Touslescadres Anmeldelser 

J'ai bien fait de partager mon expérience, du coup j'ai eu tout de suite les informations que j'attendais depuis 10 jours, qui sont transmises normalement sur les sites sérieux.
Je persiste à dire que je n'ai jamais eu aucune information de la part du transporteur, et si je ne m'étais pas manifestée, je ne sais pas si j'aurais pu récupérer ma commande.
Mais c'est clair, je ne commanderai plus

Suivi de livraison totalement faux. Livraison en 11 jours et non 5 comme évoqué. Service client inutile. Vous leur demandez quand vous allez enfin recevoir le cadre et ils vous répondent que vous allez le recevoir.

J'ai commandé un cadre que je n'avais pas totalement déballé pendant un mois (j'attendais l'impression d'une photo). Lorsque je l'ai enfin déballé, il était malheureusement défectueux. Je ne pensais pas pouvoir faire une réclamation car trop tard. J'ai quand-même écrit un mail quelques jours après et à ma grande surprise, la société m'a remboursé. On peut leur faire confiance 💯

Service client parfait et très réactif ! Ma première commande est arrivée cassée et ils m'ont renvoyé l'article sans souci ! Parfait !

Erreur d'envoi lors de l'achat. Service client exemplaire a renvoyé le colis manquant sans faire de difficulté et dans un délai très raisonnable. Fournisseur fiable.

J'ai acheté un cadre anti reflet. Le verre avait un défaut, j'ai fait une réclamation et j'ai reçu un nouveau verre sous 48h.
Cadre et verre de qualité et expédition rapide, je recommande !

Conforme aux descriptions
Service client : fiable et réactif .

Expérience très concluante. La gestion de la livraison et la protection des cadres démontrent que nous sommes face à une entreprise sérieuse et soucieuse de la satisfaction client. Recommandation très favo

J'ai commandé 2 cadres qui ont été détournés par le livreur. Le site Touslescadres a refait ces cadres et me les a renvoyés sans frais supplémentaires. Bravo pour ce service client

Je recherchais un cadre sur mesure pour une lithographie, je suis tombée sur ce site. Le choix et la qualité sont au rendez vous. Emballage professionnel, service et livraison dans les temps. J'espère revenir pour une autre commande. Merci.

Trois elements rédhibitoires pour commander sur ce site, entreprises basées en Allemagne, recours difficile en cas de contentieux, service client téléphonique ne parle pas le Français, le transporteur associé a une fiabilité plus que discutable. Pour ma part, le colis est en retour a l'expediteur, après moultes pratiques dilatoires.

Livraison rapide
Très bons cadres et très bon service après vente ( 1 et cadre arrive avec verre cassé , remplace qq jours après?
Je recommande

Il y a beaucoup de choix de cadres, et le service après vente est au top, très gentils, et très réactif car un des cadres est arrivé cassé, il n'y a eu aucun problème pour le remplacer 2 fois (le 1er remplaçant est arrivé cassé aussi), très rapidement.

Je recherchais un cadre de style un peu ancien pour encadrer une aquarelle. Il y a vraiment beaucoup de choix et le résultat est parfait. Le cadre est arrivé avec le verre brisé mais le service après-vente a pris en compte très rapidement ma réclamation et m'en a envoyé un autre. Je suis très satisfaite de TousLesCadres.

Très réactifs si un incident ou une question se pose et n'hésitent pas à vous appeler pour régler la question. Le contact est très agréable. Le travail est de grande qualité. Je recommande tout à fait.

Très professionnels, expérience plus que positive - article endommagé lors du transport avec un retour automatique, rapide et sans péripétie

Une erreur de livraison mais après un mail au service client pour la signaler, j’ai reçu une réponse d’excuses et tout a été mis en œuvre pour corriger l’erreur si bien que j’ai reçu très rapidement le produit souhaité. Merci !