The North Face Anmeldelser 

Keine Ahnung warum aber in den letzten Jahren sind die Produkte nicht mehr das was sie mal waren egal ob Handschuhe daunenjacken vor allem die bedrucken Produkte taugen nichts mehr

Ware sehr gut
Versand mit Hermes eine Katastrophe.
Wieso versendet ihr nicht mit DHL?

Warme Jacke, Top Qualität und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden!

Selbst ein Stern ist noch Zuviel.. musste eine Jacke zurückgeben da sie etwas zu groß ist, warte nun schon drei Wochen. Weder Bestätigung ob die retour angekommen ist geschweige denn, dass ich einen Cent meiner 345 Euro wieder gesehen habe… Kundendienst antwortet nur mit Standards und es dauert Tage bis eine Antwort kommt. Des Weiteren war die Bestellung mit Expressversand bestellt, aber hat 4 Tage gebraucht, auf dem Paket stand auch nur Standard Versand…Mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich bis jetzt hatte.

Ich kann die Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Meine Jacke hat damals zwar auch 1-2 Wochen Lieferzeit gebraucht aber sie kam dann ganz normal an. Sind wohl alle verwöhnt von Amazon Prime? Ich muss sagen, dass ich von North Face bis jetzt nur Jacken getestet habe, aber alles was ich gekauft habe war von der Qualität her absolut spitzenmäßig. Mein Parka hat damals zwar auch um die 370 Euro gekostet aber ist seit fast 4 Jahren in Gebrauch. Mir war noch nie Kalt in dieser Jacke und ich habe sie für alles mögliche benutzt. Vom Wandern, Mountainbiken bis zum Skifahren. Die Jacke hat echt schon Sachen mitgemacht und bis heute ist nicht eine Naht gerissen geschweige denn sonstige Beschädigungen. Man zahlt natürlich einen Haufen Geld, aber dafür lohnt es sich meiner Meinung nach auf jeden Fall

Ganz kurz sehr Unprofessionell, unhöflich und falsche Beratungen.
Man sollte andere Optionen in Erwägung ziehen.

Die Bestellung kam nicht länger als drei Wochen nicht an. Kommunikation mit den Mitarbeitern am Telefon fand ich zwar immer sehr freundlich, doch ungenügend. Mir wurde, als ich anrief, gesagt, die Lieferung würde innerhalb weniger Tage kommen. Kam sie aber nicht. Als ich nochmal anrief, erhielt ich die Info, ich würde bald eine Email mit mehr Infos zu der (noch immer nicht zugestellten) Lieferung bekommen. Es kam innerhalb von fünf Tagen keine Email. Als ich dann nochmal anrief, erhielt ich von einer Mitarbeiterin, die wenig deutsch sprach, die Auskunft, die Lieferung käme nicht mehr, ich würde mein Geld bald zurück überwiesen bekommen. Keine Erklärung, erst auf Nachfrage einige Brocken zu den möglichen Gründen.

Habe den Sierra Long Daunen Parka für 450€ Per Express Lieferung direkt bei The north Face im online Shop bestellt. Lieferung kam nie an.Wenn ich mich dort an den Kundendienst gewendet habe wurde mir gesagt ich solle noch 10 Tage warten. Bis heute ist leider nichts passiert. Geld habe ich auch noch nicht wieder bekommen.

Ware mit Eilservice Bestellt.Trotz Sendungsnummer nie angekommen. Vom Kundenservice immer vertröstet worden,ich solle abwarten. Nun nach 2 Wochen vielen Mails und Anrufe später wurde mir mitgeteilt,es währe was schiefgelaufen und ich könnte ja nochmals Bestellen und würde als Entschädigung die Versandkosten zurückerstattet bekommen.Fazit......Nie wieder North Face

Von einem Unternehmen, welches Wanderer als Rassisten beschimpft, kauft man nichts mehr.

Kundenservice leider schlecht. Retoure über Website ergibt immer eine Fehlermeldung, per Mail keine Antwort. Und der Service bei Facebook gibt einen unterschwellig mit man sei zu blöd. Wow. Bestelle hier nie wieder danke.

Eine mit Abstand die schlechteste Firma was Umweltbewusstsein angeht meine Meinung nach. Würde niemals wieder ein Brand von diese Firma kaufen.

Furchtbar!
Ich habe Winterstiefel gekauft für 200 Euro. Einmal zum Wald Sparziergang angezogen. Der Schuh ist vorne auseinander gefallen. Das Gummi war anscheinend Plastik, vorne ist IST DIE komplette Sohle auseinandergerissen. Ich konnte nicht mehr nach Hause damit laufen, musste abgeholt werden, mein Fuss klatschnass und eiskalt.
Kundendienst kontaktiert mit Fotos etc. Kein Geld zurück erhalten. Dieser Kundenservice ist unterirdisch. Unfreundlich.
Wie kann sich eine Firma, deren Produkte soviel Geld kosten, so etwas erlauben? Unfassbar!

Nie wieder! Ich habe seit 3 Monaten mein Geld nicht zurückbekommen, obwohl ich die Jacke zurückgeschickt habe und alle Mitarbeiter*innen sagen andere Sachen. Einer hat mir komplett die falsche Auskunft gegeben und meinte, ich solle mich an Klarna wenden, aber über Klarna wurde das gar nicht abgewickelt. Er meinte, sein Kollege meldet sich bei mir und als ich gefragt habe, wann er sich zurückmeldet, hat er gesagt, wenn er Zeit hat. So ein schlimmer Kundenservice!

Ich habe Sonntag eine Jacke im Sale bestellt. Die Jacke kam heute am Dienstag an. Die Jacke sieht top aus und ist für den Preis einfach der Hammer.

Leider kam nicht alles bei mir an, zudem war die Qualität schlecht. Bestelle dort nie mehr.

Perfekter geht es nicht! Schnell , gute Ware, perfekt verpackt.

Grauenvoll!

Winterstiefel nach 1 mal Anziehen bei einem Gassigang von 3 km zerrissen, fallen komplett auseinander. Brüchiges Gummi.

The north face Kundenservice windet sich raus, will mir diesen völlig defekten Schuh nicht ersetzen.