Jeg havdefået et gavekort for knap tre år siden og har kæmpet med at finde det, så det kunne blive brugt inden udløb. Da jeg finder det, kan jeg konstaterer at det “kun” havde en gyldigheds periode p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Oplevelserne lever overhovedet ikke op til billederne på nettet, virkelig skuffende. Hold jeg langt væk fra dette skam firma. Og True story, I behøver ikke bruge tid til at svare på denne anmeldelse... Se mere
Virksomheden har svaret
En meget spændende anderledes oplevelse.Hytten var rigtig lækker, men alt hvad man har brug for. Mange søde detaljer. Ovenikøbet hygget med blomster både ude og inde.Men en kæmpe oplevelse med en mega... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde fuldstændig glemt gaven fra Truestory i en skuffe. Efter oprydning fandt vi gaven, men det var for sent troede vi. Anmodede Truestory om forlængelse på deres hjemmeside, hvilket var ganske let... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 52 af de 54 bedste virksomheder i Gavebutik
Om Truestory
Skrevet af virksomheden
Truestory is your experience platform where people come together to discover, share, and create unforgettable memories.
We believe the best things in life aren’t material possessions – they’re experiences. Together. With the people you love. Moments that last a lifetime.
Our carefully curated selection of authentic, local, and unique experiences is made possible by our dedicated Truestory hosts, who guide and inspire every guest.
Since 2011, Truestory has been loved by our customers and is now live in Denmark, Norway, Sweden, and Germany.
Discover your next unforgettable experience at truestory.dk, truestory.no, truestory.se, or de.truestory.com.
Truestory – Experience (more) together.
Kontaktoplysninger
Søren Frichs Vej 40C, 1.th, 8230, Åbyhøj, Danmark
- info@truestory.com
- truestory.dk
3,4
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Skulle ændre dato for vores tur
Skulle ændre dato for vores tur, og oplevede super service! Tak for det.
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Henrik,
Mange tak for dine 5 stjerner. Vi er glade for, at kunne give et hurtigt svar og hjælpe dig med din forespørgsel.
Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. 😊
Jeg håber du får en skøn dag.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Super nemt at få forlænget vores…
Super nemt at få forlænget vores gavekort.
Meget behagelig mail korrespondance.
30. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Sten
Det glæder os at høre, at det var nemt at få forlænget jeres gavekort, og at vores mailkorrespondance levede op til forventningerne. Vi håber, I får stor glæde af gavekortet!
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Besvarelse fra Truestory
Kære Ketty
Tusind tak for de fine 5 stjerner og solskin i din anmeldelse 🌞! Vi sætter en ære i at svare hurtigt, så det betyder meget at høre, at det bliver værdsat.
Jeg håber du får en skøn dag.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, vi mangler stadig at opleve vores oplevelse efter et år fordi de skriver at de ikke holder flere arrangementer. Vi har prøvet at få fat i truestory men uden hæld..!
Der er problemer på deres hjemmeside når man skrive mail til dem, og meget kort tid på dagen men kan ringe… - nej tak!
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse har været så negativ, og vi kan forstå, at du føler dig frustreret over situationen.
Vi tager alle henvendelser meget seriøst og ønsker at finde en løsning på dit problem.
Vi beklager, hvis du har oplevet problemer med at komme i kontakt med os, og vi vil gerne undersøge, hvad der er sket.
Hvis der har været tekniske problemer på vores hjemmeside, så vil vi selvfølgelig tage det op, så vi kan forbedre kommunikationen fremover.
Vi opfordrer dig til at kontakte os igen, så vi kan hjælpe dig med at få afklaret din situation.
Hvis du fortsat oplever problemer med at anvende vores formular på hjemmesiden, så vil jeg anbefale at du skriver direkte til vores mail: info@truestory.dk.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi kan finde en løsning, der kan gøre din oplevelse bedre.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Hurtig og kompetent service
Hurtig og kompetent service. Vil helt klart anbefale at få et oplevelsesgavekort til True Story
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Teresa,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at du vil anbefale vores oplevelsesgavekort. Vi håber, at du får mange fantastiske oplevelser med True Story! 🌟
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Havde brug at få mit oplevelsesgavekort…
Havde brug at få mit oplevelsesgavekort udsat pga. manglende tid, og det var ingen problem.
