Jeg er virkelig positivt overrasket over både service og kvalitet. Kundeservicen svarer hurtigt og venligt, og man føler sig virkelig godt behandlet som kunde. Mine varer kom hurtigt frem, og kvalite... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg havde en lille udfordring med min ordre under Black Friday, og Venderbys kundeservice svarede hurtigt og professionelt. Det var en virkelig positiv oplevelse, og jeg følte mig både hørt og hjulpe... Se mere
Alt jeg har modtaget fra venderby’s er kommet hurtigt og har været i virkelig lækker kvalitet. Bukserne sidder virkelig flot og toppene kan både dress up eller ned så de passer til alt. Dog skal man v... Se mere
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra VENDERBY'S
Hej Majken, tak fordi du deler din oplevelse.
Vi har fundet din tidligere samtale med vores kundeservice, hvor du nævnte, at du syntes toppene var rigtig pæne, men at pasformen desværre ikke var god til dig. Vi beklager meget, at stroppen på den gule top var sprunget – det burde naturligvis ikke ske.
Jeg kan også se, at alle de varer, du købte, var sommertoppe. Som der står i produktbeskrivelsen, er de lavet i et let og gennemsigtigt materiale, og vores modeller har nipple covers på under fotograferingen.
Jeg forstår dog godt din skuffelse, og jeg vil meget gerne prøve at finde en løsning, så du bliver glad – eller i det mindste tilfreds – med oplevelsen. Er der noget, jeg kan gøre for dig i den forbindelse? Så send gerne en mail til nicolae@venderbys.dk
Mvh.
VENDERBY'S
Alt er altid perfekt
Alt er altid perfekt, super god kvalitet og hurtig levering. Har bestilt derfra flere gange og det vil jeg forsat gøre!🩷
4. september 2025
Kan desværre ikke give mere end en…
Kan desværre ikke give mere end en stjerne pga manglende kommunikation fra Venderby’s side. Kender ikke til kvalitet etc på deres tøj, da jeg aldrig modtog ordren.
Da min pakke ikke var kommet efter ca 5 dage og status på pakken hos DAO var uændret (forsendelsen var oprettet men ikke registreret) skrev jeg til Venderby’s. Jeg fik svar på min første henvendelse, men ikke på min anden, da pakken stadig ikke kom, og status hos DAO stadig var uændret.
Da pengene for ordren var trukket, oprettede jeg efter ca 14 dage uden svar fra dem en indsigelse hos min bank og efter ca en måned, modtog jeg så pengene retur fra Venderby’s. Stadig uden et retursvar på min henvendelse.
Det er ikke ikke super god kundeservice, og jeg kommer ikke til at handle hos Venderby’s igen.
10. september 2025
Besvarelse fra VENDERBY'S
Hej Sandra,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vil gerne uddybe forløbet:
Vi kan se, at du kontaktede os lørdag d. 19/7, hvor du fik svar om mandagen. Din henvendelse gik på, at din pakke ikke var kommet frem efter 5 dage med DAO. Vi svarede, at pakken var sendt fra vores lager, og at du kunne give det 1-2 dage mere – ellers ville vi naturligvis sende en ny eller refundere beløbet.
Efterfølgende har vi dog ikke modtaget yderligere beskeder fra dig, og vi kan ikke se, at du har skrevet til os igen. Vi har flere gange efterspurgt de mails, du nævner at have sendt, så vi kunne undersøge sagen nærmere, men dem har vi desværre ikke modtaget.
Derudover kan vi heller ikke se, at der blev oprettet en indsigelse i banken – vi refunderede selv beløbet d. 11. august, da pakken blev returneret til os af DAO.
Vi beklager, at din pakke ikke nåede frem i første omgang. Det sker heldigvis sjældent, men hvis en pakke forsvinder, tilbyder vi altid at sende en ny eller refundere ordren.
Vi vil meget gerne kigge på sagen igen, hvis du har mulighed for at videresende de mails, du siger, du har sendt. Indtil videre kan vi dog ikke se, at du har kontaktet os udover den oprindelige henvendelse, som du blev svaret på.
