Habe vier Patronen für Canon I- sensys bestellt. Sie wurden sehr schnell geliefert, beim Austausch wurde die gelbe Patrone nicht erkannt. Nach Rücksprache mit dem Service wurde sofort eine neue Patr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich hatte ein komplettes Tonerpaket bestellt. Zwei Farben waren nicht in Ordnung. Diese wurden sofort anstandslos ausgetauscht. Natürlich kostenfrei. Ein toller unkomplizierter Service war immer ein n... Se mere
Virksomheden har svaret
Trotz eigener fehlerhaften Bestellung Produkt erhalten! Durch einen Zahlendreher (statt TS 53... Eingabe 35...) wurden die Druckerpatronen zurückgesendet. Nach kurzer Zeit erhielt ich die richtigen... Se mere
Virksomheden har svaret
Habe für HP Office Jet Pro Patronen bestellt. Wurden schnell geliefert. Leider hat der Drucker die Patronen als herstellerfremd erkannt. Hilfe per Telefon gab es leider nicht da auf der angegebenen T... Se mere
Virksomheden har svaret
Kontaktoplysninger
Looskade 20, 6041 LE, Roermond, Tyskland
- 02118 8230894
- cs@trueimagetech.de
- trueimagetech.de
4,5
Fremragende
91 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich habe einen ganzen Satz Toner…
Ich habe einen ganzen Satz Toner bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Dann musste ich den gelben Toner einsetzen, aber es kam eine Fehlermeldung, dass der gelbe Toner leer war. Ich habe der Firma geschrieben und habe in wenigen Tagen einen neuen Toner erhalten, der auch wirklich funktionierte. Der Support ist spitzenmässig ich kann diese Firma gerne weiterempfehlen. Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe. Gerne immer wieder.
8. juni 2026
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Sehr freundliche und schnelle…
Sehr freundliche und schnelle Abwicklung. Immer wieder gerne. Vielen Dank.
24. maj 2026
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Everything was fine - great customer service
Everything was fine, delivery, quality and price and especially the customer service was really great 👍
Thanks a lot for all.
HMM
23. maj 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Vidar,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
schnelle und qualitative Ware
24. april 2026
Besvarelse fra True Image DE
Hallo Reinhold,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Ich habe diese Patronen für meinen…
Ich habe diese Patronen für meinen Drucker HP Envy 5000 bestellt und sie passen perfekt. Die Installation war einfach, die Druckqualität ist klar und die Farben sind kräftig – wie beim Original. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Vielen Dank!
24. april 2026
Besvarelse fra True Image DE
Hallo Yuliia,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Schneller Ersatz einer fehlerhaften Lieferung
Nach Reklamation einer fehlerhaften Lieferung unkomplizierte und schnelle Lieferung eines Satzes funktionierender Druckerpatronen.
29. april 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Ingolf,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Schwächen bei vollflächigen Farbdruckenatibel…
Ich habe das Produkt „Kompatibel Brother TN248XL Toner Multipack“ in der Fünferpack-Variante (mit zusätzlicher schwarzer Toner-Kartusche) bestellt und mehrere Wochen im Alltag getestet. Der Einsatz erfolgte in einem Brother MFC-L3740CDWE Drucker.
Zum besseren Verständnis des Preis-Leistungs-Verhältnisses: Für das kompatible Fünferpack habe ich 75,19 € bezahlt. Zum Vergleich kosten die originalen Brother TN248XL Toner-Kartuschen für die vier benötigten Farben aktuell etwa 386 €. Der Preisunterschied ist also erheblich und sollte bei der Bewertung berücksichtigt werden.
Im normalen Gebrauch, also bei typischen Dokumenten, Texten und gelegentlichen Bildern, liefern die Toner-Kartuschen insgesamt ein zufriedenstellendes Ergebnis. Für alltägliche Druckaufgaben erhält man eine Leistung, die einen großen Teil der üblichen Anforderungen abdeckt – besonders im Verhältnis zum sehr günstigen Preis.
Ich bin jedoch persönlich auf eine sehr hohe Druckqualität angewiesen und drucke regelmäßig vollflächige Farbdokumente. In solchen Fällen haben die Toner-Kartuschen meine Anforderungen nicht vollständig erfüllt. Vor allem bei großflächigen oder sehr farbintensiven Drucken wirkten einzelne Farben teilweise zu blass oder nicht vollständig deckend.
Aus diesem Grund hatte ich ursprünglich erwogen, die Toner-Kartuschen zurückzugeben. Das bedeutet jedoch nicht, dass das Produkt grundsätzlich keinen Wert hat, sondern lediglich, dass es meinen speziellen und hohen Qualitätsanforderungen nicht vollständig gerecht wird.
Für normale Anwendungen, gelegentliche Ausdrucke oder typische Dokumente kann das Ergebnis dennoch ausreichend und insgesamt zufriedenstellend sein. Nutzer mit durchschnittlichen Anforderungen und Fokus auf Preis-Leistung werden hier meiner Einschätzung nach ein passendes Ergebnis erhalten.