Louise var hurtig med tilbagemelding, og udsættelse af udløbsdato.
Super service !!!
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Jesper,
Tak for de rosende ord!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med at forlænge dit oplevelsesgavekort uden problemer, og at Louise sørgede for en hurtig og smidig løsning.
Vi håber, at du får en fantastisk oplevelse, når tiden passer dig! 😊
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
God og rask service!
24. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hei Harald,
Mange tak for din anmeldelse og for de fem stjerner!
Dem er vi glade for.
Jeg er glad, for at kunne hjælpe dig dig.
Jeg håber I får en god oplevelse.
Hav en fin dag.
Vennlig hilsen,
Louise // Truestory
-Hurtig svar
-Hurtig svar. -Og de var søde at forlænge vores gavekort. Tak.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Nanna
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at vi kunne hjælpe dig med en forlængelse af dit gavekort.
Vi håber du får en rigtig skøn oplevelse.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Ingen respons!
Jeg har forsøgt, at få fat på dem i 5 dage. Uanset tidspunkt, ringer jeg uden for åbningstider. Jeg har sendt en mail, dog uden svar.
Vi har et ophold der starter dd. men ligger begge syge og vil være kede af, at smitte de andre gæster på opholdet. Hvorfor vi har forsøgt kontant.
Jeg vil sætte stor pris på, at blive kontaktet.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den manglende kontakt du har oplevet og forstår, at det har været en frustrerende oplevelse.
Vi har gennemgået vores system, men kan desværre ikke finde nogen e-mails fra dig. Vores telefoner er åbne mandag-fredag fra kl. 9.30 til 11.30, undtagen onsdag, og vi gør vores bedste for at besvare alle henvendelser inden for denne tidsramme.
Jeg har fundet din booking i vores system og kontaktet dig via. mail. Endnu engang beklager vi for din oplevelse.
Jeg ønsker dig en dejlig weekend.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Hurtigt og god kundeservice
Hurtigt og god kundeservice
Vi havde glemt at få brugt vores boks og opdagede det først med en uge til udløb. Heldigvis var det muligt at forlænge en enkelt gang, hvilket kundeservice var hurtige til at svare på og hjælpe med :-)
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Bolette,
Tusind tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt og forlænge dit oplevelsesbevis for dig, så du kunne nå at bruge den.
Vi sætter pris på din feedback og står altid klar, hvis du har flere spørgsmål. Rigtig god fornøjelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Super god kundeservice der vendte…
Super god kundeservice der vendte tilbage hurtigt
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Mikkel,
Tak for din fantastiske feedback!
Hurtig og personlig kundeservice er noget, vi prioriterer højt, så vi er glade for, at du oplevede netop det. Vi ser frem til at hjælpe dig igen, når du har brug for det – tak for de flotte stjerner!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Fantastisk service
Fantastisk service , med forlængelse af dato gavekort .
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Lars,
Mange tak for din dejlige anmeldelse!
Det betyder meget for os at kunne tilbyde fleksibilitet med gavekort og bookinger, og vi er glade for, at du følte dig godt hjulpet. Skulle der være mere, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Havde fået booket en forkert dato og…
Havde fået booket en forkert dato og fik super god service til at få booket en ny dato.
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med at få ændret din booking, så det hele passede bedst muligt for dig. Vi står altid klar til at hjælpe, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller behov for hjælp fremover.
Tak fordi du delte din oplevelse med os!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Virkelig ringe behandling
Virkelig ringe behandling - har købt en Dinner in the Dark hvor den ellers bekræftede bookning af restauranten er blevet aflyst af truestory. De lover at komme tilbage med nye datoer men der kommer intet og vi har 2390,00 kr ude at hænge. Har bedt om refundering men hører intet fra dem.
