Jeg havdefået et gavekort for knap tre år siden og har kæmpet med at finde det, så det kunne blive brugt inden udløb. Da jeg finder det, kan jeg konstaterer at det “kun” havde en gyldigheds periode p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Oplevelserne lever overhovedet ikke op til billederne på nettet, virkelig skuffende. Hold jeg langt væk fra dette skam firma. Og True story, I behøver ikke bruge tid til at svare på denne anmeldelse... Se mere
Virksomheden har svaret
En meget spændende anderledes oplevelse.Hytten var rigtig lækker, men alt hvad man har brug for. Mange søde detaljer. Ovenikøbet hygget med blomster både ude og inde.Men en kæmpe oplevelse med en mega... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde fuldstændig glemt gaven fra Truestory i en skuffe. Efter oprydning fandt vi gaven, men det var for sent troede vi. Anmodede Truestory om forlængelse på deres hjemmeside, hvilket var ganske let... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 52 af de 54 bedste virksomheder i Gavebutik
Om Truestory
Skrevet af virksomheden
Truestory is your experience platform where people come together to discover, share, and create unforgettable memories.
We believe the best things in life aren’t material possessions – they’re experiences. Together. With the people you love. Moments that last a lifetime.
Our carefully curated selection of authentic, local, and unique experiences is made possible by our dedicated Truestory hosts, who guide and inspire every guest.
Since 2011, Truestory has been loved by our customers and is now live in Denmark, Norway, Sweden, and Germany.
Discover your next unforgettable experience at truestory.dk, truestory.no, truestory.se, or de.truestory.com.
Truestory – Experience (more) together.
Kontaktoplysninger
Søren Frichs Vej 40C, 1.th, 8230, Åbyhøj, Danmark
- info@truestory.com
- truestory.dk
3,4
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig hjælp ved annullering af booking
Havde brug for at annullere en booking, men var i tvivl om, om det var nødvendigt at lave en ny booking med det samme, eller om jeg kunne vente til senere.
Jeg fik lynhurtigt svar, og bookingen var annulleret.
Nu kan jeg vente med at lave en ny booking til, jeg er klar til det.
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Charlotte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner!
Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp, og at vi kunne gøre det nemt for dig at annullere din booking uden stress.
Jeg håber at du får en rigtig god oplevelse, når du er klar til at komme afsted.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Vare kan ikke indløses
Jeg har nu stået på venteliste til surdejsbagekursus hos La Cabra siden november 2024.
Der er fortsat ikke ledig datoer, dvs jeg kan ikke få den vare som gavekortet lyder på.
Refusion af de 1200 kr. bliver nægtet da det er over 14 dage siden gavekortet blev købt.
Rigtig dårlig stil når man ikke kan få varen som gavekortet er udstedt til.
Marianne
24. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Marianne,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre, hvis det ikke har været muligt for dig at komme afsted på din oplevelse. Hvis der ikke har været tilgængelige muligheder siden november, plejer vi som udgangspunkt at kunne tilbyde en refundering – da det naturligvis ikke er optimalt.
Jeg har desværre ikke kunnet finde den tidligere dialog, du nævner, med en af mine kolleger. Du må derfor meget gerne sende os en ny mail på info@truestory.dk, så kigger jeg gerne nærmere på sagen.
Husk at oplyse dit ordre-ID eller bookingkode, så vi hurtigere kan finde din sag.
Du må også gerne henvise direkte til mig – Louise.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Jeg havde fået slettet min mail på køb…
Jeg havde fået slettet min mail på køb af gavekort. Skrev til Truestory. Fik svar med det samme, og dagen efter havde jeg et nyt gavebevis
18. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej!
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med et nyt gavekort – og at du oplevede hurtig og effektiv service.
Rigtig god fornøjelse med gavekortet – vi håber, det bringer gode oplevelser og minder.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God service via mail
God service via mail, da jeg ikke kunne få min kode til at virke tiltrods for jeg havde gavekort der ikke var udløbetendnu. Så det blev klarede hurtigt over mail og sidder nu med den gladeste følelse med booket billetter til August.
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Diana,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du fik god hjælp via mail, og at vi hurtigt kunne løse problemet med gavekortet.
Det betyder meget for os, at du nu sidder med en god følelse og en booking i hus – det er præcis sådan, det skal være!
Vi håber, du får en fantastisk oplevelse i august, og du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har brug for hjælp.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Hurtig svar på mail og virkelig god…
Hurtig svar på mail og virkelig god service! Svært at ønske sig mere.
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Celine
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og responstid – det betyder meget for os 🙌
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Det hjemsøgte København med Ghosttour.
Skuffende oplevelse – Ghosttour levede ikke op til forventningerne
Vi deltog i ”Det hjemsøgte København med Ghosttour”, og desværre levede oplevelsen ikke op til det, vi havde håbet på. Måske var forventningerne sat lidt højt, men vi forestillede os, at man ville komme ind i baggårde og mærke historiens vingesus – ikke bare stå på et fortov og lytte.
Historierne var jævnt kedelige og uinteressante, og de manglede generelt substans og troværdig underbygning. Den eneste undtagelse var fortællingen om Hafnia Hotellet, som faktisk var lidt mere spændende og velfortalt.
Alt i alt: Hvis du ikke allerede befinder dig i København, vil jeg absolut ikke anbefale at tage turen dertil for denne oplevelse alene. Der findes langt mere interessante måder at opleve byens historie og mystik på.
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Torben
Tak for din ærlige anmeldelse og for at dele dine tanker om oplevelsen i København.
Vi er ærgerlige over at høre, at turen ikke helt levede op til dine forventninger. Vi ved, at oplevelser som denne kan ramme forskelligt fra person til person – og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback.
