O meu pedido nao foi entregue na minha casa. Foi depositado num pick-up point. Eu tentei falar com a gente de tous mais ninguém contestou e o servicio de chamada Foi pesimo. Tentei explicar a minha si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fiz a encomenda online e pude levantar numa loja no Shopping (Espaço Guimarães) em duas horas. Não tive de esperar dias, para a encomenda chegar o que foi ótimo. As lojistas não foram simpáticas c... Se mere
Virksomheden har svaret
O pedido é extremamente rápido, mas o serviço de entrega é que não é lá muito bom seja entregue em casa ou em loja mas fora isso o resto compensa com a qualidade do produto e a durabilidade ,até agora... Se mere
Virksomheden har svaret
Comprei recentemente uma peça na Tous e fiquei bastante satisfeita com a experiência geral. O design das joias é sempre muito delicado, original e com uma identidade própria muito forte — perfeito tan... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En TOUS creamos, diseñamos y forjamos un mundo hecho con las manos y el corazón. Un mundo que inspira alegría, ilusión y pasión para ayudar a las personas a sentirse mejor. Porque el mundo de TOUS, más que explicarlo, es mejor sentirlo. En TOUS, todas nuestras piezas acaban pasando por un promedio de más de seis manos. Son manos artesanas y expertas, las de las joyeras y joyeros que nos han acompañado desde nuestros inicios y con los que hemos ido creciendo e innovando. Combinamos las técnicas artesanas milenarias con las últimas herramientas tecnológicas para cubrir de expertise todas las áreas de la joyería, desde el engaste de diamantes, hasta el pulido de piezas o la fundición. Nuestro equipo artesano no solo participa en el proceso de producción y creación, sino que también domina el arte de la restauración. Así, podemos garantizar un servicio posventa excelente que hace posible que las joyas perduren durante generaciones. WE CRAFT A WORLD OF JOY
Kontaktoplysninger
Carretera de Vic a El Guix 3, 08243, Manresa, Spanien
- 900777900
- info.es@tous.com
- tous.com
4,2
God
18 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Detalle cuidado
Detalle cuidado. Rápido envío.y facilidad en devolución. Muchas gracias
16. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que valoró positivamente la rapidez del envío, la atención en los detalles y la sencillez en el proceso de devolución. Agradecemos enormemente su confianza y su amable comentario.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos muito satisfeitos por saber que reconhece a qualidade da nossa marca. Esperamos continuar a acompanhá-la em muitos momentos especiais.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS.
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra saber que valoras tanto la calidad de nuestros productos como los tiempos de servicio. Esperamos seguir acompañándote en muchos momentos especiales.
Servicio Atención al cliente TOUS.
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra mucho saber que le encantan los pequeños detalles de nuestras piezas. ¡Agradecemos sinceramente su valoración y su confianza en nosotros!
Servicio Atención al Cliente TOUS
La compra era para un regalo
La compra era para un regalo, ha llegado muy bien envuelto con la tarjeta de dedicatoria incluida. Todo perfecto y el envío muy rápido. Muy contenta esta vez con la compra.
31. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que el obsequio llegó en perfectas condiciones, con su envoltorio y dedicatoria listos para sorprender. Es un placer ofrecerle una experiencia de compra tan rápida y satisfactoria en esta ocasión.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Tiene una calidad escelente
31. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos complace mucho saber que está tan satisfecho con la excelente calidad de nuestro producto. ¡Agradecemos enormemente su valoración!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Entrega rapida y producto de calidad.
31. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra mucho saber que su experiencia fue positiva! Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la excelente calidad del artículo recibido y la gran rapidez con la que gestionamos el envío.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra saber que todo llegó correctamente. Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y volver a verte pronto.
Servicio Atención al cliente TOUS.
La rapidez en el envío y entrega
La rapidez en el envío y entrega, la calidad de los productos.
28. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra muchísimo saber que está tan satisfecho con la rapidez de nuestro envío y con la excelente calidad de los artículos que recibió. Agradecemos enormemente su confianza y su valoración positiva.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Recogida
A la hora de compra y de pago todo perfecto pero a la hora de ir a la tienda a recogerlo que me tocaba también regalo de cumpleaños al ser un pedido tan pequeño la chica fue un poquito áspera no creo esa aura de confianza en una compra
29. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos mucho que su experiencia al recoger su pedido y recibir su regalo de cumpleaños no haya sido la adecuada. Agradecemos sus comentarios sobre el trato recibido, ya que nos ayudan a mejorar la atención en nuestras tiendas para que todos nuestros clientes se sientan siempre bienvenidos y valorados, sin importar el tamaño de su compra.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
Ficamos muito felizes por saber que gostou do artigo e que valoriza a exclusividade das nossas peças. Esperamos continuar a acompanhá-lo(a) com criações únicas e especiais.
Serviço de Atenção ao Cliente TOUS.
Bolso. Espectacular
Porqué el bolso es mucho mas bonito en perdona y me dejo , maravillada
28. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra muchísimo saber que el bolso le ha parecido aún más hermoso en persona y que le ha dejado tan maravillada! Agradecemos enormemente su confianza y sus amables palabras sobre nuestro producto.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Me ha encantado
28. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra saber que te ha encantado. Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y que vuelva a acompañarte en momentos especiales.
Servicio Atención al cliente TOUS.
Los productos son buenos en relación…
Los productos son buenos en relación calidad precio .Envio rapido diseños bonitos
31. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra muchísimo saber que la excelente relación calidad-precio, la rapidez en el envío y la belleza de nuestros diseños han sido de su total agrado! Agradecemos sinceramente su valoración y su confianza en nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Me encantó la mini cartera
Me encantó la mini cartera, la voy a usar con mi cartera Kaos. Mil gracias.
28. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra muchísimo saber que le encantó su nueva mini cartera y que planea combinarla con su modelo Kaos! Agradecemos de corazón su confianza y que haya compartido su excelente valoración con nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra muchísimo saber que le apasiona nuestra firma y que valora de manera tan positiva la excelente calidad y los maravillosos diseños de nuestros artículos! Agradecemos de corazón su fantástica valoración de diez sobre diez y su valiosa confianza en nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
Muy facil comprar en la APP
En la APP, Muchos productos, bien clasificados ayudan a elegir el mas adecuado.
31. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
¡Nos alegra mucho saber que nuestra aplicación le resulta de gran utilidad gracias a la amplia variedad de artículos y a su excelente organización para facilitar su elección!
Servicio Atención al Cliente TOUS
Fue muy sencilla la recogida y…
Fue muy sencilla la recogida y cumplieron el plazo de entrega.
Experiencia magnífica
30. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra mucho saber que el proceso de recogida le resultó tan cómodo y que cumplimos puntualmente con el tiempo de entrega. Agradecemos enormemente que comparta su magnífica experiencia con nosotros.
Servicio Atención al Cliente TOUS
La facturación de los productos es muy…
La facturación de los productos es muy mala es el día de hoy q no me envían mi factura y no enviarte el regalo de cumpleaños y enviarte a una tienda q no quieren dártelo
31. oktober 2026
Besvarelse fra Tous Jewelry
Lamentamos las molestias ocasionadas. Respecto a la factura, puedes descargarla desde el apartado "Mis compras" una vez iniciada sesión o desde "Localiza tu pedido" en las FAQ. En cuanto al regalo de cumpleaños, este no se envía con los pedidos online y debe recogerse en tienda. Si sigues teniendo inconvenientes, por favor contacta con nosotros en info.es@tous.com para que podamos ayudarte.
Servicio Atención al cliente TOUS.
Besvarelse fra Tous Jewelry
Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia. Esperamos seguir acompañándote en muchos momentos especiales.
Servicio Atención al cliente TOUS.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.