Zu Beginn hatte ich etwas Bedenken, nachdem ich viele Bewertungen gelesen hatte. Da ich meine vier Reifen bei Tirendo fast 100 Franken günstiger gefunden habe als bei anderen Anbietern, war ich... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Achtung vor Tirendo.ch ! Nach Bestellung + Bezahlung hört man nichts mehr von diesem Unternehmen. Angebliche Zustellung laut Bestellung war der 1. Dezember 2025. Auf der GLS Trackingseite... Se mere
Gäbe es eine O (Null), dann wär das noch zuviel! Teillieferung nach 1 Monat, und jetzt, nochmals 2 Monat später, immer noch keine komplette Lieferung. Kundendienst kaum erreichbar, jedesmal 1 Stunde (... Se mere
Eigentlich keine Sterne, Lieferung hätte am 02.12.2025 erfolgen sollen, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, Chat keine Rückmeldung oder keine verlässliche Antwort. Ich werde nie meh... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Tirendo
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Tirendo.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Tirendo.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager.
Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Tirendo.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
- Pkw-Reifen,
- Motorradreifen,
- Transporterreifen (Leicht-Lkw),
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder(vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Tirendo.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da.
Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage- Fachmann schicken zu lassen.
Kontaktoplysninger
Pappelallee 78/79, 10437 , Berlin, Tyskland
- 0315280561
- service@tirendo.ch
- tirendo.ch
1,8
Under middel
235 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mangelhafte Kommunikation
5 Tage Lieferzeit waren angegeben, die tatsächliche Lieferzeit Betrug 21 Tage. Nachdem die Lieferung bereits eine Woche im Verzug war, kam die Information dass sich die Lieferung um eine Woche verzögert. Nach 21 Tagen erhielt ich ein Mail, dass die Lieferung nun in der Schweiz sei und voraussichtlich in 2-3 Werktagen zugestellt werden würde. Eine Stunde später war der Lieferant vor meiner Haustür. Bei Bestellung wurde der Zahlungsbetrag sofort zurückerstattet und nun 4 Monate später wieder eingezogen. Die Kompletträder waren super und der Preis auch. Für mich wäre auch die Lieferzeit in Ordnung gewesen. Leider war die Kommunikation sehr schwach und der gesamte Prozess wirkte unkoordiniert und chaotisch. Hier hätte ich mir mehr Transparenz und ehrliches Marketing gewünscht. Nächstes mal gebe ich lieber etwas mehr Geld aus...
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Herr umi,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung und der Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass die mehrfachen Verzögerungen und die unklare Kommunikation frustrierend für Sie waren, und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Es freut uns, dass die Kompletträder und der Preis Ihren Erwartungen entsprochen haben, aber wir bedauern, dass der gesamte Prozess für Sie unkoordiniert und chaotisch wirkte. Transparenz und eine zuverlässige Kommunikation sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um uns in Zukunft zu verbessern.
Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und hoffen, dass wir in der Zukunft die Möglichkeit haben, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo Team
Negativo all 100%, non consiglio.
3 gennaio 2025. Ho ordinato Un set gomme , purtroppo oggi 16 gennaio merce ancora non ricevuta,i soldi li hanno incassati. Diverse chiamate ,senza esito. Penso di annullare l'ordine e di fare una denuncia.riprovero ancora domani a richiamare. E poi vedrò il da farsi. Ho visto che avete risposto alla mia recensione. Allora ci siete !! Difficilmente vi fate trovare al vostro telefono in svizzera. 031 528 0561. Per non citarni altri . Comunque vi mando anche il numero di ordine 54128409 4 gomme nankang 185/60/15/. Li sto aspettando da 2 settimane. Numero cliente 15088846. Potete anche richiamarmi , il mio numero l'ho tenete sulla fattura del'ordinazione vi esce il mio nome originale libertini Giacomo. Siamo dal 17 gennaio 2025. Alle ore 11:44. OOps !!! Che sorpresa !!! Mi devo ricredere e scusarmi con voi . Oggi 18 gennaio 2025 ore 22:00 al mio rientro ho trovato il mio ordine dietro la porta , veramente non ci speravo più! Dopo la telefonata del 17 gennaio 2025 che ancora erano ferme in qualche deposito in svizzera e senza traccia veramente non ci speravo. Eppure e strano che non riuscite ad avere informazioni esatte per il cliente. Magari sarebbe meglio essere più raggiungibile e rapidi con le esigenze del cliente. Io veramente sono rimasto 4 giorni senza poter 5 giorni senza poter lavorare , visto che lavoro con la macchina e avevo le gomme al limite. Sono dovuto rimanere a casa e o perso dei soldi. Comunque grazie e scusatemi ancora. Spero che per il prossimo futuro sarete più rapidi e più affidabili in tutto . Vi do 4 stelle , sperando di migliorare.
