Hej TotalAV Jeg ønsker ikke længere at benytte programmet TotalAV. da mit firma er ophørt. Programmer som jeg modtog forleden ønsker jeg ikke at anvende, derfor har jeg slettet den e-mal som jeg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pålidelig, hurtigt og intuitiv selv i gratis version. Virker upåklageligt på iphone, ipad og mcbook pro. Havde tidligere anvendt Mcafee og avirs. Vil ej gå tilbage til disse 2.
Antivirus fjerne EAs anticheat.exe fil så du skal enten Repair eller geninstallere spillet. Fik en guide til hvordan jeg satte filen på den tilladte liste. Så de får 2 stjerne mere for det er ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
Hej jeg har været igang med at hjælpe min n abo Helga Nygaard, med at installere TotalAV. Firmaets registreringsnummer 10161957 Desværre har jeg installeret for meget, det gælder: Safe Br... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om TotalAV
Skrevet af virksomheden
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktoplysninger
USA
- totalav.com
4,6
Fremragende
137 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hvor er kundeservices telefon nummer??????
Hvor er der et kundeservice telefon til Total AV???!!! Jeg er blevet trukket automatisk det kommende år i december - det vil jeg så afmelde, men opdager at der IGEN er trukket et endnu større beløb d. 2/1 ca. 1600 kr. - hvad er det for og jeg kan ikke se jeg har godkendt det, så vil gerne TALE med kundeservice, men kan ikke finde et telefonnunmer.
2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Opdatering 2025.01.22
Hej LPJ,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
___________________________________________
Hej LPJ,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil mere end gerne hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Tvivlsomme forretningsmetoder…
Benyttede mig at et godt tilbud fra Total AV sidst i december 2023. Programmet var dog ikke særlig godt og jeg afinstallerede det og glemte alt om det og fik efterfølgende ikke frameldt mig ved Total AV.
Det viste sig at abonnementet var sat til automatisk fornyelse og der er derfor netop blevet trukket for et nyt år. Beløbet er denne gang ca. 4 gange højere end det første år…!!
Fejlen er naturligvis min egen (og betalingen er tabt) – men Total AV kunne godt have haft den venlighed at varsle fornyelsen betids så man fik tid til at tage stilling til fornyelsen inden betalingen blev trukket. Det er det som andre og mere seriøse software firmaer gør.
Har nu definitivt stoppet mit abonnement ved Total AV, hvilket i sig selv var en besværlig og langvarig proces, som kunne give mistanke om at firmaet ønsker at kunderne skal opgive undervejs…
Rådet herfra er at man skal være varsom med det ”gode” tilbud samt den automatisk fornyelse til en helt anden pris. Er man først kommet ind skal man sørge for at komme ud igen betids..!!
23. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Oscar,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på den information, du har delt.
Vi vil gerne bruge et øjeblik på at præcisere vores abonnementsfornyelsesproces og den introduktionsrabat, du nævnte. Når kunder tilmelder sig vores tjenester på et månedligt eller årligt abonnement, tilbydes de faktisk en introduktionsrabat. Dette særlige tilbud er vores måde at byde nye kunder velkommen og vise vores påskønnelse for at vælge vores tjenester.
Det er vigtigt at bemærke, at som beskrevet i vores vilkår og betingelser, som du accepterede, da du tilmeldte dig, fornyes alle vores tjenester automatisk for at sikre, at dine enheder forbliver beskyttet uden nogen afbrydelser.
Introduktionsrabatten gælder dog kun for den første abonnementsbetaling. Når det kommer til fornyelse, er taksterne til den almindelige takst, og disse takster kan ændres. Vi ønsker at holde vores kunder orienteret om denne proces, hvorfor vi sender en e-mail meddelelse 30 dage før fornyelsesdatoen. Dette giver dig mulighed for at træffe en informeret beslutning vedrørende dit abonnement og at være opmærksom på eventuelle ændringer i prisen.
Vi bestræber os på at levere en gennemsigtig og værdifuld service, og din anmeldelse hjælper os med at nå dette mål. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp til dit abonnement, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam - https://help.totalav.com/. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at din oplevelse med vores tjenester er så glat og sikker som muligt.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Det er lidt svært at sige noget
Det er lidt svært at sige noget, når man ikke har set hvordan et pogram virker.
Men det ser lovende ud.
Hilsen John Woodmann
21. december 2024
umuligt at opsige det
umuligt at opsige det bras. de trækker bare penge hvert år. tilmeld jer aldrig det firma.
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Tommy,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil mere end gerne hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
helt nyt program for mig
helt nyt program for mig, spørg mig igen om et halvt år, så ved jeg også, hvor godt det virker.
3. december 2024
Jeg prøver at opsige mit abonnement
Jeg prøver at opsige mit abonnement, men det er umuligt at finde ud af hvordan man gør...
Man kan kun ringe til en amerikansk telefonsvarer
lige nu betaler jeg over 1.300,- om året for hvad?
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Lars,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Started sidste år kr.217.41
Started sidste år kr.217.41, iår... hold nu fast trukket uden så meget som en notifikation 892.22kr! det er useriøst, hvad bliver det til næste år ? Også en 4x??
26. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Opdatering 2024.12.03
Hej Jens,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
________________________________________________
Hej Jens,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Opkræver hele tiden abonnement og mange…
Opkræver hele tiden abonnement og mange gange
26. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Lisbeth,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi vil gerne gøre det klart, at de tjenester, du har købt hos os, er helt op til dig, og vi har ingen del i leveringen af disse tjenester. Desuden tvinger vi ingen til at købe nogen tjenester fra os.
Alle yderligere tjenester, som vi tilbyder, er udelukkende valgfrie og har til formål at øge værdien og fordelene ved vores kernetjenester. Vi tror på at give vores kunder information og muligheder, så de kan træffe informerede beslutninger baseret på deres unikke behov og præferencer.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Har lige installeret TotalAV - super
Har lige installeret TotalAV - det ser meget lovende ud.
22. november 2024
nemt og hurtigt
21. november 2024
Indtil nu og helt ny her ok
Indtil nu og helt ny her ok. Men lad mig lige prøve systemet lidt før jeg anmelder her.
19. november 2024
Nej, det er IKKE gratis som de påstår !
På download siden foregiver de at det er gratis, men de services man har brug for og som de reklamerer for er ikke gratis.
16. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Søren,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og sætter pris på dit input.
Vi forstår, at der kan være et problem eller en bekymring, du gerne vil løse, og vi er dedikerede til at løse det til din tilfredshed.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Total AV virker som anmeldt.
Total AV virker som anmeldt.
Det giver en tryg fornemmelse. Så kan jeg sove trygt om natten. Der sker så meget i verden af i dag, så tryghed i hjemmet er et must for både unge og gamle.
Derfor har jeg valgt Total AV,
Mvh Else P Kirk
12. november 2024
Nu er jeg igen blevet trukket et beløb…
Nu er jeg igen blevet trukket et beløb fra totalav.com. sidst var i august.
Men jeg har stadig dagligt mal emails på mobilen, så synes ikke det virker.
Det er desuden total uoverskueligt at opsige.
Jeg har gjort det én gang. Overveje st blokere dem i banken.
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Sanne,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle fakturerings- og tekniske problemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
HM inden jeg overhovedet er blevet…
HM inden jeg overhovedet er blevet kunde har jeg givet op? Jeg leder forgæves på deres side efter en chat, telefonnummer eller mail så jeg kan stille nogle spørgsmål som IKKE står i deres online support. Men dt findes ikke??? Så hvordan i alverden kommer man i kontakt med dem? Der mistede I så lige en potentiel erhvervskunde!
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Opdatering 2024.11.19
Hej Maj-Britt,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle problemer, du står over for.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
____________________________________________________
Hej MAJ-BRITT,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og sætter pris på dit input.
Vi forstår, at der kan være et problem eller en bekymring, du gerne vil løse, og vi er dedikerede til at løse det til din tilfredshed.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Abonnement man ikke kan komme af med !
Abonnement man ikke kan komme af med !
Jeg modtager en mail om at mit abonnement automatisk vil blive fornyet. Skulle jeg ikke ønske at forlænge mit abonnement, skal jeg meddele det på en angivet mailadresse før udløbsdatoen, hvilken jeg gør en måned før fornyelsesdatoen. TotalAV vælgere kun at besvare min opsigelse med et autosvar og den efterfølgende måned trække pengene på min konto, samt skrive en mail om hvor glade de er for at kunne forny abonnement. Det er ikke muligt at få svar på henvendelser eller nogen i tale hos TotalAV, så den eneste mulighed for at få sine penge tilbage er, at lave en indsigelse i sin bank og fremadrettet åbenbart spærre sit kort for at komme ud af klørene på TotalAV.
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Frank,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil mere end gerne hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Det var en meget hurtig og meget…
Det var en meget hurtig og meget effektiv Handling.
5. november 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.