Themusclechef Anmeldelser 43

Zeer slechte bedrijf! Pakket nooit ontvangen gekregen & mails worden genegeerd. Inmiddels 1 hele maand wachten en wachten. Ik ga toch juridische stappen nemen want dit bedrijf is een bedrog.

Oplichters.
Ik heb voor ruim 110 euro aan maaltijden besteld in december 2024. Deze zijn nooit bezorgd. Ik heb meerdere mails gestuurd, inclusief ingebrekestelling en sommatie tot terugbetaling. Op een gegeven moment heb ik een creditnota ontvangen met de belofte dat mijn geld binnen 3 tot 5 dagen teruggestort zal worden. Het is nu maanden later en dit is nooit gebeurd. Ze zijn niet te bereiken.

Niet bestellen!

Scam. Avoid at all costs.

I ordered food and clicked the option self pick up. They don't have a working phone number. And the email address never replies. Neither is there an address on their website.

So, they stole my €75.55 and never told me where to pick up. I couldn't get my food (if there were any eventually prepared (?)).

In addition, when you type "De Muscle Chef" on Google, you see only one address - Johan van Hasseltweg 39G, 1069 WE Amsterdam, Netherlands. I went there, and found the owner of the building. He told me that no such company exists there.

I think it will be well reasonable to contact the Dutch police and ask the removal of the website from Google, as well as the opening of a public legal process against this "firm"; using all the testimonies on trustpilot.

Leveren niet en zijn onbereikbaar.
Dus mijn bestelling/geld zie ik waarschijnlijk niet meer terug als ik de andere recente reviews (helaas te laat) lees. Kortom in deze vorm pure oplichting!

Niet doen!! Bestel hier niets, levering veel te laat en bedrijf is op geen enkele wijze bereikbaar/reageren niet. Zouden niet met versproducten mogen werken!

2 jaar iedere maand bij hun besteld en nooit problemen gehad maar nu wacht ik al 3 maand op mijn creditering van maaltijden die ik eind December had besteld. Kreeg eerst mail dat ze niet op voorraad waren, dan dat ze omwille van fraude waren gemeld en zo niet aan hun geld konden om terug te crediteren en nu heb ik al 4 mails gestuurd met de vraag wanneer ik mijn geld terug krijg en niemand antwoord nog terug vanuit themusclechef.
Vrees ervoor dat ik mijn geld nooit meer terug ga krijgen…

Oplichters. Een keer eerder besteld waarbij diverse maaltijden niet geleverd werden. Geld zou terug gestort worden maar nooit ontvangen. Nu is een volledige bestelling van meer dan €100 helemaal niet aangekomen. Er wordt niet gereageerd op telefoon of mails. Hier niet bestellen!

19 december maaltijden besteld, ze werden nooit geleverd. Betaald met iDeal. Ze stuurden een mail dat het bedrag wordt terugbetaald, niks ontvangen. E-mails worden niet beantwoord, telefonisch ook niet bereikbaar. Vroeger vaak besteld en ook al duurde de verzending lang en de algemene indruk was rommelig maar toch waren de maaltijden niet slecht. Daarom durfde ik met iDeal te betalen. Enorme spijt nu.
En de website werkt gewoon, ze gaan door met het aannemen van nieuwe bestellingen terwijl de oude niet werden geleverd! Is dat geen OPLICHTING?

It's bad. You cannot get in touch with them and they wont refund you the orders that they did not sent

Bestelling geplaatst, tien werkdagen later nog steeds geen nieuws. VIER mails gestuurd om te bestelling te annuleren of verzending uit te stellen en zes keer geprobeerd te bellen. Dus wanneer verzenden ze? Als ik in het buitenland zit, zodat het eten op mijn oprit zal wegrotten. Wat een leugenaars. 200€ aan voedsel voor de vuilbak.

Walgelijk.
Antwoord je mails en telefoon.

In het verleden een aantal keer besteld zonder problemen. HELAAS is deze service heden verschrikkelijk geworden. Bestellingen verzonden binnen 24h, niets van waar. Antwoorden op uw mail, dat lukt hen ook niet. Ik weet niet wat er daar aan de hand is, maar er zijn heel wat andere aanbieders met hetzelfde concept die zich wel aan hun voorwaarden houden. Ik raad jullie aan, ga elders uw sportmaaltijden kopen!

They used to be good, but over the last year their performance has really taken a plunge.
First of all, they stopped freezing their meals and then still send them through the normal postal service. I have had several shipments go bad very quickly... and they don't do anything about it. Options like cooled transport using Trunkrs is not offered.

Additionally, customer service is very bad. The phone number doesn't work, and mails are not replied to, and certainly not in time.

About half the time, orders are just delayed or not delivered at all without any notice.

