TRAKmy Anmeldelser 

SAV efficace, application simple d'utilisation

Sur le principe une belle application française… sur le principe c’est top…

Sauf que l’application ne marche que ponctuellement… à chaque mise à jour Apple… l’application ne fonctionne plus et le service client vous conseil de réinitialiser le tracker (monté sur un véhicule…) en prétextant une perte du réseau… sauf qu’une disparition du réseau utilise par les services de secours sur la 3eme ville française parait peut probable… en revanche l’incapacité du propriétaire de l’application a pouvoir suivre la politique de mise à jour Apple paraît beaucoup probable malheureusement.
Bilan une application qui marche quelques semaines puis plus rien… je ne recommande pas du tout malgres une envie de favoriser les entreprises françaises

Traceur qui donne la position du véhicule entre 4 à 6 heures après le dernier mouvement. Comment retrouver un véhicule, car 4h00 après ,il se trouvera 400kms plus loin. Aucun intérêt !!!!!!!!

J’ai acheté mon premier traceur et régulièrement quand je partais en vacances, je vérifiais que tout allait bien et c’est-là que je me suis rendu compte qu’il ne fonctionnait pas bien. J’ai donc contacté le service client qui m’a dit que effectivement le réseau par lequel il passait, n’était pas terrible, je me suis donc renseigné sur ce réseau et là effectivement c’était pas terrible, mais dans les articles que j’ai pu lire, ce réseau n’était pas opérationnel déjà deux ans avant que j’achète mon traceur mais cela ne les a pas empêché de continuer à en vendre.
Ayant eu un deuxième véhicule à protéger, j’ai donc repris un traceur chez eux d’une nouvelle génération donc normalement plus fiable et il est vrai qu’il est beaucoup plus précis mais quand il fonctionne , à ce jour, cela fait une semaine que le réseau ne fonctionne pas qu’il n’y a pas de retour et que lorsque l’on regarde dans l’application tous donne l’illusion de bien aller, ça nous met réseau à 100 % message envoyer pas de problème je viens de faire 600 km, le traceur n’a rien vu.
Faut savoir que avec mon ancien traceur, j’avais déjà fait remonter ce problème d’application qui dit que tout tout va bien même quand le traceur n’est pas capable d’émettre eh bien ça n’a toujours pas été corrigé.
Et les gens qui comme moi achètent ce genre de matériel généralement ils ont un véhicule de valeur à protéger et donc on aimerait être prévenu en cas de soucis du réseau histoire de pouvoir s’assurer que nos véhicules sont en sécurité et bien, ce n’est pas le cas .
Et la question que je me pose c’est légalement. Qu’est-ce qui se passe si on se fait voler son véhicule qui est équipé d’un traceur et que ce fameux traceur ne fonctionne pas. J’attends toujours qu’il me donne la réponse. Je sais que je ne l’aurais pas.
C’est du matériel qui ne fonctionne pas , I y’a Toujours des problèmes de communication entre l’application et les appareils problème dont ils ont constater l’anomalie mais ne l’ont pas réglé , il faut se poser la question de savoir si ce sont des professionnels ou si tout ce qui les intéresse, c’est de prendre de l’argent.
Ps: pour la rédaction de cet article, il est demandé la date de l’incident. J’ai donc dû mettre une date mais c’est sûr plus d’une année d’utilisation et 2 traceur différent que je donne mon avis.
Avant d’augmenter le prix de l’abonnement, il aurait été bon d’améliorer le produit.

Site en panne depuis une semaine , le service client devait le réparer, toujours rien , je ne renouvellerai pas mon abonnement, c est pas les produits qui manque sur le marché

Celà pourrait être un bon produit si il y avait un bon suivi . L'appli ne fonctionne plus depuis 3 mois, une date de résolution donnée pour fin octobre. A ce jour , toujours rien et la société ne répond même plus aux messages. C'est une honte. On peut avoir des problèmes, il n' y a pas de souci mais Trakmy soyez réactif avec vos clients. Là vous etes entrain de perdre beaucoup de clients.

Service client reactif, produit de très bonne qualité.
3 ans qu'il est installé dans mon véhicule et une autonomie affiché pour encore 150 mois !

A fonctionné quelque temps. Je ne reçois pas les SMS lors du déplacement de mon camping-car.
Pas efficace.
Signalé à Trakmy et toujours pas de solution.

A fonctionné par intermittence
Aucune logique
Éviter cet achat inutile

Catastrophique!!! Le traceur fonctionne par intermittence, le service client est injoignable, pas de bol, le moteur a été volé dans la nuit de lundi à mardi, aucun mouvement du traceur, pas de prise en charge ni téléphonique ni par mail, les gendarmes n'arrivent pas non plus à les joindre. Bref, à bannir, aucun intérêt, trompeur.

Tracer gps qui fait le job. Des limites gênantes particulièrement quand le véhicule est en sous-sol.
L'ergonomie de l'application est assez moyenne.
Suite à des relances très insistantes j'ai renouvelé deux abonnements annuels malheureusement une erreur dans le processus de paiement a abouti à trois paiement au lieu de deux. J'ai saisi par email la société qui fait la sourde oreille. Le dénouement de cette affaire fera l'objet d'observations ultérieures.