Velorbis Anmeldelser 

Vi valgte en super lækker rød Velorbis pigecykel med cykelkurv på, til vores datter i 6 års fødselsdagsgave. Nok byens flotteste pigecykel med en meget stolt pige på.

Jeg fik anbefalet Velorbis, da jeg skulle bruge en holdbar firma-cykel med et cool design. Levering gik overraskende hurtigt, og den var langt bedre end jeg forventet!
Kan klart anbefale Velorbis, hvis du ønsker en lækker cykel med fedt retro design!

Kære Velorbis

Jeg kan ikke takke jer nok for jeres fantastiske cykler ...... efter jeg flyttede til Kbh. Er cyklen blevet mit foretrukne transportmiddel, jeg brugte en del tid på at kigge efter en kvalitets cykel og er lykkelig for at valget faldt på en Velorbis :-) hele konceptet med at sammensætte en cykel selv helt fra bunden er fantastisk og cyklen eller rettere cyklerne kører som en drøm ...... faktisk har jeg været så tilfreds med Velorbis at jeg har købt hele 3 cykler derfra til min familie siden hen

Jeg har nu ejet og kørt dagligt på min Velorbis Arrow Sport 3 gears siden midt april 2018. Cyklen kom hurtigt og det var sådan set fint nok, men så kom alle "småtingene".

1) Efter 5 måneders brug måtte jeg skiftet begge dæk på grunf af slitage. Kører ca. 20 km, fem gange om ugen til og fra arbejde.
2) Jeg har været hos en anden cykelsmed og fået skiftet tandhjul og kæde for at få en hårdere gearing. Fik tilbud at dette kunne gøres gratis da jeg tog leveringen af cyklen, men da jeg bad om det til service/efterspænding måneden efter, glemte de at gøre det. De sagde så, at der var travlt og bad mig komme igen om en måned, for at få det ordnet og helst på en hverdag mellem 10-16 og så kunne jeg få cyklen dagen efter. Der gik jeg så til en anden cykelsmed og fik det lavet imens jeg ventede.
3) Jeg betalte lidt ekstra for at få en speciel farve på stellet. Kvaliteten af lakeringen er mildest talt ringe, da den er yderst modtagelig for skrammer fra gummisko og andet blødt materiale. Det er ikke ligefrem kvalitet for pengene.
4) Der er kommer rust på bremsegrebet og en af skruerne på grebet. Det skal siges, at cyklen holder i et skur hjemme og på arbejdet.
5) Fik bøjede forhjulet hen over sommeren. Fik at vide, at det ville tage min. 5 uger at få et nyt hjem da det først skulle laves på fabrikken i Tyskland. I butikken sagde de, at de kunne rette hjulet ud selv, men at det ville tage 2-3 dage. Det endte med at tage 15 dage og da jeg for fjerde gang ringede og spurgte hvornår jeg kunne få min cykel sagde de, at cyklen var færdig i sidste uge (før tredje gang jeg ringede) og at jeg havde fået en SMS om det. Det havde jeg ikke fået. Den kom så 10 min efter opkaldet var afsluttet.

Alt i alt, så er det en flot cykel, men kvaliteten er under middel til de penge man giver for den. Den kører meget bedre nu, men det er fordi der er kommet andre dele på cyklen.

Utrolig skuffet. Ventede 6 uger på en urban chic cykel, og havde stadig ikke hørt noget, hvorefter jeg kontaktede dem, og fik at vide, at jeg skulle vente endu 3 uger, fordi cykelkurven ikke var klar, (trods de på deres hjemmeside skriver maksimal ventetid på 4-6 uger, samt information herom, hvis det er i restordre ). Derudover ingen kompensation. Det tager dem også halvanden til to måneder at give pengene tilbage, trods jeg havde været i kontakt med dem flere gange (når de gider tage telefonen), hvor jeg fik at vide "de var på vej", selvom det var de faktisk ikke.

Velorbis cykler er et godt design uden tvivl.

Desværre er servicen i nansensgade ikke tilstrækkelig, er blevet skuffet gang på gang.

Derudover var cyklen ikke den farve jeg havde ønsket, forhandleren påstod at jeg tog fejl og han taklede situationen så uprofessionelt, at jeg ikke kunne gøre andet end and gå derfra med min nye (forkerte) cykel med en ærgelig fornemmelse.

Hvis jeg havde vidst at servicen var så ringe, havde jeg nok valgt et andet sted.

En af de lækreste cykler jeg har ejet! Utrolig hjælpsom og gennemført service.

Var endelig parat til at købe cykel og havde længe drømt om en Velorbis. Kom til Nansensgade hvor de påstår deres butik ligger, men der var man igang med at bygge lokalet op. Gik rundt lidt. Ringede og fik at vide at de lå Nansensgade 88, men vel fremme viste det sig være deres værksted.

Fik at vide at jeg bare kunne bestille på deres konsol og at de for øvrigt var på ferie!

Det er da fedt med ferie, men hvorfor lukker man så ikke biksen og skriver det på hjemmesiden som jeg for øvrigt tjekkede inden jeg gik forgæves?

Synes mildt talt at det er en sjusket og ekstremt ligegyldig tilgang til kunder og kundeservice, så jeg har bestilt min cykel andetsteds.

Jeg bor i København og har i mange år kørt på mørkegrønne Raleigh Turist de Luxe cykler, men synes ikke at Raleigh er fulgt med udviklingen, selvom jeg stadig godt kan lide deres klassiske design.

