The Jewellery Room Anmeldelser 

Fantastisk god service - efter indsigelse fik jeg byttet til anden vare. Venlig og forstående ekspedition. Et godt sted at handle, jeg oplevede, at kundetilfredshed er i højsædet.

Vare som forventet, fin korrespondance med kundeservice, lidt lang leveringstid.

Min kæreste og jeg fejrede vores 25-årsdag i sidste uge, og hun skulle have et smukt smykke som gave på dagen.

Dagen før bestilte jeg smykket hos ‘The Jewellery Room’ via nettet, hvilket i sig selv var en gnidningsfri proces. I ordrebekræftelsen stod der, at jeg ville modtage en mail, når smykket var klar til afhentning i deres showroom. Jeg kørte imidlertid straks ind til butikken i den naive forventning, at de havde det på lager, og det alene var et spørgsmål om at få det pakket. Jeg blev imidlertid klogere, da jeg ankom.

De yderst venlige kvinder i butikken fortalte, at der var et meget begrænset antal smykker i deres showroom, og at mit smykke derfor først skulle bestilles fra leverandøren. De forventede, at det ville være i butikken to dage senere, hvilket i de fleste situationer ville have været rigeligt hurtigt for mig. Nu var problemet bare lige det med 25-årsdagen dagen efter… Det ville unægteligt være rart med en gave på dagen, og det blev fikset.

Smykket kunne jeg af gode grunde ikke få, men de foreslog, at de udskrev et billede af den bronche, som jeg havde købt, som så ville blive pakket ind i en æske fra leverandøren. Jeg vandrede således ud af døren med en flot gave, selvom jeg var rigtig sent ude, og med en forventning om, at jeg ville kunne hente den rigtige gave mindre end 48 timer senere. De tilbød tilmed, at de ville pakke den ind igen, hvilket jeg dog ikke mente, at der var behov for.

Mindre end 48 timer senere trillede der en mail ind i min indbakke, om at mit smykke kunne afhentes i butikken, og selvom jeg ikke syntes, at der var brug for fornyet indpakning, så syntes de, at der i det mindste skulle en lille sløjfe på. Og det kom der så.

Min kæreste blev naturligvis rigtig glad, både da hun fik den midlertidige gave og den rigtige mindre end et døgn senere.

Så kære jer i ‘The Jewellery Room’ - Tak for en super købs- og kundeserviceoplevelse. Det kunne være et eventyr, men det var service som i de gode gamle dage.

Først får man en forkert varer også er det op til kunden selv at løse det.

Så meget spild af tid

Super hurtig og god levering, så glad for mit køb!

Meget venlig og hurtig service. God dialog

Har handlet med jer flere gange. Som altid hurtig levering

Alt var fint. Rimelig hurtig levering.

Guldkæden Saturn med vedhæng af blå topas ramte spot on - rigtig god rådgivning, da jeg talte med en af jer om mit specifikke ønske.
1000 tak for hjælpen fra
Charlotte

Man er jo altid lidt skeptisk når man handlet over nettet, især når det drejer dig om så dyre vare. Men her var der intet at frygte. Det var let at bestille og hente varen i deres fysiske butik (ville ikke have den sendt, da det var en dyr vare).

Jeg havde ledt efter denne halskæde, da den var udgået rigtig man steder og så var jeg bare så heldig, at de forsat havde den her.

Så helt sikkert et sted som jeg kan anbefale og et sted hvor jeg trygt kan handle.

God service, godt informations niveau. Tilpassede levering til en dag, der passede mig.

Så fin oplevelse hos jer❤️ Smukt smykke til god pris - hurtig levering og SÅ smukt indpakket hvilket betyder ekstra meget når det som her var en gave til min 18 årige datter☺️ Tusind tak - det er hverken første eller sidste gang jeg handler hos jer.

Super produkt. Lang leveringstid uden information om årsag, før jeg selv kontaktede kundeservice.

Blev mødt så positivt og velkommende i butikken da jeg hentede min bestilling. Det var en super oplevelse ❤️

Ps. Og gaven gjorde stor lykke 🤩

Nice webpage to browse and fast delivery.

Personalet hos The Jewellery Room var yderst hjælpsomme med at finde øresmykker der passede til
modtageren af smykkerne.