j'ai vu le webinair en replay. Ayant été moi-même récemment victime de spoofiing avec ma banque, j'ai été attentive à vos recommandations. Toutefois, vous n'avez pas suffisamment insisté sur le côté... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je tiens à exprimer, ici, ma très grande satisfaction concernant les placements de métaux précieux réalisés grâce la pratique de la transmutation sur Veracash qui rend très liquide et sécuritaire ces... Se mere
Virksomheden har svaret
Cliente depuis 1 an chez Veracash, je suis très satisfaite de leur service. J'ai maintenant pris l'habitude de faire mes courses avec la carte Veracash (gratuite), cela me permet de bénéficier de mes... Se mere
Virksomheden har svaret
JE REMERCIE MA CONSEILLÈRE VERACASH POUR SON SAVOIR-FAIRE UNIQUE. Avec elle tout est facile à comprendre, car elle est si gentille et si compétente qu'on est forcé d'y arriver. L'opération était d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Veracash
Skrevet af virksomheden
VeraCash
La carte de paiement et le compte adossés aux métaux précieux
VeraCash est un compte en ligne adossé à des métaux précieux physiques, stockés en coffre hautement sécurisé et hors du système bancaire. 🌟
Les métaux précieux sont utilisables à tout moment grâce à la carte Mastercard®, gratuite et sans commissions partout dans le monde.
VeraCash propose une épargne sécurisée qui n’est pas figée et rend la possession d'or physique liquide.
Kontaktoplysninger
42 Rue de Tauzia, 33800, Bordeaux, Frankrig
- 0180886100
- aide@veracash.com
- veracash.com
4,6
Fremragende
845 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
On peut faire des gains à la fois si le…
On peut faire des gains à la fois si le cours de l'or augmente et si la prime augmente également ( or premium)
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Talbot,
Merci pour votre retour ! 🙏
Si vous avez la moindre question par la suite, n'hésitez pas à nous contacter. Nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Belle présentation claire et concise…
Belle présentation claire et concise dommage qu on ne peut pas avoir le support de présentation pour le relire à tête reposée
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Johann,
Un grand merci pour votre présence à notre webinaire spécial différences entre le GoldSpot et GoldPremium ! Ce fut un grand plaisir pour Anthony et Mathieu d'échanger avec vous.
Nous allons vous communiquer le replay qui vous permettra de reprendre tranquillement les différents éléments de la présentation.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Veracash
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Robert,
Nous sommes ravis que soyez satisfait de votre échange téléphonique avec notre service client. Nous avons à coeur de bien accompagner nos membres.
N'hésitez pas à passer la note à 4 ou 5 étoiles si vous êtes satisfait du service plus globalement 😉
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Veracash
Très simple et rentable
Très facile d’utilisation et actuellement très rentable quand la confiance dans les banques s’effrite
1. marts 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. En effet, l'or et l'argent sont aujourd'hui de véritables valeurs refuges face à un monde en instabilité constante.
Belle journée,
L'équipe Veracash
La solution la plus simple pour l'achat…
La solution la plus simple pour l'achat et le stockage d'or et d'argent
25. februar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Dimitri,
Un grand merci pour votre partage et ce retour d'expérience. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas, notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe Veracash
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis et retour d'expérience.
Belle journée,
L'équipe Veracash
rapide efficace
Je suis pleinement satisfaite des investissements réalisés sur veracash. Site très convivial et rapide.
Je n'ai à ce jour qu'ajouter des euros convertis siur le site, je ne me prononce donc pas sur l'utilisation des retours virement ou carte de paiements mais j'ai confiance
23. februar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Madame Lefort,
Un grand merci pour votre message et retour d'expérience ! N'hésitez pas si vous avez la moindre question, notre équipe se tient à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe Veracash.
Authentification forte
Avec les nouvelles normes Européenne, Veracash nous prend en otage: notre compte, nous obligeant à acheter un smartphone ou tablette qui utilise ANDROÏD, alors qu'une autre solution existe pour tous ceux qui ont un PC.
