Hej TotalAV Jeg ønsker ikke længere at benytte programmet TotalAV. da mit firma er ophørt. Programmer som jeg modtog forleden ønsker jeg ikke at anvende, derfor har jeg slettet den e-mal som jeg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pålidelig, hurtigt og intuitiv selv i gratis version. Virker upåklageligt på iphone, ipad og mcbook pro. Havde tidligere anvendt Mcafee og avirs. Vil ej gå tilbage til disse 2.
Antivirus fjerne EAs anticheat.exe fil så du skal enten Repair eller geninstallere spillet. Fik en guide til hvordan jeg satte filen på den tilladte liste. Så de får 2 stjerne mere for det er ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
Hej jeg har været igang med at hjælpe min n abo Helga Nygaard, med at installere TotalAV. Firmaets registreringsnummer 10161957 Desværre har jeg installeret for meget, det gælder: Safe Br... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om TotalAV
Skrevet af virksomheden
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktoplysninger
USA
- totalav.com
4,6
Fremragende
137 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
det køre godt så længe man betaler
det køre godt så længe man betaler, vil man ud af det pga den usikre pro russiske situation i USA…. er de meget svære at samarbejde med🙁
Sikkerhed er jo et spørgsmål om tillid…. og den er væk.
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Peter,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Din konto er blevet fuldstændig annulleret og refunderet, og der vil ikke blive foretaget yderligere betalinger.
Det tager op til 48 timer, før tilbagebetalinger vises på din konto, men det kan tage op til 7 dage afhængigt af din konto, så du skal ikke bekymre dig, hvis det tager lidt længere tid.
For at sikre, at du modtager vores besked, skal du tjekke både din spam-mappe og din indbakke. Nogle gange kan vores e-mails blive filtreret ind i spam-mappen af e-mail-udbydere. Hvis du ikke kan se vores e-mail i din indbakke, er det en god idé at gennemgå din spam-mappe og markere vores e-mail som 'Ikke spam' for at sikre, at fremtidig kommunikation når din primære indbakke.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Kan IKKE anbefales, må være fup og fidus, pas på derude
Opdager at min kone har bestilt TotalAV antivirus program, og det er sikkert i disse tider fint nok.
Det der IKKE er ok er, at firmaet fremsender en faktura den 23.2. 25 og trækker beløbet samme dag.
Når man kigger på fakturaen der er på dansk, kan man se at firmaet tilsyneladende ligger i England, men fakturaen opkræves i Euro?
Og der lægges også dansk moms på 25% på?
Kan et udenlandsk firma opkræve dansk MOMS, det tror jeg ikke!
Gad vide hvor den MOMS ender, sikkert ikke i den danske statskasse.
Der er INTET telefonnummer på fakturaen, men jeg fandt et telefonnummer i systemet, det havde områdenummer 001, det kan være en ø i Caribien eller måske USA, det fremgår ikke?
Engelsk områdenummer er 0044, så noget er galt.
Fandt en klageformular på dansk som jeg udfyldte, fik et "goddag mand økseskaft svar" tilbage på TYSK fra et "engelsk" firma?
Endelig opdager jeg at det opkrævede beløb er HØJERE end det absolut dyreste beløb nævnt på deres hjemmeside?
På hjemmesiden nævnes tre beløb i årligt abonnement Euro 99 - 129 - 149, vi er blevet opkrævet Euro 165??
Så der foregår godt nok mange underlige ting hos TotalAV.
Kan derfor IKKE anbefales!
23. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Lasse,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på den information, du har delt.
Vi vil gerne bruge et øjeblik på at præcisere vores abonnementsfornyelsesproces og den introduktionsrabat, du nævnte. Når kunder tilmelder sig vores tjenester på et månedligt eller årligt abonnement, tilbydes de faktisk en introduktionsrabat. Dette særlige tilbud er vores måde at byde nye kunder velkommen og vise vores påskønnelse for at vælge vores tjenester.
Det er vigtigt at bemærke, at som beskrevet i vores vilkår og betingelser, som du accepterede, da du tilmeldte dig, fornyes alle vores tjenester automatisk for at sikre, at dine enheder forbliver beskyttet uden nogen afbrydelser.
Introduktionsrabatten gælder dog kun for den første abonnementsbetaling. Når det kommer til fornyelse, er taksterne til den almindelige takst, og disse takster kan ændres. Vi ønsker at holde vores kunder orienteret om denne proces, hvorfor vi sender en e-mail meddelelse 30 dage før fornyelsesdatoen. Dette giver dig mulighed for at træffe en informeret beslutning vedrørende dit abonnement og at være opmærksom på eventuelle ændringer i prisen.
