Δεν έμεινα ευχαριστημένη με την κράτησή μου μέσω της travelplanet24 διότι δεν υπήρξε αντιστοιχία σε αυτό που νόμιζα πως αγόρασα με την πραγματικότητα. Όταν γράφει στην αγορά Blue star Naxos business... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Πολύ καλή εξυπηρέτηση . . Το αρνητικό είναι ότι χρεώθηκα 3 φορές την αποστολή των εισιτηρίων από το courier καθόσον τα εισιτήρια αποτελούν το ένα συνέχεια του άλλου και δεν μπορούσαν να γίνουν σε μια... Se mere
Όταν έφτασα να παραλάβω το εισιτήριό μου έπρεπε να πληρώσω 1ευρώ για να μου το εκτυπώσουν, χωρίς άλλη επιλογή. Αν είναι να είναι πιο ακριβό το εισιτήριο από το διαδίκτυο έπρεπε ή να μου το επισημαίνου... Se mere
Virksomheden har svaret
Τελικά όμως είστε η travelplanet γιατί το όνομά σας εμφανίζεται διαφορετικά στα mail που μου έχει στείλει ο συνάδελφός σας πάντως του η εξυπηρέτηση ήταν άψογη Απλά ακόμα δεν έχουμε αποφασίσει Από πού... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Athens, Grækenland
- https://travelplanet24.helpscoutdocs.com/
- travelplanet24.com
2,7
Under middel
757 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Travelplanet24
Dear Ioannis,
Thank you for sharing your positive experience with our team! We would be happy to assist you again in the future, so don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Irene
Do not use
Do not use. Telephone operators were unprofessional and lied.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Travelplanet24
Dear Rosie,
Thank you for your review.
We would like to clarify that Ferryscanner does not offer telephone support. To ensure you receive professional and accurate assistance, please use our official contact channels:
Live Chat: You can speak directly with our real-time support team via the chat bubble on our website and app.
Contact Form: You can submit a formal request through the "Contact Us" page on our website for modifications or inquiries.
Email: Our dedicated Customer Success team is available at support@ferryscanner.com or info@ferryscanner.com
By using these methods, we can guarantee that you are speaking with one of our agents who has the tools to help you effectively. We are here to resolve any issues you may have and hope to have the chance to assist you properly.
Kind regards,
Team Ferryscanner
They sell your data and steal your credit card info
They sell your data and steal your credit card. As soon as I booked a trip through this company on my Amazon credit card that I have only ever used on Amazon besides this purchase, there was a fraudulent charge the next day, and my phone is being blown up by scam callers now. Did I get my plane tickets? Yes, with the cost of my data and credit card info.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Travelplanet24
Dear David,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We take the security of our customers' personal and financial data extremely seriously and would like to clarify the strict protocols we have in place.
At Ferryscanner, we follow international security standards to ensure a safe booking environment:
Advanced Encryption & Firewalls: Our payment system uses advanced encryption technology to protect your personal information and debit/credit card details. We also implement firewall protection to prevent unauthorized access to our servers and systems.
Secure Verification: For added security, we use Secure Code verification (Verified by Visa and MasterCard ID Check). This means that during checkout, you are redirected to your bank’s secure website to complete the transaction safely.
No Data Storage: We do not store your debit or credit card information. Your payment details are securely transmitted directly to our trusted, PCI-compliant payment service provider, ensuring maximum security at all times.
Privacy Policy: In strict horizontal compliance with GDPR, we never sell your personal data to third parties; it is only shared with the necessary ferry operators to issue your tickets.
We understand how distressing fraudulent activity can be. However, because we do not store or sell your information, such issues usually stem from unrelated security breaches. We strongly recommend contacting your bank to investigate the source of the charge.
If you have further questions, please reach out to us.
Kind regards,
Team Ferryscanner
Worst customer service ever
Worst customer service ever! There is no contact at all. Neither phone, neither email, neither chat. There is no one to contact. If you need a simple modification, there is no one to help you. You can only lose your money!
30. juli 2025
Besvarelse fra Travelplanet24
Hello,
We are very sorry to hear about your frustration, and we sincerely apologize if you felt unable to reach us.
We would like to assure you that our team is available and ready to assist with any modifications or issues. You can contact Ferryscanner through the following official channels:
Live Chat: Accessible directly through our website and app during business hours for real-time support.
