UPS Anmeldelser 1.755

Hopeloos bedrijf

Trash service and company. They do not even attempt deliveries they simply leave it at a packet pick up point when you paid for home delivery.

 Mon colis est bloqué dans un casier. UPS ne semble pas particulièrement préoccupé par la situation : un technicien doit intervenir, mais sans aucun engagement de délai. Je ne comprends pas l’intérêt d’envoyer un colis via UPS si, au final, toute la responsabilité repose sur moi

UPS in Belgium is the worst delivery service. They never deliver a package at home, ever. They drop it someplace far away from the address and one has to get it days after. They never do wat they get paid for. No complaints button on the website, they even took that off!

Malheureusement, on ne peut pas mettre 0. Une étoile, c'est encore tellement trop pour décrire la nullité de leur service. 1 colis ou je suis présent. Je reçois une notification indiquant que je n'étais pas chez moi. En fait le livreur, pressé d'en finir avec sa tournée est allé directement déposer mon colis (et probablement d'autres) au point relais. J'appelle le service client qui me dit solutionner le problème en 1 heure et je reçois un appel... 3 jours après avoir retiré le colis. Lamentable. Second colis. Aucun mail de notification de livraison à venir reçu, je ne suis pas là. Et cette fois, au lieu de se représenter comme prévu ou de livrer au point relais, il le dépose chez un particulier, dont je n'ai que le prénom. Pas de numéro de maison, pas d'adresse. Je ne sais même pas dire s'il a livré à la bonne adresse. Je ne comprends pas comment un service tellement catastrophique peut encore générer du business. Et quand vous les contactez, vous tombez sur un robot demeuré ou une téléopératrice offshore au bord du burnout. La médiocrité et l'arnaque élevée au rang d'art. Bonne résolution: écarter tout commerçant confiant ses livraisons à UPS.

I orderd a simple nail polish off amazon that was going to be delivered by UPS. I recieved a suspicous looking sms telling me to "text 1 if I will collect my package, text 2 if I want home delivery and text STOP if I want to cancel my order" to which I answered "2". I then checked my amazon account saying that the parcel will be delivered 2 days later (which didn't happen). The day after it was expected to arrive I once again checked my amazon account and it stated "Held for pickup at carrier location. Unfortunately, UPS couldn't complete your delivery and is holding it for you to pick up. We're very sorry for the inconvenience." I recieved no email, no sms nothing telling me that I suddenly had to travel 35 km to collect my package. I went to the UPS website to try and understand what happend and saw the button "change delivery" . I naturally clicked on it to try to change it to Home Delivery as I had asked but I had to make an account just for it to tell me that to change the delivery I needed the InfoNotice which can be found above the barcode on the notice you received. I recieved nothing as such!!! I am absolutely disgusted that I have to do the delivery work for them even though I have no time which is why I ordered online in the first place and that I wasn't informed about anything!

Every time i expect a package delivered by UPS it goes bad. They say Every time that they tried to deliver but i know for a fact they never even entered my street, never called my doorbell and thus are just lying. What they do every time is say they tried but just deliver it directly to a shop in the neighbourhood. Up to you then to somehow figure out where exactly. Nothing left in my mailbox as like i said they never even entered my street. Worst delivery company in existence!

Normaal schrijf ik geen reviews, maar dit vind ik echt te ver gaan. Ik heb een pakket besteld en na 4 weken is het nog steeds niet geleverd. De datum wordt zogenaamd door mij aangepast naar later. Ik snap dat ze niet alles 100% goed kunnen regelen, maar dan bel ik zelf en krijg ik iemand aan de lijn die slecht Nederlands spreekt. Diegene heeft geen zin om te werken en zegt: "Ik kan je helaas niet helpen." Gemakkelijk geld verdient zo.

Het zijn gangsterpraktijken die ze uitvoeren
Rekenen woekertarieven aan en komen het na maanden droppen als je het niet meer verwacht
En dan is de uitleg ja u moet betalen want pakje ontvangen
En dit terwijl we het ( pakje) al maanden hadden geweigerd daar we hun zogezegde kosten niet wilden betalen
En is al een jaar bezig als we bellen gaan ze ons steeds via mail contacteren met uitleg maar gebeurt nooit

Pas foutus de livrer un colis à domicile pourtant on paye cher pour ça .