Vi bestræber os på at levere en gennemsigtig og værdifuld service, og din anmeldelse hjælper os med at nå dette mål. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp til dit abonnement, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam - https://help.totalav.com/. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at din oplevelse med vores tjenester er så glat og sikker som muligt.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Trækker blot penge som det passer dem
Har opsagt mit abonnement for mere end et år side. De har alligevel trukket EUR 119 for det kommende år. Jeg har ikke bedt om dette og har skrevet jeg imødeser betalingen retur, hvilket de ignorerer. Pas på med at give dem jeres kortoplysninger, de benytter sig af muligheden for at trække penge som det passer dem
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Mette,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Passer fint på min computer
15. februar 2025
Den 14.2.2024 opsagde jeg pr mail mit…
Den 14.2.2024 opsagde jeg pr mail mit abonnement.
Desuagtet, den 10.12. 2024 opkrævede TOTALAV 174,94 Euro. fra min konto. På hjemmesiden er det ikke muligt at opsige abonnementet. Desuagtet, da jeg prøver, får jeg et tilbud på 80% rabat!
De lokker en ind med kæmperabat -hvis man ikke opsiger, hvilket jeg ikke ved hvordan man gør, bliver man året efter automatisk og uden varsko opkrævet den fulde og meget høje pris.
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Lars,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil mere end gerne hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Kontinuerlig overvågning af computeren
Kontinuerlig overvågning af evt. Virus el.Lign på min computer
8. februar 2025
nemt at bruge og føler mig sikker i at…
nemt at bruge og føler mig sikker i at være på nettet
7. februar 2025
Bliv væk havde en kort demo for mange…
Bliv væk havde en kort demo for mange måneder siden
Så pludselig er der en eller anden bagdørs trækning på 119 euro uden nogen som helst form for bekræftelse
Sådan et fordømt paragraf habse firma der p..... på de små normale borger bare de kan tage r.... på dem
2. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Kasper,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på den information, du har delt.
Vi vil gerne bruge et øjeblik på at præcisere vores abonnementsfornyelsesproces og den introduktionsrabat, du nævnte. Når kunder tilmelder sig vores tjenester på et månedligt eller årligt abonnement, tilbydes de faktisk en introduktionsrabat. Dette særlige tilbud er vores måde at byde nye kunder velkommen og vise vores påskønnelse for at vælge vores tjenester.
Det er vigtigt at bemærke, at som beskrevet i vores vilkår og betingelser, som du accepterede, da du tilmeldte dig, fornyes alle vores tjenester automatisk for at sikre, at dine enheder forbliver beskyttet uden nogen afbrydelser.
Introduktionsrabatten gælder dog kun for den første abonnementsbetaling. Når det kommer til fornyelse, er taksterne til den almindelige takst, og disse takster kan ændres. Vi ønsker at holde vores kunder orienteret om denne proces, hvorfor vi sender en e-mail meddelelse 30 dage før fornyelsesdatoen. Dette giver dig mulighed for at træffe en informeret beslutning vedrørende dit abonnement og at være opmærksom på eventuelle ændringer i prisen.
Vi bestræber os på at levere en gennemsigtig og værdifuld service, og din anmeldelse hjælper os med at nå dette mål. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp til dit abonnement, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam - https://help.totalav.com/. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at din oplevelse med vores tjenester er så smidig og sikker som muligt.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Umuligt at komme til at betale
Jeg har nu fire gange forsøgt at forny mit abonnement på TotalAV. Alt går igennem, men efter 2-3 dage er TotalAV ude af drift.
Jeg har ledt, men kan ikke finde den kontaktformular man kan bruge for at komme i forbindelse med TotalAV og telefon nr. bruges ikke af TotalAV.
Den eneste mulighed for at få kontakt med TotalAV er åbenbart at skrive noget negativt på Trustpilot.
Jeg kan stadig logge ind på TotalAV, men hvad er der ved det når jeg ikke kan komme videre.
Nick
Kundenr. # 31354807
Det er stadig umuligt at komme i kontakt med TotalAV.
De sender godt nok en besked og en mail med et link. Linket føre bare hen til der hvor man skulle kunne betale, betalingen går bare ikke igennem.
Selvom jeg har forsøgt at købe produktet TotalAV, virker det ikke som om TotalAV på nogen måde er interesseret i at hjælpe mig eller at tjene de penge jeg gerne vil betale.
Nick
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Nick,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
TotalAV er yderst let at bruge og det…
TotalAV er yderst let at bruge og det er meget brugervenligt. Store anbefalinger herfra
28. januar 2025
Jeg stole fuld ud på at TotaalAV sikre…
Jeg stole fuld ud på at TotaalAV sikre mene computer og har ikke haft nogle problemer siden jeg har valgt jeres sikkerhed.