I don't like to place a bad review after one bad experience. But this is the 4th time things went horribly wrong now. I have ordered big orders around 40 meals per order, about every 2 months for the last 2 years, so I do have some experience with them and it's not a one time bad experience. They really went downhill to a abominably bad level in de last 8 months.

Avoid at all costs!

trap er niet in oplichters zijn het !!!
bestelling gedaan , betaald , nu inmiddels al een maand geleden , en nog niks gehoord of gezien .
bellen mailen berichtten , geen antwoord, niks.
zeer slecht nog niet eens 1 ster waardig.

Voor €113,92 maaltijden besteld, nooit wat ontvangen. Themusclechef is telefonisch niet te bereiken en op de mail wordt ook niet gereageerd. Ik heb melding gedaan bij ACM en aangifte bij de politie.

1 januari bestelling geplaatst. Ord29189.
Tot op heden geen maaltijden ontvangen 104 euro betaald.
Tig mailtjes verder, waarop 1 reactie vh bedrijf dat ze logistieke problemen hadden etc etc. ( al vaker gehoord) maar ze gingen het crediteren....dit na weer tig keer gemaild te hebben. 21 jan zeiden ze dat...ik weer gereageerd wanneer kan ik het dan verwachten....23 januari zeiden ze ik heb een credit aangemaakt en het zou binnen 3 tot max 5 dgn terug op mijn bank staan...het is nu 4 februari en weer tig mailtjes verder ( wederom geen reactie) en NOG STEEDS GEEN GELD GECREDITEERD. Waardeloos vind ik het en pure oplichting als ik zo alle revieuws lees. Dat een bedrijf zo met klanten om gaat.... En ze kunnen net zo goed geen telefoon nummer er bij zetten, die nemen ze toch nooit op en ze bellen je na ingesproken te hebben ook niet terug. Wellicht dat het bedrijf nu zijn afspraak na komt en per direct mijn geld terug stort.
Ord 29189
Ps erg jammer want hun eten was in het verleden wel goed. Alleen hun klantenservice en logistiek is echt niet GOED

Ps ik ben dezelfde dag nog naar het bedrijf toe gereden....een zeer goed gesprek met de muscle chef gehad....het zijn erg vriendelijke mensen en binnen in de keuken ziet het er keurig uit. 1000 maal excuus zei de musclechef 2025 is een rot jaar geweest voor hun....erg veel problemen zorgen etc gehad..ik geloofde ze oprecht...dus mijn woede koelde snel af. Ik zei alleen begrijp de klant zn punt ook, want hoe dit gaat bezorgt jullie geen goede review....ze doen er alles aan om een goede doorstart te krijgen .....en om weer positieve revieuws te krijgen.

Kortom: het is een bedrijf wat geen afzetters of oplichters zijn, keuken ziet er keurig uit....ik hoop dat ze de logistiek etc op orde krijgen..mij hebben ze geholpen...heb mijn geld terug en wat maaltijden ontvangen.

Bestelling geplaatst en betaald. Zou binnen 1-2 dagen bezorgd worden. Na een week nog niets ontvangen en daarnaast geen reacties op mails + telefonisch niet bereikbaar.
Ik wil graag mijn geld terug want dit is absoluut geen service!

ik heb 21 januari mijn bestelling geplaatst
het niet ontvangen
en krijg geen antwoord op mijn e-mail
scammers
bestel niets van hen

30 december een bestelling geplaatst, mooie aanbieding 1+1 gratis. Begin januari 16 maaltijden ontvangen van de 30, en de ontbrekende 14 maaltijden zouden na worden geleverd. Alkes staat netjes ingevuld op de pakbon, ook nog eens extra wat moet worden nageleverd. Maar geen maaltijden meer mogen ontvangen, ook niet in mindering gebracht op de factuur via Klarna. En op geen enkele mail ook maar enige reactie. Van een goed leverend bedrijf, met prima maaltijden. Blijkbaar de overstap gemaakt naar internet oplichting, zeker gezien de andere reviews!

Zoals alle reviews zeggen. Ik ook bestelling gemaakt en na 3 weken nog altijd niets. 120 euro de vuilbak in.

2 minuten geleden
Nieuw
Vermijd deze malafide firma. De eerste bestelling was bij DHL achter gebleven. Dit werd opgelost door nieuwe maaltijden op te sturen. Echter waren alle maaltijden reeds ontdooid bij levering en er waren ook 6 maaltijden te weinig geleverd.
Na telefonisch contact, gingen ze mij een dag later terug bellen om het probleem op te
lossen. Na bijna 2 maand hebben ze zelf nog niet teruggebeld en zijn telefonisch ook niet bereikbaar. Op mijn mails wordt ook niet geantwoord. Ik ben nog steeds aan het wachten om mijn geld terug te krijgen.