Trendhopper Anmeldelser 

Trendhopper Eindhoven doet wat het belooft!
September 2021 hebben we een eettafel, bijbehorende stoelen en twee barkrukken gekocht bij Trendhopper in Eindhoven. We hebben de verkoopster (Karin) aangegeven dat we een tafel wilden met een houten blad in de kleur en vorm die in ons interieur zou passen. Daarbij aangegeven dat het blad onderhoudsvriendelijk moest zijn. Gekozen voor een tafel met een laagje van een 2 componenten lak. Samen met Karin de goede kleur van het tafelblad uitgezocht.
Alles werd thuis geleverd. We waren zeer tevreden met de meubels.
Na enkele weken merkte ik dat we ontzettend op moesten letten als er vocht op de tafel terecht kwam. Deze dreigde voor kringen op de tafel te zorgen. Daarom maar met Trendhopper gebeld. Kreeg ik te horen dat het kwam door de gekozen kleur, oliegrijs. Deze kleur betreft een kleur op basis van olie, geen 2 componenten. Dit was dus niet wat we hadden verwacht. Na overleg hebben we 2 componenten lak toegestuurd gekregen. Deze zou ik er zonder problemen op kunnen smeren. Omdat ik niet overtuigd was of dit goed zou werken werd door Trendhopper beloofd dat als het niet goed zou zijn er alsnog een andere oplossing zou worden gezocht. Omdat ik twijfelde of dit ook op de lange termijn zou werken werd mij aangegeven dat dit aanbod ook later, ook na een half jaar, zou blijven.
Ik heb de lak aangebracht conform de beschrijving. Na verloop van tijd kwamen de eerste blaasjes op de tafel. Langzaamaan werd dit steeds meer.
Juli van dit jaar toch maar eens gebeld met Trendhopper. Na het toesturen van een foto ter verduidelijking van het probleem werd door Trendhopper direct aangeboden het blad op te komen halen, volledig te schuren en te voorzien van een 2 componentenlak die zoveel mogelijk overeenkomt met de door ons gekozen kleur.
Zo gezegd, zo gedaan. September 2022 kregen we onze tafel terug, prachtig van kleur. Aan het einde van de middag zag ik bij het licht van de avondzon dat de tafel vol zat met een soort blaasjes, alsof het blad in een stoffige omgeving was gespoten. Opnieuw overleg met Trendhopper. Dit keer werd, na overleg met de leverancier, besloten om een geheel nieuw blad te leveren.
We hebben het nieuwe tafelblad inmiddels enkele weken binnen. Een geweldig mooi blad!
Trendhopper Eindhoven heeft er alles aan gedaan om ons het resultaat te bezorgen wat wij wilden hebben. Een top bedrijf, mooie meubels en een uitmuntende service.

Vandaag bij TH in Breda geweest, pffff wat een aanfluiting.
Ik ben op zoek naar een klein, gezellig kleedje voor op mijn salontafel.
De dame ter plaatse liet mij weten om maar beter op internet rond te kunnen zoeken want deze waren niet op voorraad in de winkel.
Ik heb toch een rondje gelopen en wat ik zocht was gewoon op voorraad in de winkel!
Mevrouw had ws een k*'t dag....

Prima geholpen bij Trendhopper Oldenzaal. Helaas wel lange levertijden maar nog altijd enkele weken minder dan enkele andere meubelwinkels. Uiteindelijk kwam de bank tot onze verrassing toch nog een paar weken eerder:) Tevreden met de bank en aflevering, mbt de kwaliteit van de bank is eerste indruk prima!

Top geholpen!!!
Kadobon over de datum (van vorige eigenaar), maar ze waren zo netjes om het toch aan te nemen!! Super netjes

In oktober hebben wij bij Trendhopper Heerlen een eettafel en bijbehorende salontafel + bijzettafel besteld. Omdat wij afhankelijk waren van een korte levertijd heeft dit voor een groot deel meegespeeld in onze keuze. De 3e week van januari zou alles geleverd worden. Na meerdere mailtjes dat alles vertraagd was en er geen oplossing werd geboden hebben wij de eettafel en salontafel uiteindelijk een maand later ontvangen. Bij levering van de eettafel bleek het blad kapot te zijn. Uiteindelijk hebben we ook hier weer een aantal weken moeten wachten op een nieuwe eettafel. In mei is uiteindelijk onze bijzettafel geleverd en je raad het al: ook hiervan is het blad kapot en zijn we aan het wachten op een nieuwe bijzettafel. Inmiddels is het juni en heb ik net bericht ontvangen dat deze binnen is, maar dat de levering voor de komende weken vol zit en ik de bijzettafel zelf maar moet komen ophalen terwijl ik betaald heb voor levering! SCHANDALIG! Uiteindelijk zijn we 5 maanden, heel wat mails, telefoontjes en frustratie verder en heb ik nog altijd niet mijn volledige bestelling in huis. Trendhopper/Hizzy geeft aan het 'heel vervelend' te vinden, maar gooien alles op lange levertijden vanwege corona. Geen compensatie, niks! Je snapt: voor mij nooit geen Hizzy meer.

