OBS att alla positiva omdömen är från dec -25 till Jan -26. Korruption Jag har fått en faktura nu som ska vara betalad inom en vecka, helt oseriöst. Med ref ”Madde”. Vem f-n heter Madde? När man för... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Turboproblem mitt i vintern, det skulle ha kostat en förmögenhet på egen hand. Jag följde instruktionerna och anmälde skadan inom en vecka, sen tog de hand om allt. Ersättningen kom snabbt och hela re... Se mere
Virksomheden har svaret
Jag gillar att man vet vad som gäller redan från början. Den digitala fordonskontrollen tog bara några minuter och sen var det bara att vänta på karenstiden. När något väl hände med servopumpen så vis... Se mere
Virksomheden har svaret
Jag missförstod nog lite från början vad som täcktes och vad som inte gjorde det. Det blev en besvikelse när något jag trodde skulle ingå inte gjorde det. De följer sina villkor men jag önskar att jag... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Total Försäkring Sverige AB tillhandahåller försäkringar inom olika områden samt garantier inom fordonsbranschen. Besök gärna hemsidan för mer information. www.totalforsakring.se eller ring oss på 08-121 390 60. Total Försäkring Sverige AB är ett försäkringsbolag som står under tillsyn av Finansinspektionen (Institutnummer 50723).
Kontaktoplysninger
BOX 6189, 10233, Stockholm, Sverige
- 08-12139060
- kundservice@totalforsakring.se
- totalforsakring.se
3,7
Middel
135 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 55 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det känns tryggt att veta att jag…
Det känns tryggt att veta att jag alltid har stöd om något skulle gå fel med min bil. Totalförsäkring är bäst!
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Nora,
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att höra att du känner dig trygg med vår tjänst. Att erbjuda stöd och säkerhet för våra kunder är vår högsta prioritet. Om du har några frågor eller om det finns något vi kan göra för dig, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Varning för detta bluff-företag!!!
Först tog det två veckor för min bilverkstad att få svar på om secure garantin gällde! Två veckor!!!
Sedan när svaret kom hette det att garantin inte fanns trots att det finns kvitto på att den är inbetald i januari och gäller motorskada. Vi kommer att gå vidare med detta och bilverkstaden, auktoriserad, är lika frågande.
Nu försöker Total Försäkring i nedan svar försöka undkomma sitt ansvar trots att man för några månader tog över DinBil Garantis kunder. Att ta över kundbanken gick bra - men uppenbarligen inte att ta över ansvaret för betalade försäkringar. Att i stället hänvisa till att man ska höra av sig till ett företag som inte längre finns (eftersom Total Försäkring tagit över det) visar bara hur oseriöst det är.
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej J-O,
Jag kan inte se att du är kund hos oss på Total Försäkring. Har du möjligtvis blandat ihop oss med något annat företag? För att hantera din maskinskada rekommenderar vi att du kontaktar ditt försäkringsbolag eller det företag där du har din garanti.
Om du har fler frågor eller behöver vår hjälp, är du välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Totalförsäkring gör verkligen livet…
Totalförsäkring gör verkligen livet enklare för bilägare. Deras garantier är värda varenda krona.
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Sofia,
Tack för ditt glädjande omdöme! Vi är oerhört glada att höra att du värderar våra garantier högt och att vi kan göra bilägandet smidigare för dig. Det är vårt mål att erbjuda tjänster som ger våra kunder trygghet och enkelhet. Om du har några frågor eller behöver vår hjälp, är du alltid välkommen att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Jag är väldigt nöjd med deras garanti…
Jag är väldigt nöjd med deras garanti för mina bilar. Det känns tryggt att veta att allt är skyddat.
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Olof,
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår garanti och att det ger dig trygghet med dina bilar. Att erbjuda ett omfattande skydd för våra kunder är vår högsta prioritet. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Jag är imponerad av hur bra de…
Jag är imponerad av hur bra de hanterade min anmälan. Det är en trygghet att ha deras garanti.
8. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Lars,
Tack för att du delar din positiva upplevelse med oss! Vi är glada att höra att du känner dig trygg med vår garanti och att vi hanterade din anmälan väl. Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster, så om det finns något du tycker vi kan göra ännu bättre för att nå fem stjärnor, tveka inte att låta oss veta. Vi uppskattar din feedback!
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Det känns bra att veta att jag alltid…
Det känns bra att veta att jag alltid har hjälp om något skulle gå fel. Deras garanti är verkligen omfattande.
26. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Mats,
Tack för ditt positiva omdöme! Vi är glada att höra att du känner dig trygg med vårt omfattande garantiskydd. Vår målsättning är att alltid finnas där för våra kunder när de behöver hjälp. Om du har några frågor eller behöver ytterligare stöd, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Saknar ord, sjukt bemötande!
Ytterliggare uppdatering från mig! Det har gått flera veckor sedan jag kontaktade kundtjänst! Ingen återkoppling eller bemötande av mina frågor! Och underliga inlägg hör på trustpilot där kunder är sååå nöjda, det känns som bulvaner just för att få upp sin rating. Ni helkassa helt enkelt!
