Beznadzieja, omijać szerokim łukiem. Naliczają sobie dopłatę serwisową do kosztu biletu. Finalnie zamiast zapłacić 1615 zł za bilety zapłaciłam 1800 zł. Tu jeszcze mój błąd bo oprócz kosztów serwisowy... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
WARNING: Tickets.pl – Extremely Unfair Treatment of Customers! Tickets.pl is withholding 3,744 PLN (almost €900) of my money over a technicality. I made a mistake when booking my flights... Se mere
Zaoferowali bilet lotniczy,po wpłacie potwierdzili transakcję a po chwili anulowali . Zwrot pieniędzy miał być w ciągu 24 godzin oczywiście nie było. Po kontakcie z infolinią dowiedziałem się że mam z... Se mere
Virksomheden har svaret
Długo oczekiwałam na zwrot, po anulacji linii lotniczej. Ale linia przekazała zwrot dla pośrednika i Tickets.pl mi wysłam, zajęło to wszystko 3 miesięcy od momentu kupna biletów. Dużo trzeba było razy... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tickets.pl to wiodące internetowe biuro podróży specjalizujące się w kompleksowej obsłudze turystycznej. Oferujemy szerokiego zakresu usług, w tym rezerwacje lotów, autokarów i hoteli, dzięki czemu planowanie podróży będzie wygodne i bezpieczne. Intuicyjny interfejs naszej witryny ułatwi procedurę wyszukiwania najlepszych opcji podróży w najkorzystniejszych cenach. Naszym głównym celem jest zapewnienie klientom najwyższego poziomu obsługi i wsparcia na każdym etapie zaplanowanej podróży. Zaufaj swoją podróż Tickets.pl – Twojemu niezawodnemu partnerowi w świecie podróży.
Kontaktoplysninger
LLC "Tickets.PL", ul. Złota 61, 00-819, Warszawa, Polen
- +48 (222) 092 543
- info@tickets.pl
- tickets.pl
2,0
Under middel
180 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
NAJGORSZA strona na jakiej możesz kupić…
NAJGORSZA strona na jakiej możesz kupić bilet lotniczy. Wpadłam przez świetne opinie na Skyscanner. Kupujesz bilety, płacisz, a na następny dzień dostajesz informacje, że niespodziwanie biletów NIE MA. Jak czytam opinie to widze, że ich „niespodziewanie” zdaża się co 2 raz… Chcesz zablokować sobie pieniądze na (nie wiem ile bo NADAL ICH NIE MAM) to bedzie idealne miejsce ;))) serdecznie odradzam
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowna Pani Zuzanno,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że spotkała Panią taka sytuacja.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że w momencie wystawiania biletu niestety nie otrzymaliśmy od linii lotniczych potwierdzenia dostępności miejsc na wybrany lot. Z tego powodu byliśmy zmuszeni anulować rezerwację i niezwłocznie dokonaliśmy zwrotu pełnej kwoty na Pani rachunek bankowy.
Rozumiemy frustrację związaną z taką sytuacją i zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby tego typu przypadki zdarzały się jak najrzadziej.
Spoko doświadczenie
Kupiłam bilet przez wysoką ocenę na Skyscanner, potem przeczytałam opinie tutaj i trochę się przeraziłam, a ostatecznie okazało się, że bardzo dobre doświadczenie. Bilet tani, kontakt z obsługą klienta dobry, lot Enter Air również ok. Na tę chwilę polecam. Z tego co się dowiedziałam jeśli rezerwacja jest odwołana to dają znać wcześniej
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Pani Katarzyno,
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że mimo początkowych obaw doświadczenie z naszą usługą okazało się pozytywne. To dla nas ważne, że kontakt z obsługą oraz sam lot spełniły Pani oczekiwania.
Tickets.pl to prawdopodobnie SCAM
Strona Tickets.pl to prawdopodobnie scam. Zakupiłam od nich bilet na lot, który jak się okazało, nie był w ogóle uwzględniony w harmonogramie na lotnisku. Dodatkowo spółka kilka razy (dzień przed wylotem) informowała o zmianie godziny wylotu (np. że lot jest wcześniej o 5h)...
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Dzień dobry, Pani Magdaleno,
bardzo nam przykro, że znalazła się Pani w takiej sytuacji. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sprawy i podkreślamy, że Pani opinia jest dla nas ważna.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że wszelkie zmiany w rozkładzie lotów są dokonywane bezpośrednio przez linię lotniczą i nie mamy technicznych możliwości wprowadzania samodzielnych modyfikacji w ich harmonogramie.
Dodatkowo informujemy, że otrzymaliśmy Pani prośbę o zwrot pieniędzy z powodu odwołania lotu i niezwłocznie przekazaliśmy ją linii lotniczej w celu uzyskania autoryzacji. Gdy tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast poinformujemy Panią o dalszych krokach drogą mailową.
Prosimy o cierpliwość — dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać tę sprawę jak najszybciej. Jeśli pojawią się dodatkowe pytania, pozostajemy do Pani dyspozycji.
Przestrzegam was przed tą firmą
Przestrzegam was przed tą firmą - firma oszukuje potwierdzając bilety lotnicze następnie kilka dni przed zaplanowana podróżą anuluje bilet powrotny. Zasłaniając się regulaminem i zmiana cen przewoźnika.
14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Robercie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że spotkała Pana taka sytuacja — w pełni rozumiemy rozczarowanie i niezadowolenie, jakie mogło to wywołać.
Zapewniamy, że zależy nam na rzetelnej obsłudze każdego klienta i bardzo nam przykro, że nie byliśmy w stanie zrealizować Pana rezerwacji. Niestety, w niektórych przypadkach — zazwyczaj z przyczyn niezależnych od nas, takich jak nagłe zmiany dostępności lub cen po stronie przewoźnika — wystawienie biletu nie jest możliwe, mimo wcześniejszego potwierdzenia rezerwacji. W takich sytuacjach jesteśmy zmuszeni do jej anulowania.
Chcielibyśmy podkreślić, że wszystkie środki zostały zwrócone na Pana rachunek bankowy w dniu 14 czerwca.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności, których Pan doświadczył. Dziękujemy, że podzielił się Pan swoim głosem — każda opinia jest dla nas cenna i pomaga nam wciąż udoskonalać jakość usług.
Zlodzieje
Zlodzieje, Oszuczci
Wszystko jest dobrze do momentu zrezygnowania z biletu. W moim przypadku wykupilem ubezpieczenie na wypadek choroby jednego z pasażerów ktore jak sie potem okazalo nie istnieje. Dzialaja tak. Po otrzymaniu wymaganych dokumentow wysylaja wiadomosc ze rozpatrzenie wniosku moze trwac nawet do 6 msc wiec czekasz ale po uplywanie tego czasu i braku kontaktu zaczynasz sie niepokoić, wiec tam dzwonisz, na lini siedzi obrażony ukrainiec ktory jak mantra powtarza ze czekaja na odpowiddz z lini lotniczej i niestety nic aie nie da zrobic, ze niestety nie moga wyslac potwierdzenia wyslania wniosku do lini potniczej, i ze nie moga wyslac ubezpieczenia ktore wyslupiles bo to sa ich prywatne dane- ogolnie zebys spadal. Dzwonisz do lini lotniczej a oni mowia ze nic nie zostalo zlozone i ze zawsze wyplacaja odszkodowanie po 7 dniach. Ogolnie jal sie okazuje wniosek nie zostaje zlozony wcale. Jedyna mozliwoscia odzyskania pieniedzy jest metoda cashback w banku do czego zachecam, w moim wypadku oddali calosc. Chcialbym bardzo zobaczyc mine prezesa tego wytworu jak zmuszony jest oddac pieniadze- pozdrawiam cie prezesie i dziekuje za moja kase!
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią – mimo ostrego tonu, traktujemy ją bardzo poważnie. Z przykrością czytamy o Pana doświadczeniach i rozumiemy, że sytuacja była dla Pana frustrująca. Prosimy wierzyć, że nie jest naszym celem utrudnianie zwrotów ani wprowadzanie klientów w błąd – wręcz przeciwnie, każda reklamacja jest przez nas indywidualnie rozpatrywana, a komunikacja z liniami lotniczymi i bankami bywa niestety czasochłonna i nie w pełni zależna od nas.
W Pana przypadku 2 czerwca otrzymaliśmy od linii lotniczej zgodę na zwrot środków za bilety. Niestety, zanim procedura mogła zostać zakończona, został przez Pana złożony wniosek o tzw. chargeback (obciążenie zwrotne) w banku. W takiej sytuacji, zgodnie z procedurami, musimy wstrzymać się z wykonaniem bezpośredniego zwrotu – środki są zablokowane do momentu zakończenia postępowania przez bank.
Zalecamy kontakt z działem wsparcia swojego banku w celu uzyskania informacji o statusie tego wniosku. W przypadku, gdyby zdecydował się Pan anulować procedurę chargebacku, będziemy mogli niezwłocznie powrócić do rozpoczętej już procedury zwrotu zgodnie z upoważnieniem, które otrzymaliśmy.
Zależy nam, aby sytuacja została zamknięta w sposób satysfakcjonujący – dlatego jesteśmy gotowi do dalszego kontaktu i udzielenia wszelkich informacji, które mogą być pomocne.
NIE POLECAM!!
NIE POLECAM!!! - zasłaniają się swoim regulaminem, wprowadzili w błąd przysyłając potwierdzenie że zarezerwowali bilety zabierając środki z konta po czym po 24h przysyłają informację że nie zarezerwowali ale mogą zaoferować lot w tej samej cenie tylko innego dnia - to jak bym Świętemu Mikołajowi powiedział żeby przyleciał na Wielkanoc i też się nic nie stanie. Bilety kupione gdzie indziej po 2 dniach ze stratą bo i ceny się zmieniły. Dla mnie na takie firmy brakuje przepisów to by od razu za obracanie nie swoimi pieniędzmi i żywne oszukiwanie klientów mogli ponieść konsekwencję. Mikołaj jajami Was obrzuca na Wielkanoc. Tyle!!!
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Mindaugas,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią – rozumiemy Pana frustrację i przykro nam, że spotkała Pana taka sytuacja. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, które chcielibyśmy zapewniać naszym klientom.
Zależy nam na tym, aby dokładnie wyjaśnić, co się wydarzyło w Pana przypadku i czy możliwe są jakiekolwiek działania naprawcze. W tym celu prosimy o podanie numeru rezerwacji lub adresu e-mail, którego użyto podczas zakupu – pozwoli nam to na identyfikację sprawy i dokładne jej przeanalizowanie.
Z naszej strony zapewniamy, że każda zgłoszona sytuacja jest dla nas ważna – również ta. Jeżeli doszło do nieporozumienia lub błędnego przekazu, chcemy to wyjaśnić i wyciągnąć odpowiednie wnioski.
Czekamy na dane i jesteśmy gotowi do dalszego kontaktu.
Offer a cheap ticket but than change…
Offer a cheap ticket but than change your flight. If you decline they fail to reply. Phone line also doesnt work
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Dear Grzegorz Kurek,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear about the difficulties you've experienced with your booking — we understand how disappointing and frustrating it must be to deal with last-minute changes and difficulties getting support.
Your opinion is very important to us, and we are truly concerned that such a situation has arisen. Please rest assured that we take such cases seriously and always aim to provide our clients with the best and most optimal solutions possible when it comes to travel arrangements.
We can confirm that we have received your request via email and that our team is already working on your case. We are carefully reviewing the situation and will get back to you as soon as possible with a detailed response and next steps.
We regret that you encountered issues reaching us by phone — our support team strives to be available, but during peak times, delays may occur. In such cases, we encourage clients to use email or live chat, where we continue to provide assistance as quickly as we can.