Avec un téléphone normal qui est bien plus sécurisé qu'un Smartphone ou tablette, les SMS étaient idéals, mais je suppose que bientôt ils seraient en voie de disparition comme tout ce qui va bien , disparait pour du négatif et plus de dépenses pour le consommateur !
J'indiquerais plus tard la solution pour ceux qui ne peuvent investir dans de couteux smartphone et qui n'aiment pas le tactile, puisque que la solution n'a pas été donné par notre" kidnappeur de compte" qui a peut-être des intérêts à ne pas le faire.
22. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Marianne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !
La réglementation européenne relative aux services de paiement (Directive (UE) 2015/2366 dite DSP2) impose à tous les établissements financiers et à leurs partenaires d’appliquer une authentification forte du client (Strong Customer Authentication) pour sécuriser l’accès aux comptes et les opérations sensibles.
L’application mobile Veracash disponible sur Android et IOS (Apple) est aujourd’hui le seul support autorisé pour la mise en œuvre de cette authentification conforme à la DSP2.
Les méthodes traditionnelles (code SMS, e-mail ou validation web seule) ne répondent plus aux exigences techniques et de sécurité imposées par cette réglementation, et ne peuvent donc plus être maintenues.
Nous comprenons que cette évolution puisse représenter une contrainte pour certains membres. Cependant, il est important de distinguer notre activité de négoce et de garde de métaux précieux, qui reste entièrement indépendante et sécurisée à Genève dans nos coffres, de la partie « paiement » du service Veracash, opérée en conformité avec la réglementation bancaire européenne.
Pour continuer à proposer une solution à la fois alternative et innovante, Veracash doit s’appuyer sur des technologies largement accessibles à ses membres, telles que la carte Mastercard et l’application mobile sécurisée, garantes du respect des normes DSP2.
C’est cet équilibre qui permet de concilier la détention d’or physique hors du système bancaire et l’utilisation de moyens de paiement conformes aux standards européens les plus stricts.
Belle journée à vous,
L'équipe Veracash
Même pas cabable de diffusé le bon…
Même pas cabable de diffusé le bon numéro de téléphone sur leur site... ça ressemble à une arnaque
18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Benoît,
Le numéro de téléphone indiqué sur notre site officiel est correct et n’a jamais changé. Celui que vous avez trouvé ne provient pas de Veracash : il s’agit d’une information erronée diffusée par Bing/Copilot à partir d’un site tiers qui n’a aucun lien avec nous.
Avant de conclure à une arnaque ou à un manquement de notre part, il est important de vérifier l’origine des informations affichées par les moteurs de recherche et de ne pas s’arrêter à la première information trouvée, car ces outils peuvent parfois mettre en avant des données incorrectes, en particulier lorsqu’elles proviennent de sources automatiques ou non vérifiées.
Pour rappel, notre numéro est facilement accessible sur notre site internet : https://www.veracash.com/fr/contact
Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur cette situation, même si celle-ci est extérieure à notre responsabilité. Sachez qu’un signalement a été fait pour corriger les informations de cette source et éviter de futures confusions.
Cordialement,
L’équipe Veracash
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour 🙏
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou suggestion d’amélioration.
Très belle journée,
L’équipe Veracash
Je trouve le principe intéressant
Je trouve le principe intéressant, toutefois j'aimerais avoir votre analyse. Avec des frais sur versement de 3% sur l'or et une fiscalité de 11% sur les métaux précieux directement appliquée sur le montant racheté et non les plus-values. Soit des frais réels pour l'investisseur de 14% sur la valeur de son argent au moment d'un paiement.(hors fluctuations à la hausse comme à la baisse). Des frais de gestion sont appliqués au bout de 6 mois si aucune activité sur le compte . De ce fait l'investissement à long terme n'a pas de réel intérêt Patrimonial comparativement à l'or physique ou ETF et le court terme et bien trop coûteux si on prends les frais et la fiscalité. Donc concrètement à quel moment l'investisseur sort gagnant en investissant chez vous si la valeur réel de son argent et déjà minorée 14% au moment d'un paiement ? L'or ne fait historiquement pas cette rentabilité sur 1 an (hors rallye actuel) et la désolidarisation avec les devices ne peut être un avantage au regard des frais générés.
