Vi sparede 1500 på 6 dage i Prag på samme hotel i forhold til booking og hotels. Alt gik efter bogen og vi fik tildelt et stort værelse væk fra støj hvilket vi havde ønsket
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Trip.com formår rent faktisk at hjælpe én når flyselskaberne fejler og annullerer/ændrer ens flybillet. Min kæreste og jeg fik pludselig ændret vores billetter af Turkish Airlines så de var ubruel... Se mere
Virksomheden har svaret
MERCI A STEEVE GRACE A LUI JAI PU REGLER MON PROBLEME TRES PROFESSIONNEL ET JUSQU AU BOUT IL RAPPELER POUR MACCOMPAGNER AGENT TRES PERFORMENT ET RECOMANDE
Virksomheden har svaret
Vi bookede hotel via trip for første gang. Alt var super nemt, dog lidt svært ift. morgenmads valg, da nogle steder kun var 1 ud af 3 dage. Men da vi først løste denne mulighed, var det let. Indkvarte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Trip.com
Skrevet af virksomheden
Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.
Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
Trip.com are committed to making sure our users
Our service-guarantee means that we’ve always got your back
There are multiple service channels for you to reach us easily
Get rewards when you book, and save on future trips
Trip.com
Skrevet af virksomheden
- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
- Trusted Online Travel Leader
- 30 million authentic reviews
- Travel Worry Free
- One-stop multilingual service & effortless booking management
Kontaktoplysninger
Singapore
- trip.com
4,4
Fremragende
200 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har købet 2 flybilletter men har ikke…
Har købet 2 flybilletter men har ikke fået den de siger der gå 8 dage før jeg få dem de lyver bare normalt for msn dem lige efter
31. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trip.com
Hi Martin,
Thanks for taking the time to explain the issue to us, and I hope we've resolved it for you. If you need any further assistance, please don't hesitate to contact us - we're always here to help. Have a great day!
Best regards,
Ariana
Trip.com
Alles ok super
6. juli 2024
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Kemal,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen positiven Kommentar zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut mich zu wissen, dass Sie eine reibungslose Buchung genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist ein großer Ansporn für uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unsere benutzerfreundliche App bietet Ihnen eine Reihe von Optionen, aus denen Sie auswählen können, um Ihre gewünschte Reise oder Ihren Urlaub zu planen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Luca
Trip.com
La mejor app
27. juni 2024
Besvarelse fra Trip.com
Estimado Leandro,
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos este comentario positivo, y su opinión es muy apreciada. Me alegra saber que ha disfrutado de una experiencia de reserva sin problemas. Su satisfacción es un gran impulso para que sigamos mejorando nuestro servicio. Nuestra aplicación, fácil de usar, también le ayudará a disponer de un abanico de opciones entre las que podrá elegir para planificar el viaje o las vacaciones que desee. Esperamos poder embarcarnos pronto en un hermoso viaje con usted. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
Vojtech
Trip.com
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Hayati,
vielen Dank, dass Sie uns diese Fünf-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Bitte beachten Sie, dass wir uns jeden Tag bemühen, unseren Kundinnen und Kunden das beste Kundenerlebnis zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, unsere Arbeit fortzusetzen und zu verbessern, was wir verbessern müssen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Vojtech
Trip.com
Besvarelse fra Trip.com
Beste Yas,
Bedankt voor het achterlaten van deze vijfsterrenrecensie. Houd er rekening mee dat we er elke dag naar streven om onze klanten de beste ervaring met de klantenservice te bieden. Uw feedback motiveert ons om ons beste beentje voor te zetten en te verbeteren wat we moeten verbeteren. We kijken uit naar uw volgende reis met ons. Bedankt dat u ons gekozen heeft. Een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groeten,
Vojtech
Trip.com
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Sebtih,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen positiven Kommentar zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut mich zu wissen, dass Sie eine reibungslose Buchung genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist ein großer Ansporn für uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unsere benutzerfreundliche App bietet Ihnen eine Reihe von Optionen, aus denen Sie auswählen können, um Ihre gewünschte Reise oder Ihren Urlaub zu planen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Vojtech
Trip.com
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig service. Man fatter ikke hvad de siger over telefonen, og når man ringer til dem de siger at vil ringe tilbage men det gøre de aldrig. Jeg har bestilt et hotel som ikke ligner det der vist på billeder. Dårlig oplevelse herfra.
11. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trip.com
Dear imad dgaino,
We appreciate that you've been choosing our service for your travel needs. Regarding your concern, we contacted you to clarify the situation, and it has been addressed accordingly. If there is anything else we can assist you with, please let us know. Wishing you a wonderful day.
Yours sincerely,
Lyn
Trip.com
Alles supper
30. april 2024
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Ahmet,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen positiven Kommentar zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut mich zu wissen, dass Sie eine reibungslose Buchung genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist ein großer Ansporn für uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unsere benutzerfreundliche App bietet Ihnen eine Reihe von Optionen, aus denen Sie auswählen können, um Ihre gewünschte Reise oder Ihren Urlaub zu planen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Kaya
Trip.com
Besvarelse fra Trip.com
مرحبًا Abdul،
شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في ترك هذا التعليق الإيجابي، ونحن نقدر تعليقك بشدة. يسعدني أن أعرف أنك استمتعت بتجربة حجز سلسة. إن رضاك هو دافع كبير لنا لتحسين خدمتنا. تطبيقنا سهل الاستخدام سيساعدك أيضًا في توفير مجموعة من الخيارات التي يمكنك اختيارها لتخطيط رحلتك أو إجازتك المرغوبة. نتطلع إلى الانطلاق في رحلة جميلة معك قريبًا. أتمنى لك يومًا سعيدًا!
مع خالص التحية،
Kaya
Trip.com
👍sehr gerne Service
9. april 2024
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Huu,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen positiven Kommentar zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut mich zu wissen, dass Sie eine reibungslose Buchung genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist ein großer Ansporn für uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unsere benutzerfreundliche App bietet Ihnen eine Reihe von Optionen, aus denen Sie auswählen können, um Ihre gewünschte Reise oder Ihren Urlaub zu planen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Kaya
Trip.com
Ingen hjælp når der kommer forsinkelser og du misser din connection
Køb ikke billetter med mellemlanding!!!! De hjælper dig ikke ved forsinket fly og din ferie bliver ødelagt! Deres garanti med at hjælpe ved misconnections gælder kun hvis det er deres egen fejl, hvorimod hvis det er flyselskabet der aflyse eller forsinker så gør trip.com intet for hjælpe.
Jeg købte billetter til Athen med mellemlanding i Katowice (Polen). Jeg fik først at vide, at flyet var forsinket 6 timer, efter jeg var kommet igennem security (2 timer før afgang). Dette betød at jeg ikke ville kunne nå mit næste fly fra Katowice til Athen. Jeg får to valg muligheder af dem:
1) At vælge en anden afgang (to dage senere eller flere dage senere), hvor jeg skal betale for differencen på 1000-2000kr pr afgang. Dvs jeg skulle både betale 1-2k fra København til Katowice og 1-2k fra Katowice til Athen. Dvs. jeg skal betale 3000-4000kr ekstra for at komme afsted 2 dage senere på en planlagt ferie😵💫
2) Anden mulighed var at få penge tilbage for mine billetter fra cph-Katowice og fra Katowice- Athen (i alt 1700kr) og så skulle jeg selv købe en anden billet på selve dagen til 7000kr til at komme afsted 😵💫 jeg spørger om de så også ville refundere retur billetten, nu hvor jeg ikke kan tage afsted pga. deres forsinkelse og får at vide at det er ikke muligt.
Jeg spørger også, om det er muligt at de kan sætte mig på et andet fly hos et andet selskab således jeg kan nå at tage afsted og så mit hotel og billeje ikke går til spild. Men det ville de heller ikke gøre. Så yeah bare hold jer langt væk fra dem😊
26. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Alles gut jedesmal gerne
1. februar 2024
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Veli,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen positiven Kommentar zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut mich zu wissen, dass Sie eine reibungslose Buchung genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist ein großer Ansporn für uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unsere benutzerfreundliche App bietet Ihnen eine Reihe von Optionen, aus denen Sie auswählen können, um Ihre gewünschte Reise oder Ihren Urlaub zu planen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Kaya
Trip.com
Ich finde Trip.com Top.