Grazie. Comunque !! Dovrei ordinare ancora 4 gomme invernali ! Cosa mi consigliate ?? Però questa volta pagherò dietro fattura , e solo dopo aver ricevuto la merce. Per voi vi sta bene ?? Fatemi sapere. Grazie !
Cordiali saluti
Libertini Giacomo.
3. januar 2025
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Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Herr Digiacomo Libero,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Es freut uns sehr, dass Ihr Auftrag schließlich doch noch bei Ihnen eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht so reibungslos verlief, wie wir es uns gewünscht hätten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Erreichbarkeit und Bearbeitungszeit sehr ernst und werden uns bemühen, in Zukunft schneller und transparenter auf Anfragen zu reagieren, um ähnliche Vorfälle zu vermeiden. Es ist uns bewusst, wie wichtig eine zuverlässige Lieferung für Sie als Kunden ist, insbesondere wenn Sie auf Ihre Fahrzeugausstattung angewiesen sind.
Wir danken Ihnen für die 4 Sterne und die konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unserer Servicequalität überzeugen zu können und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo Team
Reklamation
Reklamation: Unvollständige Lieferung von Winterreifen
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 25.12.2024 habe ich bei Ihnen vier Winterreifen bestellt. Am 10.01.2025 wurden jedoch nur zwei Reifen geliefert. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung auf meine E-Mail vom 10.01.2025 erhalten, in der ich Sie bereits über die unvollständige Lieferung informiert habe.
Da die Situation bisher nicht geklärt wurde und ich weiterhin keine vollständige Lieferung erhalten habe, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen, sollte das Problem nicht umgehend gelöst werden.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, mir die ausstehenden zwei Winterreifen innerhalb von 7 Tagen zu liefern oder den gezahlten Betrag anteilig zu erstatten.
Dank für Ihre automatische Antwort auf Trustpilot. Leider habe ich bisher weder eine persönliche Rückmeldung noch eine E-Mail von Ihnen erhalten.
Bitte eine Rückerstattung und eine bestätigung auf mein Email.
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Herr Roman Ivankovic,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Rückerstattung bereits veranlasst wurde. Sie sollten den Betrag in den nächsten Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg erhalten.
Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo Team
Versand sehr spät
Versand sehr spät, als was auf Webseite steht: innerhalb 5 Arbeitstage . Seit dem 23.12.2024 bis heute, dem 05.01.2025, keine Reifen erhalten, weder gar keine Informationen über Verspätung oder so was. Würde nicht mehr bei Tirendo bestellen.
5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Herr ago Subi,
um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, haben wir eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten an Sie gesendet. Wir streben danach, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tirendo Team
Fraudulous
Made card reservation, nothing came, managed after queuing 2 hrs on the phone to cancel the order but now they roll the cradit card reservation and will not release it. Fraudulous. Stay away.
Order 53984256 cancelled 6.12.24
24. december 2024
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Besvarelse fra Tirendo
Dear Jan Montell,
we would like to apologize for the inconvenience you have experienced. We have taken note of your criticism as we are continuously working to improve our services, as customer satisfaction is our top priority.
Thank you for your patience. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
With kind regards,
Tirendo Team
Keine Lieferung, keine Kontaktmöglichkeit, Geld weg...
Leider muss ich mich den vielen anderen Kommentatoren anschliessen:
/1/ Winterreifen über tirendo.ch am 05.12.2024 bestellt
/2/ Rechnungstellung 09.12.2024
/3/ Abbuchung Rechnungsbetrag Kreditkarte: 09.12.2024
/4/ Aut. Email erhalten, Reifen hätten am 09.12.2024 das Lager verlassen und würden (vorrauss.) 12.12.2024 zugestellt
/5/ Angegebene vier Sendungsverfolgungsnummern sind nicht verlinkt und laufen ins Leere
Bis heute (22.12.2024) weder Reifen noch Info erhalten, wann Lieferung erfolgt.
* Mehrfach Tel.-Hotline angerufen (immer in Warteschlange Platz 23 oder 43 etc.) => stundenlanges Warten, bis man irgendwann aufgibt...
* Am 17.12. im Kontaktformular Status abgefragt: Man erhält nur die Info, die man eh schon besitzt (Versand 9.12. & Lieferung12.12.)
* Im Kontaktformular am 17.12. auf Button "Probleme mit Ihrer Bestellung / Fragen zur Anlieferung bzw. Paketdienst gegangen und Problem dargestellt => nur Bestätigungsantwort per mail bekommen, man kümmere sich um mein Anliegen
* 22.12.2024: Erneuter Kontaktaufnahmeversuch über o.g. Buttons => wieder nur Bestätigungsmail erhalten, man werde sich kümmern.
*24.12.2024: Immer noch kein Feedback, bzw. Lieferung der Reifen.
So etwas habe ich noch nie erlebt...
24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter G. Bauer,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Reifen in unser Zwischenlager geliefert wurden. Aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens ist es leider zu Verzögerungen gekommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie so viel Zeit mit dem Warten auf die Lieferung der Reifen verloren haben. Wir haben bereits um einen Liefertermin gebten. Sie werden schnellstmöglich diesbezüglich informiert.
Für die Lieferverzögerung bitten wir nochmal um Entschuldigung - wir setzen alles daran, dass Ihnen Ihre Ware so schnell als möglich zugestellt wird.
MfG,
Tirendo Team
Ottimo prezzo,consegna rapida e gomme…
Ottimo prezzo,consegna rapida e gomme con buona tenuta di strada con basse temperature e neve.
Top.
24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Gentile R.G.,
la ringraziamo per il suo messaggio positivo. Siamo molto grati per il suo feedback favorevole. Anche con il suo prossimo ordine faremo del nostro meglio per garantire la sua soddisfazione.
Continui a divertirsi nello shopping nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Team Tirendo
Nie Wieder!
Ich habe einen Reifensatz in der Schweiz bestellt. Der voraussichtliche Liefertermin wurde um eine Woche überschritten ohne dass ich irgendeine Information über den Verbleib der Lieferung bekommen könnte. Mehrfache Anfragen per Mail blieben unbeantwortet, der Chat ist lächerlich, ich habe tagelang immer wieder geschrieben ohne eine Antwort zu bekommen. Telefonisch grotesk lange Warteschleifen. Auf einmal bekam ich eine Mail dass die Bestellung storniert sei und direkt im Anschluss eine Mail mit einem neuen Liefertermin. Irgendwann kamen die Reifen dann, leider jedoch mit der falschen Grösse. Ich habe den Auftrag dann storniert, die Reifen wurden abgeholt, seither warte ich auf die Rückzahlung (seit 4 Wochen). Gemäss AGB sollte die Rückzahlung 14 Tage nach Stornierung erfolgen - Fehlanzeige.
Wieder gibt es keine Reaktion auf E-Mails, Chat etc.
Fazit: nie wieder tirendo! Service unterirdisch unzuverlässig, nicht transparent, chaotisch und nicht nachvollziehbar. Gebe lieber mehr Geld aus für entsprechende Leistung.
UPDATE 31.12.:
Danke für bisher gar nichts. Ausser schöne Worte ins Kommentarfeld zu schreiben ist weiterhin nichts passiert.
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Dominic Ditsch,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Rückerstattung Ihres Geldes noch nicht erfolgt ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie auf Ihr Geld warten müssen, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Wir haben unser Buchhaltungsteam bereits kontaktiert und sie gebeten, den Vorgang zu beschleunigen.
