Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 159 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne udtrykker stor tilfredshed med produkternes kvalitet, som ofte beskrives som lækker, stilfuld og pengene værd. Mange fremhæver også den hurtige levering og den fremragende kundeservice, hvor medarbejderne er hjælpsomme og svarer hurtigt. Dog var nogle utilfredse med kvaliteten af visse produkter, hvor materialer oplevedes som tynde, eller tøj gik i stykker efter kort tids brug. Enkelte oplevede også forsinkelser i leveringen eller problemer med ombytning og refusion, hvilket førte til frustration over manglende kommunikation fra kundeservice.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder havde positive oplevelser med produktet. Mange roser det flotte design, den gode pasform og den... Se mere

Quality

Forbrugere finder kvaliteten positiv. Mange roser den gode kvalitet, det lækre stof og den gode pasform, hvor... Se mere

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservice. Mange fremhæver især den hurtige... Se mere

Order

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med ordrer. Mange kunder rapporterer positive oplevelser med nem... Se mere

Customer service

Anmeldere nævner positiv feedback om kundeservice. Kunder roser den hurtige respons og hjælpsomhed, især ved... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er virkelig positivt overrasket over både service og kvalitet. Kundeservicen svarer hurtigt og venligt, og man føler sig virkelig godt behandlet som kunde. Mine varer kom hurtigt frem, og kvalite... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde en lille udfordring med min ordre under Black Friday, og Venderbys kundeservice svarede hurtigt og professionelt. Det var en virkelig positiv oplevelse, og jeg følte mig både hørt og hjulpe... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt jeg har modtaget fra venderby’s er kommet hurtigt og har været i virkelig lækker kvalitet. Bukserne sidder virkelig flot og toppene kan både dress up eller ned så de passer til alt. Dog skal man v... Se mere


Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Tøjet er god kvalitet men størrelserne er alt for store

Tøjet var god kvalitet men størrelserne er virkelig store! Jeg bruger normalt small i bukser, så jeg bestilte en S og en XS men begge par bukser var alt for store!
Jeg købte også en tætsiddende top men ærmerne var syget meget underligt så den sad ikke særligt godt…

6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

He Astaj, tak for din anmeldelse.

Det er jeg ked af at høre. Du må meget gerne sende en mail til
nicolae@venderbys.dk med dit ordrenummer og lidt billeder, så kigger jeg nærmere på det og ser, hvad vi kan gøre.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ingen refundering

Jeg har aldrig købt fra Venderbys, men synes bestemt deres tøj er super flot. Men min veninde skulle returnere noget tøj, og får ikke hele beløbet tilbage? Af hvad for noget? Hun får et tilgodebevis… hvad nu hvis man ikke gider købe derfra igen? Synes det er et latterligt koncept at man ikke kan få sine penge tilbage. Derfor, tør jeg bestemt ikke købe derfra hvis tøjet ikke passer.

31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Sidsel, tak for din anmeldelse.

Det er ikke korrekt, at man ikke kan få sine penge retur hos os. Når man returnerer via vores returportal, kan man selv vælge mellem:

- Pengene retur

- Ombytning

- Et gavekort med 10% ekstra oveni

Din veninde må derfor have valgt gavekortet med bonus i stedet for at få pengene retur, da hun udfyldte returportalen. Hvis man vælger pengene retur, refunderer vi naturligvis beløbet til samme betalingsmetode som ved købet.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En meget positiv kundeoplevelse hos venderbys

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
En meget positiv kundeoplevelse

Jeg havde foretaget et større køb hos Venderbys kort før deres fødselsdagsudsalg og bemærkede efterfølgende, at de samme varer var sat væsentligt ned i pris. Jeg kontaktede kundeservice for at høre nærmere ikke for at klage, men for at forstå baggrunden for prisfaldet.

Jeg blev mødt med stor forståelse og en meget professionel og imødekommende tone. Til min store tilfredshed valgte Venderbys endda at refundere en del af beløbet på trods af at mit køb lå over en måned tilbage.

Det vidner om en virksomhed, der værdsætter sine kunder og prioriterer god kundeservice højt. En virkelig positiv oplevelse, som kun styrker min lyst til at handle hos dem igen.

24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Købte et par bukser

Købte et par bukser, str XL. Prøver dem og de passer på INGEN måde.
Der står true size, men det er de ikke.

Jeg bruger XL i alle bukser.

17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Victoria,

Vi er kede af at høre, at bukserne ikke passede som forventet – det beklager vi.

Vi har generelt en lav returrate, så vi håber, at de fleste oplever, at størrelsen passer. Der ligger også et måleskema med de præcise mål på produktsiden, så man har mulighed for at dobbelttjekke inden bestilling.

Hvis du har lyst, må du meget gerne sende en e-mail til os på nicolae@venderbys.dk, så vi kan se nærmere på din sag og finde en løsning.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god service!

Virkelig god service!

Købte nogle varer i deres fysiske butik, og efter en måneds tid hvor jeg nu gerne ville have toppen på, så jeg at den var gået i stykker (stadig ny med mærkesedel på). Jeg skrev til kundeservice og fik hurtigt svar om at de gerne ville sende en ny.

Så flot og god service (og så smukke produkter - som jeg dog oplever kan være til den lidt mindre side :) )

Klar anbefaling herfra:)

17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Mega øv oplevelse

Mega øv oplevelse. Jeg synes virkelig at Venderby´s har noget ekstremt flot tøj, men må desværre returnerer alle de købte artikler, da de overhovedet ikke er true to size, som hjemmesiden reklamere med :(

17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Pernille, tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at tøjet ikke passede – det er selvfølgelig rigtig ærgerligt og ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Vi har generelt en ret lav returrate, så vi håber, størrelserne føles true to size for de fleste. For at gøre det nemmere at finde den rette størrelse, har vi også måleskemaer på produkterne med mål i cm, hvis man vil være helt sikker inden bestilling.

