Traeningsmaskiner.com Anmeldelser 346

Jeg havde købt nogle Nüobell håndvægte.
Sammen med håndvægtene et stativ, det skal understreges at man kunne vælge sættet sammen.

Da jeg så modtager er det åbenbart to forskellige serier, og da jeg går træningsmaskiner opmærksom starter de med at sige at det er mit eget problem.
Efter lidt mails frem og tilbage "tilbyder" de så at jeg kan få refunderet 20% af købsprisen, men jeg skal selv betale fragten. Og da produktet stod til omkring 1000,- vurderede jeg at det ikke heeeelt kunne betale sig for mig......

Generelt bare elendig kundeservice, umuligt at komme i kontakt med telefonisk....

Jeg er normalt ikke typen, der skriver anmeldelser, men jeg synes, at Traeningsmaskiner.com har fortjent at få langt bedre karakterer end de har på Trustpilot!

Jeg var lidt i tvivl, om jeg skulle bestille mine vægtskiver hos dem, på grund af deres dårlige rating. MEN jeg tog chancen, fordi de havde et rigtig godt tilbud på vægtskiverne fra Eleiko. Jeg bestilte d. 27/4, og pakkerne blev leveret meget hurtigere end forventet d. 2/5. Kvaliteten er god (skiverne er jo helt nye), prisen var billig, og levering meget hurtig. Jeg bestiller gerne igen hos dem.

Man får ikke en faktura på ens køb. Det eneste man får er ordrebekræftelsen.

Jeg skrev til kundeservice om jeg kunne få en faktura. Det var åbenbart ikke muligt når man betaler med mobilepay eller er privatperson.

Det virker godt nok useriøst ikke at kunne få en faktura.

Jeg har annulleret en ordre fra dem, da der var over 6 måneders leveringstid.
Har nu en måned forsøgt at få mine 1367kr retur og fået lovning på, at de kom til mig men uden resultat.
Sidst fik jeg at vide at jeg nu kunne henvende mig til et finanseringsselskab.
Påtænker snart at politianmelde dem.

Håbløs kundeservice og laaang leveringstid. De reklamere med hurtig levering og pakker pakken samme dag - efter en uge var den stadig ikke sendt.. Så havde fragt firmaet estimeret et bestemt leveringsdato, men fordi I ikke havde givet pakken videre til dem så var der igen rod i den.. 3 uger/21 dage lykkedes det at levere pakken. Og kundeservicen undervejs var langsom og virkede fuldstændig ligeglad.

Find et andet sted at handle!

Mn historie starter d. 25 februar 2023.

Jeg købte en trampolin til min søns fødselsdag.
Ordren blev lagt søndag.
Da jeg blev i tvivl om den kunne komme fra Sverige inden han fyldte år, skrev jeg næste dag kl. 7:30, at de godt måtte annullerer ordren.

Jeg fikl besked om, at dette ikke kunne lade sig gøre, da ordren var plukket og sendt. Jeg undrede mig over så hurtig en behandling, men var egentligt ok med det.
Jeg må indrømme jeg synes det lød mistænksomt, men jeg gik med på det.

7 dage efter modtog jeg så en kasse (eller det der var tilbage af den). Den havde været i nogle tandhjul og forsøgt lappet.
Jeg nægtede modtagelse, med de næsten 300 dele der er i trampolin, så tænkte jeg det ville være sandsynligt, at der manglede noget.

Pakken røg retur til Kolding og stod der i næsten i uge. Det skal Traeningsmaskiner.com ikke høre for, men der var noget galt. Jeg kontaktede fragtfirmaet, der fik sat gang i processen og fik den leveret til Traeningsmaskiner.com d. 10 marts. 2023.