Bitte haben Sie etwas Geduld, wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Tirendo Team
Mein bester Kauf was Reifen angeht
Mein bester Kauf was Reifen angeht. Habe bereits bei vielen anderen Anbietern Reifen gekauft und da war meistens immer ein kleines Problem. Ich habe mich zuerst leider auch von den vielen negativen Bewertungen beeinflussen lassen. Fakt ist das Tirendo alle 4 Reifen in perfekter Qualität bei mir Zuhause geliefert hat und das innerhalb 5 Tagen. Ich werde hier wieder kaufen und kann es nur jedem weiterempfehlen. Besten Dank!
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter HerrEdison Qoraj,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Tirendo Team
Nichts wurde geliefert
Nachdem ich wieder eine Woche gewartet und keine Infos zum Liefertermin erhalten habe, möchte ich meine Bestellung 53892229 stornieren.
Bitte geben Sie mein Geld SOFORT zurück!
Laut Status ist meine zweite Bestellung am 18.11.2024 eingegangen.
Das Lager hat den Auftrag am 18.11.2024 erhalten. Warum wurden die Reifen nicht geliefert???
Keine Info, schlechter Kundendienst, Warteschlaufe über zwei Stunden, keine Antwort auf Mail, keine Lieferung.
Nie wieder!
Update: Habe Auftrag storniert. Rückzahlung nach 3 Arbeitstagen erhalten.
Alptraum hat ein Ende: 1 mal Reifendirekt 2 mal Tirendo bestellt. Keine Lieferung, alles storniert und Geld zurück erhalten.
Werde in Zukunft andere Lieferanten berücksichtigen auf die man sich verlassen kann.
7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Ch. Widmer,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Meldung das die Reifen am 5.12.24…
Meldung das die Reifen am 5.12.24 geliefert werden. Aber kein tracking link zum schauen wo diese sich befinden. Schon komisch. Wenn die angeblich am 27.11.24 versendet wurden sollte i CH doch sehen können wo die sind! Ich brauche mehr infos und zwar sofort
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Herr JM Silva,
wir haben Ihnen eine Anfrage bezüglich Ihrer Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich behilflich sein zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tirendo Team
Reifen bestellt (Bestellnummer: R-413222
Das Geld wurde zurückgegeben, aber ich würde nichts mehr bestellen
17. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Herr Mykhailo Yaniutin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und die gesamte Kommunikation nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende Erfahrung für Sie war, und entschuldigen uns dafür, dass Sie durch diesen Vorgang Unannehmlichkeiten erlitten haben.
Es freut uns jedoch, dass die Rückerstattung inzwischen erfolgt ist. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal eine Chance geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo Team
KRIMINEL
NIE PNEU BEKOMMT !
Telefon schlange ist eine total verarschung.
Keine möglichkeit zum in kontakt kommen mit diese KRIMINELL BETRUGER
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Herr Sampieri Franco,
damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, haben wir Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten gesendet. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tirendo Team
Incomplete delivery and impossible to get in touch with customer service
Aufgabe Nr. RD53855804 Nur 2 der 4 Reifen wurden ausgeliefert. Der Online-Kundendienst ist nicht erreichbar. Die Warteschlange des Kundendienstes hat mich nach 6,5 Stunden von Position 46 auf 3 gebracht!! Ich möchte diese 2 Reifen immer noch haben, werde aber danach nie wieder etwas bei Tirendo bestellen. Unverschämt schlechter Service.
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter JTH,
es tut uns leid, dass Ihre Reifen nicht gleichzeitig geliefert wurden, obwohl sie zusammen versendet wurden. Laut den Informationen der Kurierdienste befindet sich das zweite Paket noch in der Zustellung und sollte heute an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden.
Wir bitten Sie, uns zu bestätigen, sobald Sie auch das zweite Paket erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Tirendo Team
Plus jamais
Cette entreprise est une catastrophe, fuyez au plus vite. Communication impossible : e-mails suivis sans réelles informations, téléphone qui tombe systématiquement sur un répondeur automatique. 2 Formulaires de remboursement avec chaque fois des adresses email différentes ("service ....ch" "office ...ch" "support...ch" ) ! Sincèrement, je ne pensais pas qu'une telle situation puisse exister.