Wat een waardeloze
service..ze hebben pakket deel 2 op 25 febr gewoon naar een afhaalpunt gebracht.
Niet op mijn adres zoals gevraagd
Deel 1 hbbn ze wel geleverd dinsdag 24 febr..waarom deel 2 er niet dadelijk bijgeleverd.
En dan krijg je nog geen melding ervan.
Jammer dat ik niet de keuze kreeg bij mijn bestelling, anders had ik nooit voor UPS gekozen....waardeloos

Ik zou een nul moeten kunnen geven.
Van Utrecht naar Brussel om terug naar Antwerpen te komen. Duurt vier dagen blijkbaar. Om dan een melding te krijgen dat je nog een dag langer kan wachten op je pakje. Om dan een melding te krijgen van hey we komen vandaag langs om dan een melding te krijgen kon niet geleverd worden, ga naar het dichtbij zijnde punt waar je het meteen kan afhalen. Gefrustreerd ga ik naar dat punt om weg gestuurd te worden door de zaak verantwoordelijke. En miss belangrijk, ik ben heel de middag thuis gebleven. Bedankt ups

8Une honte... le soi-disant livreur est venu et personne ne lui a ouvert, alors que j’étais là. Je contacte le service client qui me dit où le colis a été déposé. Je me rend dans le magasin précisé et là, j’apprend qu’en fait, le livreur a déposé TOUS les colis avant d’être soi-disant venu chez moi. Après de nombreuses fouilles, le colis est introuvable. Selon les données du magasin, le colis est toujours en cours de livraison. Normalement, mon colis devrait faire partie de ceux que le magasin recevra demain, je l’espère. Je ne comprends pas pourquoi des entreprises travaillent encore avec un tel service... si j’avais le choix de la livraison, jamais je ne ferais appel à eux. De plus, ils confirment la livraison à domicile, sans envoyer de mail pour prévenir de l’endroit où se trouve le colis.

Levertijden zij 7 keer aangepast, uiteindelijk zou het pakket niet bij mij thuis, zoals afgesproken, maar moeten afgehaald worden op een accespoint, niet handig voor een pakket van 12,5 kg en ik als persoon met handicap. Was heel de dag thuis, en er is geen briefje achtergelaten door chauffeur en er is zelfs geen ups cammionette in onze straat geweest(gezien met deurbelcamera)

Très impolis,ils comprennent à moitié les mails envoyé,
Colis qui devait arriver le 18 Fev ,n'est toujours pas là le 25 Fev
facture de dounement 0,02E pour Le Gouvernement
ET 8,75 Pour UPS!!+TVA =10,65
Sinon il livre pas!!
C'était un cadeau du fournisseur La Facture était de 0 e
Honteux!!

I was waiting for some very important paperwork to be sent to me through ups on 2/21/26 there was a note from ups saying they tried to deliver it but l was home on 2/ 21/ till 12:00 no one ring the bell .so after l got back l called the ups store they didn't have and l was told than that they would try to deliver it two more times to wait till Monday l take the day off waiting to see if ups would show up and guess what no so l called ups and was told that it was been sent to CVS for pick up .but why l need to sign for it so why go there why not deliver it to my house ..they were no help what so ever on telling my why they only tried one time to deliver it to the house .....

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, le camion est passé devant chez moi sans s’arrêter alors que je rentrais chez moi, je regarde mes mails et je vois « impossible de livrer votre colis suite à une erreur d’adresse » alors soit le conducteur du camion est aveugle soit il avait la flemme de descendre. Résultat je me retrouve à devoir traverser toute la ville pour aller chercher mon colis au centre en payant 15€ de train. Fuyez UPS comme la peste, je ne suis pas le seul à remarquer que ce sont des escrocs.

Telkens als er iets word geleverd hiermee heb ik er problemen mee, normaal kan je u levering wijzigen maar dit werkt nooit. Kan me ook niet aanmelden of een account aanmaken. Hen bellen is met een robot die 10 vragen stelt en je bent uiteindelijk nog niet verder geholpen. Normaal word een pakketje aangeboden 2 of meerdere malen en dan naar een pickup point gebracht, dit keer dus niet natuurlijk en kan ze niet bereiken. Miserie met deze dienst elke keer opnieuw

Ils savent lire ces gens là?!

Pakket zéér moeilijk te traceren. Géén info over afleveringspunt. Thuislevering ongeloofwaardig (meermaals).