Upway Netherland Anmeldelser 250

Very good product. No problems with the order or bike. Everything works

I bought an sensa travel power with 630 baterry on 1189 km stand. Its like new when i receive it. After I tested the baterry life i feel like I got the bike really cheap. Upway is Reliable, everythings go smooth and worth every penny.

Het bestellen van de fiets was een fluitje van een cent, en hij werd supersnel geleverd. De fiets was perfect verpakt, dus hij kwam helemaal onbeschadigd aan. Hij was ook heel makkelijk in elkaar te zetten; je hoeft alleen de trappers erop te zetten en een paar dingen vast te draaien. Voor een nieuwe merkfiets is de prijs echt top!

Top! Vielen Dank

Good price. I received the bike on time. The customer service is working properly.

Op 16-04-2026 heb ik een Riese Muller Nevo 4 gekocht en zowel de bestelling als aflevering verliep soepel en redelijk snel.
Er moest eerst een waslijst aan punten worden gecontroleerd en indien nodig worden vervangen vóór verzending. Hier is nog wel iets op aan te merken.
Er wordt een benodigd gereedschapssetje (steeksleutel en twee inbussleutels) meegeleverd om de fiets rijklaar te maken. De bijgeleverde trappers waren niet bedoeld om met de steeksleutel , maar een grote inbus te monteren, die er dus niet bij zat.
Het bleek dat de remschijven vóór, dermate waren versleten dat er nog maar 0.4 mm voering op zat (bijna metaal op metaal) en van de twee sleutels bleek er een van een heel ander slot te zijn.
Er is overlegd dat ik de juiste sleutel kon nabestellen en de remblokjes op hun kosten mocht laten vervangen. Ik heb voor mijn eigen gemak de blokjes zelf vervangen en de nota’s zijn inderdaad direct terugbetaald.
De klantvriendelijkheid en communicatie betreffende oplossing van zaken was helemaal prima.
Op zich is dit netjes geregeld, maar het komt mij voor dat deze puntjes bij een serieuze controle, zoals vermeld, vooraf aan het licht moeten zijn gekomen en eigenlijk niet door de gebruiker zelf zouden moeten worden opgelost.
Als ik dan opmerk dat er op minder zichtbare plaatsen van de fiets ook een significante hoeveelheid viezigheid zat, denk aan de onderkant van de motor en spatborden, dan heb ik mijn serieuze twijfel over de productcontrole vooraf. Dit geeft een wat ongemakkelijk gevoel. We hebben het hier wel over ruim €3000.
Ik kan me in dit licht voorstellen dat bijv. ook de accucapaciteit de controle heeft gemist.
De fiets is verder technisch wel in orde voor zover ik kan inschatten.
Overigens wordt ik na aankoop van de fiets , vrij enthousiast bericht over allerlei kortingsacties, die ik liever vooraf had gezien.
In veel gevallen wordt men slachtoffer van zelf te hoog gestelde verwachtingen, maar alles bij elkaar genomen vraag ik me af of ik een volgende keer weer zou kiezen voor een online aankoop,

Na bijzonder slechte ervaring met de Fietsvoordeelshop was ik eigenlijk wat huiverig om een fiets bij Upway te bestellen. Maar het aanbod was zo goed (nieuwe overjarige Kalkhoff voor bojna de helft van de prijs) dat ik Upway de voordeel van de twijfel gaf. Wat een superstrak georganiseerd bedrijf is dit! Heldere communicatie, volledig op de hoogte gehouden, foets perfect afgeleverd. Zo kan het dus ook! Petje af voor deze club.

Op het moment dat de fiets werd afgeleverd had mijn vriendin ontstoken ogen en was bovendien in afwachting van een nieuwe bril. Ze durfde daarom opdat moment niet te fietsen en we vermoede dat dit nog zeker een week niet het geval zou zijn. We hadden daarom verlenging gevraagd van de 14 dagen bedenktijd. De klanten service (chat bot Delphine? en/ of een medewerkster Delphine?) ging hier helaas niet in mee.
Er gingen ook zaken beter dan klein jaar geleden. Toen heb ik ook een fiets voor mijn vriendin besteld. De pedalen waren toen verkeerd gelabeld en gereedschap om te monteren ontbrak. Bovendien was de fiets nogal vies.
Nu wel gereedschap. Alleen niet de juiste inbus. Nu schone fiets met nog wel wat sticker lijm resten (makkelijk te verwijderen met WD40!)
Veel fiets voor het geld. Vergelijkbare fietsen staan een stukje duurder op Marktplaats of bij andere fietshandelaren. Is als nieuw. Had slechts 192 kilometer op de teller. Daar blij mee.

Goed en snel bezorgd. Alles was mooi en netjes geregeld. En zal jullie dan ook zeker aanbevelen bij mensen die nog op zoek zijn naar een andere fiets.

De fiets liet iets langer op zich wachten dan gedacht maar contact daarover was heel prettig net als het ongevraagd terug storten van de bezorgkosten. TOP

De fiets is snel geleverd en goed verpakt.
Ik ben er blij mee. Hij is precies volgens de verwachting en zoals beschreven.

Super fiets voor een prima prijs en hele goede chat!

Helemaal gek van mijn nieuwe fiets!

De site is overzichtelijk en werkt goed. Ik heb een aantal weken de site gevolgd om echt die ene fiets te vinden. De prijzen zijn ook realistisch. Ik had misschien toch graag bij het bekijken van de fietsen een direct totaalplaatje gehad wat er aan kosten nog bij konden komen aan verzending en garanties. Al met al ben ik ontzettend blij!

Zeer goede ervaring!Snelle bezorging!Fiets in zeer goede staat.Snelle reactie op vragen via mail of chat!

Erg fijne fiets, in hele goede staat.
De 14 dagen proefperiode was een geruststelling en gaf mij het zetje om een fiets ingezien te proberen.

Goede bezorgdienst

Een mooie Gazelle bij Upway gekocht. Prima prijs en een correcte, snelle levering. Als er nog een leuke aanbieding voorbij komt koop ik er ook eentje voor mijn vrouw.😀

Goede klantenservice, snelle reactie.

Product voldeed niet helemaal aan verwachting maar heel goed en snel opgelost. Complimenten!

Goede fiets voor prima prijs, snel en vakkundig geleverd! Ook de aftersale was erg goed toen bleek dat de oplader niet goed functioneerde. Direct een nieuwe oplader kunnen aanschaffen waarna deze zeer snel werd vergoed (binnen 24 uur!).

I purchased a bicycle from Upway Netherlands (upway.nl) that was listed as a 2020 model. However, I later discovered that it was actually manufactured in 2018 and only started being used in 2019. This raises serious concerns about the accuracy and transparency of the product description.

After receiving the bike, the first issue I noticed was that the paint on the frame was peeling off on its own, which is unacceptable for a product in this condition.

There was also a discrepancy of approximately 50 km between the mileage stated in the listing and the actual mileage shown on the bike.

After just 1–2 days of light use, the bike started making unusual noises from multiple parts. The front brake makes noise, and there are constant disturbing sounds coming from the rear wheel and pedals.

Overall, the condition of the bike does not match what was advertised, and quality issues appeared almost immediately. Based on this experience, I definitely do not recommend.