UPS Anmeldelser 1.755

Opvolging op mijn eerdere slechte review van een paar dagen geleden. Ik heb ondertussen mijn pakket nog altijd niet. Wel iemand aan de lijn gekregen met wat moeite en een poging gedaan via hun Facebook-pagina. Ze hebben geverifieerd of mijn adres wel klopte en dat was juist. Plots staat er bij de tracking: Adreswijziging aangevraagd, en nu twee dagen later: Adreswijziging bevestigd. Welke adreswijziging? Het stond juist op het pakket, ik heb enkel gezegd dat het juist was. Via Facebook dan maar gevraagd, dit was het antwoord: "Het pakket is vertraagd vanwege een hoog volume aan zendingen. Uw pakket krijgt binnenkort een nieuwe leverdatum. Onze excuses voor het ongemak.- Jill." Binnenkort?? Niet moeilijk dat het een hoog volume wordt als niemand iets aankrijgt... Hopelijk komt het een van de dagen toch aan...

UPS is the worst company in the history of mankind. Literally EVERY time they find a new way to piss you off. After again struggling to print out a label with some vague internal error code I decided once more to call customer service. I selected Dutch as language and I get an AMERICAN robot going over a Dutch text - impossible to understand. Call again, finally get through to someone who can't help me and gives me a UK number. Call the UK number, doesn't work.

Honestly, making a shipment should take 90 seconds, and it's a pain in the ass EVERY BLOODY TIME. Enough is enough. I'm out of patience.

Pour la seconde fois, alors que j'ai opté pour une livraison à domicile. Mon colis s'est retrouvé livré quelque part dans ma commune réceptionné par un nom que je ne connais pas... Et la, l'aventure commence, il y'a une issue,on a déjà réussi le jeu une fois, le colis était a un point relais à 28km de chez moi... Cette fois seulement 10 km... On progresse...

Bref, ce troudbal de livreur n'est jamais venu chez moi, il a balancé mon colis dans une librairie en mode rien a caller...

Des branleurs...

Le pire service de livraison auquel j’ai eu à faire. J’ai beau avoir eu des expériences déplaisantes par le passé avec Chronopost ou autre, je dois dire que rien ne dépasse UPS.
Système de suivi déplorable, « chat robot » qui ne répond à aucune question, pas de possibilité de communiquer avec un humain pour savoir pourquoi notre colis est bloqué et ne donne plus de nouvelles depuis des jours.
On se retrouve avec un colis qui ne va sûrement jamais arriver ou qui arrivera pendant mon absence donc il sera renvoyé, magnifique UPS.
PS : je n’ai pas eu le choix du transporteur, c’est Apple qui l’a sélectionné lors de ma commande, jamais je n’aurai sélectionné ce transporteur.

Ik zie dat het vaak gebeurd pfff ook ik heb het niet ontvangen, 3 dozen met kinderschoenen gemaild, gebeld en je word van kastje naar muurtje gestuurd ik wacht er al meer dan 2 maanden op, waar ik het besteld heb heb ik ook contact gehad en die stuurt me naar ups grof schandalig vind ik dat

De bezorger zou langs zijn geweest. Op het tijdstip dat aangegeven is op het logboek van de zending (12.27u) waren wij gewoon thuis. Wij en onze "alarminstallatie" (2 honden) hebben geen deurbel gehoord. Toch kregen we de melding dat er niemand thuis was en daarom hebben ze het maar halverwege de stad naar een drop-off punt gebracht.
De chauffeur zal wel geen zin hebben gehad om op zaterdag naar een buitenwijk te rijden. Het pakket is gewoon afgeleverd bij een drop-off punt op 6 km afstand.
Dit is al de zoveelste keer dat ik een UPS pakket, dat aan huis geleverd moet worden, zelf moet gaan ophalen en dan ook nog in het centrum van de stad ipv een drop-off punt 1 km verderop. Wie compenseert mij voor de ophaalkosten die IK moet maken nadat ik al vervoerskosten heb betaald tot aan mijn voordeur.
Schandalig hoe UPS met haar klanten omgaat.

Il était stipulé que mon colis devait être livré entre 11h30 et 14h30. J'ai scrupuleusement respecté cette plage horaire en restant à mon domicile. J'ai régulièrement consulté l'application de suivi, et j'ai constaté avec surprise la mention "tentative de livraison" alors qu'aucun livreur ne s'est présenté. Cette situation est inacceptable, d'autant plus que j'ai posé un jour de congé pour réceptionner ce colis d'une valeur de 2500 euros.

Waaaaaardeloos bedrijf.
Ze doen niet eens moeite om een bezorging goed af te handelen. Ik ben de hele dag thuis en zit te wachten op het pakket. Krijg ik een sms dat de levering mislukt is.
Kan ik het later ergens op gaan halen.
Waaardeloos, dat dit bedrijf nog bestaat.

1. Terwijl ik speciaal thuis ben om te wachten op een bezorging gaat de status van mijn pakket naar "niet afleverbaar" en moet ik dus weer tijd vrij maken om het ergens op te halen.
2. Er is geen enkele mogelijkheid om verhaal te halen bij ups. De telefonische klanten service is een computer stem die je alleen info geeft wat je al weet ("niet bezorgbaar") en de verdere vragen (rustig en beheerst ingesproken) afpoeiert met "ik begrijp het niet".

Mauvais sur toute la ligne on ne peu rien attendre de ces gens. Service minable, service client minable, rien de bon dans ce truc

De laatste weken al 2 zendingen gehad met de melding dat er niemand thuis was. Ik werk heel die dag thuis en er is niemand langsgekomen. Ze laten het gewoon achter bij een afhaalpunt.

