Hej TotalAV Jeg ønsker ikke længere at benytte programmet TotalAV. da mit firma er ophørt. Programmer som jeg modtog forleden ønsker jeg ikke at anvende, derfor har jeg slettet den e-mal som jeg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pålidelig, hurtigt og intuitiv selv i gratis version. Virker upåklageligt på iphone, ipad og mcbook pro. Havde tidligere anvendt Mcafee og avirs. Vil ej gå tilbage til disse 2.
Antivirus fjerne EAs anticheat.exe fil så du skal enten Repair eller geninstallere spillet. Fik en guide til hvordan jeg satte filen på den tilladte liste. Så de får 2 stjerne mere for det er ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
Hej jeg har været igang med at hjælpe min n abo Helga Nygaard, med at installere TotalAV. Firmaets registreringsnummer 10161957 Desværre har jeg installeret for meget, det gælder: Safe Br... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om TotalAV
Skrevet af virksomheden
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktoplysninger
USA
- totalav.com
4,6
Fremragende
137 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
nem at installere og bruge.
2. november 2024
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Rod i betalinger
Jeg oprettede abonnement på Totalav i maj og betalte for et års abonnement ved samme lejlighed via PBS. Stor var min overraskelse, da jeg opdagede, at jeg skulle betale samme beløb hver måned. I juni var ulykken allerede sket og jeg havde nu betalt for to år. Da banken ikke kunne opsige abonnementet, måtte jeg spærre mit kort for ikke at skulle betale igen.
Jeg prøvede så at kontakte Totalav via deres hjemmeside uden at der blev reageret på det.
Og så - for at gnide salt i såret- fik jeg besked om, at mit abonnement var udløbet i september. Samme år, som jeg har betalt for to år!
1. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Peter,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
De er vanskeligt at komme ud af sit…
De er vanskeligt at komme ud af sit abonnement.
Vejledningen på "min side" stemmer ikke overens med det der står på "min side"
Der er ingen steder man kan henvende sig.
24. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Hans,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil mere end gerne hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
I am glad for total av
21. oktober 2024
Har svært ved at opsige mit abonnement
Har svært ved at opsige mit abonnement. Har prøvet et utal af metoder for at opsige mit abonnement.
Nu har jeg skiftet betalingskort og så kan de ikke hæve flere penge 💸 haha.
20. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Brian,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil mere end gerne hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Jeg opsagde mit abonnement med TotalAV…
Jeg opsagde mit abonnement med TotalAV og har siden fået pop-ups og fortællinger om at min browser er 'slow'. Desuden opstart af side med TotalAV-reklame hver gang jeg starter Chrome op. Har forsøgt at be' dem om at stoppe, men det sker ikke. Det er p....irriterende!!!!!
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej ryhangmail.com,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på den information, du har delt.
For at afinstallere TotalAV skal du følge et bestemt sæt trin. For at gøre processen så let som muligt for dig, har vi givet et link, hvor du kan finde detaljerede instruktioner. Klik venligst på følgende link for at starte afinstallationsprocessen:
https://help.totalav.com/da/tech/av/setup/-/av-setup-how-to-uninstall-av
Når du har klikket på linket, vil du finde trin-for-trin vejledning i, hvordan du fjerner TotalAV fra din enhed. Dette vil sikre, at afinstallationen udføres jævnt og fuldstændigt.
Vi arbejder med tredjeparts annoncører, som vil levere pop-ups, der annoncerer for vores produkter, disse typer pop-ups er vi ikke i stand til at kontrollere.
Hvis du støder på problemer under denne proces eller har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Har forsøgt at opsige dette i 3 år
Har forsøgt at opsige dette i 3 år. De trækker hvert år ca. 1.000 dkk.
Jeg er frustreret og anbefaler ikke denne løsning
25. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Cecilie,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Overfakturer private
Overfakturer private, hvorefter straks efter indsigelse refunderede!!!
17. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Jon,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Jeg har været glad for TotalAV
Jeg har været glad for TotalAV, da jeg ikke har været belastet med noget der kunne skade min pc.
20. september 2024
Penge retur garanti ???
Jeg købt for 181,99 € ved totalAv, som jeg senere fortrød, jeg kontaktede totalAv, og fortalt at jeg fortrød mine køb, hvor på de svarede at de ville sende en refusionbekræftelse, og slette min konto. Men da refusionsbekræftelsen kom, var den kun på 40,99 €. Jeg har haft svært ved at kontakte totalAv da de har slettet min konto.
15. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Gitte,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Din konto er blevet fuldstændig annulleret og refunderet, og der vil ikke blive foretaget yderligere betalinger.
Det tager op til 48 timer, før tilbagebetalinger vises på din konto, men det kan tage op til 7 dage afhængigt af din konto, så du skal ikke bekymre dig, hvis det tager lidt længere tid.