Tijdens de aankoop werd verteld wanneer de producten geleverd zouden worden. Er was een zeer lange levertijd. Uiteindelijk moesten we bellen om lever afspraak te maken. Dat bleek nog ruim 3 weken extra te zijn. Na beklag van onze kant, over de enorm lange levertijd en onvriendelijkheid van de leverancier, bleek dat Trendhopper beaamde dat de levertijd erg lang was. Normaal zou dat binnen een week zijn. Ze hebben nog geprobeerd om zogenaamd de levertijd te vervroegen maar uiteraard lukte dat niet. Als ik dit had geweten, en als me dit alles van tevoren was verteld (tijdens bestelling) had ik elders mijn dure aankoop gedaan. Trendhopper geeft andere informatie tijdens de verkoop en de leverancier is buitengewoon onvriendelijk wanneer gevraagd wordt of het niet eerder kan (telefoon wordt gewoon op de haak gegooid, nog nooit meegemaakt!)

Pas op voor leugens!
Hun hele bedrijfsfilosofie is gebaseerd op liegen, liegen en liegen tegen klanten. van leveringsdatum tot product zelf. Ik heb bij hen een salontafel en een kleine bijzettafel besteld. Ik kreeg te horen dat de levering 3 tot 4 weken is. Maar al 8 weken heb ik niets gehoord. Na een paar telefoontjes kreeg ik te horen dat ik terug moest worden gecontacteerd, maar niemand deed dat. Na 11 weken heb ik de 2 tafels, maar een daarvan is een gebruikt of showroommodel. Bij confrontatie kreeg ik heel grof te horen dat het zo uit de fabriek komt. Dus neem het mee of neem je geld terug. DUS ik heb 11 weken voor niets gewacht en moet uiteindelijk mijn geld terugnemen omdat ze ook niet klaar waren om weer nieuw uit de fabriek te bestellen.

Trend hopper Breda.

Wij kwamen als gezin winkelen. (Twee jongens van 1 en 4 jaar).
Zaterdag ochtend is niet handig maar helaas hebben wij geen andere mogelijkheid om te gaan winkelen. We kwamen de winkel binnen en de jongste liet even van zich horen. De verkoopster achter de kassa gaf ons al een geïrriteerde blik. Wij naar boven toe en daar stond een verkoopster en zei gelijk: oh is niet leuk hè om te winkelen op zaterdag.. is ook niks voor kindjes (dit was tegen mijn zoontje van 4) wij liepen door en ik nam plaats op een bank. Mijn zoontje kwam er bij zitten. De bank zat niet lekker dus liepen we door. De verkoopster kwam direct achter ons aan en bekeek onze plek. Ze zetten een tafeltje “recht” die wij niet eens aangeraakt hebben en ze zuchtte eens diep. Mijn man was er klaar mee en we liepen direct weer terug naar beneden. Ze keek ons nog na en over de railing om te zien of we wel echt weg gingen. Erg jammer dat deze verkoopster ons zo behandelde. Daarna zijn we naar Montel Breda gegaan en daar was het fantastisch!

Dure stoelen gekocht.

Bij de aankoop werden tegoedbonnen niet meer ingenomen, ondanks Trendhopper op de waardebonnen stond vermeld. Reden was voor niemand bij Trendhopper duidelijk.

Vervolgens 4 leveringen met beschadigde stoelen ontvangen.

Dankzij de verkoopster deze review met 2 sterren beoordeeld en niet met 1. Goed geholpen door de verkoopster, maar voor de organisatie Trendhopper kan er flink wat worden verbeterd op het gebied van:
1. Het verbinden van de naam aan waardebonnen.
2. De zorg voor het afleveren van onbeschadigde goederen. Of dit nu fout gaat in het magazijn of bij de transporteur. 4 beschadigde leveringen is echt te veel.

Half december onze bestelde meubelen bezorgt gekregen.
Oa eettafel stoelen.
Een blinde kip kan nog zien dat 1 anders is dan de andere 5. (Andere stof, beige ipv zwart)
3x trendhopper gebeld hoor en wanneer dit opgelost gaat worden. Over 10 weken!!!!! (Zo'n 13 weken na levering)
Dat de anderen dan inmiddels al volop gebruikt zijn in een huishouden met honden en katten maakt verder niet uit. Medewerker noemde het service dat de stoel omgeruild wordt, het is tenslotte maatwerk. (Je kan stof en onderstel zelf combineren)
Ik noem het schandalig!

