TRAKmy Anmeldelser 

J'ai de grandes réserves sur le bon fonctionnement de mon appareil que je possède depuis 2 années.
Depuis le début d'acquisition de mon traceur, Trakmy n'a jamais pu résoudre l'indication erronée de l'autonomie de la batterie.
Lorsque votre abonnement arrive à échéance aucune notification vous est faite.
Plus grave pour un traceur! les mouvements de votre véhicule ne sont pas toujours pris en compte, donc pas d'alerte ! et son positionnement reste plus qu'aléatoire et bien souvent très imprécis.
Bref, après les 2 années d'expérience je ne renouvelle pas mon abonnement.

J'ai fait appel à TRAKmy pour pouvoir connaître la position de notre véhicule commun en cas de besoin. Mon épouse est atteinte d'un début de la maladie d'Alzheimer et il est important pour moi de pouvoir la localiser dans l'éventualité où elle se perdrait.
Après avoir exposé mon cas, il m'a été conseillé de me munir du modèle MINI.
J'avoue avoir eu beaucoup de mal à le mettre en action et c'est un membre du personnel qui, un dimanche matin (!), a pris les choses en main et a mis le traceur en état de marche.
Mais décidément devenu réfractaire aux modes actuelles, j'ai appelé le service après-vente ("harcelé" conviendrait mieux) et j'ai eu la chance d'avoir affaire à une extrêmement disponible dame aimable qui a pris mon cas avec bienveillance et altruisme.
Dans le long chemin de mon existence, j'ai rarement trouvé une pareille bienveillance : le client est bien plus qu'une opportunité à exploiter.
Merci, mille fois merci à tous ceux qui ont œuvré, de leur place, à me satisfaire;

2 semaines pour être livré (en 2025).
Le tracker maxi semble faire le job mais j'ai de sérieux doutes concernant la détection en parking sous-sol. Le véhicule a été invisible de l'application pendant 1 semaine. La détection ne s'est faite qu'au retour à mon domicile. La mise à jour de l'historique du parcours est assez lente, on est dans l'ordre de la demie heure. J'habite en ville et non à la campagne en zone blanche...
Quant au SAV, il est inexistant, une fois que la CB est enregistrée, vous êtes seule. Le service commercial avant le passage de la commande est quant à lui très réactif, même s'il ne tient pas ses engagements. Pour le prix de la prestation, je pense que tout ira bien s'il ne se passe rien...
Sur la taille du tracker Maxi, il est assez gros et très difficile à dissimuler. Les autres caches sont proscrites suivant les recommandations du site. Etre proche d'un ouvrant tout en ne se voyant pas relève de l'exploit.
TRAKmy a fait une superbe campagne anti dénigrement sur les commentaires clients. J'ai la version 2, mais le sentiment est pour moi toujours le même.

Non seulement le produit (tracker GPS Maxi pour moi) est plein de qualités intrinsèques et bien pensé logiciellement, mais j’ai eu la surprise de decourir un SAV allant au dela de mes attentes après une sollicitation. J’avais un petit souci lié a l’affichage de l’autonomie de la batterie et Wafa qui a pris en charge ma demande m’a non seulement expliqué ce que j’avais a savoir mais m’a surtout pleinement rassuré.

OK c’est un service continu (donc avec un petit paiement mensuel) mais vous avez vraiment qqchose en echange. Je vois tout a fait la plusvalue ici et je recommande 1 quiconque veut qqchose de fiable dans le temps.

Traceur d'excellente qualité. J'ai eu à faire au service client une seule fois pour des informations générales. Equipe réactive et réponses parfaites. Je recommande.

Je tiens à adresser mes sincères remerciements au service commercial de l’entreprise TRACK MY pour leur compétence, leur serviabilité et leur professionnalisme exemplaires. Leur écoute attentive, leur réactivité et leur efficacité ont grandement facilité nos échanges et renforcé notre confiance dans cette collaboration.

Merci pour votre engagement constant et votre qualité de service.

fonctionnement simple et intuitif toujours OK après plusieurs années

Rapide puissant produit de haute qualite
Réactivité

accueil chaleureux et convivial.
réponses pertinentes

Réponse rapide suite changement véhicule

Arnaque et incompétence!!! J’ai contacté le service à plusieurs reprises pour un trackeur qui ne marchait pas, le problème a été résolu après plusieurs échanges …. et là je me fais volé ma remorque et je contacte les services qui m’informe qu’il ne parvienne pas à localiser la remorque il n’y a pas de signal! Et l’opératrice qui limite m’aggresse car c’est de ma faute j’aurai du vérifier que leur matériel fonctionne ?! Une aberration! À fuir

je recommande TRAKMY.
Grace au système de géolocalisation nous avons récupéré 5 engins de chantiers qui étaient sur le point d'être volés.

Sté O.M.A Location

Société très réactive aux différentes demandes, bon SAV

J'ai été très bien accueilli et les réponses qui m'ont été fournie étaient très claires.
Bravo pour votre service client.

service client au top ++++ trés à l écoute et réactif qui plus est trés aimable

Nous avons fait de choix d'équiper une partie de notre flotte et de nos engins "sensibles" de boitiers autonomes. Nous ne le regrettons pas.
Cela répond parfaitement à notre attente:
- Un suivi optimisé;
- Une discrétion et une longévité des boitiers;
- Une réactivité en cas de problème détecté;
- Une interface claire et intuitive;
- Un service réactif.
Bref, un dispositif efficace que nous recommandons

Client depuis qqs années - que dire? ayant eu plusieurs traceurs je ne peu que conseiller le TRAKmy
- grande autonomie: 5 ans!
- pas de raccordement donc pas de câblage au risque d'avoir des problèmes électronique
Comparant avec d'autres traceurs où il faut recharger tout les x jours/semaines - mettre un câblage etc ...
Il y a pas photo.
De plus, il est rare d'avoir un service après-vente comme TRAKmy, par téléphone ou par courriel.
D'expérience la concurrence est muette et impossible de contacter 🤬 et "last, but not least" le prix est plus que raisonnable.

Tant que tout va, ca va.
Service client 0, j'attend depuis 4 mois un retour pour mon traceur qui ne fonctionne pas, de plus ils ont le culot d'appeler et dire qu'aucun conseiller est dispo!
Dommage quand ca marchait, c'était pas mal.

Mon tracker a bien fonctionné la 1ère année, mais depuis je ne reçois plus les notifications. J´ai averti plusieurs fois le SAV qui a reconnu un dysfonctionnement ,a même proposé un remboursement si le problème perdurait. Aujourd'hui, j´ai toujours le même problème, et aucun remboursement ne sera effectué m´a dit lsechement a personne du sav. Ça proviendrai de mon téléphone, lol!

Le tracker de TRAKmy est très facile à installer. UN autre gros avantage est sont autonomie de plusieurs années avec la même pile. Mais surtout, il est très réactif lorsque le camping car se déplace et met à jour la position de façon très régulière. En mode "repos", lorsque mon camping car ne bouge pas, il signale sa position une fois par jour, ce qui est suffisant, et permet d'économiser la batterie. Enfin, le service après vente est très réactif. Bref, un ensemble de caractéristiques qui font que ce tracker est la solution idéale, pour un prix somme toute raisonnable. Je recommande chaudement