Det er netop input som dit, der hjælper både vores partnere og Truestory med at forbedre og udvikle fortællinger og formidling.
Vi håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen til en anden oplevelse, som passer bedre til dine ønsker og forventninger.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Utrolig god service som jeg fik ved en…
Utrolig god service som jeg fik ved en ombooking. Hurtig og hjælpsom "ekspedient".
God kontakt over mail.
Er bestemt ikke bange for at booke igennem True Story igen.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Yvonne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner!
Det betyder meget for os at høre, at du havde en god oplevelse med ombookingen – og hvor dejligt at vores team kunne hjælpe hurtigt og effektivt.
Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os allerede til at byde dig velkommen tilbage hos TrueStory 🌟
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God kundeservice 😁
Havde gavekort til firma, hvor indholdet i oplevelsen blev ændret og det ikke længere var muligt at gennemføre den oprindelige oplevelse. Fik værdien af gavekortet udbetalt uden diskussion.
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Bent,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med en løsning. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet.
Hav en dejlig dag!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Truestory spammer mig med spørgsmål om…
Truestory spammer mig med spørgsmål om min tilfredshed.
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Peter
Mange tak for din anmeldelse! 😊
Vi er kede af, hvis vores henvendelser har virket for meget. Vores intention er aldrig at være til gene, men at sikre, at vi kan bruge dine tilbagemeldinger til at forbedre vores service og kundeoplevelse.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice
Skulle have et "special" designet event. Fik lynhurtigt fat i en medarbejder, som skulle have fat i udbyderen. Det gik hurtigt, og vi har nu et arrangement vi kan se frem til. Tak
13. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Maria
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få sat arrangementet på plads, og at du nu har et event, du kan se frem til. ☀️
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Hurtig service og god opfølgning på…
Hurtig service og god opfølgning på bestilling.
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Christian
Tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og opfølgning.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Jeg er er meget besværlig kunde uden at…
Jeg er er meget besværlig kunde uden at ville være det - men jeg bliver kun mødt med venlighed :-) TAK
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Susanne
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Ingen kunder er besværlige hos os – vi er bare glade for at kunne hjælpe!
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Fantastisk hurtig oggod servic og…
Fantastisk hurtig oggod servic og hjælpsomhed.
Alt er positivt.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Søren
Tak for din fine anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og vi sætter stor pris på din feedback.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
God behandling
Min oplevelse er foreløbig, at jeg ikke havde fået indløst et gavekort til Truestory før udløbstid - søgte forlængelse og fik allerede dagen efter (d.d) bekræftelse på forlængelse. Virkelig god service.
Hans Møller(
25. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Hans Møller,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du fik en hurtig og god løsning på din forespørgsel. Vi ønsker dig en skøn oplevelse med dit gavekort, når du får det indløst.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Et fantastisk Cykelevent i Ballerup…
Et fantastisk Cykelevent i Ballerup Superarena. Det kan varmt anbefales og er et “must” for alle, som er glade for at cykle.
Super instruktør med rigtig god instruktion, som giver plads til alle.
23. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Brian,
Hvor er det skønt at høre, at du havde en fantastisk oplevelse i Ballerup Superarena! Vi er glade for, at instruktøren gjorde en forskel for din oplevelse.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God fleksibel kundeservice. Tak Truestory.
Vi var pga. en alvorlig hændelse forhindret i at deltage i en booket aktivitet. Jeg skrev en mail med en forklaring og bookingen blev annuleret og erstattet med et gavekort uden vrøvl.
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Flemming,
Vi er kede af at høre om den alvorlige hændelse, men samtidig glade for, at vi kunne hjælpe jer med en fleksibel løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber, at du snart får mulighed for at nyde en ny oplevelse gennem os.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Louise leverer kundeservice i danmarksklasse!
Jeg havde købt et gavekort til mine teenagerdrenge i gave, men tiden gjorde at vi ikke bpede at få den brugt i tide, altså inden den udløb. Det indså jeg først i februar og vi havde glædet os så meget til en oplevelse sammen.
Jeg skrev til TrueStory om der var et eller andet der kunne gøres.
Louise fra kundeservice var fantastisk og, selv om mit gavekort var udløbet, tryllede hun, så jeg havde 14. Dage til at bestille vores oplevelse i.
Vi har I dag bestilt en tur for tre i helikopter ❤️❤️❤️
Tak til Louise for at det kan lade sig gøre 🤩
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Rikke
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du og dine drenge stadig kan se frem til jeres oplevelse – og endda en helikoptertur! 🚁❤️
Vi er heldige at have Louise på holdet, og vi giver selvfølgelig rosen videre til hende. Vi håber, I får en helt fantastisk tur sammen!
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Super service
Jeg har udfordret truestory med adskillige udskydelse af det planlagte arrangement, men hver gang var der super service og hurtig svar.
Vil helt sikkert anvende truestory igen.
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Troels,
Tusind tak for de flotte ord!
Vi er virkelig glade for, at vi kunne imødekomme dine behov på trods af udfordringerne med udskydelserne. Det betyder meget for os at høre, at du har været tilfreds med både servicen og vores hurtige svar. Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God og hurtig service mht
God og hurtig service mht. Forlængelse af mit oplevelsesgavekort
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Hej Kim,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og problemfri forlængelse af dit gavekort. Det er altid vores mål at sikre en smidig og enkel proces for vores kunder. Vi håber, du får en fantastisk oplevelse med gavekortet!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God hjælp ved glemt gavekort
Fik en lidt længere frist ved et gavekort, jeg ikke havde fået brugt. Nemt og effektivt selv om fejlen var min.
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Truestory
Kære Søren,
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner. Dem sætter vi stor pris på. Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge dit gavekort.
De bedste hilsner,
Louise // Truestory
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.