Kast, tv-meubel, tafel en salontafel gekocht bij Trendhopper in Heerlen. Na enkele weken zag ik dat het hout aan de zijkant van de kast is beschadigd. Trendhopper reageerde op mijn klacht door te zeggen dat ik bij levering beter had moeten kijken. Verder geen enkele mogelijkheid tot overleg. Hier koop ik nooit meer en zal ook niemand aanraden om bij Trendhopper Heerlen te gaan shoppen!

Van begin tot eind slechte service én geen service zelfs.

Bank werd ruim een maand later gebracht, toen de bank bezorgd werd werd verkeerde geleverd, toen kraakte de bank bij zitten en moest worden gerepareerd (kapot houtwerk van binnen!) maar die reparatie gebeurde 6 weken later pas, en nu duwt bonnel vering in zitting zodanig door schuim heen dat ik een kussen moet gebruiken op mijn bank om op te zitten! En hun "onafhankelijk" onderzoeker constateerde dat dat bij het bonnel vering systeem hoort. (Maar nu moet ik zelfs dus inmiddels op een extra kussen zitten op mijn bank om die stekende druk niet voelen dus dat klopt niet.) Maar Trendhopper Cruquius trekt zich geheel terug van verdere hulp door dat "onafhankelijk" onderzoek. Nu hopen dat een banken reparatie bedrijf mij kan helpen en dat die kosten laag blijven, want ik betaal er natuurlijk voor.

Mensen vermijd Trendhopper Cruquius is mijn advies want er zit een patroon in slechte hulp bij mij. De kans is dus groot dat het ook bij jou gebeurt als je problemen hebt met je bank.

vriendelijk personeel, gunstiggeprijsde meubels. 2 stoelen gekocht, zitten prima. wel spijt dat ik et all-in pakket heb genomen, is in mijn ogen wat onnodig.

Recentelijk een bank van 2400 euro gekocht bij de Trendhopper. De bank is beschadigd geleverd. Klachtenafhandeling is extreem slecht. Na meer dan 3 maanden komt er nu een 'onafhankelijke' partij die door de Trendhopper zelf wordt ingeschakeld kijken of het kan worden opgelost. Wat een schande! PAS OP! KOOP HIER NIKS!

In de zomer een bank besteld bij Trendhopper. Allereerst wordt de bank drie weken te laat geleverd zonder mij daarover te berichten (ik heb ze zelf gebeld met de vraag waar de bank blijft). Wanneer de bank dan eindelijk geleverd wordt, blijken er geen gaten ingeboord te zijn voor de poten. Ik moest wel betalen want anders namen de bezorgers de bank weer mee. Inmiddels na weinig communicatie naar mij toe en na een paar belletjes van mijn kant, heb ik bericht gekregen dat er in februari een monteur komt. Dat is dus 3 (!) maanden na de levering van de bank. Schandalig! Mijn eerste en gelijk mijn laatste koop bij Trendhopper.

na het bezoek aan vele bekende meubelzaken, toevallig terecht gekomen bij de trendhopper in Zwolle. Bijzonder verrast hoe leuk deze winkel is. Mooi en modern concept echt van deze tijd!

Levering erg goed en sneller dan verwacht.

Medewerkers van de trendhopper Zwolle, dikke pluim voor jullie. Jullie zijn een voorbeeld voor veel winkels in de retail!

Verkopen gaat allemaal heel snel en gemakkelijk, maar als je met klachten aankomt, is er weinig inlevingsvermogen. Je wordt vooraf niet goed geïnformeerd en komt bij levering dus voor verrassingen te staan. I.p.v. begrip tonen, zoeken ze uitwegen. Jammer, want het assortiment ziet er wel leuk uit

Na meerdere zaken af te gaan zijn we bij Trendhopper terecht gekomen voor een keuken. Het gevoel was goed en we hebben een mooie keuken uitgekozen voor een mooie prijs. Vooral het meedenken en de ervaring van Quincy heeft eraan bijgedragen dat we de juiste keuzes hebben gemaakt ruim binnen budget. Zeker aan te bevelen!

Na diverse keuken winkels te hebben bezocht, hoorde ik via een vriendin dat Trendhopper ook keukens verkoopt. We hebben de winkel bezocht en waren aangenaam verrast. We raakte vrij snel in gesprek met Quincy, een adviseur die weet waar hij het over heeft. Hij heeft meegedacht en geadviseerd. We zijn tot een super resultaat gekomen... een kwalitatieve en helemaal naar onze smaak keuken voor een mooie prijs!! Quincy ontzettend bedankt!!