PANDORA UK Anmeldelser 

Dårlig kvalitet. Lås på armbånd går op af sig selv. Efter at jeg har mistet 2 armbånd med 5 charms får jeg først at vide i en butik i udlandet at man kan købe lås sikring som hindrer at armbånd fælder af. For det første det bør ikke være nødvendigt med en ekstra lås sikring - lås skal bare virke.
Og for det andet, er Pandora åbenbart klar over problematikken eftersom de har lavet en lås sikring. Derfor burde de også rådgive ved køb.

Fin netbutik med gode vare. Eneste minus er, at de bruger UPS

God oplevelse med Pandora, men de skal overveje at skifte ups ud, med nogle andre der kan levere pakker.

Den danske hjemmeside er sjovt nok ikke tilgængelig.

Where to start?

Jeg købte en ring på hjemmesiden, i den tro at man kunne bytte i en af de fysiske forretninger, såfremt der skulle opstå problemer.

Jeg får desværre bestilt en forkert størrelse. Den kan, mod forventning ikke byttes i butikkerne.

"Vi har ikke samarbejde omkring vores produkter" er meldingen.

Det er træls, det er uhyggeligt dårlig kundeservice.

Kan ikke anbefale at handle her.

Update 23/12-22

Pandora efterspørg en online meddelelse omkring ens oplevelse.
Har skrevet det samme som her, det har de censureret.

Ingen meddelelse om hvorfor eller hvad?

Det firma kan jeg simpelthen ikke anbefale.

Dårlig kvalitet !
Jeg har for nogle måneder siden købt fire ringe i Pandora. Virkelig flotte. Jeg har kun haft dem på 10-15 gange i alt, og jeg tager dem altid af, inden jeg vasker hænder, spritter hænder eller tager creme på. Alligevel er der kommet helt små sorte pletter på, som hverken kan vaskes eller pudses af. Jeg tog derfor til butikken i Rødovre Centret, hvor hun pudsede ringene i flere minutter for efterfølgende at konkludere at få af de sorte pletter gik af, men ikke alle. Hendes eneste kommentar var, at det var helt normalt med sorte pletter, der ikke kan gå af, efter blot få måneder, selvom man passer godt på ringene. Jeg er så skuffet over kvaliteten, og det er bestemt sidste gang, at jeg lægger mine penge der.

Jeg har været i Rødovre Pandora nogle par gange for at shoppe men har ikke været den bedste oplevelser deres medarbejdere er meget snobbet har altid prøve at give en chance men hver gang oplever jeg det samme ikke særlig rart at være jeg føler medarbejderne tror de ejerbutikken men det gør de desværre ikke 🙁

Jeg er dybt skuffet over at Pandora ikke forstår at når deres konkurrenter Swarovski har lukket alle deres butikker i Rusland så skal de følge trop. De moralske sanktioner virker kun hvis alle vestlige brands viser solidaritet. Jo hurtigere russerne bliver trætte af sanktionerne jo hurtigere kommer der måske en løsning og komme tilbage til normalen. Men hvis halvdelen af de vestlige brands ikke følger trop kommer det ikke til at virke. Ikke mere Pandora til min familie.

Jeg vil gerne benytte mig af, at rose butikken i Kolding. Fantastiske medarbejdere, der lige løber dén ekstra mil, for at gøre kunden tilfreds.
Personalet er smilende, engagerede, derudover har de virkelig styr på deres produktkendskab og kan hjælpe med de fleste ønsker.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg kommer der!
Kæmpe ros til jer piger 💎🤍

Hold jer væk

Fuldstændig Absurd måde at drive forretning på.

Jeg købte en ring til min kæreste i butikken i Kolding storcenter, med en mundlig aftale med sælgeren om at hun altid kunne få den byttet i størrelse, da hun så var inde for at få byttet den kan det ikke lade sig gøre at få den i den rigtige størrelse, selvom den er på deres hjemmeside, og man kan heller ikke få pengene tilbage så man kunne købe den selv online.

oveni det er deres medarbejdere arrogante og virker uinteresserede i deres arbejde.

