Stop service!! Ongeveer 1,5 jaar geleden een gedeelte van het achterspatbord laten spuiten. Echter na deze tijd kwam een gedeeltelijk van de verf van het spatbord los. Toch maar teruggegaan naar... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Klein communicatie storing met de contactcenter maar dit werd netjes opgepakt op locatie zelf zodat alles alsnog goed werd geregeld. Vriendelijk te woord gestaan door medewerkers en nemen ook de tijd... Se mere
Virksomheden har svaret
prettig contact met de werkvoorbereider Ellen en het hele team, werd op de hoogte gehouden over de vordering van herstel. resultaat herstel heel goed !!
Virksomheden har svaret
Netjes de schade herstelt niks meer van te zien super goede service
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktoplysninger
Belder 100, 4704 RK, Roosendaal, Noord-Brabant, Holland
- 0165 39 80 20
Schade, wat nu?
4,4
Fremragende
77 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Netjes de schade herstelt niks meer van…
Netjes de schade herstelt niks meer van te zien super goede service
2. august 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Wat fijn om te horen dat de schade netjes is hersteld en u zo tevreden bent over onze service! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Service en afwerking was prima
2. august 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Wilma,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u onze service en afwerking als prima heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u onze service als goed, vlot en netjes heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Zoe,
Fijn om te horen dat het contact prettig was en dat uw auto snel en netjes is hersteld. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u ons vakwerk, de klantvriendelijkheid en de service zo waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Onze auto is perfect hersteld
Onze auto is perfect hersteld, persoonlijke aandacht aan de balie en duidelijke uitleg over wat er allemaal is gedaan aan de auto.
26. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw de laat,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat uw auto perfect is hersteld en dat u de persoonlijke aandacht aan de balie en de duidelijke uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden als positief heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Natuurlijk streven wij altijd naar 5 sterren. Daarom horen wij graag wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vreselijke slechte communicatie
Vreselijke slechte communicatie. Totaal niet op de hoogte gehouden. Wij moesten steeds bellen om informatie te krijgen over de stand van zaken. Marco vd Weele onze contactpersoon bij Renault Bardendrecht deed niets. Op zijn visitekaartje staat een mobiel nummer. Waarom hij deze heeft vraag ik mij af. Je kunt hem bellen waarna niet wordt opgenomen en voicemail inspreken, om niet te worden terug gebeld. Ik kan wel blijven schrijven maar voor schade (wat hopelijk voor ons niet meer gebeurd) nooit meer Renault, maar direct een ander schadebedrijf.
26. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de communicatie tijdens het schadeherstel.
Hoewel uw review is geplaatst bij Van Mossel Autoschade, begrijpen wij uit uw verhaal dat een deel van uw ervaring betrekking heeft op het contact met de dealer. Desondanks vinden wij het als Van Mossel Autoschade belangrijk dat onze klanten gedurende het gehele schadeherstel goed op de hoogte worden gehouden van de voortgang. Het is dan ook vervelend om te lezen dat u hiervoor steeds zelf contact moest opnemen.
Wij gaan uw feedback intern bespreken met de betrokken collega's om te achterhalen wat er is misgegaan. Zodra wij hier meer duidelijkheid over hebben, komen wij hier graag bij u op terug.
Nogmaals onze excuses voor uw ervaring en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
Zeer vriendelijk en meedenkend personeel. Door de servicemedewerkers werden snel een aantal zorgen weggenomen en vragen beantwoord.
19. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons personeel. We zijn blij dat onze servicemedewerkers u snel hebben kunnen helpen met uw vragen en zorgen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben zeer tevreden over de behandeling.
Ik ben zeer tevreden over de behandeling en de reparatie.
18. juli 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Charles,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de behandeling en de uitgevoerde reparatie. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw de Wijs,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat de afwikkeling van de schade vlot en vakkundig is verlopen. We waarderen uw vertrouwen in onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, veel verstand van waar ze over spreken. Veel geduld voor vele vragen.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Arlette,
Fijn om te horen dat ons personeel vriendelijk was en veel geduld had. We waarderen uw complimenten!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
goede service en planning en goede leenauto
prettig contact met de werkvoorbereider Ellen en het hele team, werd op de hoogte gehouden over de vordering van herstel.
resultaat herstel heel goed !!
14. juni 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Willem,
Wat fijn te horen dat u tevreden bent over het contact en de voortgang van het herstel. We zijn blij dat het resultaat naar wens is.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik heb leenauto gehad van die tweede…
Ik heb leenauto gehad van die tweede dag die is gestopt in die snelweg
En ik heb zelf geregeld om die auto gesleept te worden en dan jullie hebben gezet dat moet ik 812€ moet betalen voor die moter
13. juni 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw
Uit onze informatie blijkt dat u AdBlue heeft getankt, waardoor schade aan het voertuig is ontstaan.
De in rekening gebrachte kosten zijn daarom terecht. De beoordeling van 2 sterren vinden wij dan ook onterecht.
Wij verzoeken u vriendelijk deze beoordeling te verwijderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Antonie,
Fijn dat alles naar wens is gerepareerd. We waarderen uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk te woord gestaan bij…
Vriendelijk te woord gestaan bij melding en afhandeling schade. De auto ziet er ook weer top uit.
7. juni 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Ans,
Wat fijn te horen dat u vriendelijk bent geholpen en de auto er weer top uitziet! We waarderen uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
repartie goed uitgevoerd
repartie goed uitgevoerd . goed gecommuniceerd .
klantvriendelijk te woord gestaan .
6. juni 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw de Groot,
Fijn om te horen dat de reparatie goed is uitgevoerd en de communicatie duidelijk was. We waarderen uw complimenten over onze klantvriendelijkheid, bedankt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie na ongeluk
Mijn auto in eerste instantie proberen te laten herstellen na een auto ongeluk.
Het heeft in totaal bijna 4 weken geduurt voordat er duidelijkheid kwam of hij nog wel of niet gemaakt kon worden.
In eerste instantie heb ik zelf na 2 weken gebeld hoe de stand van zaken was toen werd er door een medewerker verteld dat de auto gemaakt kan worden en vrijdag al klaar zou zijn en hen kon ophalen. Die vrijdag contact op genomen om te vragen hoelaat ik de auto op kon halen. Toen werd er aangeven dat hij totallos is verklaard en helemaal niet gemaakt kan worden, aangeven dat dat niet is wat de vorige collega heeft gezged. Uit eindelijk zijn er 2 auto door elkaar gehaald. Voor 5 dagen een leen auto mee gekregen. Na 5 dagen bij het terug beregen van de leen auto de papieren getekend voor de totalllos verklaring van mossel zou deze gelijk doorsturen naar de verzekering. Na 4 dagen nog niks gehoord verzekering geeft aan dat van mossel nog niks heeft doorgestuurd uit eindelijk zelf maar gedaan, verder van van mossel ook niks meer gehoord. geen fijne ervaring.
30. maj 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Daan,
Bedankt voor de feedback. Ik zal dit doorzetten naar mijn collega’s in Roosendaal. Mocht ik een reactie ontvangen, dan laat ik het u weten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en vriendelijke communicatie en…
Goede en vriendelijke communicatie en top resultaat!
6. maj 2026
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw Zeeuw
Wat fijn dat de communicatie goed verliep en u tevreden bent met het resultaat! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto is goed en mooi gemaakt
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Tonio,
We hebben prettig contact gehad. Fijn om te horen dat u weer tevreden bent.
Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Mvgr
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.