Uppdatering på ärendet! Efter att Total Försäkring AB svarat så kontaktade jag kundtjänst för som dom skrev se hur vi kan kika på ärendet. 5 dagar har gått och ingen återkoppling! Om igen bara funa ird och ingen verkstad! Beklagligt!
—————-/-/————————-
Helt obegriplig avsaknad av normalt kundbemötande. Jag bestred faktura vilken avsåg ett helårspremie, då dom tagit över Dinbilgarantin, vilket jag missat, och vilket dom säger att dom informerat om. Jag har varit tydlig att kag inte har beställt något av dom i flera mail. Dom skickar på nytt räkning med förseningsavgift samt åberopar att dom är inget bluffföretag! Jag häpnar! Otroligt oseriöst! Nu ska jag betala 2259:- för nåt jag inte beställt eller vill ha!
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej,
Jag beklagar verkligen att du har upplevt detta som en otrevlig situation. Total Försäkring har tagit över Din Bilgarantis kundstock, och vi har informerat om detta genom ett välkomstbrev.
Jag förstår att det kan ha uppstått förvirring angående denna övergång, och vi värdesätter din feedback för att förbättra vårt kundbemötande. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan gå igenom ditt ärende och hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
VARNING för detta bluff företag
VARNING för detta bluff företag. Den skulle vara så bra denna försäkring. Det är bra så länge inte du har något fel på din bil och du bara betalar. Men har du fel så gäller aldrig försäkringen på just det du inkommer med. Tyvärr har det varit fler som varit utsatta för detta bluff företag. Så avsluta din försäkring så fort du kan.
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Anette,
Jag beklagar verkligen att du har haft en sådan negativ upplevelse. Vi tar dina synpunkter på största allvar och är fast beslutna att förbättra våra tjänster. Våra garantivillkor är tydligt specificerade och vi strävar alltid efter att vara transparenta med vad som ingår. Jag vill poängtera att ni som kund har flyttats över till oss från Din Bilgaranti, och deras tidigare agerande eller marknadsföring faller utanför vårt ansvar. Om din skada hade omfattats av vår gedigna komponentlista, hade vi självklart ersatt ditt anspråk. Jag skulle gärna vilja förstå mer om ditt specifika ärende för att se hur vi kan hjälpa till. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan reda ut det här tillsammans.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Har fått faktura från Totalförsäkring…
Har fått faktura från Totalförsäkring på en garanti jag aldrig beställt. Riktigt dålig stil.
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Peter,
Tack för din kommentar. Jag förstår att det kan verka förvirrande att få en faktura oväntat. Vi har skickat ett välkomstbrev till alla kunder som tidigare haft en garanti hos Din Bilgaranti, då vi har tagit över deras kundstock. Välkomstbrevet skickades även till dig.
Om du önskar ytterligare information eller har frågor om garantitjänsten, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig och reda ut eventuella missförstånd.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Kan vara det absolut sämsta jag upplevt…
Kan vara det absolut sämsta jag upplevt i rådgivning, hantering, dokument med mera. Rena bluffen. Täcker ingenting !!!!
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Anna,
Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse. Det är långt ifrån den standard vi strävar efter att erbjuda. I våra garantivillkor står det tydligt beskrivet vilka komponenter som ingår och vilka vi ersätter vid en eventuell skada. Jag skulle gärna vilja förstå mer om vad som gick fel och hur vi kan rätta till det. Kan du kontakta vår kundservice så vi kan hjälpa dig vidare och undersöka detta närmare?
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Total Försäkring oseriöst
Betala för ca. 1 år sedan en så kallad förlängd nybilsgaranti hos Din Bil som jag tyckte verkade bra. Var på Hedin Bil veckan efter och nämnde att jag tecknat en nybilsgaranti varpå de sa att Din Bil är ett bluff företag och att många kunder blivit blåsta. Kontaktade Din Bil om återbetalning och att de omgående skulle ta bort mig från deras kund data. Hörde inget från från Din Bil och nu kommer en ny faktura från Total Försäkring som tagit över Din Bils kunder. Jag har kontaktat Total Försäkring och bett om att de skall ta bort mig som kund då jag för snart 1 år sedan bett om att inte vara kund hos Din Bil. Total Försäkring besked till mig är att jag är bunden ytterligare 1 år. Jag anser att det är direkt oseriöst av Total Försäkring att skicka ut fakturor och påstå att jag har ett bindande avtal ytterligare 1 år. Inget annat försäkringsbolag agerar på detta sätt.
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Anders,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Jag förstår att situationen är frustrerande och vill gärna hjälpa dig att reda ut detta.
Under september månad tecknade Total Försäkring ett avtal om att förvärva Din Bilgarantis kundstock och produktportfölj i en inkråmsaffär. Inga förändringar gjordes i de befintliga garantivillkoren.
I samband med överlåtelsen skickade vi successivt ut välkomstbrev till de berörda kunderna.
