Jeg havdefået et gavekort for knap tre år siden og har kæmpet med at finde det, så det kunne blive brugt inden udløb. Da jeg finder det, kan jeg konstaterer at det “kun” havde en gyldigheds periode p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Oplevelserne lever overhovedet ikke op til billederne på nettet, virkelig skuffende. Hold jeg langt væk fra dette skam firma. Og True story, I behøver ikke bruge tid til at svare på denne anmeldelse... Se mere
Virksomheden har svaret
En meget spændende anderledes oplevelse.Hytten var rigtig lækker, men alt hvad man har brug for. Mange søde detaljer. Ovenikøbet hygget med blomster både ude og inde.Men en kæmpe oplevelse med en mega... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde fuldstændig glemt gaven fra Truestory i en skuffe. Efter oprydning fandt vi gaven, men det var for sent troede vi. Anmodede Truestory om forlængelse på deres hjemmeside, hvilket var ganske let... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 52 af de 54 bedste virksomheder i Gavebutik
Om Truestory
Skrevet af virksomheden
Truestory is your experience platform where people come together to discover, share, and create unforgettable memories.
We believe the best things in life aren’t material possessions – they’re experiences. Together. With the people you love. Moments that last a lifetime.
Our carefully curated selection of authentic, local, and unique experiences is made possible by our dedicated Truestory hosts, who guide and inspire every guest.
Since 2011, Truestory has been loved by our customers and is now live in Denmark, Norway, Sweden, and Germany.
Discover your next unforgettable experience at truestory.dk, truestory.no, truestory.se, or de.truestory.com.
Truestory – Experience (more) together.
Kontaktoplysninger
Søren Frichs Vej 40C, 1.th, 8230, Åbyhøj, Danmark
- info@truestory.com
- truestory.dk
3,4
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
fremragende og hurtig løsning på min…
fremragende og hurtig løsning på min henvendelse 👍🏻😊
18. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Arne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede en fremragende og hurtig løsning på din henvendelse. Det betyder meget for os, at du er tilfreds, og vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis du får brug for det.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Hurtigt svar og opfyldelse af formål
16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Christian
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede hurtig respons og fik opfyldt dit formål. Det er lige præcis den type service, vi stræber efter at levere.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Besvarelse fra Truestory
Kære Lars
Mange tak for dine 5-stjerner. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service, og at vi kunne hjælpe dig.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Jeg var desværre for sent ude med at…
Jeg var desværre for sent ude med at bruge mit oplevelsesbevis pga. Uheldige sammentræf. Men hvem kom til undsætning? Det gjorde Truestory! Og tak for det!
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig i en uheldig situation. Det er vigtigt for os, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse, uanset hvad der sker undervejs. Vi håber, at du får masser af glæde af dit oplevelsesbevis og ser frem til at hjælpe dig en anden gang!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Bevilget forlængelse af gavekort og at…
Bevilget forlængelse af gavekort og at det gik så hurtigt og helt uden diskussion.
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Aage,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og problemfri forlængelse af dit gavekort. Det er altid vores mål at sikre en smidig og enkel proces for vores kunder. Vi håber, du får en fantastisk oplevelse med gavekortet!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Mega god service
Mega god service, hurtig svar og tilbagemelding.
Fik forlænget mit gavekort uden problemer, så dejligt👍
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Merete,
Tusind tak for de pæne ord!
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse med både vores service og håndtering af gavekortet. Vi ønsker dig en rigtig god fornøjelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Mit gavekort på ballonflyvning var…
Mit gavekort på ballonflyvning var udløbet og jeg fik det forlænget - super ;)
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse og de venlige ord!
Det glæder os, at vi kunne hjælpe dig med forlængelsen af gavekortet. Vi gør altid vores bedste for at sikre en god oplevelse, og vi håber, du får en skøn ballonflyvning!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Besvarelse fra Truestory
Kære Marlene
Mange tak for dine 5 stjerner. Vi er glade for, at kunne give et hurtigt svar og hjælpe dig med din forespørgsel.
Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. 😊
Jeg håber du får en skøn dag.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Hurtig og imødekommende kundeservice 🙏🥳
9. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Camilla
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores kundeservice som hurtig og imødekommende. Det betyder meget for os at kunne give vores kunder den bedste service, så din feedback varmer virkelig :-)
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Besvarelse fra Truestory
Hej Kim,
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre at vi hurtigt kunne hjælpe dig med din henvendelse.
Hav en dejlig dag!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Kundeservicen er fantastisk
Kundeservicen er fantastisk. Man får hurtigt og konkrete svar og de er altid klar til at hjælpe :)
7. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Ashtar,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os, at vi kan hjælpe hurtigt og effektivt. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du skulle få brug for noget fremover.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Fantastisk god service
Super god service - har en række gavekort der var givet i julegave, som desværre var udløbet og selv 9 måneder senere blev se forlænget 🙏🙏🙏
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Jesper,
Tak for din fantastiske feedback!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge dine gavekort, selv efter de var udløbet. Kundetilfredshed er vores højeste prioritet, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Hvis du har brug for yderligere hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Jeg opdagede at min dyre oplevelsesgave…
Jeg opdagede at min dyre oplevelsesgave var udløbet, så jeg skyndte mig at skrive til kundeservice, om den kunne blive forlænget trods udløb. Louise svarede hurtigt tilbage, at de ville forlænge den et år, hvilket jeg er meget taknemmelig for. Rigtig god kundeservice!
30. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Astrid,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med at forlænge din oplevelsesgave. Jeg sørger for at dele din ros med Louise – det vil hun sætte stor pris på.
Vi sætter en ære i at yde god service, og det glæder os, at du er tilfreds. Hvis du har brug for yderligere hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bedste hilsner
Heidi // Truestory
Den sjoveste og så utrolig…
Den sjoveste og så utrolig underholdende puch maxi tur. Smukkeste tur og spændende og sjov guide. Tak. Vi vil aldrig glemme denne skønne dag med race gennem byen på de skønne Puch Maxi. Vil anbefale det til alle❤️
27. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Birgitte,
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at I har haft så god en tur hos en af vores oplevelsesværter. Vi vil sørge for at give de fem flotte stjerner videre.
Hav en dejlig dag.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice. Positivt Svar samme dag som forespurgt…ift forlængelse af et gavekort. Tak🙏🏻
25. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Susanne!
Mange tak for din anmeldelse og ros.
Jeg er glad for at høre, at du modtog hurtig og effektiv hjælp herfra - det er jo et af vores klare mål. :)
Hav en dejlig dag.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Rigtig god kundeservice…
Rigtig god kundeservice i forbindelse med ændring og forlængelse af gavekort.
25. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Michelle,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Den sætter vi utrolig stor pris på.
Jeg er glad for du har været tilfreds med vores service i forbindelse med din henvendelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Besvarelse fra Truestory
Kære Hanne
Vi er glade for at høre, at du fik hurtigt svar og præcis den hjælp, du havde brug for.
Det er altid vores mål at levere den bedste service, og vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
God kundeservice
Fandt vores glemte oplevelses gavekort og opdaget det var udløbet for et halvt år siden... Men bad om forlængelse og fik hurtigt svar, at det var blevet forlænget til 2025.
Rigtig god og hurtig kundeservice.
23. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Joel,
Mange tak for din søde anmeldelse - den er vi glad for!
Dejligt at vi kunne hjælpe med en forlængelse. Så håber jeg, at du kommer godt afsted på din oplevelse.
Hav en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Louise // Truestory
Bookede en restaurant oplevelse som…
Bookede en restaurant oplevelse som prismæssigt var lidt mindre en gavekortbeløb og havde en forventning om at hvis regningen blev større en gavekortbeløb kunne restbeløb indgå i betaling. Det kunne man ikke finde ud af på restauranten. Restauranten serverede en udmærket 3 rettersmenu dog noget minimalistisk i forhold til andet på menukort. Anbefaler derfor at tjekke med restauranten hvordan man forholder sig til gavekort generelt.
21. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Ole,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og at der opstod forvirring omkring gavekortbetalingen.
Har du haft et Truestory Gavekort (et gavekort på et beløb), så kan denne ikke anvendes hos værten direkte. Gavekortskoden fra denne, skal anvendes til at købe en eller flere oplevelser på Truestory.dk.
Vi anbefaler også altid at kontakte os eller restauranten direkte, hvis der er tvivl om, hvordan et gavekort kan anvendes i forbindelse med betalingen. Vi håber, at du trods alt nød måltidet, og vi sætter pris på din tilbagemelding, som hjælper os med at forbedre fremtidige oplevelser.
Hav en god dag.
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Hurtig hjælp med forlængelse af…
Hurtig hjælp med forlængelse af gavekort.
God service👍😁
19. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Mads,
Mange tak for din anmeldelse.
Dejlig at høre at vi kunne hjælpe med en forlængelse. Jeg håber at du kommer godt afsted på oplevelse.
Hav en dejlig dag.
Oplev sammen!
Bedste hilsner
Louise // Truestory
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.