TheNap Anmeldelser 

6.160
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 1.081 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma, hvor mange fremhæver de skønne produkter og den gode komfort. Kunderne fortæller, at produkterne gør en mærkbar forskel for deres søvn, og de nyder den bløde og behagelige kvalitet i hverdagen. Desuden roser forbrugerne den hurtige levering, som gør det nemt, hurtigt og problemfrit at modtage de bestilte varer direkte til døren. Dog bemærkede nogle kunder også udfordringer med ordren, hvor pakker blev forsinket, gled væk undervejs eller oplevede lange ventetider. Samtidig udtrykte enkelte anmeldere skuffelse over, at visse varer enten lugtede ved modtagelsen eller ikke kølede som forventet i varmen.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder havde positive oplevelser med produkt, og mange anmeldere fremhæver en væsentligt bedre nattesøvn samt... Se mere

Quality

Anmeldere nævner positiv feedback om kvalitet, idet forbrugere udtrykker stor tilfredshed med bløde... Se mere

Delivery service

Kunder deler positive meninger om leveringsservice og fremhæver ofte den hurtige levering samt effektive... Se mere

User experience

Mennesker rapporterer positiv oplevelser med brugeroplevelse, idet forbrugere udtrykker stor tilfredshed og... Se mere

Order

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med deres ordre, hvor nogle oplever hurtig levering og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak til TheNap Vi startet med at købe the Naptopper efter bare en nat med the Nattopper madressen var følelsen af at være stiv i hele kroppen væk når man vågner op dagen efter, en vidunderlig fornem... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min kone havde bestilt en "NapCool - Den kølende dyne", men under leveringen forsvandt den ud af det blå, (som ikke har noget at gøre med TheNap, men leveringsfirmaet). Jeg kontaktede leveringsfir... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Blæst helt bagover af min nye naptop😍 sover meget mere roligt og har sovet igennem den første uge uden toilet besøg👌 vågner frisk. Hovedpuden er jeg knap så begejstret for, så må lige ta mere fyldt... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det startede enkelt Jeg stiftede kendskab til the nap da jeg købte min sovemaske hos dem. Den er uden sammenligning! Den kan jeg nu ikke undvære. Så da tiden for nylig kom til at skulle skifte ti... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Soveværelsesmøbelbutik
  2. også i
  3. Sengetøjsbutik
  4. Sengetøjsforrretning

Skrevet af virksomheden

Fra en idé om at forbedre vores egen søvn, er vi vokset til at blive et omfattende søvnunivers med over 250.000 glade kunder og mere end 2.500 5-stjernede anmeldelser her på Trustpilot. Hos TheNap.dk finder du et nøje udvalgt sortiment af produkter, der hjælper dig med at sove bedre og restituere hurtigere. Vi specialiserer os i tyngdedyner, ergonomiske puder, kølende sengelinned, madrastoppere og andre produkter, der støtter en sund søvn og øget velvære. Vi tilbyder fri retur, hurtig levering og hele 33 dages søvngaranti - så du kan prøve dit produkt i ro og mag derhjemme. Vores danske kundeservice sidder klar til at hjælpe på både e-mail, livechat og telefon, alle hverdage fra 9-17, hvis du har spørgsmål eller brug for rådgivning. TheNap.dk er skabt af et lille, passioneret team i Danmark med en mission om at gøre det lettere for alle at få en bedre nattesøvn. Vi tror på, at god søvn er fundamentet for et sundt og balanceret liv - og vi brænder for at gøre det tilgængeligt for alle. Vi glæder os til også at hjælpe dig til en bedre søvn.

33 dages søvngaranti

Hvad betyder søvngaranti?

Vi forstår, at søvn er personlig - og at det rigtige produkt skal føles rigtigt for dig. Derfor tilbyder vi en udvidet søvngaranti på 33 dage, så du trygt kan afprøve mange af vores produkter hjemme hos dig selv. Søvngarantien starter den dag, du modtager pakken - enten ved hjemmelevering eller afhentning i pakkeshop.

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

6 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 76 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(6.160)

2.552 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En perfekt dyne

Kæmpe hjælp til søvnløse nætter
Jeg har det meget varmt om natten og er vant til at sove med kædedyne så at finde en kølende tyngde dyne har reddet min nattesøvn. En perfekt dyne. Er så tilfreds

12. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Lene,

Tak for den fantastiske anmeldelse!

Det glæder os virkelig at høre, at vores kølende tyngdedyne har gjort en så positiv forskel for din søvn. Hvor er det skønt at høre, at du har fundet en dyne, der både giver den behagelige tyngde og hjælper med at holde dig kølig om natten. 💙

De bedste søvnhilsner,
Thenap

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super dyne

Det er et af de bedste køb jeg har gjort længe, helt fantastisk let silkeblød og dejlig kølig får nu en god nattesøvn

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Bente,

Tak for den fantastiske anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du synes, det er et af de bedste køb, du har gjort længe, og at produktet føles så let, silkeblødt og dejligt køligt. Hvor er det skønt at høre, at du nu får en god nattesøvn. 😊

De bedste søvnhilsner,
Thenap

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg sover bedre nu og min mand vækker…

Jeg sover bedre nu og min mand vækker mig ikke og beder mig om at huske at trække vejret om natten mere

12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Mette,

Tak for den fine anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du sover bedre og oplever en mere rolig nat. Det lyder bestemt også som en lettelse for din mand. 😊 Vi håber, at du fortsat får mange gode og afslappende nætter.

De bedste søvnhilsner,
Thenap

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt

Perfekt. Meget hurtig levering. Kan varmt anbefales

3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Connie,

Tak for den flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og dit køb. Tak for anbefalingen – det sætter vi stor pris på. 😊

De bedste søvnhilsner,
Thenap

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Det er en kølig dyne til at starte med…

Det er en kølig dyne til at starte med men så syntes jeg den bliver lidt varmt og jeg vågner også nogle gange hvor jeg sveder og smider dynen af

11. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Hanne,

Tak for din feedback. Det er godt at høre, at dynen føles kølig i starten. Temperatur og varmeoplevelse kan dog variere fra person til person og også afhænge af blandt andet sovemiljø og sengetøj.

Vi tager naturligvis din oplevelse med videre og håber, at dynen fortsat fungerer godt for dig.

Med venlig hilsen
Thenap

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har købt 2 hovedepuder hos thenap

Jeg har købt 2 hovedepuder hos thenap, de var gode den 1 uge, men er nu komplet ubrugelige, de er alt for floffy og er slet ikke det som de starter med at være, så jeg ville ikke købe puder hos den igen, deres kuldedyne er tilgengæld dejlig og holder dig kølig

10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Marco,

Tak for din ærlige feedback. 💙

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at puderne ikke længere lever op til dine forventninger. Vi kan se, at din ordre er fra 2025, og vi har siden da ændret designet på vores puder. Derfor vil vi meget gerne kigge nærmere på din oplevelse og finde en god løsning.

Vi har skrevet til dig på mail, da vi selvfølgelig gerne vil hjælpe dig videre og sikre, at sagen bliver håndteret ordentligt. 😊

God dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har en airflow pude og en cool nap…

Jeg har en airflow pude og en cool nap dyne de er fantastiske har ikke sovet så godt i lang tid
Har haft svært ved at sove på grund af varme men det problem har jeg ikke mere vil anbefale det til alle der døjer med varme

30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Rikke!
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐️

Det er præcis det vores AirFlow og NapCool er udviklet for, at holde dig kold om natten, især hvis man har det varmt om natten! 💙

Vi håber du sover godt! 😴
Oliver, TheNap

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

AirFlow - Den luftige hovedpude Den løser ikke alt – men den gør en forskel

Jeg har læst rigtig mange anmeldelser af kølende puder, hvor folk er blevet totalt skuffede, fordi puden ikke er iskold hele natten, og fordi den ikke på magisk vis løser deres problemer med varme og nattesved.

Jeg synes faktisk, man skal have lidt mere realistiske forventninger til sådan et produkt. Den gør ikke, at jeg pludselig aldrig bliver varm om natten – og den kan selvfølgelig ikke få et problem som nattesved til bare at forsvinde.

Men for mig gør den en forskel. Jeg oplever, at det er lidt nemmere at holde varmen ud, og når jeg bliver varm om natten, er det bare rarere at lægge hovedet på en pude, der føles køligere. Det lyder måske ikke af meget, men når man vågner varm og svedig, kan selv den lille forskel betyde noget.

Så nej, jeg havde heller ikke forventet et mirakel. Men jeg synes, den gør det, den lover, og til prisen synes jeg faktisk, at det er rigtig god valuta for pengene.
Jeg er i hvert fald glad for, at jeg købte den!

1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Mille,
Tak for din anmeldelse! 💙

Tusind tak for dine fine ord på vores AirFlow ⭐️
Vi er enormt glade for, at du har kunne mærke en forskel på din nattesøvn - Og at du nu sover bedre, især i varmen 💙 TAK!

Sov godt! 😴
Oliver, TheNap

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Blæst helt bagover af min nye naptop😍…

Blæst helt bagover af min nye naptop😍 sover meget mere roligt og har sovet igennem den første uge uden toilet besøg👌 vågner frisk. Hovedpuden er jeg knap så begejstret for, så må lige ta mere fyldt ud. Men ellers fantastisk oplevelse 💪

10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Annelise!
Tusind tak for din anmeldelse ⭐️

Vi er så enormt glade for du er så begejstret over vores NapTopper, det dejligt at høre du sover roligt og vågner frisk om morgnen 😴
Vi håber også du er tilfreds med puden, den kan justeres med fyld, som du ønsker ⭐️

Sov godt! 😴
Oliver, TheNap

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg vil gerne dele oplevelse der…

Jeg vil gerne dele oplevelse der startede skidt, men endte godt. Jeg havde skrevet til kundeservice angående en The Pulse der var ved at knække i elastikken, og endte efter nogle mails, og indsendte billede, med en misforståelse omkring reklamation, og her har de udvist stor forståelse af mit problem, og da det ikke har været muligt at levere en ny elastik, har de leveret en ny Pulse uden videre bøvl, og da min gamle i mellemtiden er helt knækket og repareret med køkken elastikker, kan jeg kun sige, at de har levet fuldt ud op til deres egen anprisninger, tak for det.

8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Jeppe,

Tak for at dele din oplevelse – og ikke mindst for din forståelse undervejs. Det glæder os virkelig, at vi sammen fandt en god løsning, og at du er tilfreds med håndteringen af din reklamation.

Vi beklager selvfølgelig, at forløbet startede med en misforståelse, men er meget glade for, at det endte godt, og at du nu har fået en ny The Pulse. Vi sætter stor pris på din tillid og på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. 😊

De bedste søvnhilsner,
Thenap

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg forstår ikke helt fragt på 100,-…

Jeg forstår ikke helt fragt på 100,- for en nappuls - en lille håndholdt device…Det må da kunne leveres billigere med DAO eller GLS :-))))

8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Dorthe,

Tak for din anmeldelse! 💙

Jeg kan godt forstå, at 100 kr. kan virke som meget for levering af en NapPulse. Vores fragtpriser i Danmark er dog 29 kr. til pakkeshop og 45 kr. for hjemmelevering.

Jeg er derfor ikke helt sikker på, om de 100 kr., du henviser til, er fra os.

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller fragten, er du meget velkommen til at skrive til vores kundeservice, så kigger vi gerne nærmere på det.

Tak for din anmeldelse, og god dag! 😊

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Som å sove på en sky

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hei Terje!

Så hyggelig å høre at vår NapTopper gjør at søvnen din føles som å sove på en sky 💙

Sov godt! 😴
Oliver, TheNap

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

NapHybrid falder ikke ned ml ben, arme og krop som andre tyngdedyner

Har købt Naphybrid dynen- den bløde tyngdedyne. Jeg havde set frem til en dyne der landede tungt og omkredsede mig. Det gør den desværre ikke. Den ligger sig mere henover mig og falder ikke ned mellem ben, arme og krop desværre.
Den er bestemt blød og lækker og selvfølgelig også tung, men ikke omsluttende synes jeg. Havde nok taget fejl fordi den sælges som tyngdedyne.

Jeg kan desuden godt have en varm dyne også om sommeren, denne blir dog for varm i sommermånederne på trods af den sælges som helårsdyne. Klart en vinterdyne synes jeg.

6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig kundeservice

Benyttede mig af deres tilbud - køb 3 produkter, få den billigste gratis.
- Efter en måned, havde jeg stadig ikke modtaget mine varer. Jeg henvender mig, og får afvide at de vil sætte min ordre foran i køen, der går yderligere 2 uger før jeg modtager min ordre. Ingen kommunikation fra virksomhedens side om at varerne var forsinket.

Da jeg modtager mine varer, mangler det gratis produkt. Jeg henvender mig igen og får afvide at de desværre er udsolgt. Igen ingen kommunikation fra virksomhedens side.

Der har igennem hele forløbet ikke været en eneste mail fra virksomhedens side om varen desværre er forsinket eller at min vare er udsolgt. Der er elendigt kundeservice at jeg selv skal holde øje med hvad der foregår i deres butik og påpege at min vare er forsinket og at de fremsender en ordre, velvidende at mit gratis produkt er udsolgt og dermed ikke sendt med.

Til slut ville virksomheden ikke give rabat på den samlet ordre, grundet hele denne rodet affære!

Det er ærgerligt, da deres produkter ikke fejler noget!

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
TheNap-logo

Besvarelse fra TheNap

Hej Martin,

Tak for din feedback. 💙

Vi er selvfølgelig rigtig kede af, at hele forløbet med din ordre er gået så galt, og vi forstår godt din frustration over både den lange leveringstid, den manglende information og det manglende produkt.

Vi har taget din feedback til os og har rakt ud til dig på mail, så vi kan se nærmere på sagen og forhåbentlig finde en god løsning på den samlede oplevelse.

Endnu en gang beklager vi meget det forløb, du har været igennem, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 😊

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere