Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 159 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne udtrykker stor tilfredshed med produkternes kvalitet, som ofte beskrives som lækker, stilfuld og pengene værd. Mange fremhæver også den hurtige levering og den fremragende kundeservice, hvor medarbejderne er hjælpsomme og svarer hurtigt. Dog var nogle utilfredse med kvaliteten af visse produkter, hvor materialer oplevedes som tynde, eller tøj gik i stykker efter kort tids brug. Enkelte oplevede også forsinkelser i leveringen eller problemer med ombytning og refusion, hvilket førte til frustration over manglende kommunikation fra kundeservice.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder havde positive oplevelser med produktet. Mange roser det flotte design, den gode pasform og den... Se mere

Quality

Forbrugere finder kvaliteten positiv. Mange roser den gode kvalitet, det lækre stof og den gode pasform, hvor... Se mere

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservice. Mange fremhæver især den hurtige... Se mere

Order

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med ordrer. Mange kunder rapporterer positive oplevelser med nem... Se mere

Customer service

Anmeldere nævner positiv feedback om kundeservice. Kunder roser den hurtige respons og hjælpsomhed, især ved... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er virkelig positivt overrasket over både service og kvalitet. Kundeservicen svarer hurtigt og venligt, og man føler sig virkelig godt behandlet som kunde. Mine varer kom hurtigt frem, og kvalite... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en lille udfordring med min ordre under Black Friday, og Venderbys kundeservice svarede hurtigt og professionelt. Det var en virkelig positiv oplevelse, og jeg følte mig både hørt og hjulpe... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt jeg har modtaget fra venderby’s er kommet hurtigt og har været i virkelig lækker kvalitet. Bukserne sidder virkelig flot og toppene kan både dress up eller ned så de passer til alt. Dog skal man v... Se mere


Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kvalitet og modtog ødelagt…

Dårlig kvalitet og modtog ødelagt produkt

5. september 2025
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Majken, tak fordi du deler din oplevelse.

Vi har fundet din tidligere samtale med vores kundeservice, hvor du nævnte, at du syntes toppene var rigtig pæne, men at pasformen desværre ikke var god til dig. Vi beklager meget, at stroppen på den gule top var sprunget – det burde naturligvis ikke ske.

Jeg kan også se, at alle de varer, du købte, var sommertoppe. Som der står i produktbeskrivelsen, er de lavet i et let og gennemsigtigt materiale, og vores modeller har nipple covers på under fotograferingen.

Jeg forstår dog godt din skuffelse, og jeg vil meget gerne prøve at finde en løsning, så du bliver glad – eller i det mindste tilfreds – med oplevelsen. Er der noget, jeg kan gøre for dig i den forbindelse? Så send gerne en mail til nicolae@venderbys.dk

Mvh.
VENDERBY'S

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan desværre ikke give mere end en…

Kan desværre ikke give mere end en stjerne pga manglende kommunikation fra Venderby’s side. Kender ikke til kvalitet etc på deres tøj, da jeg aldrig modtog ordren.
Da min pakke ikke var kommet efter ca 5 dage og status på pakken hos DAO var uændret (forsendelsen var oprettet men ikke registreret) skrev jeg til Venderby’s. Jeg fik svar på min første henvendelse, men ikke på min anden, da pakken stadig ikke kom, og status hos DAO stadig var uændret.
Da pengene for ordren var trukket, oprettede jeg efter ca 14 dage uden svar fra dem en indsigelse hos min bank og efter ca en måned, modtog jeg så pengene retur fra Venderby’s. Stadig uden et retursvar på min henvendelse.
Det er ikke ikke super god kundeservice, og jeg kommer ikke til at handle hos Venderby’s igen.

10. september 2025
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Sandra,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vil gerne uddybe forløbet:

Vi kan se, at du kontaktede os lørdag d. 19/7, hvor du fik svar om mandagen. Din henvendelse gik på, at din pakke ikke var kommet frem efter 5 dage med DAO. Vi svarede, at pakken var sendt fra vores lager, og at du kunne give det 1-2 dage mere – ellers ville vi naturligvis sende en ny eller refundere beløbet.

Efterfølgende har vi dog ikke modtaget yderligere beskeder fra dig, og vi kan ikke se, at du har skrevet til os igen. Vi har flere gange efterspurgt de mails, du nævner at have sendt, så vi kunne undersøge sagen nærmere, men dem har vi desværre ikke modtaget.

Derudover kan vi heller ikke se, at der blev oprettet en indsigelse i banken – vi refunderede selv beløbet d. 11. august, da pakken blev returneret til os af DAO.

Vi beklager, at din pakke ikke nåede frem i første omgang. Det sker heldigvis sjældent, men hvis en pakke forsvinder, tilbyder vi altid at sende en ny eller refundere ordren.

Vi vil meget gerne kigge på sagen igen, hvis du har mulighed for at videresende de mails, du siger, du har sendt. Indtil videre kan vi dog ikke se, at du har kontaktet os udover den oprindelige henvendelse, som du blev svaret på.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fin behandling

Lynhurtig levering og gode priser, men de to bluser, som jeg havde købt til min datter var desværre for små. Jeg fik pengene tilbage i butikken i København med et smil. Jeg handler gerne hos Venderby´s igen.

10. september 2025
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Manglende returpenge og respons - UDBEDRET

Jeg bestilte en top og en bluse d. 30 juni. Jeg købte returlabel og registrerede min returning: toppen til ombytning og blusen til returningen. D. 11. juli indleverer jeg pakken, hvilket kvittering haves på. I dag har vi d. 5 september, og jeg har hverken modtaget ombytning eller penge retur, trods jeg har forsøgt at kontakte kundeservice, men uden respons. Jeg vil nu gerne have pengene retur for begge varer, det drejer sig om 738 kr., og forsøger stadig overhovedet at komme i kontakt med kundeservice.
OPDATERING: Der er sket en eller flere tekniske fejl, både ved GLS ift. ombytningen og ved kontaktformularen jeg kontaktede Venderbys gennem, og de har derfor ikke modtaget min henvendelse, og kan på nuværende tidspunkt stadig ikke finde spor af den, men jeg er blevet kontaktet på mail og har fået hurtig og tilfredsstillende hjælp, så jeg både har fået mine penge retur, samt en vare på deres regning, som plaster på såret pga. den tekniske fejl 👌🏼

5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Leveret til tiden og returprocessen var simpel

Leveret til tiden og returprocessen var dejligt simpel. Størrelserne på tøjet differentierede sig ret meget, men det synes jeg ikke er unormalt at opleve helt generelt, når man køber tøj, så det er ikke noget jeg vil lade trække ned i min anmeldelse.

4. september 2025
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De sendte den forkert vare

Vendersby havde desværre først sendt mig den forkert top.
Jeg fik mailet dem og gjort opmærksom på problemet.
Og sikke en fantastisk service jeg har fået af Nicolai, som sørge for at jeg fik den rigtig.
Og super hurtig service og levering.
Kan kun sige super super super service.
Kan varmt anbefale at shoppe på deres hjemmeside.

18. august 2025
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Betina,

Vi beklager meget, at du har modtaget en forkert vare.

Jeg kan se, at du skrev til os i lørdags. Vores kundeservice besvarer henvendelser alle hverdage, men vi holder fri i weekenden som mange andre. Derfor får du først fået svar i dag, mandag, som er den første hverdag efter din henvendelse. Vi håber på din forståelse og beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen
VENDERBY'S

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

Hurtig levering

9. august 2025
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Heidi,

Tusind tak for din anmeldelse – vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig.

Vi kan dog se, at du har givet os 2 stjerner. Hvis der har været et problem med ordren, vil vi meget gerne kigge på det og hjælpe dig.

Du er altid velkommen til at skrive til os på nicolae@venderbys.dk.

Med venlig hilsen
VENDERBY'S

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere