Wat aan aanfluiting. Gebracht voor een grote beurt, geen contact niet gebeld na werkzaamheden, bij het ophalen de sleutel niet kunnen vinden, niet kunnen vertellen wat er precies is gebeurd. Meermaals... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Heel erg prettige ervaring bij Van Mossel. De C1 van mijn vrouw wordt daar al jaren keurig netjes onderhouden. We waren toe aan vervanging van haar autootje. Verkoper Engjull heeft ons vriendelijk, p... Se mere
Vriendelijk geholpen door de vestigingsdirecteur. Wij zijn geslaagd voor een mooie Citroën C4 en deze werd volgens afspraak afgeleverd. Waar je bij veel vrienden en kennissen hoort dat ze wel 3-4 weke... Se mere
Virksomheden har svaret
De koop van mn nieuwe auto verliep prima. Wat de service betreft van de showroom en werkplaats ben ik zeer tevreden. Alleen het stukje financiering. De auto deels laten financieren en dat verliep... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Citroën & DS - Alkmaar
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Helderseweg 55B, 1817 BB, Alkmaar, Nederland, Holland
- 072 511 8647
Profiteer nu van topdeals!
3,6
Middel
47 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Alkmaar
Wat fijn dat we u super hebben kunnen helpen! Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Ik werd goed geholpen door chris heeft…
Ik werd goed geholpen door chris heeft voor zijn leeftijd echt veel verstand van wat het beste was voor ons en we hebben echt de juiste keuze gemaakt chris mocht je dit lezen we komen graag weer terug bij je terug
16. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Alkmaar
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met Chris en met de gemaakte keuze en graag bij ons terugkomt. Bedankt voor uw feedback en tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Alkmaar
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons aardige personeel, graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Telefonisch niet bereikbaar.Zoe bovenstaand
Telefonisch niet bereikbaar.
Niet terug gebeld ondanks tenminste 4 verzoeken
Geen kosten indicatie vooraf op bizar hoge rekening.
23. oktober 2025
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Alkmaar
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring. We nemen uw feedback over de bereikbaarheid, het niet terugbellen en de onverwachte kosten zeer serieus. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd. Team van Mossel Alkmaar.
ik ging er van uit dat het gratis was
ik ging er van uit dat het gratis was
het ging om een service beurt
en ken hem onmogelijk betalen
Na een kort overleg en een goed gesprek zijn we bij elkaar gekomen
25. maj 2025
Te duur
Te duur
Ik schrok van de rekening, ondoorzichtig en hoog. Verklaring arbeidsloon 128 per uur (volgens receptie) ? Ga nu naar andere goedkopere en ook goede garage
17. januar 2025
Heel prettige ervaring bij Van Mossel
Heel erg prettige ervaring bij Van Mossel. De C1 van mijn vrouw wordt daar al jaren keurig netjes onderhouden. We waren toe aan vervanging van haar autootje. Verkoper Engjull heeft ons vriendelijk, proffessioneel en kundig geholpen!
Uiteindelijk elders toch een auto gekocht maar Engjull verdient 5 dikke sterren voor zijn hulp en ondersteuning in onze zoektocht. Hartelijk dank, Van Mossel voor deze prettige ervaring.
11. januar 2025
Praktisch alles ging mis
Praktisch alles ging mis, zeer slechte of geen communicatie! Meerdere malen zelf aangegeven. Afspraken niet nakomen! Ronduit frustrerend. Eerste keer met van Mossel Alkmaar in aanraking geweest ivm koop auto. Nooit meer van Mossel dus! Niet eens 1 ster waardig maar dat kan ik blijkbaar niet invullen.
15. august 2024
Voor mij nooit meer
Dit bedrijf focust zich heel erg op het verkopen van auto’s maar zodra je je geld overgemaakt hebt is het voor hen klaar. Niemand is te bereiken, de collega’s overleggen onderling niet met elkaar over lopende zaken en laten helemaal niks van zich horen. Als je belt worden er beloftes gedaan dat je wordt teruggebeld en dit gebeurt niet. Excuus is dan dat ik naar Alkmaar bel, maar Amsterdam aan de telefoon krijg. Ook hierin blijkt weer dat er onderling niet gecommuniceerd is. Facturen worden verkeerd gestuurd omdat ze helemaal niet voor jou rekening zijn, maar hier moet je wel eerst nog even 5 keer voor bellen/mailen omdat je constant aanmaningen krijgt per mail en gebeld wordt omdat je bekend staat als wanbetaler.
Als compensatie heb ik een onderhoudsbeurt voor volgend jaar cadeau gekregen, maar ik twijfel na al mijn ervaringen of ik deze überhaupt ga gebruiken bij van mossel Alkmaar. Voor mij was dit een once in a lifetime en zal ik voor een auto nooit maar dan ook nooit meer terugkomen.
14. december 2024
Gebracht voor TPMS controle, duur!
Gebracht voor TPMS controle. Om 8:35 uur gebeld de auto (Jumper) is klaar. In computer TPMS spanning omlaag gezet. Moest dik 160 euro afrekenen. Na veel vieren en vijven teruggebracht naar 125 euro. Ongelofelijk veel geld voor ruim half uurtje werk. Waar schijnlijk mn eerste en laatste ervaring met van Mossel
31. oktober 2024
Goed geholpen en de jaarbeurt netjes…
Goed geholpen en de jaarbeurt netjes afgehandeld.
19. oktober 2024
Goed geholpen en was snel klaar
13. september 2024
Besvarelse fra Van Mossel Citroën & DS - Alkmaar
Dank u wel mevrouw Admiraal voor deze mooie recensie.
jaren ellende 1 keer van Mossel en gerepareerd
Al sinds de aanschaf van mijn auto in 2017 is deze niet volledig juist functionerend. De garage waar ik hem gekocht heb heeft niks voor mij gedaan en ook niet willen doen.
Probleem uitgelegd bij van Mossel en meteen wist een van de monteurs wat het waarschijnlijk zou kunnen zijn.
Na al die jaren ergenis in 1 keer gerepareerd.
Dank jullie wel, weer zo blij met mijn auto.
15. august 2024
Het oliepeil was laag
Het oliepeil was laag, geen lekkage niets aan de hand, olie bij gevuld. De nota € 107,99. Korte diagnose+gebruikt van testapperatuur met de nota naar Mossel Alkmaar gegaan en gezegd dat er geen test is gedaan, alleen met een lamp gekeken of er olie lekte. De diagnose zou van de rekening verwijderd worden, week later een herinnering €107,00 betalen weer naar Mossel Alkmaar gegaan het zou goed komen vervolgens weer een herinnering gebeld en het hele bedrag kwijt gescholden. Wel een verveelde situatie maar goed op gelost. Ik blijf klant van Mossel Alkmaar.
28. juli 2024
Airco was kapot binnen garantie maar…
Airco was kapot binnen garantie maar maken ho maar
27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Je krijgt eerlijk advies en de…
Je krijgt eerlijk advies en de medewerkers zijn vriendelijk en staan altijd voor je klaar
20. juli 2024
De koop van mn nieuwe auto verliep prima maar erg langzaam
De koop van mn nieuwe auto verliep prima. Wat de service betreft van de showroom en werkplaats ben ik zeer tevreden.
Alleen het stukje financiering. De auto deels laten financieren en dat verliep erg stroef. Uiteindelijk heb ik 6 weken moeten wachten op de auto. De communicatie was erg traag met de financiële afdeling. Ik moest vaak zelf er weer achteraan. Er was 4 weken voor aflevering al een akkoord op de financiering.
6. juli 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.