Masser af trækken frem og tilbage, da de ikke ville refunderer mine penge, før de havde varen i hånden. Jeg oplyste om, at jeg havde givet den til 3. part og gav den fragt nummer osv., men de var ikke til at stikke i.
De ville også have jeg skulle betale retur fragt, selv om de ikke havde haft udgifter til det.
Jeg fandt ud af, at pakken først var blevet sendt fra Sverige d. 26 februar kl. 14:30, så der havde været masser af tid til at annullerer ordren....

Nå men nu til slagsmålet....efter varen blev modtaget retur, mistede Traeningsmaskiner.com alt forstand.
De mente ikke de havde modtaget den, skulle lige tjekke med lageret 3 gange! og var hele tiden, som om sagen skulle startes forfra.

Så blev jeg vred!
Jeg begyndte at berette om min salg til samtlige mail og support links jeg kunne finde på deres hjemmeside og deres ejere af firmaet Zidcore.com.

Efter 1,5 måneder med daglige mails, gav de endelig efter og jeg har i dag 17 april 2023 fået mine godt 2000 kr. retur. Alt for meget bøvl, fordi et firma forsøger at slide folk op.

Derfor - bid jer fast. Bliver ved. Tal med relavante parter. Forbrugerstyrrelsen har en linje til køb i EU og overvej om I skal handle et andet sted end Traeningsmaskiner.com.

Jeg ved snart ikke hvor jeg skal begynde. Efter gentagne forespørgsler omkring en MEGET forsinket ordre valgte firmaet simpelthen at SLETTE min ordre. Hver gang jeg sendte en forespørgsel til deres Support email, fik jeg noget uhjælpeligt sammensatte 1-liniers svar. Ufattelig ringe oplevelse.

Kan varmt anbefales. Bestilte træningstårn og spinningscykel om fredagen og fik leveret om onsdagen. Kundeservice kan dog forbedres, da det er svært at komme igennem deres telefon.

Skadet pakke og indehold. Umuligt at komme i kontakt med dem, har forsøgt i 2,5 måneder.

HOLD JER VÆK!
jeg købte en varer, som de ikke kunne finde ud af at sende, så efter 14 dage uden at de havde sendt min ordre, afbestilte jeg ordren, og der er nu gået over 14 dage siden jeg afbestilte og jeg har stadig ikke fået mine penge retur igen.
jeg har måtte lave en indsigelse i banken for at få mine penge igen, og har idag meldt firmaet til Politiet.

indtil videre har jeg ikke modtaget min vare som skulle være kommet i går.

Når man kontakter deres support får man ikke meget hjælp.
De gav mig et tracking nummer som det eneste svar på hvorfor min pakke er forsinket.
Og der kan jeg se den er i kolding, eller det påstår de ihvertfald.

De har nogle attraktive priser, men det er også nemt at have, når de ikke har tænkt sig at sende varen...
Den 12.12.22 foretog jeg en bestilling på i alt 4 varer. Få dage efter kom en pakke, men til min overraskelse bestod den kun af halvdelen af, hvad jeg havde bestilt. Jeg kontakter kundeservice, som vender tilbage med, at pakken er blevet splittet op. OK men det kunne jo have været fint, hvis i så havde givet besked om det. Da den lange leveringstid på 3-10 hverdage er gået kontakter jeg dem igen, da jeg endnu ikke har modtaget yderligere. Jeg for besked på at pakken er klar til pakning, og at jeg bare skal vente lidt endnu. 16 dage efter bestilling kommer der så endelig en pakke, men også denne gang har de splittet pakken op. Jeg kontakter kundeservice, og spørger hvor den sidste del bliver af. De starter med at spørge hvad jeg mangler (så den del har de heller ikke styr på), og fortæller efterfølgende at der har været en fejl på deres lager, og at varen derfor ikke kan leveres. I tillæg fortæller de at de derfor heller ikke har trukket det fulde beløb på min konto, hvilket jeg hurtigt modbeviser ved at sende dem et billede af mit kontoudtog. De indrømmer at jeg har ret, og at pengene vil blive krediteret med det samme. Efter et par dage kontakter jeg dem og spørger hvor pengene bliver af, og får besked om at det tager yderligere et par bankdage. Jeg har nu ventet halvanden uge på tilbagebetalingen, og jeg begynder efterhånden at tvivl på, at det kommer til at ske...
Jeg anbefaler folk at handle andetsteds.