Als ge geld wilt verdienen, verstuur een pakket naar een vriend met een "geschatte" waarde van 2000€ . Wordt toch nooit afgeleverd. Laat hem een claim indienen voor verloren pakket van 2000€ kassa kassa$$$ elke 1000€ in de pocket. Zo zullen ze snel Failliet gaan hopelijk!

Le comble de la mauvaise fois, du mensonge et du vol...
Prouvé encore ce jour... Le livreur s'est présenté mais vous n'étiez pas présent Et bien désolé disposant d'une alarme et d'un système de vidéo surveillance... Personne ne s'est présenté... De même déposé à 5 km de chez moi alors qu'il y a un point relais à 800m

De koeriers zijn te lui om het pakket aan huis te leveren, staat nochthans op de bestelbon. Ze leveren het gewoon op een afleveringspunt !!! Dit koerierbedrijf vermijden !!!

Every time I get a package from ups it's never on time. Like wats the point of time when never on time and always changes absolutely horrible, if I had a choice I would never get anything from them but unfortunately it's not my call. But I don't ever ship with them worse than snail mail and packages always come messed up!

Ups me demande la veille par sms où livrer le colis (chez moi ou a un point ups a Marbais tout près de chez moi.) Je repond ok pour la petite folie d’an so a marbais.
Ensuite plus de nouvelle, inquiet je vais voir sur leur site et decouvre que mon colis a été livré à un point ups a boesval chez un toiletteur chien qui fait point relais. Je n’en ai pas été informé et le point relais n’est pas celui qui a été convenu. Bcp plus loin de chez moi.
En résumé, Ups consulte le client, demande son avis, ne le suit pas, et ne l'informe pas.

Hebben niet het minste respect voor niks en niemand. De bestemmeling is voor hen een vod.
Afspraken voor levering worden nooit gerespecteerd. Je blijft speciaal thuis en dan krijg je bericht dat er een wijziging is in de bestemming van jouw pakket. Het wordt zomaar gedumpt in een ophaalpunt. Men betaalt nochtans voor levering aan huis.
Excuses alsof de verdelers teveel werk hebben is dikke zever. Dat UPS daar eens iets aan doet en meer personeel in dienst neemt. De eindklant hoeft daar niet voor op te dragen.
Voor mij is de last vol en koop niks meer als UPS als paljes dienst wordt gekozen.

Opnieuw een staaltje van totaal gebrek aan respect met UPS vandaag. Opnieuw vinden zij het zomaar normaal andermaal een pakket, zonder op het aangeduide adres te presenteren, direct te deponeren bij hun eigen acces point in de streek. De klant van de online verkoper moet zich daar dan maar naar schikken en zelf het pakket gaan ophalen, terwijl hij de ganse dag speciaal is thuis gebleven om de pakjesdienst zeker niet missen.
Sorry, maar voor mij is de maat vol. Elke online verkoper die met deze bende luierikken werkt zal systematisch genegeerd worden. Jammer, maar dit is het gevolg.

UPS delivery was to the wrong address. I filed a claim, but ultimately the package was tracked down by the recipient. I have spent hours trying to revoke the claim, thru the internet, contacting the local UPS store, and calling the 800 #. None of which was user friendly, nor successful.
There is NO customer service at UPS.

Non seulement précédemment UPS était incapable de livrer dans la bonne boîte aux lettre au point que j'ai dû les faires revenir pour leur montrer... mais cette fois ils ne respectent même pas les délai de livraison ! Mais pire, ils ne vous avertissent pas et ne vous donnent aucun statut de suivi, tout au mieux 1x par semaine ! Respect du client 0.
Un colis cher avec une livraison prévue entre 10h15-14h15 (ref 1ZA...866). Rien n'arrive. Je les contacte donc via le tracking vers 17h30, mon colis est toujours... en cours de livraison ! Leur IA me dit livraison avant 7 pm... soit près de 5h de retard !! J'essaye de les joindre par tchat, impossible.
Bref, je suis condamné à les attendre :-(.
Une autre fois, 2 commandes passées le 10/11 mars 2026 à plus de 1000 euros sont restées au centre de tri de DHL pendant 1 semaine. Aucun statut pendant 1 semaine. Après 8 jours ouvrables d'attente, j'ai porté plainte auprès du vendeur qui enquête... A présent j'attends toujours mes 2 colis soi-disant "en stock" depuis 2 semaines :-(
UPS est fidèle à sa mauvaise réputation: nul sur toute la ligne. J'ai demandé à mes fournisseurs de ne plus travailler avec DHL. Ils ont de meilleurs concurrents, plus respectueux du client, plus professionnels et plus efficaces.

Ik had in DECEMBER(!) iets besteld om als kerstcadeau te geven aan mijn broer, het zou binnen 2-3 dagen geleverd worden. Ik was thuis op de dag van levering, en toch beweert UPS dat ik er niet was. Tweede leveringspoging, alweer mislukt. Dan sturen ze mijn pakket naar een afhaalpunt kilometers ver waar ik zonder auto niet naartoe kan. Daarna sturen ze mijn pakket weer retour naar de verzender, die gelukkig mijn pakket opnieuw wou opsturen naar mij, maar helaas was het alweer exact hetzelfde verhaal met de levering. Het is nu ondertussen MAART, en mijn kerstcadeau wordt nu alweer retour gestuurd naar de verzender.
Bestel nooit van websites die UPS gebruiken om te verzenden.