ØV - for en dårlig behandling
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Anne,
Tak for din feedback, og jeg er virkelig ked af, at vores håndtering har skuffet dig.
Jeg forstår fuldt ud frustrationen over, at datoerne endnu ikke er tilgængelige – det er en fejl fra vores side, og vi beklager, at vi ikke har været tydeligere i vores kommunikation om dette. Vi arbejder på sagen og har allerede datoerne for 2025 klar; vi oplever dog nogle tekniske udfordringer med at få dem gjort tilgængelige til booking.
Hvis du sender os en mail, vil jeg meget gerne dele listen med dig direkte, så du kan vælge en dato, og vi kan reservere pladser til dig.
Vedrørende din anmodning om refundering tager det normalt 10-14 dage at behandle den, og du skulle gerne have modtaget en bekræftelse, hvor dette er nævnt.
Endnu en gang beklager jeg for ulejligheden og håber at du vil tage kontakt til os, vi kan hjælpe dig godt videre med dit oplevelsesbevis.
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Latte kursus hos street coffee i Aarhus var super godt
Det var et super godt Latte kursus på street coffee i Aarhus. Vi havde den hyggeligste aften, hvor Victor på fineste vis guidede os igennem “lattens kunst”, både teoretisk og praktisk. Vi fik rigtig mange gode fif til både “steaming og tegning” og der var god mulighed for at øve os i praksis i flere forskellige motiver og Victor havde den dejligste tålmodighed med os alle, tak for det🙏😃
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Charlotte,
Hvor er det dejligt at høre, at i havde en god oplevelse hos en af vores oplevelsesværter. Jeg vil sørge for at give de fine ord videre dertil.
Hav en skøn weekend.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Ombooking
Jeg havde brug for hjælp med ombooking af et cocktailkursus. Der står på jeres hjemmeside at man skal henvende sig senest 72 timer inden sin aktuelle booking. Men selvom jeg havde overskredet tidsrammen, var hun alligevel behjælpelig med min ombooking, det er god kundeservice👌🏽
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Lasse
Vi stræber altid efter at yde fleksibel og personlig service, så vores kunder får den bedst mulige oplevelse. Det betyder meget for os at høre, at du værdsætter vores indsats.
Vi håber, du får en skøn oplevelse til cocktailkurset.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Hurtigt svar og rigtig fin service 🙂
25. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej!
Mange tak for din anmeldelse og ros.
Jeg er glad for at høre, at du modtog hurtig og effektiv hjælp herfra - det er jo et af vores klare mål. 🙂
Hav en dejlig dag.
Oplev sammen!Bedste hilsner
Louise // Truestory
Jeg fik både forlænget en oplevelse jeg…
Jeg fik både forlænget en oplevelse jeg var ved at glemme at bruge og refunderet en oplevelse der ikke længere eksisterer, god service!
24. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej!
Tusind tak for din finde anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du både fik forlænget din oplevelse og refunderet den, der ikke længere var tilgængelig. Vores mål er altid at give den bedste service, så det er skønt at vide, at du er tilfreds.
Vi håber, du får stor glæde af din kommende oplevelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Forlængelse af gavekort
Stor ros til Louise for at hjælpe mig med at forlænge mit gavekort!
23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej!
Tak for de pæne ord og den flotte anmeldelse!
Jeg er glade for, at jeg kunne hjælpe dig med at forlænge dit gavekort, så du kan få fuld glæde af det. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Udløbet gavekort
Havde helt glemt en oplevelse vi havde fået som udløb i maj. Troede den var tabt men skrev til truestory en lørdag og mandag morgen var der svar og de havde forlænget gavekortet uden nogle problemer. Utrolig god service og skøn medarbejder. Så tak for en god og hurtig service.
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Frank,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne forlænge gavekortet for dig uden problemer. Det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og gøre det hele nemt.
Vi håber, at du får en skøn oplevelse med dit gavekort, og vi står altid klar, hvis du har brug for hjælp i fremtiden!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.