HOLD JER LANGT VÆK
Returnerede for kr.4.800,- julegaver d. 2 januar, HAR STADIG IKKE MODTAGET mit tilgodehavende. Min kone skrev til dem d. 20. Januar 2022 hvor de arrogant afviste at hjælpe pga. GPDR.
Jeg skrev til dem samme dag og efterlyste mine penge, men HAR INTET HØRT d.11 feb. 2022
Latterlige bedrageri !!!

Excellent service and produt

Ufattelig dårlig service. Købte nogle charms til min kone, men der var fejl i det ene charms (ulæselig skrift). Ringede til kundeservice for at høre hvilke muligheder jeg havde der ikke indebar at jeg skulle rende frem og tilbage mellem posthuse og pandoraforretninger for at bytte/sende retur. Mit forslag var at Pandora refunderede 50% af prisen (vi snakker om 60 kr.) og så beholdte jeg det fejlbehæftede smykke som jeg går ud fra Pandora alligevel skal kassere hvis jeg sendte det retur og nu er det at kæden hopper af for milliard-virksomheden Pandora i forhold til at forstå hvad service går ud på. Svaret var nej Pandora var ikke i stand til at refundere 60 kr., men kunne tilbyde en rabatkode på 15% hvis jeg købte mere….så nu kan jeg bruge tid og benzin på at ligge og køre frem og tilbage for at bytte det. En udgift der langt overstiger smykkets værdi - refundere i denne udgift Pandora ????? Jeg har købt et fejlbehæftet smykke fra jer. Jeg er jeres kunde…..rettelse var jeres kunde…. Har lavet mit sidste køb hos Pandora det er helt sikkert. Hold jer væk, det er en ren pengemaskine med lavkvalitetssmykker der tilsyneladende er ret ligeglade med deres kunder.

Skræmmende dårlig kundeservice i butik... Jeg var idag i Pandora butikken Fields for at lave et par gamle Pandora ringe større....
Jeg har arbejdet i en Pandora butik i Aalborg tilbage omkrnig 2011 hvor der blev stilt utrolig høje krav til os som sælgere. Jeg kan konstatere at i butikken i Fields i disse dage er der sket utrolige forandringer på den dårlige måde.. Butikspersonalet udviser stor irritation på at skulle hjælpe en kunde og starter ud med at afvise brat, da jeg beder om at få lavet mine ringe større - og kun fordi jeg selv engang arbejdede i virksomheden, vidste jeg, at det kunne man godt få lavet.. Den såkaldte "chef" i butikken siger at jeg nok burde have bedt guldsmeden om det, da jeg fortæller hvad priserne var hos en guldsmed.. Magen til dårlig kundeservice har jeg sjældent kendt til men desværre kommer det heller ikke så meget bag på mig af en butik i København at være... Jeg synes Pandora bør tage mystery shoppers i brug igen ligesom der ofte blev gjort i min tid...
Jeg var så heldig at få en kvittering med hjem som var kopien af det der var sendt ind, så her kunne jeg se personalets note i bunden hvor der så fint står: "HUSK!! KUNDEN SKAL SELV BETALE!!!!!!!!!!" så man får en ekstra oplevelse af at de for guds skyld ikke giver en gratis service. Ikke at resizing skal være gratis, men man bør lave sådan en note i en professionel tone - især når kunden får en kopi med sig hjem!

Det er yderligere virkelig ærgerligt at kvaliteten af smykkerne er faldet så drastisk.. I min tid var alle smykker massive og kun urerne var guldbelagt. Nu er alt belagt og ingen massive metaller. Jeg kom frem til kun 1 ring var massivt guld.

Jeg bestilte d. 23/11-2021 et armbånd hos jer, med hjemmelevering.
D, 29/11-2021 tjekker jeg op på ordren, hvor på der står, at den vil blive leveret i morgen.
D. 30/11-2021 16:44 har de åbenbart været forbi for at levere pakken, men der var ingen hjemme, og så står der følgende: Vi foretager et nyt forsøg på næstkommende hverdag”.
Kl. 16:54 står der; Leveret Frederiksberg.