Jeg ønskede derfor at opgradere min cykel til en lettere og bedre cykel i samme klassiske stil. Efter en del research bestilte jeg en Velorbis Arrow Classic Gents i samme grønne farve (farvekode: 6009) som min gamle cykel. Jeg modtog cyklen i begyndelsen af april 2018 og er meget tilfreds med udvalg, pris, bestilling, info og ikke mindst cyklen.

Jeg var lidt skeptisk pga nogle af anmeldelserne på Trust Pilot, men må bare konstatere, at alt var som det skulle være og bedre.

Jeg var også lidt skeptisk i forhold til at bestille en cykel på nettet og skulle vente på den i 6 uger. Jeg gik derfor ned i butikken i Nansensgade og bestilte cyklen der efter en god snak med ekspedienten/cykelsmeden. Efter bestillingen fløj tiden afsted og cyklen var klart ventetiden værd.

Jeg kan derfor varmt anbefale Velorbis, som leverer flotte kvalitetscykler og masser af cykelglæde.

Dårlig hjemmeside, varen ikke klar til leverring som aftalt, medarbejdere uden mindste fornemmelse for service eller kundebetjening. Det virker som en umoden virksomhed der har et usundt og arrogant forhold til deres egen succes.

En dag i juni 2017 besluttede jeg mig for at se på en Velorbis cykel. Farimagsgade var lukket og man henviste til Illum. Jeg syntes, cyklen var lige lovlig dyr, men til mit held var der 20% rabat i Illum den dag. Der var ingen til at ekspedere, men da jeg blev insisterende overfor en sælger fra en anden stand, ringede hun efter "hjælp". En ung mand kunne fortælle mig, at jeg blot kunne bestille cyklen online hjemmefra, referere til mit besøg i Illum og opnå rabatten. En time senere kom jeg igen forbi standen, hvor der stor en anden sælger, som virkede mere kompetent. Jeg dobbelt-tjekkede og fik at vide, at det kun var cyklerne, jeg kunne se på standen, jeg kunne købe med rabat. Jeg købte derefter en cykel fra standen. Desværre kunne han ikke printe fakturaen, men den ville han sende. To måneder senere og efter flere rykkere modtager jeg en hjælpeløs faktura, hvor det ikke fremgår hvad der er betalt, hvad der er moms og hvad der er rabat. På min opfordring til at sende en ny, får jeg et ubrugeligt svar. Nu har jeg opgivet, og jeg håber ikke jeg skal diskutere den faktura med mit forsikringsselskab i tilfælde af tyveri. Sikkert er, hvis man sælger mærkevare i den dyre ende, skal den gode oplevelse følge med hele vejen igennem. Cyklen er lækker, men tung. Servicen er dårlig og ligeledes tung!
Jeg kan se, Velorbis har sendt aben videre. Jeg synes ikke det er helt fair, eftersom Illum trods alt fandt en medarbejder, der kunne ekspedere mig. Det var Velorbis egen mand, der solgte mig cyklen og det må være hans ansvar at Illums medarbejdere er klædt på i forhold til hvilke cykler, er der rabat på.....

Jeg har temmelig mange cykler, men jeg bliver ved med at komme tilbage til min Velorbis gang efter gang, det er langt den mest behagelige cykel jeg har ejet, og jeg har faktisk ejet en del, min gamle Scrap Deluxe som jeg fik brugt er blevet sendt på værkstedet for at blive tunet så jeg kan give den til min mor.

Da jeg knækkede støttebenet satte de en ny på, de passer på deres kunder og har altid tid til en snak.

Min nye store herrecykel er den flotteste cykel jeg nogensinde har ejet, den kostede også lidt, men når man har brug for at køre hele byen rundt, hver eneste dag, så skal cyklen bare køre godt.

Alt i alt er jeg fuldt tilfreds, deres mekaniker ligger lige nede ad gaden og er i øvrigt hamrende dygtig til at fixe alting, og gør det hurtigt og effektivt, mens du kan nyde en kop kaffe i vinduet.

Jeg hentede i dag en School Bag fra Velorbis, og det har jeg absolut ikke fortrudt. Lækre materialer, rimelig prissætning og et elegant design gør den til en sikker vinder.

Glæder mig til at den får lidt patina og bliver en essentiel del af garderoben!

Jeg oplevede lang leveringstid ( 2 -3 ugers) på en bagagebære, uden kontakt fra Volorbis.
Først da jeg ringede og spurgte, hvor mit køb blev af, skete der noget. Levering dagen efter henvendelsen.
- man altid personlig betjening.

Købte en stanglækker lædertaske - den blev leveret uden problemer

Da cykelhjelmen jeg havde købt var for lille mailede jeg til forretningen, som svarede indenfor 5 minutter, selvom det var aften! Derudover var de simpelthen så servicemindede og rare.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med købet af min Velorbis cykel – lige fra jeg trådte ind i forretningen. Flot design, høj kvalitet og efterfølgende god service.

God oplevelse. Seriøs vejledning i valg af cykel. Lækkert design. Leveret som aftalt med tid til forklaring og indsigt.

En cykel der er europæisk lavet og samlet, alt er gennemført og til at servicere...! Godt lavet... :-)

har aldrig haft en bedre cykel! Nu har både købt cykler til kone og datter 👍