O meu pedido nao foi entregue na minha casa. Foi depositado num pick-up point. Eu tentei falar com a gente de tous mais ninguém contestou e o servicio de chamada Foi pesimo. Tentei explicar a minha si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fiz a encomenda online e pude levantar numa loja no Shopping (Espaço Guimarães) em duas horas. Não tive de esperar dias, para a encomenda chegar o que foi ótimo. As lojistas não foram simpáticas c... Se mere
Virksomheden har svaret
O pedido é extremamente rápido, mas o serviço de entrega é que não é lá muito bom seja entregue em casa ou em loja mas fora isso o resto compensa com a qualidade do produto e a durabilidade ,até agora... Se mere
Virksomheden har svaret
Comprei recentemente uma peça na Tous e fiquei bastante satisfeita com a experiência geral. O design das joias é sempre muito delicado, original e com uma identidade própria muito forte — perfeito tan... Se mere
Virksomheden har svaret
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En TOUS creamos, diseñamos y forjamos un mundo hecho con las manos y el corazón. Un mundo que inspira alegría, ilusión y pasión para ayudar a las personas a sentirse mejor. Porque el mundo de TOUS, más que explicarlo, es mejor sentirlo. En TOUS, todas nuestras piezas acaban pasando por un promedio de más de seis manos. Son manos artesanas y expertas, las de las joyeras y joyeros que nos han acompañado desde nuestros inicios y con los que hemos ido creciendo e innovando. Combinamos las técnicas artesanas milenarias con las últimas herramientas tecnológicas para cubrir de expertise todas las áreas de la joyería, desde el engaste de diamantes, hasta el pulido de piezas o la fundición. Nuestro equipo artesano no solo participa en el proceso de producción y creación, sino que también domina el arte de la restauración. Así, podemos garantizar un servicio posventa excelente que hace posible que las joyas perduren durante generaciones. WE CRAFT A WORLD OF JOY
Kontaktoplysninger
Carretera de Vic a El Guix 3, 08243, Manresa, Spanien
- 900777900
- info.es@tous.com
- tous.com
4,2
God
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Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos que el estuche recibido no llegara en las condiciones esperadas y que te haya dado la impresión de estar usado. Para que podamos revisar lo sucedido y ayudarte, por favor contacta con nosotros en info.es@tous.com.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Genial muy bien todo
23. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido genial y que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Excelente servicio y rápido el envío
Excelente servicio y rápido el envío! El producto hermoso!
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que recibió su pedido de forma tan rápida y que el artículo le ha parecido precioso. Agradecemos enormemente que comparta su excelente experiencia con nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos felizes por saber que ficou satisfeito com o atendimento recebido. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS
Me encantó que me fue súper fácil de…
Me encantó que me fue súper fácil de realizar la compra en línea, y el tiempo de llegada fue muy corto, excelente empaque estoy completamente feliz ❤️
24. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que el proceso de compra en línea le resultó tan sencillo, y que el pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones. Su felicidad y satisfacción con el empaque nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que ha quedado tan satisfecho con la gran calidad de nuestros productos y con la atención recibida. ¡Muchas gracias por su valoración!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Muy satisfecha
Nos alegra saber que estás muy satisfecha. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Servicio Atención al Cliente TOUS
La caja llegó rota y es un regalo
La caja llegó rota y es un regalo, escogí verde y llegó azul, pedí ticket regalo y no estaba en el envío. Suerte que en tienda me dieron una bolsa de regalo.
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos que tu pedido no haya llegado en las condiciones esperadas y que además hubiera errores con el color y el ticket regalo. Nos alegra saber que pudieron ayudarte en tienda con una bolsa para el regalo. Para que podamos revisar lo sucedido, por favor contacta con nosotros en info.es@tous.com.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Super contenta llego super rápido y…
Super contenta llego super rápido y todo bien empacado.
23. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra mucho saber que quedó súper contenta con la rapidez del envío y que todo llegó perfectamente protegido y embalado. ¡Agradecemos enormemente su excelente valoración!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Excelente processo merece 5*
Desde o processo de encomenda online, o acompanhamento da mesma e a informação prestada sobre a chegada à loja tudo merece uma avaliação extremamente positiva.
Acresce ao referido a educação e simpatia da Colaboradora da loja do Forum Montijo que cai sempre bem numa relação com clientes.
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos muito felizes por saber que a sua experiência foi tão positiva, desde o processo de compra online até ao levantamento em loja. É um prazer saber que a simpatia e o profissionalismo da colaboradora da loja do Fórum Montijo contribuíram para tornar a sua experiência ainda mais especial.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos felizes por saber que aprecia os nossos preços e a qualidade excecional dos nossos produtos. É um prazer saber que adora a TOUS!
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS
Cuidadoso e impecável
Toda a embalagem se encontrava devidamente acondicionada e a qualidade do material é surreal.
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos felizes por saber que aprecia os nossos preços e a qualidade excecional dos nossos produtos. É um prazer saber que adora a TOUS!
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS
Rapidez y detalles
Rapidez y detalles, viene todo muy bien empaquetado y con la bolsa, papel, caja
22. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra mucho saber que la rapidez del envío y la excelente presentación de su pedido, con todos sus detalles de empaquetado, hayan sido de su total agrado. ¡Muchas gracias por su valoración!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra mucho saber que ha recibido una excelente atención y que está muy satisfecho con la calidad de nuestros productos. ¡Agradecemos sinceramente su valoración!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que está tan satisfecho con el diseño de nuestros artículos, la agilidad en la entrega y la atención recibida tras su compra. ¡Muchas gracias por su valoración!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que tanto la calidad de nuestro artículo como la atención recibida por parte de nuestro equipo han sido de su total agrado. ¡Muchas gracias por compartir su excelente valoración con nosotros!
Servicio Atención al Cliente TOUS
todo correcto
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra saber que todo ha sido correcto. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Servicio Atención al Cliente TOUS
El servicio de entrega ha sido…
El servicio de entrega ha sido perfecto. En pocos días. Y la calidad de los bolsos perfecto. El empaquetado de los bolsos es perfecto para que vengan en buenas condiciones.
23. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que su experiencia de compra ha sido tan satisfactoria. Nos esforzamos enormemente para que los envíos sean rápidos, los artículos tengan una calidad excelente y el embalaje garantice que todo llegue en óptimas condiciones. Agradecemos enormemente sus amables palabras.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Bom dia,não são todas mas está loja não se trata bem os clientes
Bom dia, não gostei nada do atendimento ,um primeiro lugar ninguém sabia da minha encomenda, depois mas tarde veio a gerente e mim disse que eu mandei alguém levantar a minha encomenda, que e tudo mentira, então logo eu disse a ela, que eu quero que ela chama, o polícia e mim mostrar a a câmara de vigilância, para a gente tentar ver quem realmente saio com a encomenda, Ela não aceitou, ela queria que eu voltasse no dia seguinte para tentar resolver eu disse que não, que a festa é hoje e tenho que levar o presente hoje, la ele pegou o meu cartão de cidadão e tirou uma foto frente e verso. Depois mandou uma funcionar mim entregar a mala, não foi a primeira vez que,esta foi a segunda vez.
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos muito a situação que descreve e que a sua experiência em loja não tenha correspondido às expectativas. Compreendemos a sua preocupação ao ser informada de que a encomenda já teria sido levantada e o transtorno causado até à resolução do caso. Para que possamos analisar o sucedido em detalhe, incluindo o processo de entrega da encomenda e o atendimento prestado, por favor contacte-nos através do email info.pt@tous.com.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS
no tengo queja de los productos
no tengo queja de los productos, pero tuve un problema con el servicio de entrega y creo que atención al cliente Tous pudo haber hecho más por resolverlo.
estuve 4 días esperando con el aviso de entrega para ese día sin producirse. el primer día recibí un correo de Tous indicando que se pondrían en contacto conmigo y nunca lo hicieron. el tercer día contacté yo y no me ofrecieron mucha solución.
por otro lado, es imposible contactar con la empresa de reparto, SEUR.
Finalmente, el cuarto día y casi sin aviso llegó el pedido en buenas condiciones .
en más ocasiones he tenido descontento con la empresa de reparto ( no sé si la misma), de te ponen una fecha y hora de entrega, estás todo el día pendiente y finalmente ponen en el rastreador que no realizan entrega por estar ausente el cliente
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos las incidencias que has experimentado con la entrega y que la gestión realizada no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos la frustración que supone estar varios días pendiente de un pedido sin recibir información clara y las dificultades para contactar con la empresa de transporte. Para que podamos revisar lo sucedido con detalle, por favor contacta con nosotros en info.es@tous.com.
Servicio Atención al Cliente TOUS
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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