Jeg fik faktisk saa god service, at en af medarbejderne i The Jewellery Room kontaktede mig for at sikre sig, at jeg fik den rette stoerrelse AKVA armbaand. Det har jeg aldrig oplevet foer. Jeg fik de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Min på tidspunktet kommende hustru skulle have en vielsesring og fandt en på jeres hjemmeside. Den størrelse ring vi ønskede kunne ikke skaffes, men i gjorde et stort stykke arbejde for at det skull... Se mere
Virksomheden har svaret
Første gang jeg handlede med The Jewellery Room, men bestemt ikke sidste. Havde booket en tid, da jeg skulle købe smykke til min datter, der fylder 18 år slut august. Fik virkelig god bet... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service! Kiggede forbi kontoret i København og hele 3 medarbejdere gjorde alt hvad de kunne for at hjælpe mig med at vælge det rette smykke, til trods for at jeg ikke havde aftalt tid. S... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 47 af de 90 bedste virksomheder i Smykkeforretning
Skrevet af virksomheden
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
Kontaktoplysninger
Møntergade 16, 1116, København K, Danmark
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4,7
Fremragende
689 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super kompetente
Super kompetente, hjælpsomme og søde. De gjorde alt, trods forhindringer, for at få min vare frem til tiden. Fantastisk vejledning og service.
15. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
TAK - vi gør alt hvad vi kan, også selv om der kan opstå udfordringer :) tak
Besvarelse fra The Jewellery Room
1000 tak
Hurtig levering selvom det kom fra…
Hurtig levering selvom det kom fra selve smykke designeren!
26. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
Dejligt tak - det er dygtige designere vi arbejder med og selv om det er håndværk går alle altid deres bedste :) TAK
Nærværende service
Nærværende service
Jeg havde en virkelig god oplevelse hos The Jewellery Room. Der opstod et problem vedrørende levering, som blev løst hurtigt og effektivt og med stor forståelse fra kundeservice.
Meget imponerende
12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Jewellery Room
1000 tak - og ja udfordringer kan opstå, GLS kan vi ikke helt styre men gør hvad vi kan for at løse hvad der måtte opstå :)
Alt fungerede.
18. juni 2024
Venlig betjening via tlf.
Venlig betjening via tlf., da varen er
købt ubeset, men god information.
17. juni 2024
Det er altid en fornøjelse at handle…
Det er altid en fornøjelse at handle med The Jewellery Room. De er søde, dygtige og service-mindede. En helt igennem professionel, personlig og kompetent rådgvning fra indledende dialog til ordren er leveret hos dig.
12. juni 2024
Jeg var utrolig skuffet over manglende…
Jeg var utrolig skuffet over manglende indpakning af så dyr en halskæde. Den kom bare i en æske i en plastik pose. Det kunne I godt gøre bedre.☹️
Mh. Lise H
3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Kanon service og de var til at komme i…
Kanon service og de var til at komme i kontakt med omkring spørgsmål.
De gik "all in" og sikrede en ring som jeg skulle bruge senest 24. maj. (De fik leveret den en uge før ellers muligt ved at lave noget MAGIC)
Desværre er den lidt for lille (...Min fejl da jeg har målt på en forkert ring i hustruens skuffe..)
Nu håber jeg bare de er lige-så-gode i bytteprocessen som da vi modtog ringen, hvor ALT var helt perfekt fra deres side.
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
En rigtig god oplevelse
Det hele perfekt.
Jeg kommer igen.
Har en kæde der er 23 år.
Lige som ny.
Regner med de nye kæder er lige så fine.
Mvh Birgitte Groes
13. maj 2024
Stort udvalg og gode priser
Stort udvalg og gode priser, men leveringstid fremgik ikke helt klart ved bestilling.
15. maj 2024
Køb af halskæde.
Køb af halskæde.
Telefonisk henvendelse besvaret og uddybet efter ønske. Efterfølgende køb og forsendelse perfekt og hurtigt udført.
3. maj 2024
Smukkeste udvalg at vælge imellem
Skøn service, fineste ørering og smuk indpakning. Modtageren blev så glad for den smukke gave.
8. maj 2024
Virkelig god og opmærksom service.
2. maj 2024
hurtig ekspedition og høj kvalitet af…
hurtig ekspedition og høj kvalitet af varer og udvalg
19. april 2024
Kundeservice og chat ikke god
Der blev slet ikke svaret på chatten. Hverken online eller pr mail som der står. Kundeservice virkede langsommeligt og aftalen jeg lavede med kundeservice blev ikke overholdt.
4. april 2024
Besvarelse fra The Jewellery Room
Kære Jesper, 1000 tak for din besked, og vi er selvfølgelig utrolig kede af din oplevelse. Jeg beklager meget at vi var lukket i Påsken, hvorfor du beklageligvis fik et sent svar på din besked, da vi så var tilbage efter de helligdage. Jeg ved at min kollega har beklaget dette i mailen til dig, som jeg håber du har modtaget.
Igen vi gør alt hvad vi kan for at svare alle mails og chats, og vi skal selvfølgelig være tydelige når der er lukket.
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig weekend
Mvh Pernille
Besvarelse fra The Jewellery Room
TAAK :)
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.