UnoTel A/S Anmeldelser 

Overgangen gik som planlagt uden problemer. Jeg er meget tilfreds.

God guidening i overgang fra et selskab til Unotel

God telefonisk kontakt og problemfrit skift af selskab

Unotel har lukket et SIM kort hvor der ikke har været forbrug i en længere periode - helt i orden. men så stopper det også! Unotel har sendt et brev til mig som aldrig er modtaget her hos mig hvori de vil opkræve 83 kr for lukningen af kortet.... OK, det koster det måske? Efter som jeg er uvidende om dette (ikke modtaget brev) så sender de dette krav på 83 kr til Collectia inkasso. de kan så godt lige pludselig kontakte mig på mail og SMS og gøre krav på knap 700 kr for deres ydelser. Min anke her er at Unotel har en aktiv betalingsaftale med mig hvor disse 83 kr med lethed kunne være hævet - endda helt uden mit samtykke da aftalen jo allerede er aktiv! SÅ LØB så langt væk som muligt fra UNOTEL!! det handler ikke om kunder (gennem flere år) eller kundeservice, udelukkende om at tørre kunderne for flest mulige penge! En stjerne er en for meget!

Nemt og overskueligt. God pris til den vare man får. God hjemmeside.

min mor der bor på plejehjem, har i mange år haft hendes Uno privat. Hun betaler 0.59 øre per minut, så når hun taler 10 minutter om dagen, bliver det 177,- kr pr. måned. På et tidspunkt ville hun se et afsnit af badehotellet om ugen. Hvilket svarer til 200 MB. Altså 200 MB X 5,-kr. Altså 1.000 kr. ! pr afsnit. hvordan kan man gøre dette. Uden at bede hende om at skifte abonnement...

Efter 13 år som kunde blev jeg smidt ud. Sådan føles det i hvert fald. Adsl er ikke en mulighed mere. Det er noget hø at skulle skifte udbyder, for det er en herkulisk opgave, især når der ikke rigtigt er noget interessant at vælge imellem, og jeg har været nogenlunde tilfreds med det jeg havde (mest prisen). De gav mig ganske vist ret i at masten ikke dækker godt nok så 5G er ikke en realistisk med mindre jeg sidder ude i havet, så fiber er eneste mulighed og det kan de ikke levere. Jeg fandt en udbyder, men der kommer så et "hul" mellem internetforbindelser og jeg spurgte derfor om mulighed for at forlænge forbindelsen hvis det blev nødvendigt. Svaret var: det kan vi ikke, TDC lukker ned for kobberkablerne. TDC var ligeså afvisende, fordi jeg har tilladt mig at kontakte et andet firma for få fiber, så de har vældig ondt et vist sted, på trods af at det er dem er har udløst alt bøvlet. Dem om det..
Jeg har fundet mig i kun sjældent at have den hastighed jeg har betalt for, jeg har fundet mig i at skulle vente i dagevis på at få svar på hver enste henvendelse, og jeg har fundet mig i at forbindelsen har været temmelig svingende på grænsen til ikke-eksisterende, måske pga masten, hvad ved jeg. Fordi jeg ikke har kunnet finde energi til at slås!! med et skift af udbyder (se anmeldelsen af Telenor). Jeg ved hvad jeg har set og oplevet. Jeg fik at vide at forbindelsen stoppede 30 sept 2024 og med det opfatter jeg naturligvis til og med d. 30, så det er måneden ud. Forbindelsen blev kappet d. 29 sep kl. 00:17. Så kan man godt være hurtig... Loyalitet betyder ikke en pind. Når man bliver sat i klemme af virksomheder, burde de yde en midlertidig service for den gene de forvolder. Det er det faktisk det mindste de kan gøre.

Det hele virkede fra første sekund efter sim kortet kom i telefonen

Unotel var hurtig til at oprette min tidligere konto

Nemt, hurtigt og til en god pris. Alt forløb uden problemer, og så er der super dækning.

Efterhånden må jeg jo acceptere at ADSL ikke længere er min mulighed for net-forbindelse. Spurgte supporten hos UnoTel om alternativer og blev rådet til i første omgang at købe 200 GB forbindelse via 4G. I stedet for en dongle - som sidder udsat på pc'en, købte jeg en 4G wifirouter. Simkortet kom efter 2 dage, og efter konfiguration af routeren kom pc'en op at køre i løbet af få minutter. Perfekt forløb.

Unotel tager telefonen naar man ringer og loeser problemet med det samme.

Enkel & billige mobilabonnementer!
Fint man kan få ændret sit optanknings beløb, så man ikke optanker i hver måned. "SUPER"

Jeg kan simpelthen ikke advare nok mod dette firma. Efter min fasters død har jeg forgæves forsøgt at få opsagt hendes abonnement. Tre dage efter dødsfaldet skrev jeg første gang til kundeservice og her halvanden måned senere, er det stadig ikke lykkedes. Nu sender Unotel blot en ny opkrævning og en ny rykker, og truer med at sende sagen til Inkasso. Damen er jo død! Det er vel til at forstå? Men nej. Kundeservice nægter simpelthen at modtage opsigelsen, fordi afdøde ikke selv kan sende en mail fra sin egen mailadresse. Nu kræver de at jeg ringer (med min egen telefon fra et helt andet selskab), for at fortælle dem præcis det samme som jeg efterhånden har skrevet til dem mange gange. Det er jo ren idioti! Jeg har ikke mulighed for at ringe i min arbejdstid. Det har jeg også skrevet mange gange, men det interesserer dem ikke. Nu mener geniet i kundeservice så at det er brud på GDPR at modtage en skriftlig opsigelse?!? Herre Jemini! Det handler jo kun om at UnoTel vil have snablen så langt nede i afdødes pengepung som overhovedet muligt. Det her er under al kritik, og min grænse er for længst overskredet med mange meter. Nu bliver pressen og forbrugerombudsmanden næste skridt.

Banditter i habitter..
Gebyr for inaktivitet, således konto gik i minus og efterfølgende inkassosag på restance.
-0,82 dkk. blev lige til 576,16 dkk > flot Unotel og mange tak for "manglende" info vedr. inkassosag.

Flytning af nummer til Unotel forløb fint og som aftalt. Men signalet her i den nordlige del af Slagelse er absolut ikke god, selvom dækningskortet viser, at det skulle være i orden. Konkurrentens signal, der blev flyttet fra, fungerede upåklageligt her. Jeg har i mange år haft et par andre Unotelabonnementer, som på andre adresser fungerer rigtig fint. Kontakt med kundeservice er til topkarakter.

At firmaet selv rettede fejl de havde lavet betaling, uden opfordring fra mig