Je vous remercie pour votre retour.
Maj: 23.02 note à la suite d'éléments apportés
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Matthieu,
Concernant la taxe sur les métaux précieux, il s’agit de la fiscalité française. Elle ne s’applique pas à toutes les opérations : par exemple, les cessions inférieures à 5 000 € n’y sont pas soumises.
Enfin, les frais d’inactivité après 6 mois sans mouvement peuvent être facilement évités en réalisant une simple opération de débit ou de crédit d’au moins 1 €.
L’or n’a pas vocation à offrir une performance exceptionnelle sur un an. Son rôle principal est d'être un actif contre la crise : une épargne qui vise à protéger le pouvoir d’achat sur la durée, et qui a souvent tendance à mieux se comporter lorsque le contexte économique est plus difficile. Avec Veracash, l’idée est de transformer cette réserve en épargne moderne, 100 % physique, que vous pouvez conserver sur le long terme et mobiliser à tout moment grâce au compte et à la carte.
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations.
L'équipe Veracash
Je suis content de Veracash
Je suis content de Veracash. C'est très professionnel tant sur la mise en place du compte, l'accueil du personnel au téléphone est super et a l'ecoute.l'application est très facile d'utilisation.
12. september 2025
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de lire que la mise en place de votre compte s’est bien passée et que notre équipe au téléphone a su être à l’écoute. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Super Idee mit schlechter Umsetzung
An sich eine super Idee aber schlecht umgesetzt. Ohne die Smartphone App geht nix mehr und diese MUSS mittlerweile vom Google Playstore stammen. Damit ist dieses Unternehmen noch strikter als normale Banken, bei denen man sein Konto wenigstens noch über einen PC verwalten kann.
Angekündigt wurde diese Vorgehensweise vorher nicht, was es für mich einige Zeit unmöglich machte, mein Vermögen auf dem V Account zu verwalten.
Nachdem der Support (zum widerholten male) nicht hilfreich sondern eher herablassend war und ich selbst alles mögliche ausprobiert hatte, musste ich letztlich doch die App vom Google Play Sore herunterladen. Ansonsten wäre ich nicht mehr zu meinem Vermögen gekommen. Mmn ein Skandal!
Ich habe dann umgehend den Großteil meines Geldes ausgecasht und suche jetzt nach Alternativen, bevor ich mein V Konto endgültig schließe.
EDIT: Und wieder...Zahlung funktioniert nicht, Probleme mit der Anmeldung. Will nicht ins Detail gehen. Habe jetzt den Restbetrag abgezogen und werde, sobald ich das Geld erhalten habe (warte schon seit über einer Woche) das Veracash Konto endgültig schließen.
FAZIT: Es ist sicher kein Betrug aber entweder Dummheit oder Unvermögen. Daher kann ich persönlich nur jedem von Veracash abraten! Nur meine persönliche Meinung, die sich aus meiner Jahrelangen Erfahrung speist.
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Veracash
Sehr geehrter Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir bedauern aufrichtig die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Wir möchten uns in aller Form für die mangelnde Vorabkommunikation entschuldigen. Ein interner Fehler im Prozess führte dazu, dass unsere Informationsunterlagen zur Umsetzung der PSD2 [Payment Services Directive 2 / Zahlungsdiensterichtlinie 2] nicht mit der gleichen Sorgfalt übersetzt und an unsere internationalen Mitglieder versandt wurden wie an unsere französischsprachigen Kunden.