5. februar 2024
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Asfaha,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen positiven Kommentar zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut mich zu wissen, dass Sie eine reibungslose Buchung genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist ein großer Ansporn für uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unsere benutzerfreundliche App bietet Ihnen eine Reihe von Optionen, aus denen Sie auswählen können, um Ihre gewünschte Reise oder Ihren Urlaub zu planen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Kaya
Trip.com
💪💪💪💪💪💪💪💪💪💪
27. december 2023
Besvarelse fra Trip.com
Hello Brian Tinghøj Sørensen,
Thank you so much for your description of our service! I am ecstatic to know that you are enjoying the convenience we offer. Please know that we want to provide a hassle free booking to our customers. Please know that we intend to continue providing excellent service to all our customers by striving to improve every day. Please continue to use our website or app to find the best deals suitable for your needs. Thank you for your time! Have a wonderful day!
Best regards,
Jess
Trip.com
Forfærdelig oplevelse
Forfærdelig oplevelse. Booker aldrig fly igennem trip.com igen.
De sendte en mail om at vores fly var aflyst og at vi skal afbestille for at få refundering. Efter vi har booket et nyt fly og omlagt hele vores rejse, så finder vi ud af at det er løgn og at flyet faktisk ikke er aflyst ifølge flyselskabet.
Trip.com kostede os flere tusinde kroner i ekstra udgifter, som vi nok aldrig ser igen.
Kundeservice kan man heller ikke komme i kontakt med.
23. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trip.com
Kære Ea Jørgensen,
Tak, fordi du gav os besked om dette problem. Vi beklager ulejligheden og forsikrer dig om, at vi vil tjekke det yderligere og kontakte dig direkte. Din feedback værdsættes højt, og vi tager den alvorligt. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne sag.
Med venlig hilsen,
Nancy
Trip.com
Rene,pæne værelser,dejlig sengog…
Rene,pæne værelser,dejlig sengog sengetøj.
En hyggeligrestaurent,sød og smilende personale,lækker aftensmad og et yderst flot morgenbuffet👍
10. november 2023
Besvarelse fra Trip.com
Hej Ingelisa Nielsen,
Tak fordi du gav os denne femstjernede anmeldelse. Bemærk venligst, at vi hver dag stræber efter at give den bedste kundeoplevelse til vores kunder. Din feedback motiverer os til at fortsætte vores bedste praksis og forbedre det, vi skal forbedre. Vi ser frem til vores næste rejse med dig. Tak fordi du valgte os. Hav en dejlig dag!
Bedste hilsner,
Ivy
Trip.com
Besvarelse fra Trip.com
Dear AEE LIEW CHIN,
Thank you for taking the time to leave us a positive review. Your feedback is invaluable to us, and it motivates us to keep improving our service. We are committed to providing you with the best possible travel experience, and we look forward to serving you again soon.
Best regards,
Eugenia
Trip.com
gud hotel from Trip.Com
2. november 2023
Besvarelse fra Trip.com
Hi Zarina Jan Binti/Maideen,
Thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. We are thrilled to hear that you were satisfied with our APP, and your kind words have made our day!
At Trip.com, we are committed to providing our customers with the best possible deals and offers. We are pleased to hear that you have found our app useful, and we encourage you to continue using it to find more deals that meet your needs.
We look forward to serving you on your next journey with us soon. Thank you once again for choosing Trip.com.
Best regards,
Frederic
Trip.com
Appli au top
9. oktober 2023
Besvarelse fra Trip.com
Bonjour Mimi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif, et nous apprécions beaucoup votre réaction. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Notre application conviviale vous permettra également de choisir parmi un large éventail d'options pour planifier votre voyage ou vos vacances. Nous nous réjouissons d'entreprendre bientôt un beau voyage avec vous. Bonne journée !
Meilleures salutations,
Kaya
Trip.com
Finde ich toll App
11. oktober 2023
Besvarelse fra Trip.com
Hallo Ali Waez,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen positiven Kommentar zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es freut mich zu wissen, dass Sie eine reibungslose Buchung genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist ein großer Ansporn für uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unsere benutzerfreundliche App bietet Ihnen eine Reihe von Optionen, aus denen Sie auswählen können, um Ihre gewünschte Reise oder Ihren Urlaub zu planen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise mit uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Luca
Trip.com
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.