vous,
Virement entrant
Virement entrant effectué en quelques secondes et compte crédité dans la minute. Efficace.
26. august 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Tom,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que le traitement de votre virement s’est déroulé rapidement et efficacement. La réactivité fait partie des engagements que nous tenons à maintenir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre expérience Veracash !
En vous souhaitant une excellente journée,
Fiscalité géniale …
Placement fiable sécurisé et disponible. Fiscalité très très intéressante
16. august 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Antoine,
Nous sommes ravis de savoir que vous utilisez Veracash pour vos placements financiers. Notre mission : vous permettre d'accéder à votre épargne à chaque instant et en toute sécurité.
Merci pour votre confiance.
Excellente journée,
L’équipe Veracash
JE REMERCIE MA CONSEILLÈRE VERACASH…
JE REMERCIE MA CONSEILLÈRE VERACASH POUR SON SAVOIR-FAIRE UNIQUE. Avec elle tout est facile à comprendre, car elle est si gentille et si compétente qu'on est forcé d'y arriver.
L'opération était difficile en raison des contre-mesures de sécurité bloquantes mises en place par ma banque, un parcours d'obstacles jamais vu, dans lequel il faut être guidé par un professionnel véritable et bienveillant, surtout si on s'y aventure pour la première fois.
4. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Simone,
Un immense merci pour votre message si touchant et authentique.
Nous sommes sincèrement heureux que notre conseillère ait su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme dans cette opération délicate. Ce type de retour met en lumière l’importance que nous accordons à l’humain.
Merci encore pour votre confiance.
Excellente journée à vous,
Besvarelse fra Veracash
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez en Veracash une bonne solution pour investir dans les métaux précieux.
Si vous avez des questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Besvarelse fra Veracash
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre solution pratique et sécurisée.
Si vous avez des questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
VERA CASH ment
J'ai déposé un avis le 2 juillet concernant la clôture de mon compte je suis scandalisé par la réponse de VeraCash qui me rend responsable de la situation (manque d'information après plus de 10ans chez eux). 1) ils ne m'ont jamais fourni d'explication: " Le motif n'est jamais communiqué par notre partenaire monétique, en accord avec les diverses règles et obligations. De fait, nous ne connaissons pas leur motivation" 2) l'article 16 permet de clôturer un compte à tout moment et après ils facturent des frais de transfert et stockage chez Au Coffre.
8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette situation ait pu altérer la relation de confiance construite au fil des années.
Comme tout établissement financier, Veracash est tenu de respecter les obligations légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT). Ces obligations nous imposent, à certains moments de la relation, de solliciter des informations complémentaires auprès de nos clients. Lorsque ces informations ne nous sont pas communiquées, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de maintenir le compte concerné.
D'autre part, conformément au Code monétaire et financier, un établissement de monnaie électronique peut clôturer un compte sans avoir à motiver sa décision auprès du client. Et tant qu'agent de cet établissement, nous sommes tenus de respecter cette demande.
Concernant les frais que vous mentionnez, ils sont précisés dans nos Conditions Générales et correspondent aux coûts réels de transfert et de garde des métaux précieux lorsque ceux-ci sont déplacés chez notre partenaire AuCOFFRE. C'est une solution que nous proposons mais vous avez aussi le choix de vendre l'ensemble de vos métaux précieux détenus chez nous.
Nous tenons à préciser que la décision de clôture n’est jamais prise à la légère (d'autant plus pour un client historique comme vous l'êtes) et découle toujours du respect strict du cadre légal auquel nous sommes assujettis.
Nous restons bien entendu disponibles via notre service client pour répondre à vos questions pratiques et vous accompagner au mieux dans cette démarche. Vous pouvez également faire une réclamation ou vous adresser au médiateur, conformément à nos CGU carte > article 13.
Cordialement,
L’équipe Veracash
Etre crédité sur les cours de matières…
Etre crédité sur les cours de matières premières m'apparait plus légitime, qu'avec les banques.
Le service client est très serviable.
L'audit annuel est plus que rassurant, surtout vu sa localisation ( Suisse ), et leur réputation.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Jarod,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que notre service client et l’audit annuel vous apportent satisfaction. Ce sont des éléments-clés de notre engagement : vous accompagner avec proximité, transparence et en toute confiance.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou questions. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.