Email: You can reach our Customer Success team at info@ferryscanner.com.
Contact Form: Available on our "Contact Us" page for detailed requests.
Or visit us in our offices in Athens.
We remain at your disposal.
Kind regards,
Team Ferryscanner
Besvarelse fra Travelplanet24
Καλησπέρα,
Ευχαριστούμε πολύ για την θετικότατη κριτική σου.
Χαιρόμαστε πολύ που μπορέσαμε να σε βοηθήσουμε και να εξυπηρετήσουμε όλα τα αιτήματα σου.
Οτιδήποτε χρειαστείς, παραμένουμε στην διάθεση σου.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Besvarelse fra Travelplanet24
Hello Odyssia,
Thank you for sharing your experience with us! We are very happy that you found the booking process easy and fast!
Kind regards,
Danae
Excellence in booking ferry tickets
Thorough and precise information about the itinerairies, easy and immediate booking and payment, as well as simultaneous electronic receipt of the tickets to your cellphone via e-mail.
Easy, fast, useful and practical process, all perfect.
16. august 2023
Besvarelse fra Travelplanet24
Hello,
Thank you for your 5-stars review!
We always try to provide the best experience to our customers.
For anything further do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Maria
Besvarelse fra Travelplanet24
Αγαπητέ Χρήστο,
Ευχαριστούμε πολύ για την θετική σου.
Χαιρόμαστε πολύ που ανταποκριθήκαμε στις απαιτήσεις σου.
Οτιδήποτε χρειαστείς, παραμένουμε στην διάθεση σου.
Με εκτίμηση,
Δανάη.
Easy way to find what you need.
4. august 2023
Besvarelse fra Travelplanet24
Dear Charalampos,
Thank you for sharing your positive experience with our team! We would be happy to assist you again in the future, so don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Danae
Besvarelse fra Travelplanet24
Hello Thanassis,
Thank you for sharing your experience with us! We are very happy that you found the online booking experience easy and pleasurable !
Kind regards,
Danae
Μακριά από αυτήν την εταιρία.η…
Μακριά από αυτήν την εταιρία.η χειρότερη ανάμνηση της ζωής μου.Ειχα κλείσει εισητηριο από τον Μάρτιο στις 24/7 11:30π.μ με καράβι Βόλος Σκιάθος.Πηγαινω με την οικογένειά μου 2 μικρά παιδιά στο λιμάνι του Βόλου στις 10:00 π.μ και μου λέει ο σταθμάρχης ότι δεν έχει καράβι στις11:30 αλλά στις6:30μ.μ χωρίς να με έχει ειδοποιήσει κανείς.ενω στις 22/7 μου ήρθε μέιλ με τα εισιτήρια που έλεγε πως έφτασε η ώρα για το ταξίδι σας το οποίο αναχωρεί στις 11:30. Επικοινώνησα μαζί τους και λεν πως δεν έχουν καμία ευθύνη. Θα έπρεπε να μας είχε ενημερώσει η ακτοπλοϊκή. Τραγικοί!
24. juli 2023
Όλα καλά, αλλά αργούν να στείλουν το τιμολόγιο.
3. juli 2023
Ευκολόχρηστο site και με όλες τις…
Ευκολόχρηστο site και με όλες τις επιλογές των δρομολογίων.
Υπήρξε ένα πρόβλημα στην ολοκλήρωση της διαδικασίας στην ηλικία που έβγαζε ότι 61 ετών υπάρχει έκπτωση ενώ απ'οτι κατάλαβα δεν ήσχυε και δεν μπορούσες να προχωρήσεις με κανονικές τιμές.
21. juni 2023
Super professional and swift service!
18. juni 2023
The user friendly site
25. maj 2023
I cant find anything fe a pdf to print…
I cant find anything fe a pdf to print for my journey and i cant find a telephone in order to comnunicate eith travel planet 24 Shame on u
24. marts 2023
Eυχαριστω για την αμεση εξυπηρετηση.
Eυχαριστω για την αμεση εξυπηρετηση.
Απλα δεν μου εβγαλε καπου καποιο αρχειο να εκτυπωσω αμεσως τα εισητηρια.
Δεν ξερω αν γινεται αυτοματα μολις κανεις check in και το βγαζει τοτε.
Ευχαριστω
29. august 2022
very polite people and my requests were…
very polite people and my requests were full-field thank you
30. august 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.