Heureusement que j'ai pu ètre remboursé rapidement. Seul point positif
22. november 2024
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Besvarelse fra Tirendo
Monsieur Massimo Tidei,
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande dans notre boutique. Nous tenons à vous informer qu'entre-temps, votre commande a été annulée et le montant a été remboursé. Nous espérons que ce remboursement a pu atténuer votre insatisfaction.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Tirendo
Wenn ich nicht nach 4 Wochen die…
Wenn ich nicht nach 4 Wochen die Bestellung storniert hätte, würde ich immer noch warten. Von Zeit zu Zeit kam mal eine E-Mail mit der Vertröstung, dass es noch ein paar Tage dauert, aber da wir mittlerweile viel Schnee hatten und ich auf das Auto beruflich angewiesen bin, bin ich froh, dass ich in einer Werkstatt einen schnellen Termin bekommen habe und auch der Preis ein fairer war.
Telefonischer Kontakt ist mit Tirendo sehr schwierig, Platz 46 in der Leitung ist ein Witz.
Tut mir leid, da bestelle ich lieber nicht mehr.
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrte Frau Martina Riebl,
um Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen, haben wir Ihnen eine Anfrage zu Ihren Bestelldaten übermittelt. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tirendo Team
Keine Reaktion trotz Versprechungen
Guten Tag
Nachdem ich bereits einen Erfahrungsbericht auf Trustpilot verfasst habe und die „Firma“ sich daraufhin die Zeit genommen hat, hier eine leere Versprechung abzugeben, melde ich mich nochmals.
Es ist weiterhin nichts erfolgt. Die Antworten der Firma dienen lediglich dazu, potentiellen Käufern Honig ums Maul zu schmieren. Kundendienst ist nicht erreichbar, Warteschlaufe von mehreren Stunden und trotzdem kommt man nicht durch!
Die Bestellung 53867860 ist weiterhin im gleichen Status. Die Reifen sind bereits bezahlt, somit stimmt Ihre Antwort betreffend der Rechnungsstellung nach Versand der Reifen ebenfalls nicht.
Seit dem 15.11.24 hat sich nichts getan. Somit werde ich nächste Woche die rechtlichen Schritte vornehmen, sollte der Versand bis Ende Woche nicht erfolgt sein oder die Rückerstattung des Geldes.
Freundliche Grüsse an die betrügerischen Machenschaften.
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrte Mary,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Lieferverzögerung entstanden sind. Eine Erklärung haben wir bereits an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Bestell nummer 53868222
Bestell nummer 53868222 keine ahnung wo die ist bekomme immer nur als email antwort das die bestellung am 15.11.24 ans lager über mittelt wurde
Es handelt sich um 1 reifen
Das ist doch nocht so schwer zu komunizieren ob der reifen verfügbar ist oder nicht
Schade
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Luca Polisena,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Reifen in unser Zwischenlager geliefert wurden. Aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens ist es leider zu Verzögerungen gekommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie so viel Zeit mit dem Warten auf die Lieferung der Reifen verloren haben.
Die Reifen sollten bis Ende der Woche an Sie weitergeleitet werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Tirendo Team
Kein Support
Bereits zwei mal dem Support geschrieben, nach Monaten immer noch keine Antwort.
Edit: Vielen Dank für die Antwort, aber auf dieser Seite kann man keine Private Konversation führen, also beantworten Sie die Anfrage, welche ich auf Ihrer Homepage, gestellt habe. Dort finden Sie auch alle Details.
24. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter Nenad Häfeli,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Bitte informieren Sie uns genauer über das Problem.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tirendo Team
Wo Sind meine Reifen 53804962
Wo Sind meine Reifen 53804962
Sind in Steinen Deutschland seit dem 15.11.2024 und geht nichts mehr.
Kontaktaufnahme ist auch so gut wie unmöglich
15. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tirendo
Sehr geehrter,
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Paket voraussichtlich Anfang nächster Woche zugestellt wird.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.