VDC GmbH & Co. KG Anmeldelser 163

Ich persönlich kann die Behauptungen von wegen Nicht Originale Produkte/Gebrachte Ware nicht bestätigen. Alles Original verpackt mit Siegel Kleber wie vom Hersteller, Produkt ist 1a. Habe über Marktkauf in ear cmf buds 2 plus bestellt und bin sehr zufrieden. Sonntag bestellt und Betrag überwiesen am Donnerstag kam es mit Hermes bei mir an

Vorsicht!! Das neue Samsung S9+ war (laut Check bei der Samsung Hotline) nicht für die EU sondern für die Vereinigten Arabischen Emirate zugelassen. Der Support meinte allen Ernstes, darauf hätte die Firma keinen Einfluß, denn das liege an der Lieferkette, und das hat die Firma nicht in der Hand. "Aber es geht doch, oder?". Ich erhielt schriftlich, dass kein für den EU-Raum zugelassenes Gerät lagernd ist, der Verkauf ging aber munter weiter. Diese Firma verscherbelt minderwertige Ware, die in der EU nicht verkauft werden darf und will einen glauben machen, das sei legal.

Bestellung-Versand-Bezahlweise - prima
Qualität der Ware ebenfalls sehr gut!

Absolut fragwürdiger Laden!
Habe bei Netto online ein Laptop bestellt, angeblich Neuware OVP.
Plötzlich bekomme ich Nachricht von VDC, die sich als Auftragsempfänger darstellen. Obwohl im Angebot bei Netto nicht ausgewiesen, wurde meine Bestellung und Zahlung offensichtlich ohne meine Zustimmung weitergeleitet.
Lieferung war allerdings nicht Neuware OVP, sondern Herstellersiegel war geöffnet, also B-Ware fragwürdiger Herkunft.
VDC erklärt, man habe das Siegel "zur Sichtung der Ware geöffnet". Schon klar, genau dafür ist das Siegel ja auch da (andere Bewertungen im Internet lassen darauf schließen, dass dies öfter vorkommt und Ware aus Retouren verkauft wird, die z.T. nicht für den europäischen Markt produziert wurde).
Dazu passt der Hinweis auf der Rechnung, Garantiefälle ausschließlich über VDC abzuwickeln, vermutlich aus gutem Grund.
Ich würde hier nie im Leben etwas bestellen und habe bei Netto den Kauf widerrufen.

Ergänzung:
VDC hat versucht, die Bewertung löschen zu lassen, da diese angeblich verleumderisch und geschäftsschädigend sein soll. Trustpilot konnte dies bei der Überprüfung allerdings nicht feststellen.
Darauf erfolgte die Antwort von VDC. Ich überlasse es dem Leser, die Logik der Argumentation zu bewerten (insbesondere was das Öffnen des Herstellersiegels angeht)!

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis mit schneller Lieferung.
Schaue hier mal öfter vorbei.

Wieder eine schnelle und informative Bearbeitung meiner Bestellung. Ware wie erwartet top. Vielen Dank dafür 👍

Prompte Liefererung, angenehmer Kundenkontakt

Super! Günstig!

I bought an item from Refurbed and the real seller was this company. They sent me confirmation, and information that the order is sent with German (?) shipping company Hermes. I didn't get any notifications after that. I waited 3 weeks, and started to wonder where my order is.
This company doesn't have any email address in their confirmation where you could ask anything. Only information is a phone number, which obviously costs because it would be international phone call. Also the shipping company they use, doesn't have page in English. I don't understand if you are selling stuff outside of Germany, how you think people can handle anything, if you don't provide information in English! Also if there is a problem with my order, because of this company, it's not my job to pay (of the call) more money trying to solve it. If this company would be interested in providing good customer service, they'd have a free number, or page or email with English service, to give customer service. I'm really disappointed on this company, on Refurber, and on Hermes shipping company.

Edit: Edit; after a lot of emails with Refurbed (also customer service really bad), I got information, that the order has arrived days ago, and has now been returned. I got working parcel id only after the order had been returned.
I cannot recommend any of these:
Refurbed, VDC GmbH & Co. KG, Hermes parcel company, PostNord parcel company. They had all my information, and not one of them gave me working parcel id or contacted me about the parcel.
Now I'm just waiting to HOPEFULLY get the refund. I will not use these ever again.

Alles bestens, superschnelle Lieferung

Verkäufer storniert einfach ohne Angabe von Gründen Bestellungen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich direkt woanders bestellt, so erhalte ich jetzt nicht rechtzeitig das benötigte Gerät...

Preislich Top und sehr schnell geliefert.
Kommunikation von bis perfekt 👍

Irreführende Produktbeschreibung – Watch als schwimmtauglich beworben, aber nach Wasserkontakt defekt. Verkäufer verweist auf AGBs, die nirgends sichtbar waren. Kein Entgegenkommen. Nicht empfehlenswert.

Der von mir bestellte Artikel entsprach zu 100% der Beschreibung und wurde rasch und sicher verpackt geliefert.
Leichte Navigation im Onlineshop sowie immer aktuelle Status Informationen zum Zahlungsvorgang, Versand etc.

Unfassbar schlechter Kundenservice. Han eine smartwatch bestellt, diese ging kaputt. Uhr eingesendet. Kam am 14.8.24 dort an
Etliche Male habe ich nachgefragt, es hieß die Uhr sei bei Samsung zur Reparatur. Immer wieder nachgefragt. Ausreden und vertrösten...
.. nach ca 10 Wochen kam die Uhr dann unrepariert zurück (Samsung hat die Reparatur abgelehnt) es fehlte ein Teil des Armbands. Sie streiten natürlich ab, dass sie es verloren haben, antworten sehr unfreundlich und antworten nun einfach gar nicht mehr!!! Ganz ganz schlechter Kundenservice. Nie wieder würde ich dort bestellen!!!!

Ich hatte eine Refurbished Smartwatch gekauft, nach 4 Monaten war diese defekt. Obwohl man 1 Jahr Garantie haben sollte, wurden mir 15€ Zeitwert vom Kaufpreis abgezogen. Ich warte Immer noch auf die Rückerstattung. Danke für nichts, nie wieder!!! Nachtrag: Das Geld ist mittlerweile angekommen. Auf Nachrichten wurde leider nicht mehr geantwortet. Kundenfreundlich ist anders.

Scam did not answer email for 3 months only after contacting ECC and still rats out of warranty by claiming nothing is wrong when i sent the device