Did not receive a receipt, called UGo and was on hold for 25 minutes. Poor / non existent customer service. Will no longer heft fuel at UGO
Hello UGO
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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour, sur l’application il y a un espace « coin » avec des points qui s’accumulent à chaque commande, le seul soucis est qu’ils sont inutilisables… lorsque je clique dessus apparaît une image bla... Se mere
J’aime beaucoup mais je regrette une chose surtout, il est impossible de voir l’heure a laquelle ont peut aller récupérer sa commande au moment de passer celle-ci... or, en travaillant parfois le jour... Se mere
Virksomheden har svaret
Appli déplorable, impossible de les joindre part téléphone aucun numéro. Ugo coin inutile. Et ne rembourse pas ces clients. J’attend le remboursement d’une commande depuis le 4 mai, aucune réponse au... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hello Ugo c'est les restaurants que tu aimes en un clic. Hello Ugo c'est tes courses livrées à domicile.
Kontaktoplysninger
Belgien
- francois@ugoapp.be
- ugoapp.be
Service irréprochable
Service irréprochable. Les commandes sont à l'heure et les livreurs sont très sympathiques
10. december 2020
Bien organisé !
9. december 2020
Top facile pour commander
9. december 2020
Pas du tout professionnel
Pas du tout professionnel. Commande passée depuis le mercredi pour des pâtisseries à livrer le samedi, on m'appelle le samedi à 15h30 pour me prévenir que finalement ils ne livrent plus dans ma ville! Même pas un email d'information en amont, rien! N'utilisez pas ce service, ce n'est pas aider vos commerçants locaux! Traitez directement avec eux, c'est ce que nous ferons à l'avenir!
6. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello UGO
Bonsoir,
Je comprends votre frustration, encore désolé pour le dérangement.
Nous tentons de nous améliorer chaque jour un peu plus pour éviter au maximum ce type de souci.
Sachez que gérer ce type de plateforme de logistique est complexe, que nous sommes une très jeune start-up et que nous parvenons quand même à n'avoir que très peu de clients insatisfait.
Concernant votre cas précis je rappelle que nous nous sommes excusés par téléphone et que nous vous avons remboursé.
Bonjour
Bonjour, j'ai utilisé Hello Hugo a trois reprises pour l'instant, très satisfaite des livraisons.
3. december 2020
Bon service dans l'ensemble
Bon service dans l'ensemble: les commandes arrivent presque toujours à temps et en bon état!
2. december 2020
Super facile super pratique
2. december 2020
Très bon service de commande chez les…
Très bon service de commande chez les producteurs locaux. Plusieurs moyens de paiement. Service fiable
18. oktober 2020
Très très bon
17. oktober 2020
Je trouve que c’est hyper sympa comme…
Je trouve que c’est hyper sympa comme plateforme mais elle devrait être développer dans d’autres villes que Ath/Tournai. J’ai beaucoup aimé les points retraits de Milypat c’est dommage que ce ne soit plus possible.
17. oktober 2020
amazing app helped me a lot
5. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Simple et efficace!
Appli simple d'utilisation, tout se passe sans le moindre souci, service client très réactif en cas de doute ou question! Faites leur confiance pour qu'ils puissent élargir davantage leurs réseaux!
2. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Parfait !
Super contente d’avoir découvert l’application, qui me permet de commander des gourmandises d’une enseigne un peu loin de chez moi !
1. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Superbe idée
Superbe idée. Dommage qu on ne puisse pas changer de région. Ici, je suis sur Ath mais je trouve que ce serait intéressant de pouvoir changer et commander chez des commerçants dans les autres régions aux alentours de chez soi, voir plus loin.
1. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello UGO
Bonsoir Sibylle,
Un grand merci.
C'est une fonctionnalité qu'on ajoutera probablement plus tard pour les commandes à emporter.
C'est déjà possible en changeant d'adresse mais effectivement ce n'est pas encore vraiment prévu pour ça.
Bonne soirée,
L'équipe Hello Ugo
Super
Super service qui permet de découvrir de nouveau artisans et commerçants
15. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Bonne application en général.
15. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
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