28. januar 2025
Føler mig i den grad bondefanget
Jeg har nu utallige gange forsøgt at få min betaling bage. Dette er ikke lykkedes.
TotalAV har trukket på mit dankort via Appel pay:
3 x 39€
1 x 19€
I alt 136€ svarende til1015 kr.
Jeg har ikke fået noget som helst og jeg har ikke
downloadet noget som helst fra deres hjemmeside.
På deres hjemmeside henviser de til et link hvor man vil kunne få sine penge retur hvis man ikke er tilfreds.
DETTE LINK EKSISTERER IKKE OG MAN KAN IKKE FÅ SINE PENGE RETUR - EJ HELLER STOPPE BETALINGEN.
De svarer ikke på ens henvendelser men sender en i ring og bombarderer en med mails der ikke har en effekt.
MEGET TYDER PÅ AT TOTAL AV ER FAKE OG ATMAN SENDER SINE PENGE TILET ILLEGALT FORETAGENDE.
Føler mig i den grad bondefanget. Pas på dette dubiøse foretagende. Inden du ser dig om har de fra narret dig mange gange det beløb du oprindeligt havde tænkt dig at betale.
Pas på de er virkelig smarte!!!
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Opdatering 2025.01.27
Hej,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
__________________________________________________
Hej Forbruger,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og sætter pris på dit input.
Vi forstår, at der kan være et problem eller en bekymring, du gerne vil løse, og vi er dedikerede til at løse det til din tilfredshed.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Worksssss 100%
22. januar 2025
Utroværdigt!
Jeg prøvede for længe, længe siden, om jeg kunne finde ud af TotalAV - det kunne jeg ikke.
Jeg afmeldte derfor straks igen og har IKKE brugt tjenesten.
Pludselig bliver der trukket penge fra min konto.
Jeg afinstallerede igen i sidste uge (hvilket jeg var ret sikker på jeg havde gjort) og i dag er der trukket 896,85 dkr. fra min konto!!!???
Jeg forventer at få pengene retur!
Er nødsaget til at skrive på Trustpilot, da det er umuligt at komme i kontakt med nogen via TotalAV's hjemmeside.
Jeg kan åbenbart ikke deaktivere mit kreditkort via hjemmesiden.
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Mette,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine delte oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal du ikke blot afinstallere din software, du skal kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en smidig afbestillingsproces tilbyder vi to praktiske muligheder, som du kan vælge imellem. Du kan enten opsige dit abonnement eller anmode om en opsigelse ved at følge de trin, der er beskrevet i vores Hjælp.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil mere end gerne hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Deres interface i appen er nem at finde…
Deres interface i appen er nem at finde ud af, og appen virker skam også fint nok. Men når man deaktivere programmet og ikke ønsker det i øjeblikket, så bliver de ved med at prøve at aktivere det igen og siger at aktiveringen mislykkes. Og jeg har prøvet at kontakte dem men desværre mislykkes det. En support email er ikke til at finde og når man ringer så snakker de engelsk, er ikke en ørn til engelsk, så 5 stjerner
14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Dan,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og sætter pris på dit input.
Vi forstår, at der kan være et problem eller en bekymring, du gerne vil løse, og vi er dedikerede til at løse det til din tilfredshed.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Okay kunne service til sidst.Dette produkt er helt håbløst.
Bryder mig stadig ikke om produktet, eller formen der gør det stort set umuligt selv at opsige abonnementet hos dem.
Men jeg erkender også at de efter jeg skrev nedenstående både har opsagt mit abonnement og er på vej til at refundere beløbet så, derfor ændret fra en til fire stjerner.
Dette produkt er helt håbløst.
Endnu værre er det, de er helt umulige at komme i kontakt med.
Jeg har på ingen måde lyst til at forsætte mit abonnement, hvilket jeg i øvrigt forsøgte at gøre dem opmærksom på kort efter jeg havde fået det installeret.
11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Opdatering 2025.01.24
Hej,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger. Vi beklager eventuelle faktureringsproblemer, du står over for.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam og indbakke for bekræftelse.
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
_____________________________________________
Hej Flemming. Neesgaard,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og sætter pris på dit input.
Vi forstår, at der kan være et problem eller en bekymring, du gerne vil løse, og vi er dedikerede til at løse det til din tilfredshed.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette vil give os mulighed for at kontakte dig direkte og yde den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/da/trustpilot
Sørg for, når du udfylder formularen, at du kopierer og indsætter din anmeldelse for at hjælpe os med undersøgelsen
Venlig hilsen,
TotalAV kundeserviceteam
Kan anbefale ToyalAV
7. januar 2025
nemt og hurtigt
2. januar 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.