Optisch fiel mir außerdem auf, dass das Tonerpulver nach einiger Nutzung nicht ganz so hochwertig wirkte wie bei originalen Kartuschen. Dies hatte nicht immer direkte Auswirkungen auf den Druck, ist mir aber im Vergleich aufgefallen.
Zur Reichweite der XL-Variante kann ich keine abschließende Aussage treffen, da der Testzeitraum etwa drei Wochen betrug und nur gelegentlich gedruckt wurde. Der Drucker zeigte bisher jedoch nur einen geringen Verbrauch an.
Praktischer Hinweis aus meiner Nutzung:
Sollten gelegentlich Streifen auftreten, konnte ich diese teilweise beheben, indem ich die Toner-Kartuschen vorsichtig herausgenommen und mit einem Blatt Papier entlang der sichtbaren Tonerrolle gefahren bin. Dabei konnte sich überschüssiges Pulver lösen. Ergänzend kann ein weiches Taschentuch vorsichtig zur Reinigung verwendet werden. Ein hilfreiches Video dazu findet man auf YouTube unter dem Titel “How to fix a Brother toner cartridge with quality problems”.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den sehr freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Nach meiner Kontaktaufnahme wurde mein Anliegen ernst genommen und schnell bearbeitet. Die Kommunikation war angenehm und lösungsorientiert, und die Klärung erfolgte sehr kulant und unkompliziert.
Zusammengefasst:
Wer eine sehr kostengünstige Alternative sucht und hauptsächlich normale Druckanforderungen hat, kann mit diesem Produkt ein brauchbares Ergebnis erzielen. Wer jedoch regelmäßig höchste Druckqualität oder vollflächige Farbdrucke benötigt, sollte eher zu originalen Toner-Kartuschen greifen.
21. april 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Triple,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre gute Erfahrung mit unseren Produkten! Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,True Image Kundenserviceteam
Trotz eigener fehlerhaften Bestellung Produkt erhalten
Trotz eigener fehlerhaften Bestellung Produkt erhalten!
Durch einen Zahlendreher (statt TS 53... Eingabe 35...)
wurden die Druckerpatronen zurückgesendet. Nach kurzer Zeit erhielt ich die richtigen Druckerpatronen (gute Qualität) für meinen Canon-Drucker und auch das über PayPal angewiesene Geld wurde zurücküberwiesen.
Besten Dank! Ich kann sie immer weiter empfehlen!
15. april 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Günter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Top Support
Top Support, hilft sehr zuvorkommend am Telefon.. sehr gerne wieder und schon gespeichert fürs nächste Mal.
14. april 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Der Ersatz-Toner hat perfekt gepaßt
Der Ersatz-Toner hat perfekt gepaßt. Keinerlei Probleme, der HP-Drucker hat ihn ohne Beanstandung akzeptiert. Und der Preis? Unschlagbar günstig! Besser geht es nicht.
10. april 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Besvarelse fra True Image DE
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Sehr schnelle Hilfe bei einem Problem.
Sehr schnelle Hilfe bei einem Problem.
Support war schnell unkompliziert.
Vielen Dank nochmal.
31. marts 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Damian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Top SERVICE
Top SERVICE. Leider wurden die Farbpatronen nicht direkt erkannt aber eine Mail an den Service hat ausgereicht damit ich kostenlos Ersatz bekommen habe und diese haben direkt funktioniert.
3. april 2026
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Hallo Torsten,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Top Preis
Top Preis. Bestellung war schnell da. Toner funktionieren bestens. Gerne wieder.
3. april 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Besvarelse fra True Image DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Mit einem Wort, perfekt!
Nachdem ich anfänglich nur Original - Toner (HP 203x) verwendet habe, wollte ich den Schritt einmal wagen und NoName- bzw. recycelte Toner zu nutzen.
Beim ersten Anbieter erlitt ich leider Schiffbruch und erst ganz zum Schluss wurden mir dann kompatible Toner zur Verfügung gestellt, mit denen es dann besser lief. Dort wurde ich dann allerdings, sozusagen abgewimmelt.
Zum Glück geriet ich an True - Image.
Ab und zu hakte es auch, ggf. auch weil ich nicht zugehört hatte.
Aber seit dem Februar 2025 bin ich, in jedem Fall in besten Händen und werde auch zukünftig mit allen und auch den neuen Druckern auf kompatible Toner von True Image zurückgreifen!
G.B. // WWW // from good old Germany
26. marts 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Gerd,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Support war schnell und hilfsbereit
Support war schnell und hilfsbereit. Bin sehr zufrieden
26. marts 2026
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Besvarelse fra True Image DE
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch in unserem Geschäft. Für alle Druckerpatronen der Marke True Image gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine 2-jährige Produktgarantie. Wenn Sie auf Probleme stoßen, rufen Sie bitte unser Kundenserviceteam unter +49 (0)2118 8230894 an oder senden Sie eine E-Mail an cs@trueimagetech.de. Unser Kundenserviceteam ist bereit, Ihnen zu helfen. Ihre 100%ige Zufriedenheit ist unser Ziel!
Mit freundlichen Grüßen,
True Image Kundenserviceteam
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.