Thank you again for your message. We appreciate your patience and understanding, and we will do our best to resolve this matter in a satisfactory way.
Dramat i Dno Dna
Dramat i Dno Dna. Inne ceny, brak infolinii, nikt nie odbiera ani po polsku ani po angielsku. Firma tnn za tickets to firma z ukrainy. Nigdy przenigdy pozistahe pozwać ich .
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Tomie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią — bardzo nam przykro, że spotkała Pana taka sytuacja. Rozumiemy Pana rozczarowanie i zaniepokojenie, i zapewniamy, że traktujemy takie zgłoszenia bardzo poważnie.
Chcemy zaznaczyć, że nasi operatorzy są dostępni zarówno w języku polskim, jak i angielskim, aby jak najlepiej wspierać naszych klientów. Przykro nam, jeśli nie udało się Panu skontaktować z nami — sprawdzimy tę sprawę dokładniej.
Abyśmy mogli rzetelnie rozpatrzyć Pana zgłoszenie i udzielić pełnej odpowiedzi, prosimy o przesłanie numeru rezerwacji lub adresu e-mail użytego podczas zakupu. Dzięki temu będziemy mogli przyjrzeć się sprawie indywidualnie i zaproponować możliwe rozwiązanie.
Czekamy na dalsze informacje od Pana i mamy nadzieję, że uda się wspólnie wyjaśnić sytuację.
Nie kupujcie przez ten serwis
Nie kupujcie przez ten serwis - przestrzegam! Moje doświadczenie z serwisem Tickets.pl było bardzo negatywne. Zakupiłem bilet lotniczy za pośrednictwem tej strony, która została zarekomendowana na Skyscanner.pl. Po dokonaniu płatności i otrzymaniu potwierdzenia, nie otrzymałem jednak biletu. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu – zarówno telefonicznie, jak i mailowo – nie uzyskałem żadnej realnej pomocy. Konsultanci nie odbierają telefonów. Największym problemem jest brak możliwości anulowania transakcji i złożenia wniosku o zwrot biletu przez konto użytkownika, mimo że takie funkcje zostały opisane w regulaminie. To wprowadza klienta w błąd i może naruszać obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego. Nie polecam tego serwisu – brak transparentności, nieczytelna obsługa klienta i nieprzestrzeganie własnych regulaminów to poważne zastrzeżenia. Rozważam zgłoszenie sprawy do UOKiK.
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Janie,
Dziękujemy za przesłanie opinii oraz za podanie danych identyfikacyjnych.
Z przykrością zapoznaliśmy się z opisaną sytuacją i rozumiemy Pana rozczarowanie. Głos naszych klientów jest dla nas niezwykle ważny, a wszelkie sygnały o nieprawidłowościach traktujemy z pełną powagą. Bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie z naszym serwisem było negatywne – taka sytuacja zdecydowanie nie powinna mieć miejsca.
Informujemy, że Pana zgłoszenie zostało przekazane do odpowiedniego działu reklamacji i skarg, gdzie zostanie szczegółowo przeanalizowane. Odpowiedź zostanie przesłana bezpośrednio na adres e-mail powiązany z rezerwacją. Uprzejmie prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na kontakt z naszej strony.
Dziękujemy za wyrażoną opinię – pozwala nam ona pracować nad poprawą jakości naszych usług.
SCAM
Chciałbym wyrazić moje głębokie niezadowolenie z zaistniałej sytuacji dotyczącej rezerwacji. Pobranie środków z mojej karty bez wcześniejszego potwierdzenia dostępności miejsc, a następnie brak jakiejkolwiek informacji przez ponad dwanaście godzin i dopiero potem otrzymanie wiadomości o niedostępności lotu budzi moje poważne wątpliwości. Takie postępowanie uważam za nieprofesjonalne i sprawiające wrażenie nieuczciwej praktyki.
25. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Siarhei,
Dziękujemy za przesłanie swojej opinii. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i w pełni rozumiemy Pana rozczarowanie. Zgłoszone przez Pana uwagi są dla nas bardzo ważne – traktujemy je poważnie i zależy nam, aby wyjaśnić każdy przypadek, który może budzić wątpliwości.
Zgodnie z obowiązującą procedurą, proces rezerwacji rozpoczyna się od weryfikacji dostępności miejsc oraz ceny biletu. W rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że mimo pobrania środków, linia lotnicza nie potwierdzi rezerwacji z powodu braku miejsc w danej taryfie. W takich sytuacjach natychmiast rozpoczynamy proces informowania klienta oraz ewentualnego zwrotu środków – zdajemy sobie jednak sprawę, że czas oczekiwania, który Pan opisał, był zbyt długi i mógł wywołać frustrację.
Zapewniamy, że dokładniej przyjrzymy się tej sprawie, aby w przyszłości uniknąć podobnych sytuacji. Pana uwagi zostały przekazane do odpowiedniego działu.
Dziękujemy za poświęcony czas i przepraszamy za niedogodności. Jeśli będzie miał Pan dodatkowe pytania lub potrzebował dalszego wsparcia, pozostajemy do dyspozycji.
Nie polecam
Kupilam bilet dla siebie i partnera na lot na wakacje do Cancun, lot byl w korzystnej cenie, trasa wydawala sie rozsadna. Niestety zamiast jednej rezerwacji dla naszej pary, tickets.pl wystawił dwie osobne, przez co mieliśmy duże problemy na lotnisku w drodze powrotnej. Z powodu opoznien zostalismy przebookowani na dwa rozne loty, poniewaz linie nie widzialy nas jako para podrozujaca razem. Wracalismy w dwoch roznych dniach, powrot okazal sie wielogodzinna / wielodniowa meczarnia i ponieslismy dodatkowe koszta, ktore w polaczeniu z biletem ostatecznie wyszly duzo wyzsze niz cena kupna biletu bezposrednio od lini lotniczych. Nie polecam tickets.pl i sama nie skorzystam juz z uslug tej strony.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowna Pani Katarzyno,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że spotkała Panią tak stresująca sytuacja – w pełni rozumiemy rozczarowanie i niedogodności, jakie z niej wynikły.
Zależy nam na szczegółowym wyjaśnieniu tej sprawy, dlatego uprzejmie prosimy o przesłanie rachunków za wszelkie dodatkowe wydatki poniesione w związku z zaistniałą sytuacją (np. zmiana lotu, noclegi itp.) na nasz adres e-mail: feedback@tickets.pl
Dzięki temu będziemy mogli dokładnie przeanalizować sprawę, rozważyć kwestię odszkodowania i udzielić Pani właściwej porady.
Jeszcze raz dziękujemy za zgłoszenie – każde takie zgłoszenie traktujemy poważnie i jest dla nas szansą na poprawę jakości naszych usług.
Besvarelse fra Tickets.pl
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za opinię!
Cieszymy się, że pomoc Andriiany była szybka i skuteczna. Z przyjemnością przekażemy jej miłe słowa.
UWAGA !!
UWAGA !!! Dziady jakich mało.
Jeśli chcecie NIE POLECIEĆ to korzystajcie z usług tej nieudolnej strony!!!
Po zamówieniu biletu oraz pobraniu pieniędzy z konta dostaję email następnego dnia, że "operator odmówił rezerwacji miejsca" tutaj to była Lufthansa. Po telefonie w ramach wyjaśniania w języku angielskim (sobota, niedziela) dostaję ponowny email na temat anulowania mojego biletu!!!
Żarty sobie robią.
Zdecydowanie ODRADZAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Bardzo nam przykro z powodu sytuacji, która Pana spotkała – rozumiemy, jak frustrujące może być odwołanie rezerwacji po dokonaniu płatności. Zapewniamy, że takie przypadki nie są dla nas codziennością i traktujemy je bardzo poważnie.
W przypadku rezerwacji lotniczych zdarza się, że linia lotnicza, w tym przypadku Lufthansa, odrzuca potwierdzenie biletu z przyczyn od nas niezależnych – najczęściej ze względu na brak miejsc lub zmiany w systemie rezerwacyjnym. W takich przypadkach zawsze staramy się jak najszybciej poinformować klienta oraz zwrócić pełną kwotę.
Pana uwagi zostały już przekazane do odpowiedniego działu, abyśmy mogli przyjrzeć się tej sprawie dokładniej i ulepszać nasze procesy. Bardzo zależy nam na odzyskaniu Pana zaufania – jeżeli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc lub jeśli chciałby Pan zgłosić dodatkowe informacje, prosimy o kontakt na adres: feedback@tickets.pl
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.
Uwaga!! Nie wystawiają faktur!
Uwaga!!! Biuro nie wystawia faktur za bilety. Nie można doprosić się o żaden dokument księgowy!
10. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Szymonie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że napotkał Pan trudności z otrzymaniem faktury. Chcemy zapewnić, że zależy nam na jak najlepszej obsłudze naszych klientów i rozumiemy, jak ważne są dokumenty księgowe.
Zgodnie z informacjami w naszym systemie faktura została wysłana na adres e-mail podany podczas zakupu. Jeśli nie dotarła do Pana, prosimy o sprawdzenie folderu „Spam” lub kontakt z naszym zespołem, abyśmy mogli ją ponownie przesłać.
Bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdyby zechciał Pan zaktualizować swoją opinię i poinformować nas, czy problem został rozwiązany. Wszystkie oceny i komentarze są dla nas niezwykle ważne, ponieważ pomagają nam ulepszać nasze usługi.
Nie polecam korzystać z tego pośrednika…
Nie polecam korzystać z tego pośrednika
Bardzo żałuję że nie przeczytałem wcześniej informacji i opinii o tym pośredniku w sprzedaży biletów
Otrzymałem informację że mój lot został odwołany i w innym terminie zaproponowano mi lot co było niemożliwe kupiłem bilety u innego przewoźnika ( lot który został odwołany się odbył ponieważ byłem na lotnisku) od 10 dni zero informacji i pieniędzy
Posiadam scriny rozmów w których zostałem zapewniony o 100% zwróćcie środków w ciągu 5-10 dni
Szybciej państwo odpowiadacie na negatywne opinie próbując je prostować niż odpowiadacie na maile wysłane do Państwa
W dniu 17.02 br anulowalem bilety lotnicze ze względu na zmiany daty wylotu wprowadzoną przez linię lotniczą w dniu dzisiejszym 21.06 br otrzymałem zwrot środków na konto trochę czasu to trwało ale się udało
15. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Arturze,
Przykro nam słyszeć o Pana doświadczeniu. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja. Wszystkie zmiany i odwołania lotów są dokonywane przez linie lotnicze, a my działamy zgodnie z ich zasadami. Jeśli złożył Pan wniosek o zwrot kosztów, zapewniamy, że jest on przetwarzany, a informacja zostanie wysłana na Pana adres e-mail, gdy tylko linia lotnicza zakończy procedurę.
Jeśli ma Pan dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta
UPD 03/03
Przykro nam z powodu Pana doświadczeń i rozumiemy Pana frustrację. Chcielibyśmy poinformować, że proces zwrotu środków we współpracy z linią lotniczą wymaga więcej czasu. W takim przypadku procedura rozpatrywania wniosku i refundacji może potrwać do 3 miesięcy.
Więcej informacji znajdzie Pan tutaj: https://tickets.pl/content/manual-refund.html.
Zapewniamy, że Pana wniosek jest w toku, a zwrot zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi procedurami. Jeśli potrzebuje Pan dodatkowych informacji, prosimy o kontakt.
Niestety to oszuści
Niestety to oszuści. Z kupnem biletu nie było problemu. Ale jak linia odwołała lot to nie zwrócili pieniędzy. Dopiero po 4 miesiącach udało mi się odzyskać pieniądze za pomocą bankowego chargeback.
Unikać !!!
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Marku,
Przykro nam słyszeć o Pana doświadczeniu. Chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się Pana sprawie – czy moglibyśmy prosić o podanie adresu e-mail użytego przy rezerwacji lub numeru rezerwacji?
Zwroty są przetwarzane zgodnie z zasadami linii lotniczych, a czas ich realizacji może się różnić. Jeśli nadal ma Pan jakiekolwiek nierozwiązane kwestie, prosimy o kontakt – chętnie pomożemy.
Omijać z daleka
Dołączę z opinią do większości recenzentów - Tickets jest celowo wysoko pozycjonowany w wyszukiwarkach ale ich usługa może może spowodować tylko problemy. Zakupiłem bilet pod kątem zaplanowanych spotkań a Tickets po pobraniu środków za bilety, które wybrałem, zaproponował inne połączenia, całkowicie nie pasujące do moich potrzeb. Jest to zupełnie niezrozumiałe ponieważ linie lotnicze mają miejsca na te loty. Konsultantka na infolinii oczywiście informuje o bezproblemowym zwrocie środków ale ma to potrwać dłuższy czas. Dlaczego, jeżeli pobranie ich z mojego rachunku trwało sekundę. Nie wspominając o charakterystycznym akcencie konsultantki i automatycznej sekretarki prowadzącej przez serwis telefoniczny…
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Michale,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że napotkał Pan trudności związane z rezerwacją. Niestety, nie mogliśmy wystawić oryginalnych biletów w cenie, która była wyświetlana na stronie płatności. W związku z tym zaproponowaliśmy alternatywną opcję lotu. Ponieważ te loty nie odpowiadały Panu, anulowaliśmy rezerwację i przekazaliśmy prośbę do działu finansowego o pełny zwrot środków.
Prosimy o cierpliwość – zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności za bilet. Czas przetwarzania zależy od systemów bankowych, ale zapewniamy, że środki zostaną zwrócone w najkrótszym możliwym terminie.
Jeśli ma Pan dodatkowe pytania, pozostajemy do dyspozycji.
BILET NR XUVPO147
BILET NR XUVPO147
NIE POLECAM!!!!! NIE DAJ SIĘ NACIĄGNĄĆ !
ZŁODZIEJE
WYBRAŁEM NAJTAŃSZĄ OPCJĘ W TICKET PO CZYM ZA DWA DNI OKAZUJE SIĘ, ŻE NIE BĘDZIE BILETU !!!
przelot opłacony, spotkania umówione a ta złodziejska firma informuje mnie ,że mogę polecieć dzień później.
oj trzeba informować o takich sprawach scyscaner który ich promuje
Ps. Kupiłem bilet bezpośrednio w lot i połowa samolotu okazała się pusta.
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Tomaszu,
Przykro nam, że napotkał Pan trudności związane z rezerwacją. Niestety, w momencie wystawienia biletu nie otrzymaliśmy od linii lotniczej potwierdzenia dostępności miejsc na wybrany przez Pana lot. Z informacji zawartych w systemie wynika, że zaproponowana alternatywna opcja lotu nie była dla Pana odpowiednia.
Obecnie pracujemy nad jak najszybszym zwrotem pełnej kwoty zapłaconej na rachunek bankowy kupującego. Prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na wpływ środków na konto bankowe.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
unikac jak ognia- rezerwacja YAW3NUDL
Mimo że pierwotnie zakupiłem bilety na określoną godzinę, linia lotnicza kilkukrotnie zmieniała terminy mojej podróży. Kontaktował się z nami pośrednik *Tickets.pl*, a my również podejmowaliśmy próby kontaktu z nim. Przez cały okres aż do dnia wylotu pośrednik nie potrafił jednak potwierdzić naszej rezerwacji, uspokajając nas, że zostanie to zrobione w ostatniej chwili.
Na stronie przewoźnika godziny naszych lotów wciąż ulegały zmianie bez naszej wiedzy i akceptacji. Ostatecznie zdecydowaliśmy się dopłacić za powrót na godzinę, która pierwotnie była uwzględniona w zakupionych przez nas biletach. Niestety linia lotnicza, już po dokonaniu odprawy, ponownie zmieniła godziny podróży, nie informując mnie o tym w żaden sposób. Zmiany zauważyłem dopiero po zalogowaniu się do panelu klienta w drodze na lotnisko.
Te zmiany uniemożliwiły mi odbycie podróży i były niezgodne z warunkami, za które zapłaciłem. Wielokrotnie kontaktowaliśmy się z firmą *Tickets.pl*, próbując wyjaśnić całą sytuację. Pośrednik proponował alternatywne rozwiązania, ale nie potrafił ich potwierdzić ani przesłać nowych kodów rezerwacji. Pracownicy uspokajali, ze wszystko jest w porzadku jednak do samego konca moja rezerwacja nie byla zgodna z tym co zamowilsimy.
*Tickets.pl* wysłało nam jedynie propozycje zmian, które nie pokrywały się z tym, co linia lotnicza wprowadzała na własną rękę. Brak spójności między informacjami od pośrednika a zmianami dokonywanymi przez linię lotniczą spowodował chaos i uniemożliwił realizację mojej podróży. Unikac firmy tickets.pl Na koniec po wystapieniu o zwrot z powodu niezgodnych z regulaminem zmian zadzwonila pani z infolinii tickets.pl z informacja ze powinienem sam zglosic sie do linii i poprosic o zwrot !!
4. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Macieju Łuszczycki,
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, które wystąpiły podczas Pana rezerwacji. Zdajemy sobie sprawę, jak frustrująca może być zmiana godzin lotów, zwłaszcza gdy brak jest jasnych informacji na temat tych zmian.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że zmiany terminów są częścią polityki linii lotniczych i niestety czasami zdarzają się niezależnie od naszej woli. Naszym celem jest zawsze jak najlepsza obsługa, jednak w tym przypadku sytuacja była utrudniona przez niezgodność informacji między przewoźnikiem a naszym systemem.
System już zarejestrował Pana prośbę o zwrot pieniędzy za bilety. Przekazaliśmy tę sprawę do rozpatrzenia przez linię lotniczą i obecnie czekamy na ich decyzję. Będziemy Państwa informować na bieżąco o dalszym przebiegu.
Rozumiemy, jak ważna jest spójność informacji, dlatego dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem. Zapewniamy, że dokładamy starań, by takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy Pana cierpliwość.
Kolejna śmieszna sytuacja
Już wcześniej opisywałem przypadek ich nierzetelnego podejscia
Teraz kolejna bzdura: staraliśmy się przebookować bilet do Londynu na dzień wcześniej by mieć pewność że napewno zdążymy i to u tego samego przewoźnika to tikets.pl odpowiedział że zmiana biletu trzeba dopłacić 7000zl jak my 8000 daliśmy za wszystkie loty z powrotnymi .
7000 chcą za lot do Londynu to ciekawe ile by chcieli jak bym chciał zmienić drugi lot za ocean hehe .To jakiś idiotyzm
Na stronie przewoźnika taki lot z Polski do Londynu kosztuje od 60 Złotych . Tikets to złodzieje oszuści tak jak inni opisują na wielu stronach . i nie odpisujcie się nie tłumaczcie bo gowno z tego wynika . Złodziej jest złodziejem
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tickets.pl
Szanowny Panie Piotrze,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Chcemy podkreślić, że zmiana daty lotu podlega zasadom taryfowym ustalonym przez linie lotnicze, a także różnicom w cenach biletów i ewentualnym opłatom za zmianę, które mogą znacząco wpłynąć na koszt.
Aby dokładniej zbadać Pana sprawę i udzielić szczegółowych informacji, prosimy o przesłanie danych identyfikacyjnych, takich jak numer rezerwacji lub adres e-mail podany podczas zakupu.
Chcemy zapewnić, że zależy nam na transparentności i wsparciu naszych klientów. Czekamy na Pana odpowiedź, abyśmy mogli lepiej pomóc.
Z poważaniem,
Zespół Tikets.pl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.