Zur Klärung der Situation: Die Verpflichtung, die Smartphone-App zur Bestätigung sensibler Transaktionen zu nutzen, ergibt sich aus der Starken Kundenauthentifizierung [SCA – Strong Customer Authentication], die durch europäische Regulierungen vorgeschrieben ist, um Ihr Vermögen vor Betrug zu schützen. Dies ist kein Versuch, Ihre Freiheit einzuschränken, sondern eine gesetzliche Anforderung an die Bankensicherheit, die mittlerweile für die gesamte Branche gilt.
Wir bedauern zudem, dass der Ton unseres Supports nicht unseren hohen Qualitätsstandards entsprach. Ihre Anmerkungen zum Desktop-Zugang haben wir aufgenommen; sie werden derzeit in unserem Produktteam strategisch geprüft.
Es wäre uns eine Freude, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihre Anregungen aufzunehmen und Ihr Vertrauen in unsere Lösung wiederherzustellen.
EDIT: Sehr geehrter Herr,
wir haben Ihre Aktualisierung zur Kenntnis genommen und verstehen sie.
Wir werden die Fakten nicht kommentieren: Die Kommunikation rund um die Änderungen im Zusammenhang mit der PSD2 war für unsere internationalen Mitglieder nicht ausreichend. Das ist ein Fehler, den wir anerkennen.
Veracash ist eine Lösung, die auf Dauer ausgelegt ist — und das bedeutet, alle unsere Mitglieder besser zu bedienen, unabhängig von ihrer Sprache oder ihrem Standort. Wir arbeiten aktiv daran, unser Angebot und die Nutzererfahrung in diesem Sinne weiterzuentwickeln.
Es tut uns leid, Sie unter diesen Umständen zu verlieren, und wir wünschen Ihnen alles Gute
Simplicité et sécurité
J'apprécie Veracash pour la simplicité d'utilisation du site et la manière dont l'accès à mon compte est très bien sécurisé.
Les infos régulières communiquées par mail sont précises et complètes.
Merci
9. februar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
C’est une belle satisfaction de lire que nos e-mails vous semblent pertinents : nous y apportons en effet un soin tout particulier.
Très belle journée,
L’équipe Veracash
Excellent
Je suis depuis quelques mois client mais le service proposé et l'utilisation du cite est simple et claire, il correspond exactement à ce que je cherché.
9. februar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour et bienvenue chez Veracash ! 👋
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question par la suite.
À très bientôt,
L’équipe Veracash
Réactivité excellente
Simplicité et facilité pour donner des ordres immédiatement, jusqu’à maintenant je n’ai jamais eu de problèmes
2. februar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour 🙏
Belle journée à vous,
L’équipe Veracash
La perfection n'existe pas ...
6. februar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Vous avez raison, la perfection n’existe pas… mais nous faisons de notre mieux pour nous en approcher chaque jour.
Si vous voyez un point que nous pourrions améliorer, n’hésitez pas à nous le partager.
Belle journée à vous,
L’équipe Veracash
je trouve l’ application très simple et…
je trouve l’ application très simple et rassurante . Avoir un interlocuteur au téléphone est facile , je n’ ai pas encore essayé ma carte cependant .
28. januar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre retour !
On espère que la carte vous plaira tout autant lorsque vous l’aurez testée.
Belle journée,
L’équipe Veracash
Service correct
Service correct
Dommage que, lors des dépôts, les frais soient aussi élevés
23. januar 2026
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour et votre franchise 🙏
Nous sommes navrés que vous perceviez nos frais comme trop élevés. Nous tenons tout de même à souligner qu’ils restent raisonnables au regard du service proposé : un accès simple à des métaux précieux physiques, avec stockage offert, et une carte Mastercard gratuite pour les rendre liquides.
À noter aussi : créditer votre compte par virement bancaire est totalement gratuit.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe Veracash
Besvarelse fra Veracash
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour !
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question par la suite.
À très bientôt,
L’équipe Veracash
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.