I dag d. 2/12-2021 kontakter jeg jeres kundeservice, fordi jeg ingen idé har om hvor henne i Verden min pakke er blevet lagt.
Her skal man lede længe efter hjælp, jeg får af vide at jeg enten kan hente den hvor den er nu (MEN HVOR ER DEN) eller kontakte UPS.

For det første vidste jeg slet ikke at det var UPS der leverede pakken, hvor i … skulle jeg vide det fra? Og for det andet, så er det rimelig useriøst at et så stor et firma fralægger sig alt ansvar, og beder køberen om selv at finde sin pakke.

Jeg spørg efterfølgende hvor henne på Frederiksberg jeg så kunne afhente den og får her af vide at det kan jeg finde ud af ved at søge efter pakken.
Søger så efter pakken, og her kommer det frem at de har modtaget den på Frederiksberg ”hos rampe”??????
Skriver så til medarbejderen at det ikke gav noget resultat, ej heller en google søgning.
Så får jeg igen af vide at hendes bedste bud ville være at JEG kontaktede UPS.

Hvordan kan det være mig som selv skal rende lande og rige rundt for at finde min pakke, og I bare fraskriver jer alt ansvaret?

Der var virkelig intet hjælp at hente og man bliver ligesom affejet med beskeden ”Er der ellers andet jeg kan hjælpe med?”
Nej, det er der jo tydeligvis ikke.
Jeg har virkelig aldrig haft så dårlig en oplevelse hos jer før!

Jeg ville ha' givet 0 stjerner hvis jeg kunne!
Nu må jeg på udflugt efter min pakke på "LILLE" Frederiksberg

Jeg bestilte i februar/marts måned et charm armbånd hjem. Da det er for småt er jeg nødsaget til at sende det retur hvilket jeg så gør, med formålet om at købe et nummer større. Jeg forventer at få mine penge tilbage, hvilket jeg IKKE gør (selv efter at have ventet et par uger). Jeg ringer ind til deres kundeservice hvor jeg både kommer til at snakke med en tysker og dansker der begge fortæller mig at det ikke er her jeg skal hendevende mig, at jeg skal henvende mit i en fysisk butik. Jeg henvender mig til en fysisk butik og fortæller hvor landet ligger, og de fortæller at jeg skal ringe til deres kundeservice hvor de vil klare resten derfra. Jeg vælger at ringe til kundeservice IGEN, hvor de fortæller mig at det ikke er der jeg skal henvende mig. Jeg vælger at skrive en mail som jeg ALDRIG får svar på, og jeg har desuden stadig ALDRIG fået mine penge tilbage, hvilket er 450kr lige ud af vinduet. Selvom at det er mange måneder siden synes jeg stadigvæk at det er utrolig dårlig service og kunne faktisk godt tænke mig at få mine penge tilbage

Vil ikke erstatte en sølv ring, jeg købte igennem dem som allerede efter 2 dage begyndte at blive fuldstændig mat og materialet/sølvet ligner langt fra noget der er lavet ordentligt.....

Kun en opfordring..
Lad være med at handle hos Pandora i Rødovre centrum..
Super dårlig service.
Min datter købte et armbånd til mig i fødselsdagsgave, og da jeg kom ind i forretningen for at returnere det, kunne det ikke lade sige gøre, jo til anden smykke.
Min datter ringede til dem dagen før jeg tog derind, og fik svaret “ingen problemer med at få pengene retur” hun havde også spurgt ekspedienten inden køb.
Vi for samtidig at vide, at min datter ikke har ringet, så fortæller at vi faktisk står og lyver .😡
Så pas på de fylder dig med urigtige oplysninger når du handler , for at få dig til at købe varen..
Absolut sidste gang jeg sætter mine ben i den forretning..

“Fejl i systemet” det er en meget dårlig undskyldning for en fejl som gør at beløbet trækkes dobbelt.
2 varer afsendt!
Kundeservice???
Jeg er fra dk og helt ærligt så havde jeg forventet en medarbejder som kunne forstå og tale dansk så det er til at forstå.
Efterhånden er en ganske alm bestilling af en charms blevet til en kompliceret sag.
Jeg bruger ikke Pandora net igen.
Brug de fysiske butikker i stedet - er min anbefaling.