Fin behandling
Lynhurtig levering og gode priser, men de to bluser, som jeg havde købt til min datter var desværre for små. Jeg fik pengene tilbage i butikken i København med et smil. Jeg handler gerne hos Venderby´s igen.
10. september 2025
God oplevelse
Bestilte en cardigan og samme aften modtog jeg bestillingen! Super hurtig service og blusen er desuden en rigtig lækker kvalitet 👍
6. september 2025
Manglende returpenge og respons - UDBEDRET
Jeg bestilte en top og en bluse d. 30 juni. Jeg købte returlabel og registrerede min returning: toppen til ombytning og blusen til returningen. D. 11. juli indleverer jeg pakken, hvilket kvittering haves på. I dag har vi d. 5 september, og jeg har hverken modtaget ombytning eller penge retur, trods jeg har forsøgt at kontakte kundeservice, men uden respons. Jeg vil nu gerne have pengene retur for begge varer, det drejer sig om 738 kr., og forsøger stadig overhovedet at komme i kontakt med kundeservice.
OPDATERING: Der er sket en eller flere tekniske fejl, både ved GLS ift. ombytningen og ved kontaktformularen jeg kontaktede Venderbys gennem, og de har derfor ikke modtaget min henvendelse, og kan på nuværende tidspunkt stadig ikke finde spor af den, men jeg er blevet kontaktet på mail og har fået hurtig og tilfredsstillende hjælp, så jeg både har fået mine penge retur, samt en vare på deres regning, som plaster på såret pga. den tekniske fejl 👌🏼
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Leveret til tiden og returprocessen var simpel
Leveret til tiden og returprocessen var dejligt simpel. Størrelserne på tøjet differentierede sig ret meget, men det synes jeg ikke er unormalt at opleve helt generelt, når man køber tøj, så det er ikke noget jeg vil lade trække ned i min anmeldelse.
4. september 2025
Flot og elegante design…
Jeg er rigtig glad I har nogle tidsløse tøj som nan kan kombinere på tværs og det ser rigtigt fint ud. Jeg er ikke så høj og jer XS størrelser sidder lige som det skal på mig
13. august 2025
God kundeservice
God kundeservice. De svarer hurtigt og er meget hjælpsomme. Vil meget gerne handle der igen. Og rigtig pæne bukser
21. august 2025
De sendte den forkert vare
Vendersby havde desværre først sendt mig den forkert top.
Jeg fik mailet dem og gjort opmærksom på problemet.
Og sikke en fantastisk service jeg har fået af Nicolai, som sørge for at jeg fik den rigtig.
Og super hurtig service og levering.
Kan kun sige super super super service.
Kan varmt anbefale at shoppe på deres hjemmeside.
18. august 2025
Besvarelse fra VENDERBY'S
Hej Betina,
Vi beklager meget, at du har modtaget en forkert vare.
Jeg kan se, at du skrev til os i lørdags. Vores kundeservice besvarer henvendelser alle hverdage, men vi holder fri i weekenden som mange andre. Derfor får du først fået svar i dag, mandag, som er den første hverdag efter din henvendelse. Vi håber på din forståelse og beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen
VENDERBY'S
Besvarelse fra VENDERBY'S
Hej Heidi,
Tusind tak for din anmeldelse – vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig.
Vi kan dog se, at du har givet os 2 stjerner. Hvis der har været et problem med ordren, vil vi meget gerne kigge på det og hjælpe dig.
Du er altid velkommen til at skrive til os på nicolae@venderbys.dk.
Med venlig hilsen
VENDERBY'S
Pæn bluse i god kvalitet👍🏻
8. august 2025
Hurtig levering og god kvalitet…
Hurtig levering og begge bukser levede op til forventningerne👍🏻god kvalitet
9. august 2025
Hurtigt og nemt
14. august 2025
God kundeservice
Sød og hjælpsom kundeservice da min første pakke forsvandt under forsendelsen
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Stoffet er meget tyndt på den top jeg…
Stoffet er meget tyndt på den top jeg har købt, og den sidder ikke ordenligt tros at jeg har gået en størrelse op.
Men ordre kom hurtigt
1. august 2025
Flotteste bukser af god kvalitet og…
Flotteste bukser af god kvalitet og altid hurtig levering
11. august 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.