Vad jag vet erbjöd Din Bilgaranti aldrig sina kunder en förlängd nybilsgaranti, utan en traditionell bilgaranti där ett stort antal komponenter ingick, som en extra trygghet för er som bilägare när er ordinarie nybilsgaranti löpt ut. Fullständiga garantivillkor går att läsa på vår hemsida.
Jag uppmuntrar dig att kontakta vår kundservice så att vi kan gå igenom detaljerna och hitta en lösning som är rimlig för alla parter.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Jag är tacksam för Totalförsäkring
Jag är tacksam för Totalförsäkring. Deras garanti hjälpte mig genom en svår situation utan extra stress.
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Hassan,
Tack så mycket för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att vår garanti kunde hjälpa dig genom din situation. Vi strävar alltid efter att erbjuda trygghet och stöd till våra kunder. Tveka inte att kontakta oss om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Tjänsten är verkligen prisvärd
Tjänsten är verkligen prisvärd. Min bil fick ett motorfel, och de löste det utan några problem. Tack!
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Natalia,
Vi är glada att kunna hjälpa till.
Hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
Upptäckte efter en inbetalning när jag…
Upptäckte efter en inbetalning när jag läste igenom alla detaljer att Total Försäkrings försäkringar inte gäller för det fordon jag försäkrat!
Fordonet är en husbil och väger över 3 500kg och då gäller inte försäkringen! Nu kan jag tycka att Total Försäkring skulle ha tacka nej till min försäkringsansökan per automatik med aktuella fordonsdata men så var inte fallet!
Glad i hågen godkänner man inbetalning som i detta fall för något som inte gäller!
Jag kan tycka att Total Försäkring skulle avslagit försäkring av detta fordon.
Nu har jag sagt upp försäkringen.
Läs igenom allt innan ni tecknar en försäkring som villigt skapas men ej kan gälla!
Efter svar från "Total Försäkring" så har jag tydligen använt fel ord, det var en Garanti jag tecknat i stället för en försäkring (lätt hänt då man hade att göra med ett företag som heter Total Försäkring) men oavsett vad jag köpte så kostade detta "i mitt tycke inte mitt fel" mig 1 200kr för en ogiltig Garanti!
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Hej Roland,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Jag vill först och främst be om ursäkt för förvirringen och de besvär du upplevt.
Det du tecknade hos oss var en garanti, inte en försäkring. Din faktura har nu blivit makulerad och garantin avslutad. Vi har också uppdaterat våra rutiner för att förhindra liknande misstag i framtiden.
Vi uppskattar att du tog dig tid att informera oss om detta. Om det finns något mer vi kan göra för att rätta till situationen, tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst.
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Hälsningar,
Total Försäkring Sverige AB
När min bil bröt ihop pa motorvägen…
När min bil bröt ihop pa motorvägen täckte Totalförsäkring reparationen snabbt. Jag kan inte tänka mig att vara utan deras skydd.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Vi blir alltid stolta när vi hör att våra kunder får hjälp snabbt!
Ha en fortsatt fin garantiperiod.
Med vänlig hälsning
Total Försäkring
Jag trodde det skulle vara krångligt…
Jag trodde det skulle vara krångligt att teckna en garanti, men Totalförsäkring gjorde allt så enkelt. Väldigt nöjd med deras tjänster.
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Tackar för det fina betyget!
Vi strävar alltid efter att kunna hjälpa våra kunder så snabbt och smidigt som möjligt.
Med vänlig hälsning
Total Försäkring
Allt slutade kanon!
Jag hörde missljud från motorn och motorlampan började att lysa. Efter kontakt med Total Försäkring guidade de mig till rätt verkstad. Jag var till en början orolig för att reparationen skulle stå mig dyrt, men jag blev förvånad och glad över att Total Försäkring stod för hela kostnaden. Jag har en garanti på min bil från ett annat bolag sedan tidigare, men nu är det tydligen Total som tagit över mig som kund. De skötte hanteringen av min skada proffsigt. Stort tack! Inget att klaga på.
23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Härligt att höra hur det löste sig smidigt!
Vi ser fram emot att ha er som kund framöver.
Med vänlig hälsning
Total Försäkring
Det är så skönt att veta att jag är…
Det är så skönt att veta att jag är skyddad om nagot skulle hända med min bil. Tack Totalförsäkring för er fantastika service.
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Toppen, vi finns här om det skulle uppstå problem!
Med vänlig hälsning
Total Försäkring
Totalförsäkring har verkligen leverat…
Totalförsäkring har verkligen leverat pa sina löften. Jag är imponerad av deras professionalism och engagemang.
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Vi blir alltid glada över att höra ifrån våra kunder att det är nöjda!
Med vänlig hälsning
Total Försäkring
En av de bästa investeringarna jag har…
En av de bästa investeringarna jag har gjort. När bilen behövde en större reparation täckte deras garanti det utan några problem.
30. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Total Försäkring Sverige AB
Det är så det skall gå till, vi är glada att det löste sig smidigt.
Med vänlig hälsning
Total Försäkring
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.