Touslescadres Anmeldelser 

Enfin un site dédié aux cadres !!! Passionnée de photographie, je suis fan ! En dimensions standards ou sur mesure, moderne ou vintage, rond ou rectangle, pour une photo ou pour un puzzle, large choix de couleurs sur ce site tout est permis ! Et même pour les petits budgets ! A offrir ou à s'offrir ! J'adore le triptyque :-)

Catastrophique. Un colis livré avec beaucoup de retard dans un relais colis à 30 min de chez moi alors que j'ai payé 15€ pour une livraison à domicile. Un service client qui ne veut rien entendre, qui refuse de programmer une 2eme livraison. Je précise que le livreur n'est jamais passé à la 1ere livraison: j'étais en télétravail et à la maison toute la journée. Il n'a pas non plus essayé de me joindre au téléphone. Et je n'ai pas été notifiée que le colis avait été déposé dans un relais colis. C'est moi qui m'en suis inquiétée, les semaines passant. J'attends maintenant le renvoi à l'expéditeur et le remboursement ...

Bonjour,
Le 8 octobre 2020 , j'ai passé commande de trois cadres (Rechnung 128-130573). Ce site est une arnaque totale car je n'ai pas été livré. Le service client est défaillant. Il ne répond que par mail par interprète interposé. TousLesCadres m'écrit que j'ai été livré, ce qui n'est pas le cas, et refuse de rembourser ou d'envoyer de nouveau les articles.

Un site de grande qualité avec un large choix de cadre de toute taille, de toute forme et pour tout les gout, les prix sont vraiment intéressant, les frais de port sont un peut cher mais sur plusieurs cadres le prix devient tout de suite plus intéressants.

Site intéressant qui propose des beaux cadres à un prix intéressant je le recommande

Site bien fait où la navigation est facile. Le site est bien fait. Le choix de cadre est immense avec des prix abordables. Il y en a pour tous les goûts.

Il y a beaucoup de choix, c'est cool car on peut vraiment choisir le produit qui nous intéresse et dans des prix très raisonnable. En plus le site est bien fait et super facile à comprendre donc on est pas perdu.

Pas reçu mon cadre après 2 mois.

Mais mon compte a été débité de 53,08euros. J'ai fait une réclamation, avec preuve à l’appui, screenshot de mon compte débité, et de la commande sur leur propre site. J'ai envoyé 2 emails, ignorés. Au 3ème email, on m'a dit que la transaction n'a jamais existé, et que donc ils refusent de me rembourser.

Nous devons couler ce business, TOUS ENSEMBLE! GOGOGO!

Cadres commandés il y a plus de 2 mois.
J'ai reçu un mail comme quoi ma commande avait été envoyée mais sur le lien pour la suivre : rien !!!
J'ai envoyé un mail resté bien sûr sans réponse, une catastrophe !! Je suis dégoûtée de ne pas avoir trouvé vos avis avant :( j'aurai fui c'est certain !!!
Passez votre chemin ce sont des charlatans !!!

Déçue mais déçue payé 55 euros dont 15 euros de frais de port arrivés cassés cadre de mauvaise qualité aucune réponse malgré les mails site à fuir malhonnête.....ne pas en rester là il faut se battre je vais dénoncer de telles pratiques

Comme les commentaires précédents, je regrette d'avoir commandé mon cadre sur ce site.Commande passée le 21 juin, le 23 juin je reçois un mail m'informant que ma commande est traitée et sera expédiée sous 3 jours et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande....J'ai envoyé un mail au service client et pas de réponses non plus à ce jour. Vraiment pas professionnel.

Delai de livraison pas respecté, suivi inexistant, ne répond pas au mail.......

I ordered at the end of March via French website but that is same company at the end.
It was and it's always a nightmare user experience on my case. They shipped my order early in April but their delevery company was able to delevirer my order because my delevery address doest not exist where they were finaly able to deliver it at same address one month later...
As it was a not unfortunate experience enough as customer... My order arrived 2 months after order with a missing frame (the big one of course).
I let you imagine that of course Customer service was unavailable throughout this situation still ongoing currently, even if you sent an email to Detlef Winkelewski their CEO.
To prevent such a situation avoid that nightmare company!!!

Commande ayant mis un temps fou à arriver nombreuses relances restées sans réponse.
Les 3 cadres commandés sont arrivés dont 1 avec la vitre brisée et un autre la vitre rayée.
Mon mail de réclamation n’est à ce jour pas traité
Ne pas commander sur ce site

Je ne laisse que très rarement des avis négatifs, car je n’aime pas dire du mal du travail d’autres personnes mais la c’est pas possible. Je déconseille fortement. J’ai décidé de commander chez eux plutôt qu’Amazon pour soutenir une entreprise spécialisée. Quelle erreur ! J’ai commandé trois cadres effet vieilli doré et les trois n’ont pas du tout l’effet vintage mis en avant sur le site, ils sont couleur bois clair avec une toute petite ligne doré, rien à voir avec l’exemple du site : l’arnaque. Le colis est arrivé avec 2 mois de retard après avoir été retourné (soi disant je n'étais pas chez moi ce qui est faux). Aucun avis de passage, aucun appel, sms, suivi, R I E N. Je n’ai eu un suivi UPS seulement après le deuxième envoi en le réclamant au service client (pas automatique apparemment). Le colis a été déposé dans un point UPS Lycamobile (avec une très mauvaise réputation d’ailleurs) alors qu’une fois de plus j’etais chez moi et je surveillais la livraison. Au final les cadres sont de mauvaises qualité, limite agrafés dans les coins, ils baillent et semblent fragiles. De plus, les vitres était sales, pleine de poussière. Le carton dans lequel le colis a été livré était ÉNORME pour 3 pauvres cadres, bravo le gaspillage d’emballage! Plus jamais! Si un membre de l’entreprise lis ce commentaire: il est temps d’arreter de proposer des services de si mauvaise qualité et travailler pour prendre en compte les feedbacks, puisque qu’apparamment je suis loin d’etre La seule à avoir eu une mauvaise expérience

J'ai commandé des cadres dorés vieillis et je me suis retrouvée avec des cadres dorés seulement, je suis dégoutés....
Je ne vous conseille pas du tout ce site.
Après au niveau de l'emballage c'était niquel... C'est tout ce qui était positif...

La site est mal traduit et pas vraiment mis a jour par rapport à la commande en cours mais j'ai bien reçu mes cadres en parfait état en 2 semaines.

UNE HONTE FUYEZ
J'ai commandé 2 cadres Nielsen emballés de manière très approximative la commande qui a pris un temps fou avant d'être livrée est arrivée tout abimée, je pouvais deviner à la tête du carton que tout était cassé. Sans surprise les verres étaient cassés. Je tente depuis de les joindre, j'ai adressé mail et chat via leur site sans succès. Quand je pense qu'ils osent facturer près de 15 euros les frais de livraison un SCANDALE

Cadres jamais arrivé. Ca fait 2 mois que j'attend. Pas de réponse au mails...

Attention ! : Commande passée le 21 janvier 2020. Paiement + frais d'envoi, 50.35 €, réalisés le même jour par carte bancaire. Cadres non reçus le 22 février 2020. Envoi de 3 mails restés sans réponse. Il s'agissait d'un cadeau pour mon petit-fils... Merci pour lui !