For at sikre, at du modtager vores besked, skal du tjekke både din spam-mappe og din indbakke. Nogle gange kan vores e-mails blive filtreret ind i spam-mappen af e-mail-udbydere. Hvis du ikke kan se vores e-mail i din indbakke, er det en god idé at gennemgå din spam-mappe og markere vores e-mail som 'Ikke spam' for at sikre, at fremtidig kommunikation når din primære indbakke.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Fup og tyveri
Fup og tyveri
Godkendte beløb på 29. Euro
Nu har de trukket yderligere 2 gange uden min accept
587,76 DK.kr. trukket uretmæssigt
TYVERI
min bank-konto er i dag lukket !!!!
Jeg har ikke tilkøbt udover ovennævnte !
Kan se i har brugt samme transaktionsnummer til at trække yderligere uden min accept. ! Svindlere !
TOTALAV er fjernet fra min PC 17.09.2024
Det link som jeg skal svare jer på viser : "The page you were looking for does not exist."
Endnu et bevis for at i er svindlere ! !
16. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Bygge,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Kunder får mulighed for at købe beskyttelse, der opfylder deres individuelle krav.
Vi tilbyder vores kunder muligheden for at købe yderligere ekstramateriale under vores tilmeldingsproces, såsom en adgangskodeboks og VPN-kryptering, for at forbedre deres beskyttelse.
De andre betalinger på din kvittering skyldes sandsynligvis køb af nogle af disse tilføjelser, når du opretter din konto.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Jeg føler mig mere tryg
11. september 2024
Har brugt TotalAV næsten et år og er…
Har brugt TotalAV næsten et år og er ganske tilfreds kunde her, så jeg kan anbefale dem. :-)
9. september 2024
Det gik hurtigt med at installere Ad…
Det gik hurtigt med at installere Ad Block Antivirus programmet til en Laptop og med en smartphone, det gik hurtigt med at få renset alle problemer!
9. september 2024
Pas på dette firma. Fup og fidus
Jeg er enige med de fleste på 1 stjerne. Det er et automatiseret firma. De adviserer ikke om at de trækker pengene igen efter 1 år. Selv om de påstår det er gjort. Og jeg kan ikke bruge min 14 dages fortrydelsesret. Og det er ulovligt. Og du kan ikke komme i kontakt med dem. De giver et standardsvar. Bare se på mit svar og de andres svar. Same same. Det har kostet mig 139 euro. De lover at betale pengene retur. Men tilbageholder 60 euro - for hvad. Men pengene er aldrig kommet. Fup og fidus. Så nu går jeg i Forbrugerrådet #Consumer # med min klage.
15. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Pia Tworek,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
De får en stjerne
De får en stjerne, men kun fordi jeg skal.
Jeg har afmeldt tjenesten, efter lang tids famlen, det er nemlig ikke lige til. Men det det gør mig mest gal, er De bliver ved med at maile og skrive til mig. Den sidste mail fik mig til at tro jeg skyldte penge!
Det siger jo alt
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Iben,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Efter at have gennemgået din konto, kan jeg se, at din konto er gået i suspenderet status på grund af manglende betaling. Vi råder alle kunder til, at hvis du ønsker at annullere din konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp. Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam, som mere end gerne vil hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Din konto er nu blevet annulleret, og der vil ikke blive foretaget yderligere betalinger.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du ønsker yderligere hjælp.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Jeg har nu fået pengene retur, så jeg vil gerne give 3 stjerner
Jeg har ikke bedt om automatisk…
Jeg har ikke bedt om automatisk…
Jeg har ikke bedt om automatisk fornyelse af abonnement. alligevel får jeg faktura på 110 euro. Jeg henvender mig til support som skriver at de vil sende pengene retur. Ca. 1 uge efter kommer pengene ind på min bankkonto. Så skulle man tro at sagen var iorden. Det er den bare ikke. efter yderligere 1 uge vil de så igen trække fra min bank 110 og 39 euro. Det er umuligt at kontakte dem på e-mail eller telefon i Danmark. Man bliver henvist til et amerikansk telefonnr.
Hold jer langt væk fra dette skodfirma
De bliver ved med at trække penge fra din bank selvom du har annulleret ordren inden for rette tid
28. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Arne,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Kunder får mulighed for at købe beskyttelse, der opfylder deres individuelle krav.
Vi tilbyder vores kunder muligheden for at købe yderligere ekstramateriale under vores tilmeldingsproces, såsom en adgangskodeboks og VPN-kryptering, for at forbedre deres beskyttelse.
De andre betalinger på din kvittering skyldes sandsynligvis køb af nogle af disse tilføjelser, når du opretter din konto.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.