Ekstrem dårlig service og elendig kommunikation. Nu er det mere end fire uger siden, jeg har bestilt en vare, men jeg har stadig ikke set den. Man kan tilsyneladende ikke finde varen ved fragtfirmaet, men stedet for blot at sende mig en ny, er jeg blevet bedt om at afvente. Jeg venter stadig, men kan jo ikke afvente forevigt. Jeg har tidligere været tilfreds med Træningsmaskiner.com, men denne gang er det ekstremt ringe og jeg kan derfor kun tilråde at finde andre firmaer

3-7 dages leveringstid... Men nu 3 uger senere snakker man igen igen med en søvning svensk customerservice der ikke kunne være mere pisse ligeglad, og som igen binder en en historie på ærmet om at pakken nok kommer i denne uge... Ordre kan ikke aflyses, man kan bare vente og vente og vente og....

Dårlig kundeservice, dårlig kommunikation, elendig returret, hold jer langt væk.

Har givet min far et par sko fra Traeningsmaskiner i julegave. De er for små. Men jeg må ikke bytte dem til en størrelse større, fordi 14 dages fortrydelsesret lige er gået. Det koster jer intet at bytte skoene, de er helt ubrugte, men nu står jeg med et par ubrugelige sko. Jeg har tilbudt at betale fragt både frem og tilbage, bliver blankt afvist. Håbløst!

Alt var godt. Og vi nyder meget vores nye romaskine.

Utrolig hurtig levering. Halvandet døgn efter jeg havde bestilt, kom varerne. Leveringstiden var angivet til 3-10 dage, og mailsene fra fragtfirmaet (DB Shenker) var røget i spam, så det var heldigt jeg var hjemme da de kom. Ved ikke på hvilket mystisk lager, et eller andet sted i landet, de var havnet, hvis jeg ikke havde været hjemme. Husk at tjekke spam!

Hvilken joke af et firma! Snyd og bedrag!

Jeg bestilte et gåbånd som var i virkelig ringe kvalitet. Og skriver til dem jeg vil returnere det og have pengene igen efter få hverdage. Får en retur label og ringer og får pakke hentet. Jeg har betalt 2600 kr alt i alt og de returnere kun 1400 kr og påstår at jeg selv skal betale 1200 kr i fragt. De tager selv 300 kr i fragt. Har nu anmeldt dem til Forbrugerrådet og laver en sag bed PayPal om at få mine penge retur. ALDRIG KØB HERFRA!!!!

Jeg bestiller nogle vægtskiver d. 5/6-2022 med forventet leveringstid mellem 3-10 dage. Da der så går 15 hverdage kontakter jeg afsender og for så her at vide at den skulle være klar til afhentning. Udover dette sender de mig et link til track&trace som jeg har fulgt nøje. Her kan jeg se at min pakke er sendt rundt omkring i Sverige, men endnu ikke er kommet til Danmark. Så i mellemtiden får jeg en mail fra Bring om at de nu afsender min pakke istedet for DHL Freight. Begge track&trace står der at Bring har nu modtaget indformation om pakken. Det sker ikke mere herfra. Jeg kontakter Træningsmaskiner.com over mail flere gange men får at vide at den er klar til afhentning i pakkeshoppen. Idag har vi så d. 11/15-2022 og jeg har stadig ikke hørt noget.
Jeg har også haft kontakt over telefonen hvor henholdsvis Træningsmaskiner.com fortæller jeg skal tage fat i DHL. DHL siger jeg skal have fat i Bring. Og Bring siger jeg skal tage fat i afsender af pakken.

Alle arbejder på sagen, men stadig efter 1 måned er det intet nyt.