Du er meget velkommen til at sende en mail til nicolae@venderbys.dk, så vi kan kigge nærmere på sagen og forhåbentlig hjælpe dig bedre fremover.

Mvh.
Nicolae

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god service generelt.

Virkelig god service generelt.
Har et par gange nu haft kontakt med kundeservice, hvor de lever fuldstændig op til forventningerne, hvis ikke mere! Fuldstændig i top service.

15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

På lager, skynder mig at købe og så… udsalg!

Har handlet her før og købt fornuftig kvalitet. Skrev mig op til en udsolgt str og fik besked om den nu igen var på lager. Bestiller, og dagen efter er det hele blevet sat ned.
Efter henvendelse til kundeservice fik jeg varerne til samme tilbudspris - god service!

12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Stine, og tak for din anmeldelse.

Når man skriver sig op til at få besked om, at et udsolgt produkt er kommet tilbage, sender vi automatisk en mail ud, så snart det igen er på lager. I mange tilfælde drejer det sig om returnerede varer, og derfor kan det betyde, at der kun kommer ét enkelt styk tilbage, som hurtigt bliver udsolgt igen.

Vi har i øvrigt informeret om fødselsdagsudsalget i over to uger via både vores hjemmeside, Instagram og nyhedsbreve, så det er bestemt ikke vores intention, at nogen skulle føle sig ført bag lyset.

Når det er sagt, er du meget velkommen til at skrive til vores kundeservice – så vil vi selvfølgelig meget gerne finde en løsning sammen med dig.

De bedste hilsner
Venderby’s

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vær sikker på du køber den rigtige…

Vær sikker på du køber den rigtige størrelse fordi de sender ikke en returlabel med, og da jeg skrev ind til dem fik jeg intet svar der er gået flere måneder😒
Men leveringen var hurtig.

12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Solveig, og tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi har forsøgt at komme i kontakt med dig og har blandt andet sendt en mail for at kunne hjælpe dig videre – desværre har vi endnu ikke modtaget svar, og det er nu over 2 uger siden.

Det er korrekt, at vi ikke sender et returlabel med i pakken. Som beskrevet både i vores returinstruktioner og på hjemmesiden, foregår returnering via vores returportal, hvor du selv kan hente en returlabel.

Vi har desuden ikke kunnet finde nogen tidligere besked eller mail fra dig i det navn, som anmeldelsen er skrevet under – derfor vil vi meget gerne i dialog, så vi kan finde en løsning. Du er altid velkommen til at kontakte os igen, og vi står klar til at hjælpe.

Venlig hilsen
VENDERBY'S

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Jeg købte en grøn blonde bluse til 300 kroner og efter kun to ganges brug begyndte den at løbe. Jeg var meget forsigtig, da jeg havde den på og sad på en stol, da den gik i stykker. Købet er et stykke tid siden, men jeg skrev direkte da det skete, men fik af vide at den ikke kunne returneres da den var af blonder. Jeg har flere gange oplevet det samme problem, dog hvor produktet sagtens kunne returneres. Jeg synes det er ekstremt dårlig kundeservice, at bluserne sættes til sådan en pris når kvaliteten er som den er, og firmaet ikke kan leve op til almen kundeservice.

Svar til Venderbys kundeservice:
Denne anmeldelse skrives ikke for at får penge tilbage eller lignende men for at informere andre køber om at produkternes pris ikke lever op til kvaliteten. Denne top reklameres som en fest top og kan ikke engang holde til at have på to gange.

4. januar 2025
VENDERBY'S-logo

Besvarelse fra VENDERBY'S

Hej Ulrikke, tak for din anmeldelse.

Vi har naturligvis gennemgået hele forløbet og vil gerne opridse sagen for klarhedens skyld.

Du købte en top til 279 kr. tilbage i august 2024 og kontaktede os først i januar 2025 med en udfordring ved en syning. Selvom det var flere måneder efter købet, tilbød vi dig enten en ombytning eller 50% refusion som en ekstra service – du valgte selv at tage imod refusionen og gav os dengang besked om, at du var tilfreds.

Efterfølgende vender du tilbage og nævner et hul i blondeområdet, som ikke var nævnt eller synligt tidligere i forløbet. Det skal nævnes, at dette hul sidder midt i blonden og ikke ved en syning, hvilket gør det meget usandsynligt, at det skyldes en produktionsfejl. Skader i blondeområder kan desværre nemt opstå, hvis man eksempelvis trækker i blonden, kommer til at hænge fast med en negl eller andet skarpt. Det nævnes også, at du selv har forsøgt at sy i toppen, hvilket vi naturligvis respekterer, men det gør det samtidig vanskeligt for os at vurdere den oprindelige tilstand.

Vi gør os umage for at sikre kvaliteten af vores produkter, men blondematerialer er som udgangspunkt mere skrøbelige og kræver derfor ekstra skånsom behandling. Vi har i denne sag strakt os udover vores normale politikker ved at tilbyde refusion langt efter købet, og vi er kede af at høre, at du alligevel ikke føler dig tilfreds med oplevelsen.

Vi ønsker altid at hjælpe, hvor vi kan, men vi står også inde for vores vurderinger, når skader ikke kan betegnes som produktfejl.

De bedste hilsner
Venderby’s

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god service og god kvalitets tøj

Super god service og god kvalitets tøj
Nogle ville måske sige deres tøj er dyrt men jeg syndes det gode prsier fordi du betaler for god service og gode kvaliteters varer jeg købte 3 af de samme bukser(deres low waist vide vera bukser) og det er de beste bukser ever!

6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere