O meu pedido nao foi entregue na minha casa. Foi depositado num pick-up point. Eu tentei falar com a gente de tous mais ninguém contestou e o servicio de chamada Foi pesimo. Tentei explicar a minha si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fiz a encomenda online e pude levantar numa loja no Shopping (Espaço Guimarães) em duas horas. Não tive de esperar dias, para a encomenda chegar o que foi ótimo. As lojistas não foram simpáticas c... Se mere
Virksomheden har svaret
O pedido é extremamente rápido, mas o serviço de entrega é que não é lá muito bom seja entregue em casa ou em loja mas fora isso o resto compensa com a qualidade do produto e a durabilidade ,até agora... Se mere
Virksomheden har svaret
Comprei recentemente uma peça na Tous e fiquei bastante satisfeita com a experiência geral. O design das joias é sempre muito delicado, original e com uma identidade própria muito forte — perfeito tan... Se mere
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Skrevet af virksomheden
En TOUS creamos, diseñamos y forjamos un mundo hecho con las manos y el corazón. Un mundo que inspira alegría, ilusión y pasión para ayudar a las personas a sentirse mejor. Porque el mundo de TOUS, más que explicarlo, es mejor sentirlo. En TOUS, todas nuestras piezas acaban pasando por un promedio de más de seis manos. Son manos artesanas y expertas, las de las joyeras y joyeros que nos han acompañado desde nuestros inicios y con los que hemos ido creciendo e innovando. Combinamos las técnicas artesanas milenarias con las últimas herramientas tecnológicas para cubrir de expertise todas las áreas de la joyería, desde el engaste de diamantes, hasta el pulido de piezas o la fundición. Nuestro equipo artesano no solo participa en el proceso de producción y creación, sino que también domina el arte de la restauración. Así, podemos garantizar un servicio posventa excelente que hace posible que las joyas perduren durante generaciones. WE CRAFT A WORLD OF JOY
Kontaktoplysninger
Carretera de Vic a El Guix 3, 08243, Manresa, Spanien
- 900777900
- info.es@tous.com
- tous.com
4,2
God
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia. Esperamos seguir acompañándote en muchos momentos especiales.
Servicio Atención al cliente TOUS.
La fecha de entrega de tous era…
La fecha de entrega de tous era diferente a la de la paquetería. Tardó más. Venía mal envuelto. La bolsa no era ni siquiera del tamaño del producto
31. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos mucho la diferencia en las fechas de entrega y la demora con tu paquete. Sentimos también que la presentación y el tamaño de la bolsa de regalo no hayan sido los adecuados. No es la experiencia de compra que deseamos ofrecerte, por lo que agradecemos tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que su pedido llegó de forma rápida y en excelentes condiciones. Agradecemos enormemente que compartiera su experiencia con nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Muy eficiente en la entrega de los…
Muy eficiente en la entrega de los productos solicitados
30. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de envío fue de su agrado y que recibió sus artículos de manera rápida y eficaz. Agradecemos enormemente su confianza y su excelente valoración.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra mucho saber que ha recibido una buena atención y que está muy satisfecho con la gran calidad de nuestro producto. ¡Agradecemos sinceramente su valoración!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Muito bom serviço e artigos de…
Muito bom serviço e artigos de excelente qualidade e bom gosto
30. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos muito felizes por saber que aprecia o nosso serviço e a qualidade dos nossos artigos. É um prazer acompanhar clientes que valorizam o bom gosto e o cuidado dos nossos produtos.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS.
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que está tan satisfecha con la magnífica calidad y el hermoso diseño de nuestro producto. ¡Agradecemos de corazón su valoración y que le encante tanto!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos muito felizes por saber que adorou o seu artigo. É maravilhoso saber que encontrou nele a combinação perfeita de simplicidade, elegância e charme.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS.
Excelente atención y servicio
Servicio de entrega excelente. Me faltó un producto y me hicieron pronta devolución del costo. La cajita del artículo que me llegó está algo dañada pero todo bien con la joya.
30. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Agradecemos mucho sus comentarios sobre la rapidez de nuestro servicio y la resolución de su inconveniente. Lamentamos que el empaque de su artículo haya llegado con imperfecciones y nos alegra saber que la pieza de joyería se encuentra en perfectas condiciones. Seguimos trabajando para ofrecerle siempre la mejor experiencia en sus compras.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra saber que te ha encantado el bolso. Esperamos que lo disfrutes mucho y que te acompañe en muchos momentos especiales.
Servicio Atención al cliente TOUS.
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos muito felizes por saber que ficou muito satisfeita. Esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências especiais com os nossos produtos.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS.
Compra fácil y envío súper rapido
30. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra muchísimo saber que el proceso de adquisición le resultó sencillo y que el pedido llegó con gran rapidez!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Simpática amable y muy hobesta
La vendedora fue sumamente honesta y amable, guiándote con total transparencia para que hicieras la mejor compra posible...dependienta se llama raquel
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que recibió una atención tan honesta, amable y transparente durante su compra. Agradecemos enormemente que comparta su excelente experiencia con nosotros y transmitiremos sus amables palabras a nuestra compañera.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Agradecemos su comentario y tomaremos en cuenta su sugerencia sobre el empaquetado para regalo.
Servicio Atención al Cliente TOUS
TODOS LOS AÑOS REGALO DE CUMPLEAÑOS AGOTADO
No he tenido ningún problema con el producto en sí, ni con la empresa de transporte.
Lo que me desagrada, es que todos los años el regalo de cumpleaños está agotado.
Voy a la tienda para nada y éste año me han comentado que hasta Diciembre,no esperan que llegue!.
Haciendo la compra en Octubre, no me parece serio y menos de una firma de vuestra categoría.
Antes compraba mucho más que ahora, precisamente por éste tipo de experiencias.
27. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos sinceramente tu decepción con la falta de disponibilidad del detalle de cumpleaños y la frustración que te ha causado acudir a la tienda en vano. Comprendemos perfectamente tu malestar, especialmente al tratarse de una fecha tan señalada y siendo una clienta habitual. Trasladamos inmediatamente tus comentarios al departamento correspondiente para revisar la gestión del stock de estos obsequios y mejorar nuestro servicio, ya que tu experiencia es de gran importancia para nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que todo salió genial, con una entrega rápida y el producto en excelentes condiciones. Agradecemos enormemente su valoración y su confianza en nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Muita qualidade
30. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos muito felizes por saber que reconhece a qualidade dos nossos produtos. Esperamos continuar a superar as suas expectativas.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS.
Bolso XL rosa. Todo perfecto
El bolso llegó al día siguiente de hacer el pedido. La caja era preciosa por dentro, rosa y con el logo y llevaba una bolsa de tela donde llevaba el bolso dentro. La calidad del bolso es muy buena. Tous no falla. Gracias
23. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra muchísimo saber que tu pedido llegó tan rápido y que la cuidada presentación de la caja y la bolsa de tela superaron tus expectativas! Es un placer confirmar que la calidad del producto ha sido de tu total agrado. Agradecemos enormemente tu confianza y tus amables palabras.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Está vez la experiencia muy mala
Está vez la experiencia muy mala , , primero me cancelan el pedido porque no había experiencia, tardan en devolver el reloj, compra otro y llega tarde , era para regalar y llegó tarde.
30. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos mucho que esta vez tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la decepción que supone la cancelación de un pedido y que la entrega de un regalo llegue fuera de plazo. Te invitamos a contactar con nosotros en info.es@tous.com para que podamos revisar tu caso y ayudarte.
Servicio Atención al cliente TOUS.
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos que no recibieras una bolsa para regalo con tu pedido. Para que podamos informarte correctamente sobre las opciones disponibles y revisar tu caso, puedes contactarnos en info.es@tous.com.
Servicio Atención al cliente TOUS.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.